Обработка данных диагностики по методике В. В. Бойко

⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 8Следующая ⇒

Обработка данных. Подсчитывается число правильных ответов (соответствующих «ключу») по каждой шкале, а затем определяется суммарная оценка:

1. Рациональный канал эмпатии: +1, +7, -13, +19, +25, -31;

2. Эмоциональный канал эмпатии: -2, +8, -14, +20, -26, +32;

3. Интуитивный канал эмпатии: -3, +9, +15, +21, +27, -33;

4. Установки, способствующие эмпатии: +4, -10, -16, -22, -28, -34;

5.Проникающая способность в эмпатии: +5, -11, -17, -23, -29, -35;

6.Идентификация в эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36.

Интерпретация результатов. Анализируются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки на каждой шкале могут варьироваться от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.

Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и мышления эмпатирующего на сущность любого другого человека — на его состояние, проблемы, поведение. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В рациональном компоненте эмпатии не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему непредвзято выявлять его сущность.

Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность эмпатирующего входить в эмоциональный резонанс с окружающими — сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится средством " вхождения" в энергетическое поле партнера. Понять его внутренний мир, прогнозировать поведение и эффективно воздействовать возможно только в том случае, если произошла энергетическая подстройка к эмпатируемому. Соучастие и сопереживание выполняют роль связующего звена, проводника от эмпатирующего к эмпатируемому и обратно.

Интуитивный канал эмпатии. Балльная оценка свидетельствует о способности респондента видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах. Интуиция, надо полагать, менее зависит от оценочных стереотипов, чем осмысленное восприятие партнеров.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии, соответственно, облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов. Эффективность эмпатии, вероятно, снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее, если нет препятствий со стороны установок личности.

Проникающая способность в эмпатии расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Каждый из нас своим поведением и отношением к партнерам способствует информационно-энергетическому обмену или препятствует ему. Расслабление партнера содействует эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности, подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическому постижению.

Идентификация — еще одно непременное условие успешной эмпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. В основе идентификации легкость, подвижность и гибкость эмоций» способность к подражанию.

Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя — уровня эмпатии. Суммарный показатель теоретически может изменяться в пределах от 0 до 36 баллов. По предварительным данным, можно считать:

· 30 баллов и выше— очень высокий уровень эмпатии;

· 29-22 — средний;

· 21-15 — заниженный;

· менее 14 баллов — очень низкий.

РАЗДЕЛ II

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕНИЯ

Для выполнения второго домашнего задания вам необходимо ознакомиться с Главой II «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕНИЯ» учебного пособия «Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности» [].

Домашнее задание 2 состоит из анализа результатов домашнего задания 1. Он может быть проведен разными способами. Вариант вашего анализа выбирается преподавателем.

2.1. Домашнее задание 1

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ САМОПОЗНАНИЯ

Вариант 1.

Необходимо написать эссе на тему «Мой психологический портрет». В основу эссе должны быть положены ваши результаты самодиагностики. Работа по написанию эссе – это работа творческая, поэтому проявите свое видение плана самосовершенствования. Что, по вашему мнению, необходимо предпринять на этом пути. Что, на ваш взгляд, вам будет делать легко, а что сложнее, в чем вы уверены, а что вызывает у вас сомнение. Аргументируйте свои мысли. Ниже представлен образец, который поможет вам при написании вашего психологического портрета.

«МОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ»

Характер у меня спокойный, уравновешенный. Я довольно усидчива, люблю делать работу, требующую терпения, даже монотонную. В работу включаюсь медленно, медленно переключаюсь с одного дела на другое. Очень трудолюбивой меня вряд ли назовешь, часто оттягиваю до последнего, но обычно успеваю сделать в срок. Я замкнутая, молчаливая, друзей у меня немного. Знакомства завязываю с трудом и не люблю ссор. В общественной жизни стала участвовать больше, чем в школе. Там меня выдвигали на организаторскую работу, хотя я по натуре исполнитель. Свои поручения стараюсь выполнять добросовестно. В отношениях с друзьями я ровна, спокойна. Еще я искренняя, наверное, это плохо, потому что это частенько обращается мне во вред. Люблю мечтать, фантазировать. И увлечения мои (шитьё, вязание, книги, кулинария) так или иначе связаны с выдумкой и воображением. Я дисциплинированная и обязательная. Не уважаю себя, если пообещаю и не сделаю. Интересуюсь новыми достижениями в различных областях науки и техники (читаю научно-популярные журналы, смотрю документальные фильмы).

Учиться мне нравится, и в семестре я занимаюсь нормально, а в сессию, когда нужно напрячь все свои силы, у меня наступает торможение и экзамены я сдаю хуже, чем могла бы.

Проведя самодиагностику по тестам для определения типа темперамента и свойств личности, можно сделать вывод о том какие черты являются у меня чертами темперамента, а что выработано в характере.

К чертам своего темперамента я отношу: уравновешенность, усидчивость, терпение, склонность к монотонной работе, медленную переключаемость, замкнутость, молчаливость. Это подтверждается большим процентом флегматика и меланхолика в моей формуле темперамента.

Но в процессе воспитания и работы над собой мне удалость выработать такие качества как дисциплинированность и обязательность, коммуникабельность, умение работать в команде.

Я вижу и свои недостатки, но опираясь на полученные знания, понимаю, что требовать от себя быстроты реакции мне бесполезно, т.к. этого нет в моем темпераменте. Но научится не волноваться слишком перед экзаменами я могу, научившись правильно распределять свои силы и время.

Вариант 2.

У вас есть описание вашего темперамента и вашего характера. Основываясь на этих данных, решите психологические задания, аналогичные возникающим ситуациям в процессе общения.

Ситуация 1. Вы – руководитель отдела из 7 человек.

1. Как будете учитывать индивидуальные особенности сотрудников, выбирая себе заместителя?

2. Вашему отделу предстоит творческая работа. Как будете делить обязанности, опираясь на индивидуальные особенности сотрудников?

3. Сотрудника с каким типом темперамента поставите на участок работы, где требуется высокий уровень ответственности, аккуратность, усидчивость и скрупулёзность? Почему?

4. Как вы будете осуществлять контроль за своими сотрудниками, основываясь на их индивидуальных особенностях.

5. Вы общаетесь с сотрудниками своего отдела. Что вы должны сделать или сказать, чтобы:

– у вашего собеседника возникло ощущение защищенности;

– ваш собеседник понял, что он для вас личность;

– ваш собеседник не сомневался, что вы его уважаете;

– ваш собеседник удовлетворил свою потребность в значимости.

Ситуация 2. Вы – сотрудник отдела.

1. Опишите наиболее подходящий для вас вид деятельности в рамках вашей специальности, опираясь на ваши знания о своем темпераменте, характере и других индивидуальных особенностях.

2. Вы не согласны с собеседником, как возразить ему, чтобы он не обиделся?

3. Ваш коллега постоянно часть работы перекладывает на вас. Как вы сделаете ему замечание, чтобы не испортить взаимоотношения и не делать лишнюю работу?

4. Вам предложили принять участие в подготовке празднования юбилея фирмы. Согласитесь или откажитесь? Мотивируйте на основе своих индивидуальных особенностей.

5. У вас возникла идея по улучшению работы отдела. Но ваш руководитель сразу не одобрил её. Как будете действовать дальше? Почему?

РАЗДЕЛ III

КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ

Для выполнения третьего домашнего задания вам необходимо ознакомиться с Главой III «КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ» учебного пособия «Социально-психологические аспекты организационно-управленческой деятельности» [].

Домашнее задание 3 позволит вам на практике убедиться, что любой руководитель начинается в первую очередь с руководства самим собой. Самоменеджмент – это последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.

Чтобы оценить эту свою способность и проводиться процесс самоменеджмента и его анализ.

3.1 Домашнее задание 3

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 8 Следующая ⇒