Методы исследования процессов труда на рабочем месте (фотография рабочего времени, хронометраж, метод моментных наблюдений).

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 18Следующая ⇒

К основным методам исследования процессов труда на рабочем месте относятся хронометраж, фотография рабочего времени и метод моментных наблюдений. Хронометраж операций — способ изучения затрат времени на выполнение циклически повторяющихся ручных и машинно-ручных элементов операции. Он применяется для проектирования операций, установления их продолжительности, разработки на этой основе нормативов, используемых при расчете технически обоснованных норм времени, проверки норм, установленных расчетным путем, преимущественно в массовом и крупносерийном производстве, и изучения передовых методов работы с целью их распространения.

Операцию расчленяют на нормируемые элементы: движения, приемы или их комплексы — определяют продолжительность их выполнения, проектируют рациональную структуру операции и рассчитывают нормальную продолжительность каждого элемента операции. Хронометраж выполняют сплошным методом — непрерывно измеряют все приемы операции в их технологической последовательности, или выборочным — за время выполнения операции измеряют отдельные приемы независимо от их последовательности, но так, чтобы в конечном счете была определена продолжительность всех приемов операции.

Фотографией рабочего времени (ФРВ) называется способ исследования трудового процесса с целью выявления затрат рабочего в течение изучаемого периода, например, смены. Внимание уделяется выявлению потерь рабочего времени, а также изучению затрат подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени, необходимого на отдых.

Цели ФРВ: составление фактического баланса рабочего времени (смены) путем выявления всех его затрат за этот период, группировкиих по категориям времени (подготовительно-заключительное, основное, вспомогательное, перерывы и т. д.); выявление причин потерь и непроизводительных затрат времени с последующим их устранением; проектирование нормального (планового) баланса рабочего времени, предусматривающего улучшение использования рабочего времени путем ликвидации потерь; получение данных, необходимых для нормирования подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания отдельных единиц оборудования и агрегатов; определение числа рабочих, необходимого для обслуживания отдельных единиц оборудования и агрегатов.

По технике проведения наблюдений ФРВ может быть непрерывной, когда замеры времени ведутся в течение всего периода наблюдения непрерывно, прорывной (маршрутной), при которой замеры времени производят через определенные, сравнительно небольшие промежутки времени. Различают два вида записи данных ФРВ: цифровой (наблюдения фиксируются только в цифрах), графический (продолжительность наблюдаемых действий графически отмечается в строках соответствующих категорий по индексам времени).

Метод моментных наблюдений основан на применении теории вероятностей и математической статистики к изучению затрат рабочего времени и заключается в одновременном наблюдении большого числа объектов, состояние которых фиксируется периодически, через заранее установленный интервал. Для исследования этих затрат по данному методу необходимо установить продолжительность, интервал и маршрут наблюдения.

Нормы труда, причины их установления и изменения. Требования к установлению их уровня.

Норма труда — это мера соотношения затрат и результатов труда при выполнении единицы работы, операции, функции одним работником или группой работников требуемой квалификации в нормальных организационно-технических, санитарно-гигиенических и эргономических условиях. Нормы труда различаются по форме отражения затрат и результатов труда. По этому признаку выделяются два вида норм. К первому относятся нормы, представленные в затратной форме: норма времени на единицу той или иной операции; норма трудоемкости изготовления единицы продукции изделия или работы; норма численности работников, необходимая для выполнения конкретного объема работ по той или иной функции организационно-технического обеспечения (маркетинг, бухгалтерский учет, оперативное управление производством, снабжение, ремонт и др.) или для обслуживания тех или иных объектов (агрегатов, рабочих мест и т.д.). Ко второму виду норм (результатной форме) относятся: норма выработки (величина, обратно пропорциональная норме времени), т.е. объем работы (в штуках, метрах, тоннах и других натуральных единицах), который должен быть выполнен в единицу времени; норма обслуживания — количество обслуживаемых объектов (единиц оборудования, рабочих мест, производственных площадей и др.), закрепляемых за одним работником или группой работников.

Нормы времени, как правило, являются исходной базой для расчета других видов норм, так как рабочее время служит всеобщей мерой труда и, следовательно, нормирование в принципе сводится к определению необходимых затрат времени на выполнение той или иной работы.

В норму времени на ручные (трудовые), машинно-ручные (машинно-трудовые) и машинные работы входят: оперативное время (основное и вспомогательное), время обслуживания рабочего места (техническое и организационное), подготовительно-заключительное время, время перерывов, обусловленное технологией, а также перерывов на отдых и личные надобности.

Норма времени — это величина затрат рабочего времени, установленная для выполнения единицы работы работником или группой работников (в частности, бригадой) соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях.

Состав нормы времени можно представить в виде:

Н_вр=Т_о+Т_в+Т_тех+Т_орг+Т_отл+Т_пт+Т_пз

где Т_о - основное время; Т_в - вспомогательное; Т_тех- время на техническое обслуживание рабочего места; Т_орг – время организационного обслуживания рабочего места; Т_отл - время на отдых и личные потребности; Т_пт - перерывы, обусловленные технологией и организацией производства; Т_пз – подготовительно-заключительное время.

Норма выработки — это установленный объем работы (количество единиц продукции), который работник или группа работников ( в частности, бригада) соответствующей квалификации обязаны выполнить (изготовить, перевезти и т.д.) в единицу рабочего времени в определенных организационно-технических условиях.

Норма времени обслуживания — время, необходимое для обслуживания единицы оборудования.

Норма обслуживания — количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест и т. п.), которые работник или группа работников (в частности, бригада) соответствующей квалификации обязаны обслужить в течение единицы рабочего времени в определенных организационно-технических условиях. Нормы обслуживания предназначаются для нормирования труда работников, занятых обслуживанием оборудования, производственных площадей, рабочих мест и т. д.

Разновидностью нормы обслуживания является норма управляемости, определяющая численность работников, которыми должен управлять один руководитель.

Норма численности — это установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных, управленческих функций или объемов работ. По нормам численности определяются также затраты труда по профессиям, специальностям, группам или видам работ, отдельным функциям, в целом по предприятию или цеху, его структурному подразделению.

В целях повышения эффективности труда повременно оплачиваемых работников до них доводят нормированные задания на основе указанных выше видов норм труда. Нормированное задание — это установленный объем работы, который работник или группа работников обязаны выполнять за рабочую смену, рабочий месяц (соответственно сменное и месячное нормированное задание) или в иную единицу рабочего времени на повременно оплачиваемых работах.

· Установление норм труда и внесение изменений в них обусловлены следующими обстоятельствами:

· работа новая, ранее не выполнялась (новое изделие, компонент, операция или вид деятельности);

· изменение материала или метода работы, требующее установления новой нормы времени; поступили жалобы от работников или их представителей на допущенное занижение норм времени на операцию;

· данная операция стала «узким местом», сдерживающим последующие операции и, возможно (вследствие накопления работы до нее), также предшествующие операции;

· нормы требуются прежде, чем введены стимулирующие системы оплаты труда;

· оборудование не работает в течение времени, превышающего установленное регламентом, или его производительность на низком уровне, и поэтому возникает необходимость пересмотреть методы работы и связанные с ними затраты труда;

· стоимость определенной работы чрезмерна.

Норма труда должна быть экономически обоснованной для предприятия (с точки зрения минимизации издержек на единицу продукции), а для работника она должна быть реально достижимой, в то же время не позволяя ему без особого напряжения выполнять ее, тем самым не давая повода для пересмотра норм. Согласование интересов предприятия и работника при установлении уровня напряженности норм и обусловленной им степени интенсивности труда требует рассмотрения инженерного и социального аспектов эффективизации и гуманизации труда в их противоречивости и органическом единстве. Такое требование, естественно, вытекает из признания того факта, что необходимое для выполнения работы время складывается под влиянием факторов как независящих от работника, так и зависящих от него. К первым относятся изменения характеристик применяемых материалов, инструмента, оснастки, оборудования, технологии, условий труда на рабочем месте, а ко вторым — допустимые изменения качества продукта, профессиональные и личностные качества работника, его мотивация к труду. Изучение обеих этих групп факторов представляет соответственно инженерную и социальную задачу.

⇐ Предыдущая 4 5 6 7 8910 11 12 13 Следующая ⇒