Преданность организации и трудовое поведение

Интерес к теме преданности организации стимулируется сообщениями о наличии относительно сильных отрицательных корреляций между этой переменной и абсен­теизмом (например, Cheloa & Farr, 1980; Mathieu & Kohlcr, 1990), количеством опоз­даний на работу (например, Blau, 1986) и текучестью кадров или намерениями оста­вить организацию (например, Farrell & Rusbult, 1981; Martin & Hafer, 1995; Shore, Newton &. Thornton, 1990). В литературе на эту тему также имеются указания на воз­можную связь преданности организации с выполнением работы (например, Brett, Cron & Slocum, 1995). Наконец, имеются некоторые доказательства того, что большая пре­данность организации до некоторой степени защищает людей от негативных послед­ствий стресса, может быть потому, что они видят в своей работе больше смысла (на­пример, Begley & Czajka, 1993),

Индустриально-организационные психологи-исследователи пришли к общему мнению, что преданность организации возникает в процессе взаимодействия пере­менных индивидуальных различий (таких как возраст и пол), личных психологиче­ских переменных (таких как потребности и ценности) и аспектов конкретной рабо­чей ситуации (таких как характер работы). Исследования с целью выявления орга­низационных переменных, связанных с преданностью организации, до настоящего времени не позволили обнаружить каких-либо чётких закономерностей, за одним ис­ключением – это возможная связь преданности организации с лидерским поведени­ем. Ниже приводятся некоторые репрезентативные результаты.

• Гартнер и Ноллен (Gaertner & Nollen, 1989) сообщают, что самым сильным про­гностическим признаком преданности сотрудников производственной фирмы было их восприятие практической политики компании, ориентированной на служеб­ный рост сотрудников (например, внутренний набор и предоставляемые сотруд­никам возможности обучения и развития).

• Глиссон и Дьюрик (Glisson & Durick, 1988) обнаружили положительную корре­ляцию между лидерским поведением и преданностью, подтвердив результаты Морриса и Шермана (Morris & Sherman, 1981).

• Моттаз (Mottaz, 1988) сообщаете зависимости между преданностью организации и характером выполняемой работы, причем показатели преданности выше при такой работе, задачи которой воспринимаются как более автономные и более зна­чимые.

Остальные исследования детерминантов преданности организации, проводивши­еся в последнее время, посвящены анализу личных переменных. По-прежнему зна­чимым фактором остается возраст, хотя характер связи нуждается в прояснении. Мор-рис и Шермаи (Morris & Sherman, 1981) сообщают, например, что сотрудники старшего возраста были более преданны организации, в то время как метаанализ Коухена (Coheir, 1993b) показывает, что связь между возрастом и преданностью организации сильнее для более молодых сотрудников. : Еще одной личной переменной, которая, по-видимому, связана с преданностью организации, является уровень образования (Glisson & Durick, 1988), но связь между ними, вероятно, не является прямой. В целом, более образованные люди в большей степени склонны к самоидентификации через профессиональную принадлежность, чем менее образованные, а между преданностью профессии и преданностью органи­зации была обнаружена умеренно сильная положительная корреляция (например, Wallace, 1993). Кроме того, более образованные сотрудники чаще занимают долж­ности так называемых «белых воротничков», а эта переменная также, по-видимому, связана с большей преданностью организации (см. метаанализ Cohen & Hudecek, 1993).

Матье и Заджак (Mathieu & Zajac, 1990) провели обзор исследований, посвящен­ных преданности организации. В этих исследованиях предлагаются некоторые сове­ты, но мало практических стратегий повышения преданности сотрудников. Многие из релевантных переменных, которые удалось идентифицировать, просто находятся вне сферы контроля организации. Другие подвержены существенным индивидуаль­ным различиям. Одним очень важным исключением является то, насколько сама орга­низация заботится о своих сотрудниках (Eisenberger, Huntington, Hutchison & Sowa, 1986).

⇐ Предыдущая41424344454647484950Следующая ⇒

Поделиться: