Жизненные стадии развития организации

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 8Следующая ⇒

«Согласно органическому подходу к управлению, функционирование организации по шкале времени может быть представлено в терминах жизненного цикла, означающего как процессуальность развития, так и его стадийность. Как правило, специалисты, несмотря на продолжающиеся дискуссии, сходятся в том, что полный жизненный цикл организации обязательно включает такие стадии, как формирование организации, ее интенсивный рост или «размножение», стабилизацию и кризис (спад). Причем последняя стадия вовсе не обязательно должна завершаться « смертью» или ликвидацией организации. Вполне возможным считается и вариант ее «возрождения» или «преображения»[1].

Развитие организации всегда проходит несколько этапов, каждый из которых сменяется следующим, но зачастую не просто, а с переживанием трудностей, противоречий. Можно выделить несколько уровней подобной этапности (см. таблицу).

Таблица. Стадии развития организации

Стадии	Характеристика
Формирование («тусовка»)	На этой стадии для организации важно найти тот товар, который может быть предложен потребителю
Рост («механизация»)	На второй стадии развития организация растет объем продаваемого товара, увеличивается число персонала, количество филиалов, подразделений, направлений деятельности
Стабилизации («внутреннее предпринимательство»)	На этой стадии для организации важно максимально стабилизировать свою деятельность. Для этого она старается снизить себестоимость продукции за счет сокращения издержек и максимального нормирования собственной деятельности. Обычно в связи с изменчивостью рынка, потребителя цикл жизни товара, предлагаемого организацией, ограничен, что сказывается и на стадийности развития организации
Спад («менеджмент качества»)	Характеризуется снижением эффективности деятельности ниже границ рентабельности, потерей места на рынке и, возможно, гибелью организации

Организация может сохраниться и перейти вновь к следующему циклу развития только в том случае, если она сможет найти привлекательный для потребителя товар, занять новое место на рынке. Если это удалось, то она уже в превращенном виде может вновь пережить стадии формирования, интенсивного роста и стабилизации, которые неизбежно будут сменены новым кризисом. В развитии организации кризисы неизбежны.

Рассматривая организацию как социальный институт, можно выделить несколько элементов, составляющих ее структуру и определяющих ее как особое образование, отличное от многих других (см. таблицу).

Таблица. Элементы организации

Элементы организации	Характеристика
Цель	Цель - то, ради чего данная организация формируется и будет действовать в дальнейшем. Определение цели может быть дано двояким образом: для внешних наблюдателей, участников, пользователей продукцией организации и для ее собственных участников, сотрудников, включенных в процесс функционирования
Миссия	Миссия - утверждение, раскрывающее смысл существования организации, специфику ее деятельности и основные социальные обязательства; это представление о стратегических целях, и в этом смысле - о будущем, в которое приглашается клиент, партнер конкретной организации
Видение	«Видение» (от англ. vision - предвидение) - представление того, как организация предполагает двигаться к достижению стратегических целей, как она видит пути и этапы достижения целей. Обычно это представление ориентировано не столько на клиентов, сколько на сотрудников организации и ее стратегических партнеров. Подобное представление фиксируется в программных документах организации
Структура	Структура организации - наличие отдельных частей и соотношения между ними, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами. В литературе выделяют три основных типа организационных структур: · линейная; · функциональная; · адаптивная. Подробнее с каждым типом можно ознакомиться здесь
Технология	Технология - способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации. В истории можно выделить несколько уровней технологичности, которые проходило производство: · дотехнологический (каждое изделие создавалось как уникальное); · внедрение стандартизации и механизации (появление и развитие специализации в производстве). · появление конвейерных сборочных линий (начала ХХ в.). При управлении персоналом важно учитывать, что тип используемой технологии задает несколько важных параметров, определяющих особенности самих исполнителей, в том числетип совместной деятельности, характерный для той или иной технологии, что косвенно влияет на отбор людей, обладающих особыми психическими свойствами и характерологическими особенностями.
Финансы	Финансы - все денежные и другие средства, которыми располагает или которые может привлечь организация для выполнения собственной деятельности. Принято выделять три основные функции финансов: · распределительную; · стимулирующую; · контрольную. Можно выделить цели финансового менеджмента, дополняющие цели организации в целом: · максимизация прибыли; · достижение устойчивой нормы прибыли в плановый период; · увеличение доходов руководящего состава и вкладчиков (или владельцев) фирмы; · повышение курсовой стоимости акций и т.д.
Управление	Управление - процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, этапов реализации. В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: бюрократический и органический. Они построены на принципиально различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы дальнейшего развития. Разделение труда - обособление различных видов трудовой деятельности в процессе общественного труда. Различают: - общее разделение труда по отраслям общественного производства; - частное разделение труда внутри отраслей; - единичное разделение труда внутри организаций по технологическим, квалификационным и функциональным признакам.
Персонал	Персонал - совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация (сотрудники организации, партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д.). Особенности персонала организаций.

Миссия компании

Процесс стратегического планирования является инструментом, который помогает руководству фирмы принимать правильные стратегические решения и корректировать в соответствии с ними повседневную жизнь организации. В связи с этим на первый план выходит целевая функция - миссии компании.

Миссия компании – общественно значимая цель компании.

Четкое понимание миссии имеет столь огромное значение, что влияет как на дальнейшее развитие организации, так и на само ее выживание. И сейчас в условиях жесткой конкуренции это имеет прямое доказательство: достаточно привести хотя бы такой факт, что все зарубежные, а теперь и крупные российские спонсоры требуют в заявках на благотворительное финансирование указания миссии организации.

Позитивные стороны наличия миссии:

· Миссия организации проясняет представления руководства и сотрудников фирмы о том, зачем и для чего была создана их организация.

· Облегчает работу с сотрудниками и кандидатами на занятие вакансий, которым уже не нужно объяснять философскую или практическую подоплеку вашего существования.

· Наличие миссии помогает в планировании. Опираясь на кардинальную линию, обозначенную в миссии, гораздо легче вырабатывать стратегию ваших действий. При этом обсуждение стратегии становится более творческим, не скатывается к бесконечным спорам: «А нужно ли нам это? »

Миссия организации является основой при формулировке ее целей. Цели представляют собой отправную точку при планировании. При определении миссии организации необходимо учитывать:

· формулировку задачи организации с точки зрения производства ею товаров или услуг, а также основных рынков и ключевых технологий, используемых в организации;

· положение фирмы по отношению к внешней среде;

· культуру организации: какой рабочий климат существует в данной организации;

· какой тип работников привлекает данный климат;

· каковы основы взаимоотношений руководителей фирмы с рядовыми сотрудниками;

· кто является клиентами (потребители), какие потребности клиентов (потребителей) фирма может успешно удовлетворить.

К вопросу выработки миссии организации обращались многие авторы. Так, большое значение миссии организации придавал общепризнанный «отец менеджмента» Питер Друкер. В работах по менеджменту Питер Друкер советует для понимания предназначения организации — миссии — ответить себе на пять вопросов:

1. Каковы цели нашей организации?

2. Для кого она создана (кому предназначаются ее услуги)?

3. Чем уникальны наши программы (проекты)?

4. Каковы будут наши результаты?

5. Каков наш план действия?

«Ответы на эти вопросы позволяют менеджерам ясно понять, для чего существует их организация, выяснить сильные стороны и недостатки, определить область работы»[1].

Лестер Дигман выделяет три вопроса (Lester Digman, Strategic management):

1. Что является нашим бизнесом сейчас?

2. Каким наш бизнес будет в будущем?

3. Каким должен быть наш бизнес?

На эти, кажущиеся абсолютно простыми, вопросы иногда очень трудно ответить.

Рассмотрим разъяснение, которое дает Дигман каждому из этих вопросов.

1. Что является нашим бизнесом сейчас?
В ответе на этот вопрос имеется всего лишь один ключевой момент, на котором необходимо концентрировать все внимание - это клиент. Клиент определяет любой бизнес. Бизнес не могут определить такие факторы, как название компании, ее статус или продукция, которая производится данной организацией. Бизнес определяется тем, какую потребность потребитель хочет удовлетворить, и когда он готов купить продукт или услугу, которую предлагает ему та или другая компания. Удовлетворение клиента должно лежать в основе миссии и генеральной цели любого бизнеса.
Поэтому, чтобы ответить на вопрос «Что является нашим бизнесом? », нужно понять:

· Кто является клиентом нашей организации?

· Где наш клиент?

· Что является ценным для нашего клиента?

Ответив на эти «подвопросы» и определив, что представляет из себя наш бизнес в настоящее время, можно перейти ко второму основному вопросу.

2. Каким наш бизнес будет в будущем?
Для ответа на этот вопрос необходимо проанализировать влияние изменений окружающей среды на бизнес. В связи с этим, возникают следующие «подвопросы»:

· Какие изменения в окружающей среде могут затронуть характеристики, миссию и цели нашего бизнеса?

· Каким образом ожидаемые изменения отражены в наших целях и стратегиях?

· Насколько далеко мы можем проектировать наше будущее? Ответ на данный вопрос зависит от того, насколько динамично окружение, и можем ли мы предвидеть изменения в нем.

· Какие могут быть изменения в демографической политике?

Круг этих «подвопросов» может быть расширен в зависимости от сферы деятельности фирмы.
И, наконец, третий основной вопрос, на который, по мнению Дигмана, должно ответить руководство фирмы перед тем, как вырабатывать миссию:

3. Каким должен быть наш бизнес?
Здесь также необходимо привести «подвопросы», возникающие в связи с данным вопросом:

· В достаточной ли мере удовлетворен потребитель нашими товарами и услугами, если нет, то в чем проявляется эта неудовлетворенность?

· Какие возможности в других бизнесах открываются для фирмы или могут быть созданы фирмой для выполнения миссии?

· Является ли наша продукция все еще ценной для потребителя или она частично или полностью утратила свою ценность?

«При ответе на все эти вопросы необходимо учитывать мнения всех подразделений высшего уровня управления, потому что единственно правильного ответа нет и быть не может. Таким образом, утверждение миссии требует от руководства организации решительности и храбрости. Но, в то же время, это не может быть сделано быстро и никогда не проходит безболезненно для организации». [2]

При выработке миссии любой организации, одну из главных ролей играют ценности, которых придерживается данная организация в своей деятельности, причем наиболее существенное влияние на утверждение миссии оказывают этические ценности.

В подходах к формированию миссии не может быть готовых рецептов. Более того, как показывает опыт, определение и формулировка миссии — длительный и нелегкий процесс, тесно связанный с накопленным опытом и установлением традиций, то есть с тем, что называется организационной культурой, особенностями бизнеса и персонала.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 Следующая ⇒