Отправитель в коммуникационном процессе

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 6Следующая ⇒

а) кодирует информацию;

б) выбирает канал связи;

в) декодирует канал связи;

г) осуществляет обратную связь.

7. Управленческий труд –

а) умственный;

б) носит производственный характер;

в) производит материальные блага;

г) носит информационный характер.

8. Вертикальные отношения в менеджменте –

а) отношения между функциональными звеньями управления;

б) отношения между уровнями управления;

в) отношения между линейными руководителями;

г) иерархические отношения;

9. Согласно теории Маслоу существует следующая иерархия потребностей:

а) социальные, физиологические, потребности безопасности, уважения, самовыражения;

б) самовыражения, потребности безопасности, уважения, физиологические, социальные;

в) физиологические, потребности безопасности, социальные, уважения, самовыражения;

г) физиологические, социальные, потребности безопасности, уважения, самовыражения.

10. Административные методы управления используют следующие средства воздействия на объект управления:

а) приказы;

б) уставы;

в) правила внутреннего распорядка;

г) должностные инструкции.

Теоретические вопросы:

1. Вы приняты на работу в отдел кадров ЗАО " Брикет". Разработайте должностную инструкцию старшего инспектора отдела кадров ЗАО " Брикет".

2. Разработайте блок-схему проведения аттестации кадров.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 12

Тестовые задания

1. Можно ли заменить русское слово " управление" английским словом " менеджмент"?

а) считается, что использование термина " менеджмент" - это лишь дань моде, то есть можно без проблем заменить слово " управление" словом " менеджмент",

б) да, потому что менеджмент - система управления людьми в организациях;

в) нет, поскольку управление можно рассматривать в широком смысле, то есть управление машинами, биологическими процессами, обществом;

г) можно, если аналогом менеджмента будет управление организациями для достижения цели.

Коммуникация – это

а) процесс обмена информацией, который приводит к взаимному пониманию сторон;

б) передача информации, являющейся объектом обмена;

в) сведения о состоянии управляющей системы и управляемой системы;

г) взаимодействие отправителя и получателя информации;

Анализ среды организации содержит

а) изучение факторов прямого воздействия внешней среды и внутренней среды;

б) изучение факторов непрямого воздействия внешней среды и внешней среды;

в) изучение окружения и внутренней среды;

г) изучение факторов макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

Общие функции менеджмента

а) маркетинг;

б) учет;

в) финансирование;

г) мотивация.

Процесс разработки и принятия решения начинается с момента

а) определения набора альтернатив;

б) определения набора критериев для принятия решения;

в) возникновения ситуации, требующей решения;

г) сбора информации для принятия решения.

Предмет труда в управлении -

а) решения;

б) информация;

в) документ;

г) коллектив.

7. Самый сложный этап проектирования организационных структур –

а) проектирование структуры;

б) внедрение структуры;

в) обследование (анализ) структуры;

г) моделирование структуры.

Процессуальные теории мотивации

а) двухфакторная теория Герцберга;

б) модель Портера-Лоулера;

в) теория ожиданий;

г) теория справедливости.

Метод управления – это

а) способ достижения цели в управлении организацией;

б) совокупность факторов, влияющих на объект управления для достижения цели;

в) положение, которым руководствуются в определении путей к достижению управленческой цели;

г) конкретный вид управленческой деятельности, соответствующая организация работ.

10. Требования к организационным структурам –

а) стабильность;

б) мобильность, гибкость;

в) оптимальность;

г) формальность.

Теоретические вопросы:

1. Разработайте должностную инструкцию секретаря, учитывая, что основное содержание деятельности можно охарактеризовать как " секретарь приемной".

2. Разработайте примерную схему организационной структуры торгово-коммерческого объединения " Меркурий" и определите ее тип, учитывая, что в ее состав войдут

- Генеральный директор;

- 2 заместителя генерального директора;

- Главный бухгалтер;

- 4 директора рынков:

- 4 заведующих автостоянками;

- Заведующий магазином.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 13

Тестовые задания

Наука о менеджменте сформировалась в связи

а) с возникновением и развитием машинного производства;

б)с возникновением крупных корпорация, которые привели к увеличению объема и сложности управленческих работ и должны быть выполнены специальным аппаратом работников;

в) формированием системы взглядов на деятельность по управлению в организации;

г) развитием количественного подхода к процессу управления.

Миссия организации - это

а) цель организации;

б) цель и задачи организации;

в) роль организации;

г) совокупность норм, определяющих культуру организации.

3. Функциональная структура управления -

а) результат раздела системы управления на структурные подразделения, выполняющие определенные функции;

б) результат построения аппарата управления по иерархии;

в) организация, которая предусматривает создание консультативного органа для решения конкретных задач;

г) департаментализация (распределение) управляющей системы на элементы (отделы), каждый из которых выполняет определенную функцию;

Коммуникации могут быть

а) вертикальные;

б) вербальные;

в) формальные;

г) непосредственные.

Процесс разработки и принятия решения завершается

а) выбором альтернативы;

б) реализацией альтернативы;

в) оценкой результатов;

г) обратной связью и контролем.

Средства труда в менеджменте -

а) информационная и вычислительная техника, организационная техника;

б) организационная техника;

в) документы;

г) информация.

7. Виды предварительного контроля в организации:

а) текущий контроль;

б) диагностический контроль;

в) терапевтический контроль;

г) оперативный контроль.

Компетенция - это

а) совокупность прав, обязанностей, ответственности работника:

б) должностные обязанности работника;

в) уровень знаний работника;

г) уровень ответственности рабочего.

Стиль руководства - это

а) совокупность прав, обязанностей, ответственности руководителя;

б) совокупность средств и приемов, которые использует руководитель в своей деятельности;

в) манеры поведения менеджера в управленческой деятельности;

г) система постоянно использованных руководителем методов, приемов и средств решения задач управления.

Проектирование организационных структур - это

а) формирование уровней управления;

б) разработка проекта организационной структуры или проекта рационализации организационной структуры;

в) разработка механизма деятельности организации;

г) процесс разработки и рационализации деятельности аппарата управления.

Теоретические вопросы:

1. Назовите и охарактеризуйте виды разделения труда.

2. Разработайте схему линейно-функциональной организационной структуры.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 14

Тестовые задания

Японский менеджмент ориентирован

а) на коллективный подход к принятию решения и коллективную ответственность за его выполнение;

б) индивидуальный подход к принятию решения;

в) на моральное, материальное стимулирование по коллективным результатам;

г) на материальное стимулирование по индивидуальным результатам;

Культура организации -

а) культура поведения работников организации;

б) совокупность норм, которые определяют основные принципы управления организацией и поведения работников;

в) характеристика менеджмента организации;

г) культура управленческого труда в организации.

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 Следующая ⇒