Проведение банковских операций с использованием интернет-технологий

 

 

БРОННИЦЫ 2018 г.

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ФИНАНСОВЫХ ИННОВАЦИЙ И ДИСТАНЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В БАНКАХ..

1.1. Система дистанционного обслуживания как перспективное направление инновационной деятельности банка.

1.2. Зарубежный опыт внедрения инновационных продуктов и дистанционных банковских услуг.

 ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА ДИСТАНЦИОННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИИ.. 35

2.1. Анализ отечественного рынка дистанционного банковского обслуживания 35

2.2. Оценка системы дистанционного обслуживания клиентов в ПАО «Сбербанк» и АО «Тинькофф Банк». 53

ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ...

3.1 Проблемы внедрения дистанционного обслуживания в российской банковской системе. 66

3.2 Направления совершенствования инновационной деятельности и дистанционного обслуживания в российских банках. 81

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 99

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 104

ПРИЛОЖЕНИЕ. 117

 

ВВЕДЕНИЕ

Широкомасштабная инновационная активность в кредитной сфере также связана с новациями, введенными Соглашением Базель-III, требующими минимизировать системные риски, сократить дефицит капитала и ликвидности с целью повышения его качества, прозрачности и устойчивости, что призвано в определенной степени предотвратить повторение мировых финансовых кризисов. Одновременно установлен порядок формирования механизма контрциклического регулирования в случае возникновения системного риска, минимальный уровень краткосрочной ликвидности, и с 2018 г. - долгосрочной ликвидности – чистого стабильного фондирования (netstablefundingratio).

Отечественная кредитная сфера входит в мировую банковскую систему и является ее неотъемлемой составляющей. Вследствие этого все изменения, которые претерпевает мировая банковская система, все последствия этих изменений и те тенденции, которые проявляются в ходе ее поступательного развития, не могут не отражаться на состоянии российской банковской системы.

Введение экономических санкций в отношении ряда крупных финансовых и нефинансовых организаций России и существенное снижение цен на нефть отрицательно сказалось на эффективности всей финансово-хозяйственной системы государства, и привело к сокращению предпринимательской активности, повышению инфляции, ослаблению рубля и стагнации в экономике. Но максимальный урон был нанесен кредитной сфере, поскольку одновременно воздействовало несколько весьма существенных отрицательных факторов: усиление оттока капитала, ограничение доступа к внешним источникам финансирования, девальвационные и инфляционные риски.

В таких условиях видоизменилась стратегия кредитных структур и на первый план выходят задачи повышения эффективности деятельности организаций отечественной финансово-кредитной системы за счет адаптации мировых достижений в области инновационных банковских продуктов и услуг, в том числе систем дистанционного обслуживания.

Эффективно функционирующая система дистанционного банковского обслуживания снижает операционные издержки банка, повышает эффективность использования финансовых ресурсов, повышает ликвидность инструментов банка и способствует проведению государственной денежно-кредитной политики в части развития безналичного денежного обращения. Тем самым, создавая и поддерживая функциональность систем дистанционного банковского обслуживания, банки выполняют важную общественно значимую функцию.

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью осуществления инновационных преобразований в банковской сфере на основе адаптации новых банковских продуктов и услуг. Без инновационной активности кредитных организаций и дешевых банковских продуктов невозможно формирование инвестиционного вектора развития страны.

Высокая актуальность и практическая значимость проблемы внедрения дистанционного банковского обслуживания, а также слабая теоретическая и методическая разработанность, обусловили выбор темы, определили цель, задачи, и структуру работы.

Целью исследования является анализ инновационной деятельности в банковской системе РФ.

Реализация поставленной цели требует решения следующих задач:

 - определить значение системы дистанционного обслуживания в инновационной деятельности банка;

- рассмотреть зарубежный опыт внедрения инновационных продуктов и дистанционных банковских услуг;

 - провести анализ динамики и структуры отечественного рынка дистанционного банковского обслуживания;

- выявить основные проблемы внедрения дистанционного обслуживания в российской банковской системе;

- дать оценку системам дистанционного обслуживания клиентов в ПАО «Сбербанк» и АО «Тинькофф Банк»;

- определить направления совершенствования инновационной деятельности и дистанционного обслуживания в российских банках.

Объектом исследования выступает инновационная деятельность банков, связанная с внедрением дистанционного банковского обслуживания.

Предметом исследования является дистанционное банковское обслуживание в ПАО «Сбербанк» и АО «Тинькофф Банк».

Информационной базой исследования послужили материалы Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, Центрального Банка РФ, Министерства финансов России, ПАО «Сбербанк», АО «Тинькофф Банк»; экспертные оценки российских и зарубежных ученых, опубликованные в научной литературе и периодической печати, материалах международных и всероссийских научно-практических конференциях; отчетность коммерческих банков России.

Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: