Функции социальных конфликтов

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 16Следующая ⇒

Цивилизованный конфликт требует сохранения силового взаимодействия в рамках кооперации и соревнования. Борьба означает переход конфликта в нецивилизованные рамки. Отсюда следует разделение конфликтов на конструктивные и деструктивные. Существует некоторая норма, в рамках которой конфликт имеет конструктивное содержа- ние. Выход за эти рамки приводит к патологическому перерождению конструктивного конфликта в деструктивный.

Понятие «патология» имеет смысл лишь в связи с понятием «норма» и означает нечто ненормальное с точки зрения правовой или моральной нормы в рамках конкретных особенностей социума.

Существуют пять простых форм и четыре сложные формы патологической конфликт-

ности.

Простые формы патологической конфликтности:

• бойкот;

• саботаж;

• травля (преследование);

• словесная агрессия;

• физическая агрессия.

Сложные формы патологической конфликтности:

• протест;

• бунт;

• революция;

• война.

Подробную типологию насилия предложил американский исследователь Джозеф

Хаймс.

К насильственным действиям исследователь, в частности, относит такие, как:

− международные войны;

− городские расовые мятежи;

− организованная преступность в крупных городах;

− убийства по заказу;

− ограбление поездов и банков, похищение людей и др.

Другой полюс конфликтных действий – ненасильственные действия, условно отно- симые к конструктивным. Классификацию ненасильственных действий (198 методов) со- ставил американский профессор Дж. Шарп.

К методам ненасильственного протеста и убеждения он относит, в частности:

− публичные выступления;

− лозунги, карикатуры и символы;

− молитвы и богослужения;

− раздевание в знак протеста;

− уничтожение своей собственности;

− отказ от почестей;

− отлучение от церкви;

− невыход на работу;

− эмиграция в знак протеста;

− непотребление бойкотируемых товаров;

− снятие банковских вкладов;

− отказ от уплаты налогов;

− забастовки заключенных;

− бойкот выборов;

− отказ от членства в международных организациях;

− голодовка;

− блокирование дорог;

− стремление к заключению в тюрьму и др.

Конструктивность, как правило, сужается до понятия «социальной нормы». Выход за пределы этой нормы и есть деструктивная социальная патология.

Конструктивные (позитивные) функции конфликта. К ним относятся:

• функция разрядки напряженности между антагонистами, «выхлопного клапана»;

• «коммуникативно-информационная» и «связующая» функции, в ходе осуществ-

ления которых люди могут проверить друг друга и сблизиться;

• функция стимулятора и движущей силы социальных изменений;

Л. Козер: «Группы или системы, которым не брошен вызов, более неспособны к творческой реакции».

• функция содействия формированию социально необходимого равновесия;

• гарантии развития общества путем вскрытия противоположных интересов, воз-

можностей их научного анализа и определения необходимых изменений;

• оказания содействия в переоценке прежних ценностей и норм;

• оказания содействия по усилению лояльности членов данной структурной единицы.

Деструктивные (негативные) функции конфликта, т.е. условия, мешающие достижению целей:

• неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров, снижение производительности труда;

• уменьшение степени сотрудничества в будущем, нарушение системы коммуни-

каций;

• абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими

группами организации;

• представление о другой стороне как о враге, о своих целях как о положительных,

а о целях другой стороны как об отрицательных;

• сворачивание взаимодействия между конфликтующими сторонами;

• увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере умень-

шения общения, рост взаимной неприязни и ненависти;

• смещение акцентов: придание большего значения победе в конфликте, чем ре-

шению проблемы;

• возможность подготовки к новому витку конфликта; закрепление в социальном опыте личности или группы насильственных способов решения проблем.

Однако, оценивая конструктивность и деструктивность функций конфликта, необ-

ходимо иметь в виду следующее:

− отсутствие четких критериев различий конструктивных и деструктивных кон- фликтов. Грань между конструктивными и деструктивными функциями иногда теряет свою однозначность, когда дело доходит до оценки последствий конкретного конфликта;

− подавляющее большинство конфликтов имеет одновременно и конструктивные,

и деструктивные функции;

− степень конструктивности и деструктивности конкретного конфликта может ме-

няться на различных стадиях его развития;

− следует учитывать, для кого из участников конфликта он конструктивен, а для кого – деструктивен. В конфликте могут быть заинтересованы не сами противоборствую- щие стороны, а иные участники (подстрекатели, пособники, организаторы). Поэтому функции конфликта с позиций разных участников могут оцениваться по-разному.

УЧАСТНИКИ И ДИНАМИКА КОНФЛИКТА

Прежде, чем приступить к анализу роли и значения участников конфликтов, сле- дует остановиться на уровнях рассмотрения самих конфликтов. Выделяют несколько уровней: психологический, социологический, политологический, геополитический.

Психологический уровень характерен для межличностного конфликта. В этом слу-

чае имеет место:

− противоборство физических лиц (от двух и более);

− в основе конфликта лежат личностные противоречия;

− конфликт может разрастаться до групповых масштабов, со временем могут складываться групповые противоречия.

Социологический уровень преобладает при исследовании этнических, классовых,

групповых конфликтов. Здесь противоборствуют социальные группировки, а не индивиды;

− в основе конфликта лежат групповые противоречия;

− отстаиваются групповые, а не индивидуальные позиции;

− однако велика роль отдельных личностей (лидеров, руководителей);

− стычка двух и более людей может быть эпизодом конфликта.

Эти социальные конфликты отличаются:

1. Нетерпимостью и стремлением к максимальной личной вовлеченности всех сво-

их членов в противоборство.

2. Не всегда наблюдается четкая идентификация групп.

На политологическом и геополитическом уровнях рассматриваются государствен- ные и межгосударственные конфликты. Субъекты этих конфликтов (личности, группы, государства) занимают весьма значительное социально-политическое положение и нахо- дятся в политической, а порой и экономической зависимости друг от друга. Интересы противоборствующих субъектов зачастую выходят за рамки определенной личности или какой-либо группы, носят общенациональный, межнациональный характер.

Таким образом, участниками конфликтов могут быть как физические лица, так и разнообразные по составу и количеству социальные группы и общности.

В массовых и длительных конфликтах возможны перегруппировки участников, временные коалиции между ними, сговор и возникновение внутренних конфликтов, что объективно ведет к усложнению конфликта и запутывает его картину.

Участники конфликта не представляют собой однородную массу, они более-менее структурированы и выполняют определенные социальные роли, в зависимости от собст- венных интересов и позиций.

Участники конфликта

противоборствующие стороны

подстрекатели,

пособники,

организаторы

посредники,

судьи

первые

(1)

вторые

(2)

третьи

(3)

группы

группы группы

Схема разрастания конфликта

Таблица 1

Типология участников конфликта по степени вовлеченности и влияния на развитие конфликта

№	Группы	Цели	Действия
	Первые группы	Цели объективно или субъективно не совпадают.	Непосредственно взаимодействуют, стремясь удовлетворить свои интересы.
	Вторые группы	Не стремятся быть замешанными в конфликте непосредственно.	Вносят косвенный вклад в развитие конфликта. В период его нарастания могут стать первичными.
	Третьи группы	Заинтересованы в успешном разрешении конфликта.	Предпринимают усилия по завершению конфликта.

В любом конфликте обязательно присутствуют противоборствующие стороны – это те участники конфликта, которые непосредственно совершают активные действия друг против друга.

Именно противоборствующие стороны являются стержнем конфликта. Если одна из них по какой-либо причине отпадает, то конфликт прекращается или изменяется состав его участников.

Обычно в конфликте участвуют две противоборствующие стороны, но их может быть и больше. Каждая из противоборствующих сторон имеет свой интерес и свои задачи в конкретном конфликте.

Несмотря на существование различных уровней противоборствующих сторон, в конкретном конфликте они индивидуализированы и незаменимы. Разница лишь в том, что в групповом конфликте незаменимость относится не к личности, а к группе; в геополити- ческом – к государству (а не к должностному лицу или органу).

Разновидности противоборствующих сторон:

• индивид;

• группа;

• коллектив;

• этническое образование;

• социальный слой, класс;

• общество;

• государство.

Ранг и значение конфликта не в полной мере зависят от ранга его участников, так как со-

циально более значимы направленность и механизм конфликта.

Противоборствующие стороны могут быть неравными, например:

• индивид – группа,

• коллектив – государство,

• индивид – церковь или государство и т.д.

Не всегда сразу можно легко выделить противоборствующие стороны из осталь-

ных участников конфликта, но вскоре они со всей определенностью проявятся.

Исход конфликта во многом зависит от следующих характеристик противобор-

ствующих сторон:

Х а р а к т е р и с т и к и


возможности	навыки	умения

а физические б социальные

в материальные

г интеллектуальные

Например, масштабы социальной поддержки, опыт поведения в конфликтной, кри- зисной ситуации, владение человековедческими технологиями, широта социальных связей и т.п.

Противоборствующие стороны (одна из них, или все) могут на некоторое время выходить из конфликта (например, объявить перемирие, покинуть территориальные гра- ницы конфликта и т.д.). Но основная роль противоборствующих сторон в течение раз- вития конфликта остается неизменной.

Социальные роли других участников конфликта: подстрекателей, пособников, ор- ганизаторов, посредников и судей – более эпизодические, но также оказывают исключи- тельно важное влияние на содержание конфликта и его развитие.

Ко второй группе участников конфликта относят тех, кто в силу различных при- чин заинтересован в развитии конфликта. В отличие от противоборствующих сторон, при- сутствие участников этой группы в конкретном конфликте не обязательно. Однако, если участники второй группы существуют, то их роли и влияние на развитие конфликта раз- нообразны. Обычно в этой группе выделяют:

• подстрекателей,

• организаторов,

• пособников.

Подстрекатель – это лицо или группа (государство, организация), которые подталки- вают другого участника к конфликту. Сам подстрекатель может затем в этом конфликте и не участвовать. Его задача – спровоцировать, развязать конфликт между другими сторонами.

Безусловно, подстрекатель обязательно преследует свой определенный интерес,

свои цели и задачи.

Древний принцип: «Разделяй и властвуй» извечно торжествует на практике. Общест- во разделено на конфликтующие группы, каждая из которых заинтересована в под- держке третьей силы. Как правило, именно эта третья сила и получает, в конечном счете, максимальную выгоду от сложившейся ситуации.

Сложность в выявлении подстрекателей заключается в следующем:

• его истинные мотивы могут быть скрыты не только от окружающих, но и от самого себя;

• наличие сознательных и бессознательных элементов мотивации поведения;

• попытка скрыть свою неблаговидную роль, подставить под «удар» общественного мнения третье лицо;

• невозможность предугадать все последствия своего поведения («нечаянный» под-

стрекатель).

Пособник – лицо, содействующее конфликту советами, личной помощью, иными способами.

Пособников разделяют на активных и пассивных. Активные пособники предпри- нимают определенные действия, прилагают усилия к развитию конфликта. У них есть оп- ределенные интересы, связанные с конфликтом, и их деятельность преследует определен- ную цель.

Например, журналист публикует статью, которая направлена на разжигание меж- национального конфликта. Возможные цели – привлечение внимания к своему имени, по- лучение гонорара и т.д.

Пассивные пособники – наблюдатели, которые только своим сочувствием, или да-

же присутствием побуждают противоборствующие стороны к эскалации конфликта.

Во время массовых беспорядков, сопровождающих многие социальные конфликты, множество людей фактически выступают пособниками, бросая предметы, давая советы присутствующим. В подобной ситуации основная задача по наведению порядка сводится к дифференциации участников и локализации конфликтов.

Порой люди невольно становятся свидетелями ссоры, которая на их глазах приобретает характер конфликта. В такой ситуации все ведут себя по-разному:

• стараются помочь конфликтующим разрешить их противоречие неконфликтным способом,

• рады поразвлечься за чужой счет, наблюдая экстраординарное событие, которое не сулит личных проблем и неприятностей,

• стараются скорее покинуть место происшествия без каких-либо действий.

Какой бы вариант поведения ни выбрал случайный свидетель конфликта, следует знать, что вмешательство в конфликтное взаимодействие противоборствующих сторон уже произошло. Несмотря на чувства участников и их желания, сам факт присутствия третьих лиц в момент противостояния вынуждает участников совершать действия «на публику», то есть рассчитанные на защиту в глазах общественного мнения своего досто- инства и личностной состоятельности. В свою очередь, действия «на публику», как прави- ло, приводят к ужесточению противоборства.

Организатор – это лицо, планирующее конфликт, намечающее его развитие и по- следствия, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников, собст- венности и др.

Организатор может поддерживать одну из противоборствующих сторон, но может быть и самостоятельной фигурой.

Посредники и судьи стремятся разобраться в причинах и обстоятельствах кон- фликта и по возможности примирить стороны или снизить негативные последствия кон- фликта, влияя своим авторитетом, статусом или применяя иные средства.

Для эффективного выполнения своих социальных ролей посредники и судьи долж-

ны быть нейтральными фигурами.

Посредник, в отличие от судьи, не наделен властью принимать какое-либо реше-

ние, а лишь помогает достичь согласия.

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒