Тема 3. Типология конфликта.

 

1. Общая типология конфликтов.

2. Структура конфликтов.

3. Проблема типологии конфликта.

 

1. Основная задача классификации изучаемых явлений не только в том, чтобы привести в систему понятия и элементы, но и в том, что это позволяет выявить те системные признаки и общее проблемное поле, которые существуют объективно во всем множестве конфликтов.

Авторы единственного отечественного междисциплинарного обзора по проблемам конфликта Анцупов А.Я. и Шипилов А.И. (1999) предлагают различать три основных типа конфликтов: внутриличностные, социальные и зооконфликты. Основной объект конфликтологии составляют несколько видов социальных конфликтов. К основным видам социальных конфликтов они относят межличностные конфликты, конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты между государствами и их коалициями.

В качестве примеров могут быть приведены и другие классификации. В основании типологии конфликтов могут быть положены потребности, количество сторон, сферы проявления конфликтов, предмет конфликта и т.д.

Классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия по А.И. Шипилову

Таблица 1

Потребности	Объект удовлетворения потребности	Тип конфликта
Материальные	Ресурсы	Ресурсный конфликт
Социальные	Статус в группе, роль в межличностных отношениях	Статусно - ролевой конфликт
Духовные	Идея, норма, принцип	Конфликт идей, норм и принципов

 

Другая общая классификация предложена С.М.Емельяновым, в ней выделены основания классификации, в то же время характеристики могут быть значительно дополнены.

 

Классификация конфликтов по С.М.Емельянову

Таблица 2

Основание классификации	Виды конфликтов	Общая характеристика
1	2	3
Сферы проявления конфликтов	Экономические   Идеологические   Социально – бытовые Семейно – бытовые	В основе - экономические противоречия   В основе – противоречия во взглядах   В основе – противоречия социальной сферы   В основе – противоречия семейных отношений
1	2	3
Степень длительности и напряженности последствия	Бурные быстропротекающие конфликты   Острые длительные конфликты   Слабовыраженные и вяло текущие конфликты   Слабовыраженные и быстротекущие конфликты	На основе индивидуально-психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих При наличии глубоких противоречий   Связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон     Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодических характер
Субъекты взаимодействия	Внутриличностные конфликты Межличностные конфликты   Конфликты «Личность – группа»   Межгрупповые конфликты	Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности Субъектами конфликта выступают две личности     Субъекты конфликта: с одной стороны личность, с другой – группа или микрогруппа   Субъектами конфликты выступают малые группы или микрогруппы
Социальные последствия	Конструктивные конфликты   Деструктивные конфликты	В основе лежат объективные противоречия. Способствуют развитию социальной системы или организации В основе, как правило, лежат субъективные причины. Создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы и связей
Предмет конфликта	Реалистичный (предметный) конфликт Нереалистичный (беспредметный) конфликт	Имеют четкий предмет, он осознан и может быть обозначен вербально   Не имеют предмета или предметом является жизненная духовная ценность для одной или обеих сторон

 

Показанная выше типология также не является исчерпывающей. Изучение конфликта связано с анализом большого количества составляющих, которые также можно обобщить и привести к некоторому порядку. Выделение элементов структуры, динамики и функций конфликтов также позволяет рассматривать конфликтные является как систему, что дает возможность определить пути предотвращения или разрешения конфликта.

 

2. Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей в динамичной системе - конфликтной ситуации; эта система целостна и отлична от других явлений социальной жизни.

Структура конфликта описывается с помощью выделения и анализа взаимосвязанных элементов (Емельянов, 2001).

Стороны конфликта – субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно придерживающиеся конфликтующих участников.

Предмет конфликта – то, из – за чего возникает конфликт.

Образ конфликтной ситуации – это отображение предметов конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Мотивы конфликта – внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов и убеждении).

Позиции конфликтующих сторон – это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

Стороны конфликта или участники могут быть также отнесены к группам (А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский).

Основные участники конфликта – это противоборствующие силы, которые непосредственно совершают активные (защитные или наступательные) действия друг против друга.

Группы поддержки - это силы, стоящие  за противниками почти в любом конфликте.

Другие участники могут оказывать случайное или эпизодическое действие (например, подстрекатель, организатор и т.д.).

Также А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский дополняют структуру конфликта, рассматривая его информационную модель, микросреду и макросреду.

Информационная модель существует у каждой из сторон. Она определяется восприятием и установками, но в значительной мере зависит от информации, которую получает каждая сторона в виде обратной связи, сбора и анализа данных о конфликтной ситуации.

Макросреда – понятие описывающее не изолированную систему, в а общую социальную ситуацию, связанную с общей обстановкой в обществе, культурой, экономикой и т.д. Микросреда - понятие, описывающее особенности ближайшего окружения, структуры организации или группы.

Итак, структурирование конфликтной ситуации позволяет сформировать четкое представление о происходящем конфликте, также определить неясные моменты и провести анализ неоднозначной информации.

3. Проблема первая – необходимо четко определить, уровень возникновения конфликта, так как он динамичен. Традиционное различение сторон конфликта, представленное в виде отдельных личностей или участвующих малых групп, включает характеристики самого человека, как личности, субъекта или члена группы. Его характеристики могут быть отнесены к разным типам конфликтов. Как говорит Н.В. Гришина (с.121, 2000): «…любой конфликт как сложное явление «проживается» на разных «этажах» личности». Так, внутриличностный конфликт проявляется в поведении и отношениях с другими людьми; интерперсональный отражается во внутренних переживаниях, самооценке и притязаниях, приводит к внутреннему диалогу с собой.

Однако взаимосвязанность конфликтов разного типа может проявляться в «движении» конфликта с одного уровня на другой. Например. Межличностный конфликт дух членов группы может перерасти во внутригрупповой или межгрупповой конфликт.

Классическим примером взаимосвязанности различных видов конфликтов является перенос внутриличностного конфликта на межличностный уровень, когда субъект конфликта делает «козлом отпущения» кого – то из окружающих. Таким образом, для исследователя встает задача четко определить уровень возникновения конфликта или его тип.

Второй проблемой типологии конфликтов является то, что в психологии связано с идеей «многосубъектности». Начиная со структурного устройства личности у З. Фрейда, у Э.Берна. Идея диалогичности психики в отечественных гуманитарных науках была впервые высказана М.М. Бахтиным: мотивы, желания, потребности и ценности вступают во внутренний диалог.

В современной социальной психологии эта тема раскрывается через множественность ролей социального «Я». Каждая из ролей требует внимания к себе, они меняются местами в зависимости от значимости ситуации и в разные периоды жизни человека. Ломов Б.Ф. называет это взаимодействием субличностей человека.

Любой социальный конфликт представляет собой актуализировавшееся противоречие, то есть воплощенные во взаимодействии противостоящие ценности, установки и мотивы. Достаточно очевидно, что для своего разрешения противоречие должно непременно воплотиться в действиях и в столкновении.

Хасан Б.И. (1996), один из известных отечественных исследователей конфликта, считает, что только через столкновение действий, буквальное или мыслимое, противоречие себя и являет. Таким образом, конфликт рассматривается как характеристика взаимодействия.  

Итак, признавая внутренние когнитивные, мотивационные и иные личностные образования важными движущими силами в процессах межличностного взаимодействия, мы будем более подробно останавливаться на социальных явлениях - конфликтных ситуациях взаимодействия между людьми, большими и малыми группами. Отнесение конфликта к определенному типу дает возможность четко выбрать теоретические основы для анализа, а структурирование конфликтной ситуации позволяет сформировать адекватное  представление о  реальном  конфликте.

 

Вопросы для подготовки к семинарскому занятию.

1. Функции конфликтов.

2. Динамика конфликта. Фазы и циклы.

3. Прагматизм У.Ф. Линкольна, его взгляды на роль конфликта в группе.

4. Классификация конфликтов М.Дойча по критерию истинности и ложности или реальности.

Литература.

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. - 489 с.

2. Гришина Н. В. Психология конфликта. - CПб. : Питер, 2004. - 464 с.

3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер. - 2004. – 368 с.

4. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. проф. В.П. Ратникова. – 2 изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. – 511 с.

5.  Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. - СПб.: Питер, 2003. -250 с.

Вопросы для обсуждения.

1. Изобразите графически структуру конфликта.

2. Приведите классификацию причин конфликта.

3. Изобразите графически и опишите структуру внутриличностного конфликта.

4. Составьте алгоритм или план для анализа конфликта, связанного с вашей профессиональной деятельностью.

 

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: