Управление продажами И логистикой ОАО «РЖД»
Основной задачей управления перевозками в 2009 году стал переход к работе на основе экономических критериев эффективности эксплуатационной деятельности. Департамент управления перевозками грузов совместно с руководителями железных дорог в 2009 году реализовал программу антикризисных мер на основе повышения эффективности управления тяговыми и погрузочными ресурсами, оптимизации использования инфраструктуры и получил дополнительную экономию затрат в размере около 2, 2 млрд рублей.
Для обеспечения конкурентоспособности российских железных дорог, завершена разработка стратегии бизнеса и целевой модели рынка Перевозки грузов, предусматривающих:
- разработку и принятие нормативных документов, определяющих взаимодействие перевозчика и собственников (операторов) подвижного состава;
- заключение долгосрочных договоров с грузоотправителями на оказание комплексной.услуги.по.перевозке.грузов;
- заключение с собственниками подвижного состава соглашений об условиях использования.приватного.парка;
- создание вагонной биржи - электронной торговой площадки.
Главным камнем преткновения между транспортниками и машиностроителями стала цена подвижного состава в условиях экономического кризиса.
В рамках антикризисного управления отраслью объемные показатели погрузки на РЖД и доходы от перевозок будут оперативно прогнозироваться и корректироваться в зависимости от ситуации на рынке.
В условиях кризиса сложно спрогнозировать доходы. В рамках антикризисного управления оперативное планирование и прогнозирование поможет избежать излишнего заимствования средств, ускорить реализацию стратегических проектов, а также активизирует работу ЦФТО по расширению клиентской базы.
В ОАО «РЖД» вводится подекадное планирование перевозочной деятельности и прогнозирование доходов от нее с максимально возможным уровнем достоверности.
Железнодорожный транспорт является основополагающим для организации перевозочного процесса в России. Его системное взаимодействие с другими видами транспорта позволяет решить основную задачу обеспечения перевозок пассажиров и грузов в соответствии с принципами «точно в срок» и «от двери до.двери».
Высокий уровень корпоративного управления ОАО «РЖД» позволяет применять новые технологии планирования и оптимизации перевозок и эффективного согласования процессов перевалки различными видами транспорта и приема/сдачи грузов на пограничных переходах, регулирование вопросов, связанных с рациональным использованием транспортных средств с целью снижения стоимости транспортной составляющей в конечной цене товара. Кроме того, ОАО «РЖД» является тем звеном в технологической цепочке транспортирования большинства грузов, которое непосредственно связано со всеми смежниками, а также обладает резервами для сглаживания неравномерности.в.их.работе.
Формирование структуры управления и регулирования транспортными сетями на маршрутах перевозок обусловлено необходимостью совершенствования существующей системы управления функционированием компании ОАО «РЖД» в интересах повышения уровня качества предоставляемых услуг, и соответственно, повышения.конкурентоспособности.
Ожидаемый экономический эффект от предполагаемых мероприятий состоит в получении дополнительной прибыли за счет увеличения объемов экспортно-импортных перевозок, удешевления и ускорения доставки грузов.
В современных условиях основной логистической задачей является согласование режимов производства и потребления с сервисным режимом подачи транспортных средств, пограничной и таможенной обработкой, хранением, переработкой и распределением продукции. Решить указанную задачу, с учетом основного критерия транспортной логистики – «от двери до двери точно в срок с минимальными затратами», не имея соответствующей информационной инфраструктуры невозможно. Следовательно, важнейшим направлением обеспечения эффективного функционирования железнодорожного транспорта является формирование сети логистических центров. При этом необходимо учитывать особенности функционирования других видов транспорта и их инфотелекоммуникаций.
Сеть логистических центров станет основой системы транспортной логистики железнодорожного транспорта, глобальной задачей которых является ускорение продвижения материальных потоков, снижение суммарных затрат отправителей и получателей грузов. Предварительные оценки показывают повышение эффективности транспортной системы минимум на 5-10%, а по отдельным участкам и на 20%, без дополнительных инвестиций в транспортную инфраструктуру. Одним из ключевых факторов оптимизации станет возможность не только более точного планирование отгрузки, но и гибкой системы корректировки планов всех участников транспортной системы. Данный факт позволит избежать форс-мажорных конвенций по портам, снизить фактор дефицита вагонов, за счет уменьшения простоя подвижного состава в узких.местах.
Решение проблем управления перевозочным процессом требует достоверной информации, представленной в едином унифицированном виде, о том, что, сколько, как, когда, откуда, куда, по каким маршрутам и каким видом транспорта перевозится, а также будет перевозиться в обозримом будущем. Только унификация и стандартизация соответствующего документооборота позволит.получить.системный.эффект.
В этих условиях управление и связь образуют единый интеллектуально-информационный процесс, осуществляемый одновременным функционированием со своими комплексами средств автоматизации управленческих структур и подсистем связи. Поэтому возникает необходимость, вместо ранее применяемого принципа сопряжения различных разобщенных сетей и систем передачи данных и связи, внедрять принцип интеграции телекоммуникационных технологий связи и передачи данных с информационными (источниками и потребителями информации), что ведет к необходимости построения инфокоммуникаций, обеспечивающих оптимальное функционирование.единого.информационного.пространства.
График движения поездов по прежнему будет определять план работы всех подразделений железнодорожного транспорта, объединяя и согласовывая в единое целое работу станций, локомотивных депо, пунктов осмотра и ремонта вагонов, дистанций пути, сигнализации и связи и других подразделений. Разработка графика движения грузовых поездов будет осуществляться в тесной увязке с системой организации вагонопотоков на всех этапах.
Достоверная информация о реальных потребностях в транспортных связях (по маршрутам, объемам, регулярности, скорости доставки) позволит подойти к графику движения грузовых поездов с выделением большой (до 90%) доли твердых расписаний, подкрепленных договорами с регламентацией, как режима пропуска, так и всего перечня сопутствующих услуг.
Опыт ряда отечественных и зарубежных железных дорог и проведенные исследования показывают, что переход к такой организации поездной работы позволяет повысить участковую скорость, снизить простой вагонов на технических и грузовых станциях, повысить производительность локомотивов, экономить топливно-энергетические ресурсы, сократить потребности в локомотивных бригадах, уменьшить финансовые потери, связанные с несвоевременной.доставкой.грузов.
Увеличение количества грузовых поездов, курсирующих по регулярному расписанию на наиболее грузонапряженных направлениях, даст возможность планирования не только технологии перевозки, но и планирования эксплуатационных расходов на конкретную перевозку еще до начала ее осуществления (для формирования и последующего контроля нормативной сметы), поскольку именно график связывает всю технологическую цепочку доставки груза «от двери до двери». По существу появится возможность построения.графика.движения.каждой.отправки.
С графиком движения поездов тесно связан комплекс управления работой локомотивов и локомотивных бригад. Этот комплекс осуществляет комплексное нормирование потребности в локомотивах и бригадах, номерное слежение за дислокацией и состоянием локомотивов и работой локомотивных бригад, подвязку локомотивов и локомотивных бригад к поездам, оперативную регулировку парком локомотивов и работой локомотивных бригад.
Для эффективного управления перевозочным процессом диспетчерский аппарат будет получать достоверную информацию об оперативной обстановке на полигоне (в том числе о реальном состоянии инфраструктуры), а так же аналитическую информацию о результатах работы в режиме, близком к реальному.
На всех этапах планирования перевозочного процесса (включая построение логистических цепочек доставки конкретных отправок) должны функционировать математические модели, рассчитывающие варианты развития событий при тех или иных управляющих действиях.
Необходимо на практике реализовать новые основы коммерческого взаимодействия железных дорог с портами и другими субъектами транспортного рынка, реализуя логистические цепочки «от двери до двери» и «точно.в.срок».
Организация взаимодействия железных дорог, морских портов, грузовладельцев, экспедиторов, стивидоров и других участников перевозочного процесса будет базироваться на четкой правовой и финансовой ответственности. Будут созданы условия для оптимального управления грузовыми, транспортными, информационными, финансовыми и другими типами потоков, с целью наилучшего использования имеющихся ресурсов на базе развития информационных систем управления перевозочным процессом.
Перспективными.направлениями.являются:
- создание и внедрение новых технических средств, которые позволят полностью автоматизировать проведение коммерческого осмотра грузов и вагонов на станциях отправления и в пути следования;
- полностью автоматизировать осуществление терминально-складской деятельности;
- минимизировать ручной ввод информации, например, автоматическое считывание сведений о грузе, о состоянии электронных запорно-пломбировочных.устройств.и.т.д.;
- переход к безбумажной технологии с вводом в действие электронной цифровой.подписи;
- автоматизированное формирование всех справочных, отчетных и аналитических.форм;
- развитие системы АСКМ в части создания искусственного интеллекта, основанного на базах знаний технологических и производственных процессов, нормативно распорядительной документации.
Заключение
Сегодня успехи в деятельности ОАО «РЖД» налицо. Они признаны на всех уровнях, и это соответствует действительности. Однако пока ещё продолжается процесс адаптации старых структур и настройка новых управленческих звеньев, их взаимная увязка в единый механизм. Не до конца отработан баланс прав и ответственности филиалов, не всегда прослеживаются стратегические цели деятельности подразделений этой мощной компании, требуют дальнейшего совершенствования механизмы мотивации работников.
В настоящее время штаб отрасли работает с перенапряжением, однако должный результат наступает не всегда. Даже программа стратегического развития компании до сих пор находится на доработке. В чем же дело?
Ответ на этот вопрос лежит в плоскости науки управления. В сегодняшней практике ОАО «РЖД» значительная часть усилий руководителей направлена на реагирование и преодоление текущих негативных фактов, а это значит – «бить по хвостам», не затрагивая глубинных (системных) причин данных явлений. Компания несет большие издержки от неотлаженной системы управления.
Альтернативой подобного стиля работы служит проектная деятельность, основанная на эффективной системе целеполагания и разработанных механизмах их достижения. Реформирование системы управления такой крупной, многоотраслевой, территориально распределенной компании, как ОАО «РЖД», является сложнейшей системной задачей, не имеющей аналогов в мировой практике. В этой связи представляется актуальным обсуждение принципиальных подходов, методологии и практических предложений по совершенствованию системы управления в компании.
При организации перевозок на железнодорожном транспорте реализуется процессный подход, а в административном управлении – функциональный. Несоответствие между характером производственной деятельности методами управления часто приводит к потере управляемости и спонтанному развитию событий.
Преимуществом Процессного подхода в управлении является более детальная регламентация управленческих действий и их взаимное согласование, что гарантирует достижение планируемых результатов. При функциональном подходе выше риск получения результатов, не удовлетворяющих установленным требованиям, что приводит к непроизводительным потерям. Этим во многом объясняется низкая эффективность работы отрасли. Ключевым вопросом в реализации процессного подхода является проектирование процессов и их взаимоувязка. В перспективной системе управления процессный подход должен быть применен во всех сферах деятельности.
На сегодняшний день в системе управления ОАО «РЖД» в основном регламентированы:
Организационная.структура.руководящих.органов;
Система периодически рассматриваемых результатов работы компании и ее подразделений(месяц, квартал, год);
Нормативы.по.охране.труда.и.безопасности.движения;
Должностные.инструкции.руководителей.
При этом процессы принятия решений не регламентированы и являются личной прерогативой руководителей. Эффективная система управления предполагает использование современных управленческих технологий: сбора и анализа данных в увязке с классификатором принимаемых решений; целеполагания (принятие решений); проектирования деятельности; реализации проектной деятельности.
Список литературы
1. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера / В.И. Андреев. - М.: Дело, 2014
2. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. – Киев: Вышейшая школа, 2013
3. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012
4.Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012.
5. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л.Харченко.-М.: ИНФРА-М, 2013
6. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2013
7. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013.
8. Глумаков, В.Н. Стратегический менеджмент: Практикум / В.Н. Глумаков, М.М. Максимцов, Н.И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2010.
9. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2015.
10. Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011
11. Доброва, К.Б. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / К.Б. Доброва.-М.: Элит, 2013
12. Ефимов, В.В. Стратегический менеджмент / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2012
13. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова.-М.: Магистр, 2013
14. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб.. - М.: Юрайт, 2013
15. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015
16. Комаров, Е.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.И. Комаров.ИНФРА-М, 2010
17. Котлер, Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016.
18. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов.-М.: ЮНИТИ, 2013
19. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Б.Т. Кузнецов.-М.: ЮНИТИ, 2015
20. Кузнецова, О.В. Стратегический менеджмент в финансово-кредитных организациях / О.В. Кузнецова. - М.: КноРус 2013
Популярное:
