Концептуальная модель социально-технологической культуры менеджера

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 8Следующая ⇒

Системная организация исследования сущности социально-технологической культуры менеджера предполагает выделение структурных элементов, складывающихся в подсистемы и представляющих собой целостность объекта, анализ их взаимосвязей, функций, процесса ее формирования и развития.

Тринитарная методология, разработанная в семиодинами- ке, может найти свое применение как принцип построения концептуальной модели социально-технологической культуры. Элементарной ячейкой синтеза оказывается системная триада, обладающая универсальной семантикой и объединяюицей*рав- ноправные элементы одного уровня общности^{^[115]}. При этом каждая пара элементов находится в соотношении дополнительности, а третий задает меру совместности. Семантическая формула системной триады проявляется во всех основополагающих открытиях науки, в гениальных произведениях искусства, в жизнеспособных религиях мира, в то время как семантика более сложных плеяд весьма локализована и универсальный архетип в них пока не обнаружен.

Социально-технологическая культура имеет определенную структуру. Структура социального явления включает субъект, объект, предмет (содержание), формы (типы) и результат. Социально-технологическая культура менеджера - многоуровневое явление, поэтому субъектом (носителем) ее могут быть отдельные менеджеры, социальные группы, общественные институты и социум в целом. Объект - организация познавательной и преобразовательной деятельности. Предмет (содержание) - совокупность системного мышления и системного социального действия по оптимальной организации познавательной и преобразовательной управленческой деятельности, целью которой является коэволюционное развитие и повышение качества жизни, раскрытие потенциала (ресурсов) социальной системы и личности.

Каждая из структурно-функциональных подсистем социально-технологической культуры менеджера реализуется через совокупность определенных элементов, опосредованных на основе личностных качеств, способностей и умений, знаний и представлений, ценностей и убеждений, установок, преобладающих образцов поведения менеджера, формирование которых обусловлено целями и задачами управленческой деятельности. Каждое качество, умение или способность обеспечивает выполнение одной задачи и способствует более продуктивному решению других, возложенных на иные качества умения и способности.

Концептуальная модель социально-технологической культуры менеджера построена по триадному принципу (рис. 2.4, 2.5). Отметим, что выделение подсистем социально-технологии- ческой культуры менеджера - определенная абстракция, четкие границы между ними провести сложно, элементы каждой подсистемы и между ними взаимопроникают, диффузны. В рамках каждой подсистемы выделяются наиболее существенные, на наш взгляд элементы, отражающие сущность социально-техноло- гической культуры, между ними есть определенная соподчинен- ность элементов, молено выделить ядерные и обеспечивающие.

Первая подсистема модели представлена личностными особенностями менеджера, придающей индивидуальную окраску его социально-технологической деятельности. Прежде всего, отметим, что в понимании социально-технологической культуры как целостного личностного образования менеджера мы отталкивались от акмеологического понимания субъекта деятельности. Как отмечалось выше, это особое качество личности, которое возникает во взаимодействии с обстоятельствами и в решении жизненных противоречий, это качество ее как субъекта.

Категория личности в качестве субъекта жизни означает не только то, что менеджер осуществляет, создает, направляет свою жизнь и профессиональную деятельность, но и то как, на каком уровне, с какой степенью полноты и глубины, личной «включенности» он осуществляет свою профессиональную деятельность, проживает свою жизнь. С.Л.Рубинштейн связывал характеристику субъекта жизни с тремя способностями: способностью к рефлексии, с мировоззренческими чувствами и с ответственностью^{^[116]}.

Специально- функциональный элемент

Организацион- / Информационно- непроцедурный \ аналитический элемент элемент

Социально-

технологическая

Функционально-целевой элемент

подсистема

^^—________ Эрганизационная

Социально- \ подсистема

мотивацион V /

Коррекционно- регулирующий элемент

ный элемент I —^

. Инструментальная⁴чподсистема

[етодологическая подсистем?

Конструктивно- прогностический элемент

Системно- проектный элемент

Системно- интеграционный элемент

Социально- структурный элемент

Социальная подсистема

Социально- управленческий _ элемент

Социально- кон венциональны й элемент

Когнитивно- рефлексивный элемент

Субъектный элемент

Личностная подсистема

Ценностно- нормативный элемент

Рас. 2.5. Иерархические уровни структуры концептуальной модели социально-технологической культуры менеджера

Способность рефлексии - это способность «простраивать» ход жизни, в который втягивается личность текучкой дел, обязанностей, событий, переживаний, и взглянуть на нее объективно, оценив себя, свои достижения, неудачи, способ жизни, сформулировать свои проблемы. То же, фактически, отмечал

Г. Олпорт как чувство реальности, реалистическое восприятие, способность видеть себя таким, каков есть, а не хотел бы казаться¹⁸'. Он связывал это со способностью самопознания и обладанием жизненной философией. Мировоззренческими чувствами C.JI. Рубинштейн назвал ценностно-смысловые эмоциональные обобщения жизни, которые у каждого человека находятся в определенной взаимосвязи, выражающей семантику и смысл жизни. Под ответственностью он подразумевал «дух серьезности», т. е. принятие жизни как жизни всерьез (а не начерно), как необратимой, охватывая ответственностью судьбы других людей, за которых отвечаешь. Здесь его взгляды близки идее Г. Олпорта об ответственности человека за планирование и осуществление жизни в соответствии с планом.

Опираясь на эти философско-психологические идеи, предложим в качестве личностной составляющей социально- технологической культуры менеджера следующие элементы: когнитивно-рефлексивный, ценностно-нормативный и субъектный.

Прежде всего, отметим, что социально-технологическая культура менеджера как целостное личностное образование основывается на сознании как способности личности менеджера, определенном уровне развития его интеллектуальных, и, прежде всего мыслительных действий, психофизиологическом свойстве опережения и вероятностного прогнозирования действительности, целеполагании и соотнесении цели как образа результата с ее реализацией. Сознание как способность личности проявляется в организации жизненного пути. Оно способствует сознательному, т. е. рациональному способу организации жизни и профессиональной деятельности, сохранению идентичности личности менеджера при резких жизненных изменениях и одновременно направляет ее развитие посредством рефлексии, выявления и решения жизненных и профессиональных проблем. Оно одновременно позволяет личности, и концентрироваться на главном направлении, и включать свою жизнь в широкий контекст - психосоциальный, культурно- исторический, социальный. А.А. Деркач считает, что сознание субъекта жизненного пути - предпосылка и механизм культуры личности^{^[117]}. О.С.Анисимов отмечает, что и динамика, и темпы, и достигнутое акме зависят от уровня развитости и проявленности механизма рефлексивной самоорганизации управленца^{^[118]}. Будем рассматривать эти процессы (умственные действия) как исходную, базовую предпосылку формирования социально-технологической культуры менеджера, как комплекс характеризующих его способностей, когнитивно- рефлексивный элемент.

Второй составляющей для формирования социально- технологической культуры менеджера, является совокупность необходимых для реализации управленческой деятельности личностных качеств, таких как целеустремленность, организованность (внутренняя упорядоченность), мотивация достижения (осознанная необходимость самореализации), способность обучаться, инициативность, социальная активность, ответственность, самостоятельность.

Третьей личностной составляющей является ценностно- нормативный элемент, связывающий два предшествующих элемента и выступающий базисным на личностном уровне менеджера. Он представляет собой совокупность социальных ценностно-смысловых установок управленческой деятельности, совокупность определенных социальных норм и правил, которыми руководствуется менеджер в преобразовательной деятельности, определение собственных целей и задач, обеспечение их адекватности к возможным функциям осуществляемого действия, четкое понимание собственных целей и их правильная формулировка, позитивная ценностно-смысловая мировоззренческая основа, способность адаптироваться, организовывать свою жизнь в соответствии с социально-значимыми ценностями, представлением о здоровом образе жизни, ценностями культуры, социального взаимодействия. На этой основе интеллектуального и личностного развития менеджера, начиная с семьи, дошкольных учреждений, школы, а затем учебных заведений среднего и высшего профессионального образования формируется блок личностных свойств как развиваемых в процессе обучения бытийных характеристик менеджера. Этот блок должен быть сформирован до профессионального обучения, в котором они только развиваются. Личностная подсистема социально-технологической культуры менеджера является пред- посылочной, потенциальной.

Естественно, что предрасположенность социальных агентов (в нашем случае менеджеров) к тому или иному действию во многом зависит от средств, которыми они располагают и с помощью которых агенты могут удовлетворять свои интересы. Для определения этих средств П. Бурдье вводит понятие «капитал» ⁹⁰. Капиталы можно представить как эквивалент понятию «ресурсы», используемого Э. Гидденсом^{^[119]}. В нашем понимании понятия «ресурсы» и «капитал» не эквивалентны. Ресурсы мы понимаем как потенциальную возможность, а капитал как определенная уже объективированная совокупность качеств, которыми располагает индивид и которые способны выступать как «структуры господства» (Э. Гидденс), позволяющие индивидам достигать своих целей. Чем больше объем капиталов, чем более они разнообразны, тем легче их владельцам достигать тех или иных целей. Более подробно наше понимание сущности социально-технологического капитала изложим ниже, сейчас попытаемся осмыслить концепт социально- технологического потенциала менеджера.

Социально-технологический потенциал менеджера - совокупность свойств, способностей и характеристик его личности, обеспечивающая в своей системной совокупности способность и готовность выступать в роли субъекта деятельности по применению и разработке социальных технологий.

Уровень развития социально-технологического потенциала менеджера зависит не столько от уровня сформированное™ какого-либо одного элемента, сколько от способа их интеграции, внутренней сбалансированности всех элементов, придающей, по сути дела, новую, «дополнительную силу», синергети- ческий эффект. Его формирование осуществляется тем же способом, как и развитие любой интегральной способности личности менеджера, т. е. на основе диалектического единства общих (психофизиологические, интеллектуальные), специальных (профессионально-квалификационные) и особенных (организа- юрские, творческие и т. д.) личностных способностей менеджера. Организующим началом, стержневой основой механизма внутреннего взаимодействия структурных элементов социаль- но-технологического потенциала менеджера является, на наш взгляд, ценностно-нормативный элемент, как совокупность ценностно-смысловых установок деятельности, поскольку, как уже отмечалось, именно ценностная природа целенаправленных социальных изменений определяет социальную эффективность менеджмента.

Выступая в единстве и сбалансированности компонентов социально-технологический потенциал менеджера, концентрирует в себе одновременно три уровня связей и отношений:

1.Отражающие прошлое: потенциал представляет собой устойчивую совокупность наличных свойств, накопленных менеджером в процессе его профессионального становления. Используемое в этом плане понятие «потенциал» фактически принимает значение близкого ему понятия «ресурс».

2.Репрезентирующие настоящее: акцент делается на процесс актуализации наличных профессиональных управленческих способностей менеджера, их практическое применение и деятельное использование. В этой своей функции понятие «со- циально-технологический потенциал менеджера» отчасти совпадает с другим близким ему понятием - «резерв», но позволяет провести ясное различение между возможностью реализованной и нереализованной, показывающее способность менеджера к саморазвитию.

3.Ориентированные на будущее: в процессе социальной деятельности не только реализуются наличные способности менеджера, переходя из виртуальной формы бытия в актуальную, но и рождаются новые силы и способности. Представляя собой единство устойчивого и изменчивого состояний, соци- ально-технологический потенциал менеджера содержит в себе в качестве потенции «зародыш» будущего развития: «Всякая возможность актуализирована в настоящем в виде некой действительности, предопределяющей тенденции будущих событий» ^{^[120]}.

В исследовании «потенциала» как целостного образования (будь то личность, коллектив, социальная общность и т. д.) предметом изучения становится не только сам объект как таковой, но и одновременно параметры той конкретной социальной среды, в которой осуществляется его жизнедеятельность. В этой своей функции понятие «потенциал» предстает как целевой ориентир развития степень соответствия объективных возможностей личностного развития и субъективно используемых средств их актуализации^{^[121]}. Для обозначения потенциала использования социальных технологий в социальных системах, В.П.Бабинцев использует понятия социально-технологической восприимчивости как способности системы управления применять апробированные социальные технологии и социально- технологической ориентированности, как готовности институциональных систем управления продуцировать социально- технологические по своей сути процедуры принятия и осуществления управленческих решений. Такая готовность воплощается чаще всего в активной социально-проектной и информационно-аналитической деятельности^{^[122]}.

Наряду с личностной базовой, социальной связующей частями единой социально-технологической культуры менеджера, представлена и деятельностная часть, то есть собственно социально-технологическая, основанная на системных междисциплинарных структурированных знаниях множества разноуровневых умений, саморегулируемых по их применению на практике. В нее входят взаимоперекрывающийся, взаимосвязанный комплекс социальных и технологических элементов, формирующихся в соответствии с учетом специфики профессиональной деятельности менеджера.

Социально-технологическая культура менеджера проявляется в деятельности. Любое управленческое действие имеет социальную составляющую, совершается в определенном социокультурном контексте. Это обусловливает дополнительные качества управленческого действия, их смысл для самого менеджера и других людей, актуально или опосредованно представленных в любой ситуации. Социальное действие определяется как локализованный в пространстве и времени конкретный акт деятельности субъекта по преобразованию социальной ситуации. Управленческое действие представляет собой один из видов социальной деятельности. Социальное взаимодействие определяется в социологии как воздействие индивидов, социальных групп, институтов или общностей друг на друга в ходе реализации их интересов. Социальное взаимодействие в рамках социокультурной концепции М. Вебера и П. Сорокина может рассматриваться как функция действия, как действие, имеющее значение для других людей^{^[123]}. Именно в социальном действии и взаимодействии проявляется практическая и этическая стороны социальной деятельности. Социальными взаимодействиями пронизана и управленческая деятельность. Социальная деятельность в определенном социальном времени и пространстве - необходимое условие проявления элементов социально-технологической культуры.

В связи с этим второй гриадный уровень взаимосвязанных элементов социально-технологической культуры менеджера представлен социальной подсистемой, обеспечивающий социальный контекст управленческого действия и адекватность его взаимодействия с другими людьми, группой, коллективом, ценностное понимание социальной действительности, категориальные конкретные социальные знания, выступающие в качестве руководства к действию, субъектная способность к самоопределению и нормосозиданию, личностное умение проектировать и обеспечивать реализацию социальных технологий в главных сферах деятельности менеджера. Любое предметное действие, как отмечает А.А. Вербицкий, даже выполняемое в одиночку, имеет социальную составляющую, совершается в социокультурном контексте¹⁴⁶. Поэтому элементы социальной подсистемы можно назвать контекстными.

Базовым понятием, определяющим, по В.А. Ядову, сущность социального, является «социальная общность». Это ставит в центр социологического анализа ключевые проблемы всей общественной организации, ибо она есть не что иное, как организация многообразных социальных общностей, социальных субъектов, реализующих свои интересы в настоящем и в перспективе. Управленческая деятельность всегда организована. реализуется через различные социальные институты., соответственно определяется особенностями действующих конвенциональных организационных норм, особенностями организационной иерархии, системы организационных ценностей и культуры, формальных и неформальных правил, кодексов поведения. Соответственно можно выделить следующие элементы: социально-конвенциональный, социально-структурный и социально-управленческий.

Социально-конвенциональный элемент определяет особенности горизонтальных, межличностных коммуникаций в управленческой деятельности, способность менеджера адекватно ситуациям устанавливать взаимопонимание, избегания конфликтов, создания климата доверия, умение находить общий язык с людьми разных мировоззрений, характеров, привычек, дипломатичность, умение гасить межличностные конфликты, компетентность общения как способность адекватного ситуациям нахождения вербальных и невербальных средств и способов управленческого воздействия и взаимодействия, неформальных социальных контактов, уважения и принятия Другого; сущность, формы и характерные особенности социального поведения, структура, методы социального действия, измерение социальной (жизненной) проблемы и поведенческие стратегии при ее разрешении, знание социальных резервов и ресурсов и умение их оценить в управленческом взаимодействии.

Согласно данным социологических исследований, коллектив уступает только семье по степени влияния на формирование духовно-нравственного облика людей, мнение коллектива служит важным регулятором ее поведения, установок и ценностных ориентаций. Социокультурной интерпретацией этого элемента является такие черты национального характера, как общинность, коллективизм, значимость мнения Другого.

Естественная иерархия человеческих отношений, складывающаяся в спонтанной реальности надстраивается искусственная иерархия, усиливающая возможности управления сложными общественными процессами из одного центра. Нормы и правила поведения рассматриваются здесь как законы, которые создаются специально. Соответственно, социально-управленческий элемент определяет особенности вертикального, формального взаимодействия в управленческой деятельности, отношений власти - подчинения. Знание социальной структуры организации, способов, уровней и механизмов управленческой регуляции, формального взаимодействия подразделений организации, понимание культуры профессиональных отношений, организационной культуры, умение применять оптимальные методы управления, мотивации, умение гасить организационные конфликты, выстраивать деятельность на основе социального партнерства, сотрудничества. Этот элемент также может быть интерпретирован с точки зрения социокультурных особенностей российских вертикальных взаимодействий^{^[124]}. Кроме того, деятельность управления несколько отличается от продуктивной деятельности, поскольку ее объектом выступает не только предметное действие, но и сами связи и отношения по ее регулированию. Эту совокупность связей и отношений управленец не только интериоризирует, но и персонифицирует как решаемую им проблему, стремясь создать адекватное для ее решения социальное «тело» (А.В.Тихонов), под которым понимается совокупность связей и отношений между людьми, непосредственно участвующих или имеющих отношение к совместной жизни и деятельности^{^[125]}.

Еще одним элементом данной подсистемы социально- технологической культуры менеджера является совокупность связей с социальными институтами общества. Значимость выделения этого элемента подтверждается тем фактом, что при анализе компетентности российских менеджеров, в частности государственных служащих, специалисты отмечают: «оценка деловых, профессиональных и личностных качеств госслужащих показывает, что многие из них не понимают общества, в котором живут, слабо ориентируются в социальном пространстве, теряются в системе отношений, связывающих их с различными группами населения»^{^[126]}. Это замечание справедливо и для других групп руководителей. Э.Дюркгеймом введено различение механической и органической солидарностей^{^[127]}. В известных социологам исследованиях Э.Мейо обнаружено различие между формальной и неформальной организациями. Р. Басхар совершенно справедливо подчеркивает, что механизмом, производящим и воспроизводящим общество, является его же структура, которая не существует независимо от направляемых им видов реальной человеческой деятельности. У Ф.Тенниса есть известное различие между общностью как общиной и общностью как обществом^{^[128]}. Наконец, в историко- культурологических работах А.С. Ахизера выделяется общество «большое» (холодное, чужое, формальное) и «теплое» (малое), где человек чувствует себя комфортно. У Ю. Хабермаса эти различия выросли в концепцию борьбы «двух миров»: мира системы и мира жизни^{^[129]}. Эти наблюдения требуют дальнейшего осмысления, и все же позволяют выделить социально- структурный элемент, который предполагает знание моделей познания социальной реальности и социального развития, знание основных характеристик, видов, направленности, механизмов, результатов и последствий социальных процессов, взаимодействия социальных организаций, институтов и структур, места организации в социальной структуре общества, «мира системы» (Т. Парсонс).

Третий триадный уровень представляет собой взаимосвязь деятельностных составляющих социально-техноло- гической культуры менеджера, представлен технологической подсистемой и включает методологическую, инструментальную и организационную составляющие. Методологическая составляющая определяет процесс выстраивания управленческой познавательной и практической, преобразующей деятельности, инструментальная - определяет выбор средств и способов этой деятельности, организационная - упорядочивание, согласование составляющих, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого в процессе управленческой деятельности. Инструментальная составляющая задается спецификой технологий сферы профессиональной деятельности, в которой осуществляется управление, организационная - технологией осуществления собственно управленческой деятельности, а методологическая - непосредственно социально-технологическим способом организации деятельности. Эти составляющий определяются и связываются социальной и личностной подсистемой.

Между триадными показателями третьей подсистемы существует взаимосвязь через пограничные показатели. Например, специально-функциональный элемент обеспечивает инструментальными средствами конструктивно-прогностический, а коррекционно-регулирующий - социально-мотивационный, методологической базой функционирования функционально- целевого элемента является системно-проектный элемент.

При определении составляющих элементов этой подсистемы мы отталкивались от сущности социальных технологий как способа осуществления управленческой деятельности на основе рационального ее расчленения на процедуры и операции с их последующей координацией, синхронизацией и выбором оптимальных средств и методов их выполнения" ⁰⁴. Структурированы элементы социально-технологической культуры менеджера этой подсистемы в соответствии с особенностями управленческой деятельности как определенного набора средств и методов, посредством которых осуществляется целенаправленное управленческое воздействие на социальную систему для поддержания ее качественной специфики, оптимального режима функционирования и желаемого развития'⁰⁵.

Принимая во внимание особенности социально-технологической деятельности, логическую обусловленность и последовательность управленческих действий и операций по ее осуществлению, можно выделить следующие бинарные группы компонентов, составляющих третью триадную подсистему социально-технологической культуры менеджера:

1) функционально-целевой - выявление множества функций осуществляемого действия в системе субъектно- объектного и субъект-субъектного управленческого взаимодействия, установление предмета технологического воздействия, определение масштаба возможных изменений в объекте воздействия определение ожидаемых и возможных результатов осуществляемого действия, а также его вероятных последствий, задачи определения тактических и стратегических задач, через достижение которых реализуется профессиональный процесс способы определения целей, ресурсов их достижения, действий, сроков, знание механизмов объективации цели, закономерностей целеполаганиия, методов упорядочивания, согласования целей, ошибок целеполагания;

2) организационно-процедурный элемент определяет организацию принятия управленческих решений по задачам реализации оптимальных вариантов социального процесса, сочетания многообразных видов социально-технологической деятельности, обоснование вариантов управленческого действия, выбор его оптимального варианта, способность аргументировать и обосновать принимаемое решение, готовность к нестандартным, креативным решениям, способность находить решения в нестандартных ситуациях, находить творческие управленческие решения социальных и профессиональных задач;

3) социалъно-мотивационный - система социальных умений и навыков социального взаимодействия в процессе управленческой деятельности, построение на этой базе мотивацион- ного процесса, способность совместно вырабатывать решение и участвовать в его реализации, толерантность, способность соотносить свои устремления с интересами других людей и социальных групп, использовать ресурсы других людей и социальных институтов для решения задачи, продуктивно взаимодействовать с членами группы (команды), решающей общую задачу; анализировать и разрешать противоречия, препятствующие эффективности работы команды, сотрудничать, руководить людьми и подчиняться, способность работать в мульти- культурной среде, к преодолению конфликтов, установление необходимых коммуникативных связей, их регуляция и поддержка;

4) коррекциионно-регулирующий - решает задачи коррекции хода, содержания и методов управленческого процесса и его технологических элементов, сопоставление запланированных и достигнутых результатов на каждом этапе деятельности, координация и регулирование процесса управленческой деятельности, контроль, способность синхронизировать и координировать, действовать предварительно, сознательно, планомерно, на основе научных знаний с учетом специфики ситуации, с адаптивным использованием всего арсенала социальных технологий;

5) специально-функциональный - задачи понимания и реализации специальных функций профессиональной деятельности, ее технологии, алгоритма, и социальные установки, не позволяющие нарушать технологию деятельности, заданную особенностями конкретного вида профессиональной деятельности, совокупность профессиональных знаний и умений, а также способы выполнения профессиональной деятельности, профес- сионально-деловой этикет, способность нести ответственность за качество профессиональной деятельности и ее последствия;

6) информационно-аналитический - задачи сбора, обработки и хранения управленческой информации о состоянии и перспективах развития социальной системы, ее объективная оценка, характеризующая владение информационными технологиями и критическое отношение к социальной информации, распространяемой СМИ, способы сравнения результатов с целями, классификации, абстрагирования, прогнозирования, систематизации, конкретизации, способность пользоваться, воспроизводить, совершенствовать средства и способы получения и воспроизведения информации в печатном и электронном виде, умение диагностировать, исследовать, рассчитывать, конфигурировать, принимать, сохранять, обрабатывать, распространять и преобразовывать информацию, необходимую для управления;

7) системно-проектный - задачи определения тактических и стратегических целей управленческой деятельности, задач, ресурсов их достижения, сроков, научное обоснование и разработка вариантов преобразования социальной реальности, связанного со стремлением придать желаемые свойства проектируемому объекту, разработка социальных проектов реализации управленческой цели, создание условий для эффективной деятельности в той или иной сфере общественной жизни, осуществления изменений, когда результат проектного решения наперед неизвестен, владение технологиями социальных изменений, методами социального программирования;

8) конструктивно-прогностический - научное обоснование и разработка планов и программ развития управления, возможный набор необходимых путей и средств претворения в жизнь намечаемой программы управленческих действий, стратегические решения в неопределенной, рискогенной среде, прогноз последствий, составление программы технологизируе- мой деятельности, прогнозирование планируемого результата, владение методами социального предвидения;

9) системно-интеграционный - системное понимание области управленческой деятельности, способность интегрировать знания в процессе решения управленческих социально- профессиональных задач, способность построения целостного социально-технологического процесса и его технологических элементов в соответствии с обшей целью социальной деятельности, выработки и принятия решения, взаимосвязи действий, комплексности деятельности, адекватности средств решения проблемы, соотношение целей, средств и ресурсов социальных субъектов, минимизация возможных сбоев, способность выявлять и использовать скрытые резервы социальных систем за счет внутренних резервов и ресурсов, эффект синергии.

Социально-технологическая культура современного менеджера как система проявляется в том, что она: представляет собой совокупность функций и качеств, взаимодействие которых вызывает формирование у менеджера новых, интегратив- ных качеств, не свойственных отдельно взятым уровням организации его деятельности, и обуславливает становление его как профессионала; выступает в качестве механизма и способа перехода от стихийно сложившегося уровня его компетентности к оптимальному посредством моделирования (проектирования, технологизации) управленческой деятельности; имеет целевой, проектируемый характер.

Анализ взаимосвязи элементов социально-технологической культуры менеджера показывает, что можно выделить внутренние, показывающие взаимовлияние элементов в структуре этого явления и внешние, выявляющие характер взаимосвязей с социальной средой. Внутренние находятся между собой не только в функциональной взаимосвязи, но и в отношении субординации, координации и реординации. Если координация устанавливает взаимные, согласованные корреляционные связи между ними, то субординация показывает определенную зависимость, иерархичность, соподчиненность этих социальных образований, так личностный блок элементов определяет эффективность функционирования организационного, инструментального и методологического блоков. Кроме того, каждый из элементов оказывает влияние на развитие другого, например, знание и умение применения на практике социально-технологических инструментов формирует и личностные характеристики, что говорит о наличии обратной реординаци- онной связи между этими социальными образованиями. Социально-технологическая культура менеджера является интегральным личностным образованием, лишь по взаимосвязанному комплексу элементов можно судить о ее уровне. Это положение дает нам право выделить еще один тип взаимосвязей элементов системы социально-технологической культуры - интеграционный.

Внешние взаимосвязи представлены, во-первых, рефлексивным мониторингом управленческой деятельности, то есть отслеживанием не только своей деятельности, но и ожиданием, что другие социальные агенты поступают аналогичным образом. а также отслеживанием социальных контекстов и ситуационных характеристик взаимодействия. Во-вторых, рационализацией, что предполагает осознанность и понимание, контроль управленческой деятельности, соизмерение желаний с возможностями. В-третьих, адаптацией к динамичной среде, изменению структур и функций социальных институтов, глобализации.

Для определения причинно-следственных связей, существующих между элементами социально-технологической культуры, оценки значимости и «плотности» этих связей была использована методика когнитивного картирования. Как отмечают исследователи, когнитивная карта может быть полезным инструментом для формирования и уточнения гипотезы о функционировании исследуемого объекта, рассматриваемого как сложная система" ⁰⁶ и предназначена для выявления структуры причинно-следственных связей между элементами системы, составляющими проблемы и т.п., а также оценки последст-

^{2|, (}' Плотинский Ю М Модели социальных процессов / Ю.М.Плотинский. - Изд. 2- е, перераб. и доп. - М.: Логос, 2001. - С. 63.

вий, происходящих под влиянием на эти элементы или изменения характера связей^{^[130]}.

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 Следующая ⇒