Каждое описание будет выглядеть правильным в свое время: абсурдно назвать

удачливого руководителя ретроградом и, наоборот, неудачливого –

решительным и методичным.< br> В действительности эффект ореола

Настолько мощен, что вам самим претит мысль о том, что одни и те же

Действия могут быть и правильными, и неправильными в зависимости от

Ситуации, а один и тот же человек – и гибким, и косным. Из-за эффекта ореола

Мы извращаем порядок причины и следствия: верим, что фирма страдает из-за

Косности руководства, хотя на самом деле руководство кажется нам косным по

Причине упадка фирмы. Так рождаются иллюзии понимания.

Эффект ореола вкупе с отклонением в сторону результата объясняют

Повышенный интерес к книгам, в которых авторы пытаются делать выводы из

Систематического изучения преуспевающих фирм и давать действенные

Советы. Один из известнейших образчиков такой литературы – «Построенные

Навечно» Джима Коллинза и Джерри Порраса. Книга содержит подробный

Отчет о восемнадцати парах конкурирующих фирм, одна из которых обошла

Другую. Для сравнения брались разнообразные аспекты корпоративной

Культуры, стратегии и практи ки управления. «Мы считаем, – заявляют

Авторы, – что этот труд должен изучить каждый директор, менеджер и

предприниматель во всем мире. Создайте компанию своей мечты! »

Основная мысль подобных книг состоит в том, что можно выделить и

Изучить «хорошие практики управления», а затем, применив их, добиться

Успеха. Однако оба предположения чересчур смелы. Сравнение более или

Менее преуспевающих компаний – это в основном сравнение по степени

Удачливости. Памятуя о роли случая, необходимо скептически относиться к

«устойчивым закономерностям», выводимым в ходе наблюдения за

Преуспевающими и не очень предприятиями. При определенной доле

Хаотичности закономерности оказываются миражами. Учитывая большое

Влияние случая, нельзя сделать вывод о качестве руководства и об

Управленческих практиках на основании наблюдаемого успеха компаний.

Даже зная, что директор исключительно дальновиден и компетентен,

Пытаться предсказать успех или разорение фирмы – все равно что бросать

Монету н аугад: факты не повлияют на точность предсказания. В среднем

Разрыв по доходности предприятия и биржевой прибыли между

Лидирующими и отстающими компаниями из книги Коллинза и Порраса

После проведенного исследования сомкнулся до минимума. Средняя

Рентабельность фирм, фигурирующих в бестселлере «В поисках

Совершенства», также резко упала в последующий период. Исследования

Журнала Fortune показали, что за двадцатилетний период фирмы с худшим

Рейтингом в списке «Компании, которыми восхищаются» достигли большей

Биржевой прибыли, нежели те, что занимали первые места.

Возможно, вы захотите найти этому каузальное объяснение, например:

Фирмы-победители расслабились после победы, а проигравшие, наоборот,

Стали упорнее трудиться. Однако думать так было бы ошибкой. Разрыв в

Показателях смыкается, потому что изначально возник благодаря удачливости

Одних и неудачливости других. Мы уже встречались с этим статистическим

Явлением – регрессией к среднему.

Расс казы о взлете и падении компаний задевают читателя за живое. Они

Предлагают то, чего жаждет человеческий ум: простой сюжет, в котором четко

Обрисованы причины победы и проигрыша, нивелированы определяющая

Роль случая и неизбежность регрессии. Такой сюжет порождает и

Поддерживает иллюзию понимания, преподавая легковерному читателю урок

С преходящей ценностью.

Разговоры о ретроспективном искажении

«Ошибка кажется очевидной, хотя мы все крепки задним умом. Заранее всего

Не предугадаешь».

«Он слишком много вынес из этой складной истории успеха. Совершил так

⇐ Предыдущая88899091929394959697Следующая ⇒

Поделиться: