Любители горных лыж и спортсмены

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 14Следующая ⇒

Это, как правило, лица в возрасте от 25 до 50 лет, которые предпочитают горные лыжи любому другому виду зимнего отдыха. Они обычно путешествуют в компаниях друзей от 2 до 8 человек, и остаются на максимальный срок от 7 до 21 дня. Они охотно исследуют самые сложные и опасные трассы курорта, но после того, как все трассы оказываются изученными, вероятность их возвращения на курорт снижается. Они в равной степени относятся к курортам Кавказа, Индии или Европы с точки зрения экстремального горнолыжного спорта, поскольку именно это их и интересует. Основными факторами, влияющими на их выбор, являются:

· Качество и сложность трасс. Данная группа высоко ценит «чёрные» трассы, и возможность фрирайда. Представителей данной группы также привлекает перепад высот, максимальный угол склона, значительная общая длина трассы, и тому подобные показатели.

· Услуги и инфраструктура для горных лыж. Аренда и обслуживание горных лыж, стоимость абонемента на трассу (ски-пасса), а также – услуги, связанные с экстремальным горнолыжным спортом, например, хели-ски, являются для энтузиастов данного вида спорта крайне важными. Кроме того, несмотря на их готовность рисковать на склонах, они уделяют серьёзное внимание службам обеспечения безопасности, и уровню медицинских услуг на курорте.

Лица среднего и пожилого возраста

Данная группа выше всего ценит комфорт, их возраст составляет от 45 до 70 лет. Лица из данной группы путешествуют в основном по европейским курортам высокого качества группами от 2 до 6 человек, обычно – с семьями или друзьями. В связи с устойчивым финансовым положением, располагая поддержкой со стороны своих повзрослевших детей, они в состоянии позволить себе бывать на горнолыжных курортах более часто, до 3 раз за сезон. Они обычно возвращаются на те курорты, где им больше всего понравилось, или в те места, которые они посещали, когда были моложе. Больше всего их привлекает:

· Разнообразие видов развлечений и медицинских услуг. По причине своего возраста, они начинают больше заботиться о собственном здоровье.

· Менее оживлённые курорты. Лица среднего и пожилого возраста обычно не любят шумные туристские центры и студенческие курорты, предпочитая менее известные и более дорогие, с тем, чтобы отдохнуть в более комфортабельных и спокойных условиях.

· Различные дополнительные мероприятия. Поскольку лица среднего возраста не имеют возможности провести всё своё курортное время как молодёжь и энтузиасты горных лыж, они востребуют развлекательных мероприятий, например, экскурсий, катания на лошадях, пеших прогулок.

· Качеств обслуживания. Как уже упоминалось ранее, пожилые люди ценят комфорт больше, чем все остальные группы, соответственно, им требуется высокий уровень качества обслуживания.

Выбирая место для катания на горных лыжах в выходные дни, люди руководствуются несколькими наиболее важными факторами. Далее в порядке приоритета приводятся те факторы, которые были названы большинством респондентов.

Факторы выбора (от наиболее важных – к менее важным)

1. Зона катания на горных лыжах, и связанные с лыжами услуги: тип поверхности, высота, угол, качество и разнообразие склонов, количество и качеств горнолыжных лифтов, аренда и обслуживание инвентаря, обучение катанию на лыжах, сноупарки, возможности для фри-райда, кафе на склонах.

2. Услуги: возможности получения дополнительных услуг, таких, как спа, бассейны, бани, массаж, каток, катание на обычных лыжах по ровной местности и т.п., качество указанных услуг.

3. Общая стоимость пребывания на курорте: стоимость проживания, перелёт, трансфер до курорта, абонементы на катание на лыжах, аренда инвентаря, обучение и т.д., особенно – в сравнении с ранее посещёнными курортами.

4. Детская инфраструктура: школы обучения катанию на лыжах, детские трассы, няни для детей.

5. Комфортное проживание и логистика курорта: комфортабельные отели, номера, позитивное отношение персонала отеля, wifi, близость к основной инфраструктуре, например, к горнолыжным подъёмникам, спа, магазинам и т.п.

Ценовые ожидания

Цены должны отражать качество предоставляемых услуг, и при этом оставаться конкурентоспособными на рынке. Основное мнение, которое высказали лица, опрашиваемые в рамках Исследование рынка и позиционирование горнолыжных курортов Северного Кавказа (Эрнст энд Янг, 2012), заключается в том, что стоимость тура должна быть как минимум равной или меньшей, чем стоимость сравнимого тура в Европу.

Кроме европейских курортов, существуют также российские горнолыжные курорты (в том числе – расположенные в районе Эльбруса, и в Красной Поляне), соответственно, цены должны коррелировать с ценами российских курортов.

Опрашиваемые отмечали, что за неделю проживания в 3-звёздочной гостинице с завтраком, включая авиаперелёт и два трансфера, на российском горнолыжном курорте они тратили от 20 000 до 40 000 рублей, тогда как в Европе им обычно приходилось тратить больше: в среднем от 40 000 до 80 000 рублей за тот же перечень услуг. Естественно, что опрошенные заинтересованы в том, чтобы получить на новых курортах «международный уровень комфорта по местным ценам».

Большинство опрошенных сочли, что минимальная цена за недельный тур (включая 3-звездочную гостиницу, завтраки, авиабилеты и трансфер от аэропорта и обратно) должна составлять примерно 25 000 рублей. Большинство респондентов распределяют указанную сумму следующим образом:

1. Билеты на транспорт (самолёт или поезд) – 10 000 рублей.

2. Два трансфера между аэропортом и местом отдыха – 2 000 – 3 000 рублей.

3. Проживание – 12 000 рублей в неделю в 3-звёздочной гостинице, включая завтраки.

Кроме того, респонденты отметили, что в Европе они потратили от 15 000 до 50 000 рублей на питание, покупки в магазинах и различные дополнительные услуги, такие, как экскурсии, плавательные бассейны, бани и аренду автомобилей, тогда как на те же цели на российских курортах они потратили от 12 000 до 30 000 рублей.

Таким образом, согласно ожиданиям респондентов, средняя стоимость двухместного номера в трёхзвёздочной гостиницы в текущих ценах составляет 3 500 рублей.

Анализ рынка и изучение потенциального спроса на курорты позволяет предполагать, что доля иностранных туристов, скорее всего, будет незначительна на начальном этапе развития курортов, и даже после выхода курортов на проектную мощность она, вероятно, составит не более 15%. Это соответствует опыту абсолютного большинства стран с развитой горнолыжной инфраструктурой (исключение составляют только Швейцария, Австрия и Андорра), где основным источником спроса на горнолыжные курорты являются жители данных стран[2].

Общая концепция предполагаемого бизнеса

Общая концепция предполагаемого бизнеса должна способствовать достижению целей, сформулированных в стратегиях долгосрочного развития Российской Федерации и субъекта Российской Федерации, на территории которой будет располагаться всесезонный горноклиматический туристско-рекреационный комплекс (далее – ВТРК) туристического кластера «Архыз» (Зеленчукский и Урупский районы Карачаево-Черкесской Республики), а именно:

· Развитие экономики и повышения благосостояния населения Зеленчукского и Урупского районов Карачаево-Черкесской Республики за счет эффективного использования туристско-рекреационного потенциала и развития туризма в регионе;

· Развития современного гостиничного бизнеса, связанного с ним производства товаров и услуг, а также модернизации пищевой промышленности и сельского хозяйства, повышающей их конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках, легкой промышленности, развитию транспорта и строительства;

· Создание в Карачаево-Черкесской Республике благоприятных экономических условий для дальнейшего устойчивого развития туризма и удовлетворения спроса потребителей на туристские услуги, установленной в рамках Республиканской целевой программы «Развитие туризма в Карачаево-Черкесской Республике на период до 2016 года».

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒