Наступательные оборонительные

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 16Следующая ⇒

− нападение на противника;

− повреждение его собственности;

− захват спорного объекта;

− изоляция, изгнание, пленение про-

тивника и его сторонников.

прямо ущемляют интересы проти-

Воборствующей стороны

− удержание спорного объекта;

− самозащита;

− защита материальных ценностей от уничтожения;

− различные превентивные поступки. выполняют промежуточные, такти- ческие функции

Разновидности действий, характеризующиеразные типы противоборства

1. Действия, направленные на захват, удержание спорного объекта, зависят от характе-

ра, типа, уровня объекта и участников конфликта.

2. Создание помех и причинение ущерба, цель – блокировать деятельность противника,

снизить ее эффективность.

3. Задевающие и оскорбительные слова, цель – вызвать обиду, задеть самолюбие,

честь, достоинство, лишить самообладания (психологически ослабить противника).

4. Подчинение и захват субъекта, цель – проявить власть, ограничить свободу другой стороны.

5. Нанесение прямого физического ущерба (насилие), цель – причинить боль, нанести повреждения, увечья и т.д.

Если участники конфликта не предпринимают адекватных усилий по прекращению противоборства, социальный конфликт стремительно «набирает обороты».

Изменения конфликта

Внешне наблюдаемые Внутренние

Усиление социального конфликта выражается в разрастании его по «горизонтали» и по «вертикали». Горизонтальное разрастание конфликта характеризуется увеличением количества участвующих в нем людей. Расширение круга участников происходит в ре- зультате усилий противоборствующих сторон по формированию лагеря своих сторонни- ков, которые в процессе взаимодействия постепенно проходят путь от постороннего на- блюдателя и сочувствующего к активному пособнику, или даже становятся одной из про- тивоборствующих сторон.

Как правило, эти события сопровождаются изменением предмета конфликта, за- ключающимся в переходе к новым, более глубоким противоречиям и дифференциации уже имеющихся проблем.

Вертикальное развитие конфликта определяется закономерным обострением от- ношений, которое выражается в увеличении враждебных действий сторон, то есть в эска- лации противоборства.

Механизм эскалации действует следующим образом: действия одной стороны при- водят к многократно усиленным ответным действиям другой, на что следует опять много- кратно усиленный ответ первой стороны и т.д. В подобной ситуации найти «правых» и

«виноватых» уже невозможно.

Таким образом, задача контроля над конфликтом на открытой стадии сводится к недопущению втягивания в него новых участников и использованию новых ресурсов.

Внутренние изменения конфликта также очень важны. В основном они заключают- ся в смене предмета конфликта и, соответственно, формы взаимодействия (от дела – к личностям; от аргументов – к претензиям, оскорблениям или физическим воздействиям).

Специалисты объясняют его следующим образом: человек придает значительную личностную окраску плодам своего интеллекта. Критика результатов его деятельности воспринимается как негативная оценка его способностей, самого человека как личности, то есть представляет собой угрозу самооценке личности, что приводит к попыткам ее за- щиты. Подобные усилия закономерно ведут к смещению предмета конфликта в «личност- ный» план (например «сам дурак»).

Формы эскалации конфликта

Исследователи выделяют две формы эскалации:

- интенсификацию,

- усиление агрессивности поведения сторон.

Интенсификация характеризуется учащенностью обмена агрессивными действиями между сторонами, сопровождающимися угрозами и взаимными обвинениями.

Усиление агрессивного характера действий выражается в переходе от претензий к обвинениям, затем к угрозам и блефу и так далее, вплоть до насильственных действий.

Обычно две формы эскалации дополняют друг друга и закономерно приводят к

отчуждению и поляризации сторон.

Западная конфликтология выделяет несколько моделей эскалации конфликта.

Модель «нападение – защита». Ее сущность выражается в предъявлении требова- ний одной из сторон, на которые другая сторона отвечает действиями по сохранению су- ществующего положения. Невыполнение требований и фактический отказ признавать их законность настраивают субъекта на выдвижение новых, более жестких требований. Уже- сточение первоначальных требований свидетельствует о переходе к преимущественно не- рациональному поведению и сопровождается возрастанием негативных эмоций (злость, ярость, гнев, отчаяние и т.д.).

Модель «нападение – нападение»более типична для социального конфликта и приходит на смену вышеизложенной модели, если конфликт пускают «на самотек». Ее суть заключается в обоюдном поочередном усилении агрессивности поведения сторон. В ответ на требования или обвинения выдвигаются свои более жесткие обвинения и требо- вания. Находясь в «плену» отрицательных эмоций и потеряв способность логически мыс- лить, стороны демонстративно игнорируют даже вполне «безобидные» и законные требо- вания. Ими руководит навязчивое желание «наказать» друг друга за совершенные про- ступки или крамольные мысли.

Обе модели объединяет зависимость эскалации от взаимодействия участников конфликта. Как правило, игнорирование требований или выдвижение контрпретензий является реакцией не столько на их содержание, сколько на форму подачи. Обычно, та- ким образом индивид защищает собственное достоинство и личностную состоятель- ность от неправомерных нападок другой стороны. Так происходит переход от «дела» к

«личностям».

Эскалация напряженности также обусловлена внутриличностными процессами,

происходящими со всеми участниками конфликта и прежде всего с противоборствующи-

ми сторонами. Этот вариант эскалации называют «структурными изменениями» Участ- ники конфликта попадают в зависимость от принятых ими решений. Механизм действия этой психологической «ловушки» известен: субъект боится, что, отказавшись от своих первоначальных непродуманных намерений и действий относительно оппонента, он са- модискредитирует себя во мнении общественности и потеряет свой авторитет и влияние. Также каждый участник конфликта затрачивает значительные ресурсы в ходе противо- борства и ждет определенной отдачи от такого рода «вложений». Чем больше сил и дру- гих ресурсов вложил субъект в конфликт, тем более он готов идти до конца в своем про- тивоборстве и добиться победы любой ценой.

Итак, в процессе эскалации происходят следующие изменения:

- от легкого к сложному;

- от малого к большому;

- от конкретного к общему;

- от рационального и конструктивного к иррациональному и деструктивному.

Внутренние изменения, происходящие с участниками, оказывают заметное влияние на их взаимоотношения.

Психологи (например: Г. Вольмер., К. Лоренц, А. Анцупов, А. Шипилов) устано- вили, что в процессе развития конфликта происходит лавинообразная регрессия созна- тельной сферы психики человека. Этот процесс основывается на бессознательном и под- сознательном уровнях психики, воспроизводя в обратном порядке процесс ее развития. Психологи выделяют следующие этапы в регрессии сознательной сферы психики челове- ка, участвующего в конфликте:

1. В период вызревания и осознания конфликтной ситуации:

• возрастает значимость собственных желаний и аргументов,

• возникает страх потери возможностей совместного решения общей проблемы,

• растет психическая напряженность и тревожность,

• все действия другой стороны воспринимаются как сигналы к эскалации.

2. Начало эскалации сопровождается следующим:

• надежды на успешное разрешение ситуации связываются не с дискуссиями, а с действиями,

• взвешенный подход к анализу реальности уступает место упрощенному, в осно-

ве которого – попытки запугать противника и вынудить его изменить позицию,

• действительные проблема и объективное противоречие отходят на второй план,

уступая первенство личности оппонента.

3. Функционирование психики регрессирует до уровня, приблизительно соответст-

вующего возрасту 6-8 лет:

• отсутствует готовность считаться с мыслями, чувствами, положением и интере-

сами другого человека,

• восприятие мира черно-белое, все, что не «Я» – плохое,

• все, противоречащее своему мнению, отвергается.

4. Дальнейшее развитие регрессии проявляется в следующем:

• абсолютизируется негативная оценка противоположной стороны и позитивная в отношении себя,

• на карту ставятся «священные ценности», нравственные обязательства и убеж-

дения,

• сила и насилие принимают обезличенные формы,

• противоположная сторона однозначно воспринимается как враг и обесценивает-

ся до состояния «вещи».

В отношении других людей (внутри своей группы или не связанных с конфликтом) те же субъекты, как правило, ведут себя нормальным и достойным образом. Поэтому да- леко не каждый наблюдатель может адекватно оценивать состояния участников конфлик- та и принимать необходимые меры по его разрешению.

Также следует отметить, что регрессия сознательной сферы психики не является неизбежной и присуща не всем без исключения людям. Опыт конструктивного взаимо- действия, нравственные принципы личности и определенные особенности характера в сложных жизненных ситуациях являются «спасательными поясами», позволяющими че- ловеку сохранить себя и достойным образом разрешить проблему.

Исследователи выделяют пороги эскалации, прохождение которых означает новый виток спирали напряженности и безвозвратную потерю многих возможностей рацио- нального решения проблемы с учетом желаний всех заинтересованных сторон.

В этот период для конфликта характерна следующая последовательность, динамикасобытий и поведения участников:

1. Несмотря на разногласия, стороны сохраняют способность признавать сущест- вование общей проблемы и собственную ответственность за ее решение. Для участников характерно:

• уважение друг к другу;

• способность слышать друг друга;

• обмен мнениями.

Попытки кооперироваться и случайные срывы ведут к нарастанию напряжения и трениям.

2. С развитием конфликта расхождения во мнениях по конкретным вопросам перево- дятся в обвинения против личности оппонента, который стал противником – носителем при- чины конфликта. Стороны провоцируют друг друга на занятие оборонительной позиции.

Взаимодействие преимущественно происходит в виде споров и ссор – то есть ин-

теллектуального насилия.

3. Последовательно происходит разрастание первоначальной проблемы. От дета- лей конкретного конфликта участники переходят к сомнительным обобщениям. Возни- кает атмосфера неуправляемости ситуации, нарушается разумный диалог.

Стороны переходят от слов к практическим действиям и тем самым преодолевают первый порог эскалации.

Предпринимаются действия по защите своей репутации, активно формируется ла-

герь сторонников.

Коллектив, где происходит конфликт, разбивается на коалиции, происходит изме- нение его психологической атмосферы. Неучаствующие члены коллектива чувствуют обя- занность примкнуть к какой-либо стороне, так как соблюдение нейтралитета ведет к поте- ри влияния в коллективе.

4. Вслед за этим наступают отчуждение и поляризация сторон, которые прояв-

ляются в следующих закономерностях:

• переговоры возможны не с оппонентом, а с посредником, третьими лицами;

• практикуется негативное обсуждение деловых и личностных качеств противника;

• в коммуникациях возрастает количество ложной информации, которая допол-

няется слухами, домыслами относительно друг друга;

• сознательно ограничиваются контакты между сторонами;

• формируется лагерь своих сторонников.

Участники растрачивают свой нравственный потенциал.

Таким образом, стороны проходят второй порог эскалации напряженности.

5. Теперь конфронтация становится очень жесткой, доминирует стратегия угроз.

Происходит обострение конфликта:

• стороны совершают систематические деструктивные действия против потен-

циальных санкций другой стороны;

• в перерывах между активными действиями стороны «подхлестывают» себя вос- поминаниями о недавних действиях противника, более остро реагируя на них и повторно переживая происшедшие события;

• действия разворачиваются по схеме: «око – за око, зуб – за зуб»;

• недоверие друг к другу, охватывает все связи, и в отношениях доминирует об-

ман.

6. Конфликт перерастает в открытую вражду. Создаются благоприятные условия

для применения насилия, подавления сопротивления любой ценой. Стороны балансируют на грани полного разрушения и самоуничтожения.

Подобное развитие событий не проходит бесследно для окружающих – происходит изменение психологической структуры внутри группы, где возник конфликт:

• нарастает отчуждение;

• не участвующие в конфликте члены группы чувствуют обязанность примкнуть к одной из сторон;

• трудно сохранить или занять исходные позиции;

• умеренно настроенные члены группы теряют влияние.

Межгрупповой конфликт порождает социальную напряженность, которая сопро-

вождает его и зависит от его масштабов.

Социальная напряженность – особое эмоционально-психологическое состояние общественного сознания, специфическая ситуация восприятия и оценки действительно- сти. Это – отражение конфликтной ситуации в психологии людей.

Социальная напряженность характеризуется:

1. Распространением настроений неудовлетворенности существующей ситуацией.

2. Потерей доверия к власти, когда падает ее авторитет и власть авторитета; появ-

ляется ощущение опасности.

3. Доминированием в общественном сознании пессимистических оценок будуще- го, распространением слухов и домыслов, которые усиливают эмоциональное возбужде- ние и массовое беспокойство.

4. Проявлением на поведенческом уровне в стихийных действиях (ажиотажный спрос на товары и т.д.), демонстрациях, митингах и других формах гражданского непови- новения.

Поскольку невозможно полностью удовлетворить все потребности всех категорий общества, то существует «фоновая» напряженность. Она является неотъемлемым элемен- том общественных отношений.

Также существует порог социальной напряженности, когда она становится взрыво-

опасной (при наличии соответствующих социальных детонаторов).

Структура развития и контроля за социальной напряженностью

Предположительноесостояние

Питательная среда Возникновение и развитие

неудовлетворенности окр. групп

(почва напряженности)

инициативных групп,

общественных движений

Анализ их лозунгов,

методов, программ

Установление причин (подлинных и мнимых) ущемления прав, которые вызвали эти силы

Выводы о факторах,

влияющих на уровень социальной напряженности,

ее направленность и динамику

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒