Командный эффект в организации, групповая динамика

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 4Следующая ⇒

Т35. В менеджменте группа, созданная по воле руководства, называется …

1) формальной;

2) неформальной;

3) профсоюзной;

4) тотальной.

Т36. В теории и практике менеджмента основной причиной вступления людей в неформальную группу является(ются) …

1) принадлежность и защита;

2) карьерные амбиции;

3) желание контроля;

4) желание власти.

Т37. В менеджменте не бывает такого вида формальной группы как…

1) коллеги по отделу;

2) команда руководителя;

3) функциональная группа;

4) производственная группа.

Т38. В управленческом деле к факторам, влияющим на эффективность деятельности группы, не относится …

1) успешность некоторых членов группы;

2) сопротивление переменам;

3) психологический климат;

4) размер группы.

Власть, влияние лидерство

Т39. Административные методы управления известны как методы…

1) «кнута»;

2) «пряника»;

3) мнения коллектива;

4) убеждения.

Т40. В теории менеджмента власть, основанная на вознаграждении, заключается в том, что исполнитель верит, что влияющий…

1) имеет возможность удовлетворить потребность;

2) имеет возможность наказывать;

3) обладает специальными знаниями;

4) имеет право отдавать приказания, а его долг им подчиняться.

Т41. В теориях лидерских качеств справедливым считается, что…

1) лидерами рождаются;

2) лидерству можно научить;

3) лидерские качества есть у каждого человека;

4) лидерство зависит от поведения людей.

Т42. В концепции поведенческого лидерства справедливым считается, что…

1) лидерству можно научить;

2) лидерами рождаются;

3) главное – изучение лидерских качеств;

4) лидерство зависит от поведения людей.

Т43. С точки зрения теории управления власть, при которой подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его насущную потребность – это...

1) власть, основанная на вознаграждении;

2) законная власть;

3) экспертная власть;

4) эталонная власть.

Т44. При авторитарном управлении отношения строятся по типу …

1) «выборный руководитель – подчиненный»;

2) «лидер – последователь»;

3) «хозяин – подчиненный»;

4) «хозяин – раб».

Т45. Чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, недостаточно располагать определенными ресурсами, также следует…

1) хорошо знать потребности подчиненных;

2) иметь систему жесткого контроля;

3) иметь дополнительные источники информации в коллективе;

4) улучшать морально-психологический климат в коллективе.

Т46. Попечительский, заботливый стиль управления называется …

1) патерналистским;

2) авторитарным;

3) гуманистическим;

4) либеральным.

Т47. Деловыми качествами, относящимися к организаторским способностям руководителя, не являются(ется)…

1) знание и умение использовать формы морального поощрения;

2) способность довести до починенного информацию;

3) способность повести за собой подчиненных при решении задач управления;

4) знания и умение работать по приказу.

Т48. С точки зрения теории менеджмента лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся …

1) ресурсы;

2) источники власти;

3) человеческие ресурсы;

4) материальные ресурсы.

Т49. Набор поведенческих правил, соответствующих конкретной должности менеджера, в теории менеджмента обозначается термином…

1) «роль руководителя»;

2) «навыки менеджера»;

3) «полномочия менеджера»;

4) «оперативное управление».

Конфликтность в менеджменте

Т50. Процесс столкновения противоположно направленных целей, интересов или взглядов субъектов взаимодействия обозначают термином …

1) «конфликт»;

2) «стресс»;

3) «проблема»;

4) «дискомфорт».

Т51. В теории управления стремление конфликтующих сторон в усилении своих позиций посредством привлечения сильных сторонников для качественного расширения зоны конфликта определяется как ___________ конфликта.

1) генерализация;

2) односторонность мер разрешения;

3) повышение уровня;

4) отсутствие диагностики.

Т52. Продуктивный (конструктивный) конфликт в организации характеризуется как конфликт, нацеленный на…

1) снятие, разрешение конфликтной ситуации до прямого столкновения интересов;

2) победу в конфликте;

3) изменение точки зрения участников конфликта;

4) решение задач управления.

Т53. По теории управления стратегия _________ при разрешении конфликтов основана на анализе основных причин конфликта и совместном поиске взаимоприемлемого решения.

1) интеграции;

2) компромисса;

3) смягчения;

4) ухода.

Т54. С точки зрения теории и практики менеджмента переговоры с участием третьей стороны рекомендуются на фазе конфликта…

1) «соперничество»;

2) «напряженность»;

3) «агрессивные действия»;

4) «агрессивные действия, которые приобрели необратимый характер».

Т55. В теории менеджмента к разновидностям способов устранения конфликтов в организации не относятся …

1) механические;

2) структурные;

3) межличностные;

4) психологические.

Т56. Простое «разведение» сторон конфликта и разграничение областей их деятельности представляет собой _______ конфликта.

1) преждевременное замораживание;

2) отсутствие диагностики;

3) генерализацию;

4) односторонность мер разрешения.

Т57. Компромисс как способ разрешения конфликта надо использовать в случае, когда…

1) причина конфликта носит временный характер и необходимо погасить эмоции его участников;

2) важное значение имеет фактор популярности решения конфликтной ситуации;

3) нет четкого анализа конфликтной ситуации и её причин;

4) отсутствует механизм коллективного принятия решения по данной проблеме.

Т58. С точки зрения теории менеджмента менеджер в организации
должен …

1) правлять конфликтом;

2) устранять конфликт;

3) анализировать конфликт;

4) разрешать конфликт.

Т59. В менеджменте последствия конфликта для организации …

1) иногда позитивны, иногда негативны;

2) всегда негативны;

3) всегда позитивны;

4) не имеют определенной позитивной или негативной окраски.

Т60. Метод устранения конфликта, где есть стремление кооперироваться с другими без стремления добиться своих целей в менеджменте называется…

1) «вхождение в положение другой стороны»;

2) «компромисс»;

3) «сотрудничество»;

4) «уклонение».

Т61. Метод устранения конфликта, предполагающий поведение, которое умеренно учитывает интересы всех сторон в менеджменте называется…

1) «компромисс»;

2) «сотрудничество»;

3) «уклонение»;

4) «вхождение в положение другой стороны».

Целеполагание, прогнозирование и планирование в менеджменте

Т62. Что называют миссией организации?

1) утверждение, раскрывающее смысл существования организации, где видно отличие данной организации от ей подобных;

2) заявление руководителя компании о главной цели организации, которую она должна реализовать в долгосрочной перспективе;

3) описание всех видов деятельности организации, которые она будет реализовывать в долгосрочной перспективе;

4) ни один ответ не верен.

Т63. Суждение о состоянии объекта в определенный момент времени в будущем (альтернативных путях достижения этого состояния) называют…

1) прогнозом;

2) целью;

3) стратегией;

4) миссией.

Т64. Роль планирования как функции менеджмента состоит в стремлении…

1) учесть все внутренние и внешние факторы организации;

2) устранить помехи и отклонения в деятельности организации;

3) улучшить условия труда работников;

4) знать реальные тенденции развития управляемого объекта.

Т66. Детальные разработки для организации и её подразделений представляют собой ________ планы.

1) оперативные;

2) стратегические;

3) тактические;

4) долгосрочные.

Т67. Директивное определение перечня и сроков действий, исходя из определенных целей, ресурсов, выделяемых для достижения этих целей, научно обоснованных нормативов расходования ресурсов, называют…

1) планом;

2) бюджетом;

3) отчетом;

4) балансом.

Т68. Цель ______ планов – комплексное обоснование проблем организации в процессе развития и определение показателей её развития на перспективу.

1) стратегических;

2) тактических;

3) оперативных;

4) функциональных.

Т69. К объектам планирования в организации не относятся…

1) квоты;

2) финансы;

3) кадры;

4) маркетинг.

Т70. Производственные процессы по изготовлению и поставкам основных блоков и комплектующих изделия охватывает__________ планирование.

1) текущее;

2) долгосрочное;

3) календарное;

4) перспективное.

Т71. Показатели, позволяющие судить о состоянии объекта планирования, могут быть…

1) количественными и качественными;

2) коллегиальными и консультативными;

3) целевыми и системными;

4) формальными и неформальными.

Т72. Конкретные количественные показатели, в т.ч. распределение ресурсов, сведения о сбыте, производстве и источниках финансирования, отражаются в ___________ планах организации.

1) тактических;

2) стратегических;

3) контурных;

4) долгосрочных.

Т73. Процесс, одной из основных составляющих которого является определение миссии, целей организации, называется…

1) детализацией целей;

2) планированием;

3) управлением;

4) прогнозированием.

Т74. Результат процесса планирования как функции менеджмента – …

1) план;

2) отчёт;

3) контроль;

4) организационная структура.

Т75. Решение о целях перспективного развития объекта управления, определяющее общую цель, политику, миссию фирмы – это:

1) директива;

2) приказ;

3) распоряжение;

4) указание.

⇐ Предыдущая 123 4 Следующая ⇒