Гражданское и профессиональное мировоззрение управляющего – основа его личностного и делового поведения

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 11Следующая ⇒

В свое время французский писатель-фантаст Жюль Верн написал, что развитие нравственности должно опережать развитие науки. Всемирный опыт предпринимательства свидетельствует, насколько эффективны управленческие действия, когда они основываются на принципе справедливой оценки труда.

Как правило, чем мудрее и опытнее становятся люди, тем больше их внимание привлекают этические проблемы.

На Западе и у нас активно разрабатывались и этические принципы, и нормы служебной и административной этики. Здесь, в частности, акцентируется внимание на недопустимость наличия у менеджера качеств, имеющих повышенную социальную опасность: нескромность, хамство, жадность, высокомерие, злоупотребление властью, необъективный подбор кадров.

З.Фрейд выдвинул идею о том, что главная внутренняя программа человека – получение удовольствия и это обусловлено биологическими механизмами функционирования человеческого организма. После достижения удовольствия завершается цикл по достижению цели.

Вот тут на первое место и выходит мировоззрение и характер конкретной личности, т.е. духовность личности предопределяет склад ее удовольствий. Ей ничто человеческое не чуждо, но духовно-возвышенная личность склонна испытывать потребность в удовольствиях, освобожденных от примитивности и вульгарности.

Исследования показывают, чем выше духовный потенциал человека, тем большее удовлетворение он получает от созидания, альтруизма знания и созерцания окружающей природы.

Иностранные специалисты по научному менеджменту при обозначении основных условий, требующихся для создания здоровой организации, выделяют наличие у претендента «зрелой управленческой философии». Ее основа – система убеждений, определяющих понимание управляющим своего места и роли в цивилизованном обществе.

Известный русский философ Н. Соловьев писал еще в начале Χ Χ века, что для деловых людей «недостаточно естественной связи с экономическими отношениями, а нужно сознательно направлять их к общему благу».

Служебная репутация бизнесмена и менеджера складывается из многих составляющих. При этом основной индикатор – его ежедневное поведение и поведение в экстремальных ситуациях. Это поведение – реальный нравственный ориентир для подчиненных. Люди оценивают друг друга не по тому, как они рассуждают, а по тому, как поступают.

Нравственный облик руководителя можно представить в трех измерениях: как систему общих, конкретных и специфических нравственных качеств.

Общие нравственные качества:

- патриотизм – верность Отечеству, бережное отношение к окружающей среде;

- гуманизм – признание суверенности личности и ее достоинства, вера в доброжелательность;

- справедливость – объективная оценка качеств и поступков, самокритичность.

Указанные качества – это три столпа, на которых воздвигается нравственный облик руководителя.

Конкретные нравственные качества:

- гражданская совесть – обостренное чувство личной ответственности перед обществом и людьми;

- нравственная воля – умение добиваться цели, развитый самоконтроль;

- профессиональная честность – деловая требовательность, самоотдача в работе, умение говорить правду в глаза;

- коллективизм – организованность, общительность;

- мужество – смелость, умение переносить неудачи;

- принципиальность.

Эта группа нравственных качеств помогает руководителю, дорожащему своим моральным обликом, понять, какие нравственные качества он должен у себя выработать.

Специфические нравственные качества:

- трудолюбие – личный пример отношения к служебным обязанностям;

- скромность – критическое отношение к своим заслугам;

- ответственность – единство слова и дела;

- щедрость – бескорыстность;

- оптимизм – вера в себя и людей;

- великодушие – терпимость к недостаткам других, умение не быть злопамятным.

Специфические нравственные качества ориентированы на технологию общения руководителя, на эффект его обаяния. Они производные от общих и конкретных нравственных качеств.

Структурообразующие компоненты гражданского мировоззрения личности перечислены ниже:

1. Признание самоценности человеческой жизни и здоровья, отношение к каждой личности как к независимой.

2. Бережливое отношение к природе и ее животному миру, активная экологическая деятельность.

3. Неукоснительное соблюдение общечеловеческих нравственных норм, незыблемость демократических прав и свобод.

4. Законопослушание и поддержание правопорядка.

5. Постоянное стремление к овладению научными знаниями и их разумное практическое использование.

6. Стремление к личностному самоутверждению, вера в себя и в людей, оптимизм.

Профессиональное мировоззрение выступает как привязка вышеизложенных принципов к функциональному содержанию управления.

Ли Якокка в книге «Карьера менеджера» утверждает, что управление – это ни что иное, как «настраивание других людей на труд». Он считает, что умение обходиться с людьми – это суть процесса управления, а единственное назначение руководителя – «побуждать к деятельности других людей».

Это, конечно, не значит, что он не выполняет больше никаких функций, имеющих отношение к технике, финансам, сырью и т.д. Но успех этой деятельности предполагает наличие работоспособного трудового коллектива, доброжелательных контактов с потребителями. В.М. Шепель сформулировал 6 гуманистических заповедей современного руководителя. Вот они:

1. «Личное достоинство каждого неприкосновенно».

Достоинство – это представление о своей ценности для общества, праве на уважение к себе со стороны других. Чем личность меньше испытывает ограничений своих возможностей, тем больше ее шанс раскрыть свой природный потенциал, свою духовность.

2. «Постоянное изучение людей, их потребностей и нужд».

Видение в человеке только исполнителя неизбежно ведет к стиранию в сознании руководителя его уникальности. Это усложняет, а иногда делает невозможным подобрать эффективный ключ для максимального раскрытия потенциала сотрудника.

3. «Главное в общении – завоевать доверие людей».

Доверие – психологическая основа авторитета личности руководителя.

4. «Справедливость и совесть в союзе с волей – гаранты человеческой и деловой порядочности»

5. «Умение раскрывать интеллектуальный потенциал людей – высший показатель управленческого мастерства»

6. «Личный пример в непрерывности духовного и профессионального совершенствования – свидетельство ресурсной перспективности руководителя.

Личный положительный пример руководителя увеличивает доверие к нему людей. Слово и дело человека не должно расходиться.

В истинно цивилизованном обществе ничья личность не приносится в жертву интересам целого. Интересы всех гармонично примирены и все люди свободны.

Практика показала, что поклонение рыночной стихии разрушает такие нравственные ценности, как доверие к людям и порядочность.

Рынок выполняет регулирующие функции только отчасти. Главенство частного интереса (генеральные цели) – индивида, группы, корпорации, сословия, государства – неизбежно ведет к утверждению индивидуального и национального эгоизма.

Значительное место в управленческой этике занимает разработка нормативных документов нравственного характера. Одними из них являются профессиональные моральные кодексы.

После тщательного анализа влияния христианских норм на эффективность бизнеса во многих компаниях были составлены свои кодексы. Наиболее известные кодексы принадлежат компаниям «Ай Би Эм», «Секьюрити Пасифик Корпорэйшен», «ЮНИЛЭВЕР».

Обобщенный опыт этих кодексов лег в основу «Десяти заповедей для бизнеса». В целях распространения идей и принципов нравственного бизнеса был создан Исполнительный Руководящий Фонд (Executive Leadership Foundation), первым президентом которого является Нимрод Макнайер, впервые опубликовавший свой кодекс в 1973 году. Он адресован в первую очередь людям, занимающим в бизнесе руководящие посты.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒