Технология социальной работы

Технология социальной работы

Учебное пособие

 

 

Омск

Издательство ОмГТУ

УДК 364–78 (075)

ББК 60.5 я 73

Т 38

 

Рецензенты:

И. А. Маврина, доктор педагогических наук, профессор, заведующая
кафедрой социальной работы ОмГПУ;

Ю. П. Дубенский, доктор педагогических наук, профессор, заведующий кафедрой социальной работы, педагогики и психологии ОмГУ.

 

Филатов, В. А.

Т 38 Технология социальной работы: учебное пособие / В. А. Филатов, М. В. Станкова, Т. В. Щитова, Е. М. Кузнецова. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. – 124 с.

ISBN 978-5-8149-0596-3

Учебное пособие предназначается для студентов очной, очно-заочной, заочно-дистанционной форм обучения специальности 040101 – социальная работа. Учебное пособие содержит основу лекционного курса по данной дисциплине, планы и методические указания к практическим занятиям, контрольные вопросы и библиографический список к каждой теме.

 

Печатается по решению редакционно-издательского совета

Омского государственного технического университета

 

УДК 364–78 (075)

ББК 60.5 я 73

© Омский государственный

ISBN 978-5-8149-0596-3 технический университет, 2008

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение. 5

Тема 1. Предмет и задачи курса «Технология социальной работы».. 6

1.1. Сущность социальных технологий.. 6

1.2. Технология социальной работы как отрасль социальных технологий.. 7

Тема 2. Технологический процесс в социальной работе. 13

2.1. Сущность и структура технологического процесса. 13

2.2. Содержание технологического процесса. 15

Тема 3. Типология технологий социальной работы.. 18

3.1. Сущность типологии как научного метода. Факторы, обусловливающие многообразие технологий социальной работы.. 18

3.2. Типологии технологий, используемых в социальной работе. 19

Тема 4. Целеполагание в технологии социальной работы.. 24

4.1. Сущность целеполагания. Виды целей в технологии социальной работы.. 24

4.2. Требования к целям технологий социальной работы. Построение «древа целей».. 25

Тема 5. Методы решения социальных проблем.. 30

5.1. Сущность понятия «метод». Классификация методов социальной работы.. 30

5.2. Методы социальной работы как практической деятельности.. 31

Тема 6. Социальная диагностика: цели, этапы и способы проведения. 36

6.1. Сущность социальной диагностики.. 36

6.2. Основные методы социальной диагностики.. 38

Тема 7. Надзор и профилактика в социальной работе. 42

7.1. Понятие и сущность профилактики.. 42

7.2. Методы профилактики в социальной работе. 44

7.3. Сущность и виды социального надзора. 46

Тема 8. Социальная адаптация личности.. 50

8.1. Сущность социальной адаптации в социальной работе. 50

8.2. Технология социальной работы по регулированию адаптивных процессов 53

 

Тема 9. Социальная терапия и методы ее осуществления. 58

9.1. Сущность и содержание социальной терапии.. 58

9.2. Методы социальной терапии, используемые в социальной работе. 59

Тема 10. Технология социальной реабилитации.. 63

10.1. Сущность социальной реабилитации.. 63

10.2. Содержание индивидуальной программы реабилитации инвалида. 64

Тема 11. Технология консультирования и посредничества. 67

11.1. Консультирование как метод социальной помощи.. 67

11.2. Процесс консультирования. 70

11.3. Методика посреднической деятельности.. 71

Тема 12. Технология социальной экспертизы.. 75

12.1. Понятие и функции социальной экспертизы.. 75

12.2. Виды и основные модели социальной экспертизы.. 78

Тема 13. Технологии социального предвидения. 84

13.1. Технологии социального прогнозирования. 84

13.2. Социальное моделирование как технология социального прогнозирования 84

13.3. Социальное проектирование в социальной работе. 86

Тема 14. Инновации в социальной работе. 89

14.1. Сущность понятия «инновация». Типология инноваций.. 89

14.2. Особенности инноваций в социальной сфере. 91

14.3. Инновации в практике социальной работы.. 92

Тема 15. Проблемы научной организации труда в социальной работе. 96

15.1. Понятие научной организации труда. 96

15.2. Принципы и критерии научной организации труда в социальной работе. 98

Тема 16. Опыт технологической деятельности в системе социальной работы в России и за рубежом.. 106

16.1. Сущность технологии социальной работы в современной России.. 106

16.2. Основные направления практической социальной работы за рубежом.. 108

Библиографический список. 113

Введение

Коренные преобразования социальной сферы в современной России привели к появлению большого числа людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и сделали особенно важной для нашей страны практическую социальную работу. Для подготовки специалистов в данной области базовым является учебный курс «Технология социальной работы».

Учебное пособие «Технология социальной работы» включает конспект лекций, планы и методические указания к семинарским занятиям, контрольные вопросы, темы рефератов, списки основной и дополнительной литературы и предназначено для студентов очной, очно-заочной, заочно-дистанционной форм обучения. Наибольший интерес пособие представляет для студентов заочно-дистанционной формы обучения, в основном самостоятельно изучающих дисциплину на основе предлагаемой преподавателями учебной и методической литературы.

Цель пособия «Технология социальной работы» – дать студентам представление об общих технологиях социальной работы, используя принцип методологического плюрализма, целостности и системности. Основные задачи: облегчить усвоение теоретических основ технологии социальной работы, проведение анализа функциональных технологий социальной работы, зарубежных и отечественных исследований в области совершенствования технологического процесса в социальной сфере.

В целом, учебное пособие соответствует Федеральному образовательному стандарту, рабочей программе дисциплины и учебному плану специальности.

Тема 1. Предмет и задачи курса

«Технология социальной работы»

1.1. Сущность социальных технологий

Технология социальной работы является одной из социальных технологий. Технология (от греч. искусство, мастерство, умение + lоgоs – учение) – система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта [3; с. 6].

Социальные технологии – это система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов [3; с. 8].

Появление социальных технологий – результат технологизации всех сфер жизни. ХХ век – время бурного развития науки, совершенствования химической, биологической и других технологий. Достижения в информатике, математическом моделировании позволяют исследовать и прогнозировать социальные процессы с достаточно высокой степенью точности. В последнее время разрабатываются политические технологии, особенно связанные с предвыборными компаниями, психологические методики, образовательные, военные, рекламные технологии.

Этапы разработки социальных технологий.

1. Этап постановки цели. Это определяющий этап. Цель должна быть практически достижима, определима в положительных характеристиках, предполагать процедуру проверки, иметь разнообразные средства достижения.

2. Этап технологической достижимости. Устанавливается соотношение полученных результатов с временными параметрами, квалифицируются результаты, вырабатываются системы индикаторов.

3. Этап анализа системы. Анализируются системы, структуры, элементы, характер их взаимосвязи. Он дает параметры трансформирования системы как определенного динамического равновесия.

4. Этап оценки. Вырабатывается характеристика того, что способствует или препятствует достижению поставленной цели.

5. Этап разработки технологии.

6. Этап формулирования системы технологических предписаний включает формирование процесса, оптимизацию социального развития, обеспечение устойчивости социального процесса; создание механизма саморегуляции; обеспечение благоприятных условий, сопутствующих изменению; создание системы социального менеджмента – осмысленное и целенаправленное управление социальным процессом.

Существует ряд условий, которые выработали специалисты для технологизации практической деятельности в социальной сфере:

1) объект воздействия должен обладать определенной степенью сложности, то есть иметь признаки социальной системы;

2) должны быть выделены элементы системы объекта социального воздействия, особенности его строения (структура) и функционирования;

3) возможность формализации реально происходящих процессов и процедур или показателей в новых условиях [3; с. 9].

Социальная работа отвечает этим требованиям.

 

1.2. Технология социальной работы
как отрасль социальных технологий

Технологические знания в социальной работе – это навыки социально-психологического и ситуационного анализа, социально-органи­за­ци­он­ной диагностики условий жизнедеятельности различных групп населения, проведения конкретно-социологических исследований, прогнозирования и выявлений тенденций развития социальных процессов, выбора инструментария, реализующего их протекание.

Технология социальной работы – это одна из отраслей социальных технологий ориентированная на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации [3; с. 8].

 

Технология социальной работы имеет два аспекта:

1) это система теоретических знаний и практики, которые представляют собой организацию, алгоритм, совокупность средств, способов и приемов воздействия на различные объекты социальной работы, это подход управляющих органов;

2) совокупность частных технологий, специфика которых обусловлена конкретным субъектом и объектом социальной работы, это подход непосредственной организации работы с клиентами.

Разработка технологии социальной работы представляет собой систему из трех этапов:

1) теоретический этап связан с формулированием целевой установки, определением предмета технологизации, выделением структурных элементов и выявлением причинно-следственных связей и отношений, в которые включен объект социальной политики и клиент социальной работы;

2) методический этап – решения задач выбора источников, путей и способов получения информации о состоянии объекта социальной политики или клиента социальной работы, определения приемов и средств обработки и анализа этой информации и принципов трансформации выводов в конкретной рекомендации для преобразующей деятельности;

3) процедурный этап – решение задач, связанных с организацией практической деятельности по апробации и устранению недостатков рекомендаций и с составлением алгоритма действий [3; с. 10].

В социальной работе не существует изолированных технологий; всякое действие, направленное на получение желаемого результата, может производиться только при наличии согласованного ансамбля технологий, причем, учитывая междисциплинарный характер социальной работы, в этом едином ансамбле будут использоваться и технологии смежных наук и областей практической социальной деятельности (психологические, медицинские, социально-правовые, технологии осуществления связей с общественностью), и специфические технологии, принадлежащие собственно социальной работе (социальная диагностика, надзор и контроль, адаптация и реабилитация и т.д.). Технологизация социальной работы позволяет рационально разделить ее виды на отдельные относительно единообразные процедуры и операции, действия и результаты которых скооперированы и синхронизированы. Таким образом, социальная проблема разделяется на несколько более простых подпроблем, каждая из которых может быть решена более или менее стандартными методами.

Как уже упоминалось, социальные технологии определяются как совокупность средств и методов воздействия на социальные процессы и системы с целью их упорядочения и оптимизации.

Технологии социальной работы можно условно разделить на три группы: технологии диагностики (на основе изучения социальных проектов и вероятных прогнозов их развития); технологии конструирования и проектирования развития тех или иных социальных объектов; технологии реализации социальных проектов, программ, введения социальных инноваций.

Помимо такого сквозного деления можно выделить типы технологий, цель которых ­– возвращение индивидам способности к социальному функционированию (технологии социальной реабилитации и адаптации). Каждая из этих технологий может применяться в работе с определенной категорией клиентов (семьи, военнослужащие, дезадаптированные дети и подростки и т.д.). Наконец, можно выделить технологии деятельности в специфических обстоятельствах (в условиях межнационального конфликта, предстоящего развода супругов и т.д.).

Нетрудно заметить, что единая типология технологий социальной работы принципиально невозможна, так как любой принцип классификации выбирается произвольно, в соответствии с целями социального работника. Он имеет значение для научного исследования, для учебных целей; в реальной же действительности обращение к тому или иному виду технологии зависит от сути социальной проблемы.

Говоря о функциях технологий социальной работы, в первую очередь можно выделить следующие из них:

1) аналитико-прогнозная: выявление и учет на подведомственной территории групп, семей и отдельных граждан, относящихся к категории социального риска, определение нуждаемости в различных видах и формах социальной поддержки, мониторинг динамики социальных процессов, прогноз изменения существующих параметров;

2) диагностическая: анализ существующих актуальных и потенциальных социальных проблем, установление их причин, исследование проблемного поля социальной ситуации конкретных индивидуальных и групповых клиентов;

3) системно-моделирующая: определение характера, объема, форм и методов социальной помощи людям и группам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, концептуальное обоснование системы оказания такой помощи, в первую очередь системы социального обслуживания на различных уровнях;

4) проектно-организаторская: разработка, ресурсное обоснование, реализация и оценка социальных проектов, направленных на разрешение того или иного социального затруднения, помощь определенной категории клиентов;

5) активационная: содействие активации потенциала собственных возможностей индивида, семьи или социальной группы, побуждение клиентов к самостоятельному разрешению своих проблем, выходу из трудной жизненной ситуации, организация развития самопомощи и взаимопомощи;

6) инструментально-практическая: оказание различных видов помощи в ситуациях жизненных затруднений, консультации и тренинги для улучшения взаимоотношений между людьми, оказание содействия в оформлении документов и других необходимых действий для осуществления клиентами своих социальных прав, опека и попечительство по отношению к детям, лишившимся родительского попечения, или к нуждающимся в этом совершеннолетним лицам и т.д.;

7) распорядительно-управленческая: менеджмент органов социального управления, координация деятельности государственных и негосударственных организаций и учреждений по оказанию помощи нуждающимся в социальной поддержке гражданам, участие в работе по формированию социальной политики, подбор и воспитание кадров;

8) эвристическая: приращение социального знания, углубление понимания социальных проблем, улучшение образовательной и обще культурной подготовки самих социальных работников, повышение их квалификации [1; с. 31–33].

Основные задачи «Технологии социальной работы» как учебной дисциплины:

- изучение теоретических основ технологической деятельности в сфере социальной работы;

- обучение умению разрешать социальные проблемы и конфликты;

- формирование практических навыков организаторской работы в данной сфере деятельности.

Разумеется, эти функции реализуются целиком только в совокупности, во всей системе технологий социальной работы; в каждом же конкретном случае может использоваться тот или иной их набор.

 

Контрольные вопросы

1. Назовите определения понятий «технология» и «социальная технология».

2. Назовите причины появления социальных технологий.

3. Каковы условия технологизации практической деятельности в социальной сфере?

4. Что такое «технология социальной работы»?

5. Перечислите аспекты технологии социальной работы.

6. Охарактеризуйте этапы разработки технологии социальной работы.

7. Назовите группы технологий социальной работы.

8. Какие функции технологий социальной работы выделяют исследователи?

План семинара

1. Технология социальной работы как отрасль социальных технологий.

2. Задачи учебного курса «Технология социальной работы».

Методические указания

Изучение темы позволит понять методологические основы учебного курса «Технология социальной работы», его место и роль в системе подготовки специалиста по социальной работе. При подготовке к семинару следует изучить причины появления, этапы развития, структуру социальных технологий. Необходимо обратить внимание на особенности технологической деятельности в социальной работе, изучить учебно-воспи­та­тельные задачи учебного курса «Технология социальной работы».

 

Контрольные вопросы и задания

1. Назовите основные значения понятия «социальная технология».

2. Перечислите и охарактеризуйте этапы развития социальных технологий.

3. Что представляет собой структура социальных технологий?

4. Назовите учебно-воспитательные задачи учебной дисциплины «Технология социальной работы».

Темы рефератов

1. Социальные технологии в системе управления общественными про­цес­сами.

2. Проблемы технологизации общественного пространства.

3. Социальные технологии в современном мире.

4. Социальная работа и социальные технологии.

Основная литература

1. Основы социальной работы: учеб. пособие / Н.Ф. Басов, В.М. Ба­со­ва, О.Н. Бессонова; под ред. Н.Ф. Басова. – 3-е изд. – М.: Академия, 2007. – 288 с.

2. Социальная работа: теория и практика: учеб. пособие / Отв. ред. Е.И. Хо­лостова, А.С. Сорвина. – М.: ИНФРА-М., 2003. – 427 с.

3. Технология социальной работы: учеб. пособие / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: ВЛАДОС, 2002. – 240 с.

Дополнительная литература

1. Егоров, А. Министры отчитались о социальной работе / А. Егоров // Социальное обеспечение. – 2006. – № 4. – С. 2–6.

2. Золотарева, Т.Ф. Проблемы социально-психологической помощи жертвам террора: учеб. пособие / Т.Ф. Золотарева. – М.: Изд-во МГСУ, 2002. – 252 с.

3. Смирнова, В. Опыт оказания кризисной помощи детям и родителям в г. Магадане / В. Смирнова // Социальная работа. – № 4. – С. 41–43.

 

 

Тема 2. Технологический процесс
в социальной работе

2.1. Сущность и структура технологического процесса

Так как социальная работа как деятельность представляет собой технологический процесс, который повторяется при решении новой задачи, нужно остановиться на этом понятии. Процесс – это изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов. Внешние факторы – социальные условия и обстоятельства жизнедеятельности клиента, а внутренними факторами выступают нравственно-психологические, физиологические и физические ресурсы человека или группы людей [1; с. 15].

Технологии социальной работы как процессу присуща определенная протяженность во времени, которая охватывает промежуток времени от формулирования цели или задачи до ее практического решения. Устойчивая, повторяющаяся, последовательная во времени смена содержания деятельности с единым замыслом – сущностная характеристика технологического процесса.

Основа технологического процесса – это алгоритм действий. Алгоритм – это программа решения задач, точно предписывающая, как и в какой последовательности операций получить результат, определенный исходными данными. В социальной работе – это последовательность действий, направленных на преобразование объекта социальной работы, и перевод его в искомое состояние.

Вторым существенным компонентом технологического процесса являются операции. Операция – это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составляет процедуру технологического процесса [1; с. 16].

Третьим важным компонентом содержания технологического процесса является применяемый инструментарий. Инструментарий – это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность.

В общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа:

1. Формулирование цели воздействия.

2. Выработка и выбор способов воздействия.

3. Организация воздействия.

4. Оценка и анализ результатов воздействия.

На первом этапе осуществляется сбор и анализ информации, осуществление социальной диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач. На втором этапе выявляется и анализируется проблемная ситуация, изучение обоснования, вариантов и способов действий, оценку, выбор оптимального варианта решения проблемы.

Этап организации воздействия включает операции по реализации выбранного варианта [1; с. 17–18]. Анализ и оценка результатов социальной работы сопровождаются выполнением таких операций, как сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для последующей деятельности.

 

2.2. Содержание технологического процесса

Что же представляет собой содержание технологического процесса. Замкнутый цикл технологического процесса включает следующие этапы и операции:

1. Предварительный этап. На этом этапе осуществляются операции выявления, оценки и ранжирования проблемы, выяснения совокупности факторов, обусловивших ее возникновение. В психологическом плане организатор социальной работы настраивается на ее решение, мобилизуя свой интеллектуальный, морально-психологический и профессиональный потенциал. Уточняются критерии действенности и эффективности деятельности социальных служб при решении обозначенной конкретной социальной проблемы. При этом критерии оценки успеха действий социальных служб и специалистов могут отражаться в постановке и формулировании цели и конкретных задач социальной работы.

2. Этап целеполагания. На этом этапе осуществляется первичное формулирование целевой установки деятельности специалистов и организаторов социальной работы. Цель обусловливает выбор возможных средств и способов ее достижения, определяет направления поиска дополнительных источников информации об условиях и социальной среде жизнедеятельности клиентов.

В целевой установке находит выражение замысел и намерения организаторов социальной работы с учетом реально имеющегося инструментария и условий его использования. Цель должна быть сформулирована ясно и конкретно; она должна быть понятна для конкретных исполнителей. С получением дополнительной информации она может корректироваться, уточняться, модифицироваться и даже полностью изменяться.

3. На этапе обработки информации изыскиваются дополнительные источники информации, происходит её сбор и систематизация, ее анализ и обобщение. Выводы составляют базу для уточнения цели и задач.

4. Этап процедурно-организационной работы. На этом этапе осуществляется последовательная реализация намеченных программой мер социального воздействия конкретными исполнителями в обозначенное время и сроки, сопоставление и соизмерение результатов с критериями успешности социальной работы.

5. Контрольно-аналитический этап работы. Это завершающий этап технологического цикла, на котором организаторы социальной работы анализируют итоги деятельности, выявляют факторы, способствовавшие положительному разрешению социальных проблем, выясняют причины, мешавшие успешному решению задач социальной работы, и намечают пути устранения этих причин в дальнейшем [1; с. 21–22].

 

Контрольные вопросы

1. Что такое технологический процесс?

2. Какова сущность технологического процесса?

3. Перечислите и охарактеризуйте компоненты технологического про­цес­са.

4. Назовите этапы и операции технологического процесса.

План семинара

1. Технология социальной работы как процесс помощи.

2. Модели технологии социальной работы.

Методические указания

Изучение темы дает возможность составить представление о технологии социальной работы как процессе с точки зрения разнообразных теоретических подходов. Следует рассмотреть специфику западного и отечественного подходов к процессам социальной работы. Студент должен знать понятия: интеракция, функциональная модель, формальная система, когнитивный, коннотативные дефиниции, номинативные дефиниции, структурно-функциональный подход, символический интеракционизм, интеграция, программные ресурсы, институциональные ресурсы. Необходимо изучить процесс помощи в когнитивной, структурной, функциональной и ресурсной модели социальной работы.

Контрольные вопросы и задания

1. Каковы различия между отечественной и зарубежными подходами к процессам социальной работы?

2. Что представляет собой технология социальной работы как теоретический уровень описания процессов социальной работы?

3. Назовите определение технологии социальной работы как процесса профессиональной деятельности.

4. Перечислите элементы когнитивной модели социальной работы.

5. Назовите и охарактеризуйте фазы процесса помощи в структурной модели технологии социальной работы.

6. Какие функции технологии социальной работы выполняют в общественном взаимодействии с точки зрения функциональной модели?

7. Охарактеризуйте ресурсы, выделяемые в технологическом процессе сторонниками ресурсной модели социальной работы.

Темы рефератов

1. Технология социальной работы как процесс по изменению личности.

2. Технология социальной работы как процесс по изменению среды.

3. Процесс помощи в когнитивной модели социальной работы и его реализации на практике.

4. Семья как ресурс процесса помощи в практической социальной работе.

Основная литература

1. Основы социальной работы: учеб. пособие / Н.Ф. Басов, В.М. Басова, О.Н. Бессонова; под ред. Н.Ф. Басова. – 3-е изд. – М.: Академия, 2007. – 288 с.

2. Социальная работа: теория и практика: учеб. пособие / Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 427 с.

3. Технология социальной работы: учеб. пособие / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: ВЛАДОС, 2002. – 240 с.

4. Фирсов, М.В. Технология социальной работы: учеб. пособие / М.В. Фирсов. – М.: Академический проект, 2007. – 432 с.

Дополнительная литература

1. Бородатая, М. Социальная практика в Германии / М. Бородатая // Социальная работа. – 2005. – № 4. – С. 48–50.

2. Герасимова, Е.Ю. Технология социальной работы: учеб. для вузов / Е.Ю. Герасимова; под ред. А.А. Чернецкой. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 391 с.

3. Сафонова, Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы: учеб. пособие / Л.В. Сафонова. – М.: Академия, 2006. – 223 с.

План семинара

1. Методологические принципы типологии технологий социальной работы.

2. Основные подходы к типологии технологий социальной работы.

Методические указания

Цели семинара: во-первых, основываясь на принципах типологии социальных технологий, выделенных В.Н. Ивановым и В.И. Патрушевым, сформулировать методологические принципы типологии технологий социальной работы; во-вторых, рассмотреть основные подходы к типологизации технологий социальной работы (системный, функциональный и структурный) и выявить их отличия. Кроме того, необходимо установить разницу типологий технологий социальной работы, выделяемых в России и за рубежом, и определить причины различий. Изучение темы дает студентам представление о многообразии технологий социальной работы и об их основных типологиях. Ключевые понятия: типология, классификация, общие, конкретные и междисциплинарные технологии.

 

Контрольные вопросы и задания

1. В чем суть системного, функционального и структурного подходов к классификации технологий социальной работы?

2. Как типологизирует практики социальной работы С. Шардлоу?

3. Раскройте содержание эволюционной модели практик социальной работы Ю. Гриза.

4. Разработайте свою типологию технологий социальной работы.

 

Темы рефератов

1. Значение типологии как научного метода для социальной работы.

2. Общие технологии социальной работы.

3. Частные технологии социальной работы.

4. Междисциплинарные технологии социальной работы.

5. Зарубежные и отечественные подходы к типологии технологий социальной работы: сходства и различия.

 

Основная литература

1. Основы социальной работы: учеб. пособие / Н.Ф. Басов, В.М. Басова, О.Н. Бессонова; под ред. Н.Ф. Басова. – 3-е изд., испр. – М.: Академия, 2007. – 288 с.

2. Павленок, П.Д. Введение в профессию «Социальная работа»: курс лекций / П.Д. Павленок. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 174 с.

3. Социальная работа: учеб. пособие / В.И. Курбатов, В.Д. Альперович, П.Я. Циткилов, Л.А. Кайгородова; под ред. В.И. Курбатова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003. – 480 с.

4. Социологический энциклопедический словарь / Под ред. Г.В. Осипова. – М.: ИНФРА· М-НОРМА, 1998. – 488 с.

5. Технологии социальной работы: учебник / Под ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 400 с.

6. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: учеб. пособие / Под ред. П.Д. Павленка. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2006. – 596 с.

7. Технология социальной работы: учеб. пособие / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: ВЛАДОС, 2000. – 240 с.

8. Фирсов, М.В. Технология социальной работы: учеб. пособие /
М.В. Фирсов. – М.: Академический Проект, 2007. – 432 с.

Дополнительная литература

1. Григорьев, С.И. Социальная работа с молодежью: учебник /
С.И. Гри­горьев, Л.Г. Гуслякова, С.А. Гусова. – М.: Гардарики, 2006. – 204 с.

2. Иванов, В.Н. Социальные технологии: курс лекций / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. – М.: Союз, 1999. – 432 с.

3. Солнышкина, М.Г. Роль социальных технологий в становлении и развитии теории и практики социальной работы / М.Г. Солнышкина // Отечественный журнал социальной работы. – 2003. – № 2. – С. 30–33.

4. Холостова, Е.И. Социальная работа: учеб. пособие / Е.И. Холостова. – 5-е изд. – М.: Дашков и К, 2007. – 668 с.

Тема 4. Целеполагание в технологии
социальной работы

4.1. Сущность целеполагания. Виды целей в технологии
социальной работы

В Российской социологической энциклопедии под редакцией
Г.В. Осипова целеполагание определяется как процесс формирования и выдвижения целей индивидуальным или совокупным субъектом
[4; с. 606]. Процесс целеполагания состоит из: целеформирования (формирование идеального образа желаемого) и целереализации (воплощение цели в реальном результате деятельности). Указанный процесс также должен включать определение средств достижения поставленной цели. Поскольку только это позволяет цели стать действенным фактором деятельности.

Цель – это идеальное предвосхищение результата деятельности
[6; с. 179]. В социальной работе классифицировать цели можно по различным основаниям. Одним из важнейших критериев является период времени, на который устанавливаются цели. По этому критерию выделяют три группы целей: стратегические, устанавливаемые на длительный период (его продолжительность колеблется в зависимости от состояния и устойчивости развития экономики от одного года до 5–10 лет); тактические, являющиеся логическим развертыванием стратегических целей и устанавливаемые на более короткие периоды (от одного до 3–5 лет для условий стабильного развития) и оперативные, представляющие собой конкретизацию стратегических и тактических целей до уровня задач, которые должны решать конкретные исполнители в своей повседневной работе (в пределах года, полугодия, квартала, месяца, рабочего дня) [5; с. 171].

Группировка целей по содержанию построена на многообразии интересов различных субъектов социального пространства. Так, в экономических организациях превалируют экономические интересы, т.е. стремление получить прибыль. В соответствии с этим формируются экономические цели организаций. В политических организациях преобладают политические интересы (стремление к власти) и формируются политические цели. При разработке технологий социальной работы необходимо ставить социальные цели, учитывая социальные интересы и потребности различных, особенно слабозащищенных категорий населения. Кроме того, для повышения эффективности технологий социальной работы могут ставиться и организационные цели – изменения в структуре органов системы социальной защиты населения для оптимизации их деятельности; научные цели – проработка научных основ государственной социальной политики, повышение квалификации работников отрасли и т.д. [См. 5; с. 171].

По критерию повторяемости цели делятся на повторяющиеся и разовые. По значимости цели можно подразделить на: особо приоритетные, приоритетные и остальные [5; с. 172–173].

Цель выполняет в технологии социальной работы определенные функции. В учебном пособии «Технология социальной работы» под редакцией И.Г. Зайнышева выделены следующие функции цели: определяет рациональный вариант сбора информации и способы действий при решении проблемы; ограничивает объем информации, поиск которой осуществляет социальный работник; обеспечивает конкретизацию проблемы; помогает определить способы действий [7; с. 33].

 

4.2. Требования к целям технологий социальной работы.

Построение «древа целей»

В качестве основных целей технологий социальной работы могут выступать: изменения в сознании и психологии субъекта (педагогические технологии); изменения в определенных участках социальной структуры и социальных организациях (управленческие технологии); изменения в системе субъектно-объектных отношений (макроэкономические преобразования). При определении целей конкретных технологий социальной работы необходимо как можно точнее осуществить выбор тех изменений в человеке, группе или социуме, которые могут быть достигнуты в процессе реализации данной технологии, то есть как можно точнее обозначить цель [3; с. 9].

123456789Следующая ⇒

Поделиться: