Мозговой штурм по «Раздел 2 «Человеческие ресурсы»

Разработка концепции управления персоналом

Метод систематизированной интеграции элементов решения. Предпосылкой решения проблемы нередко является наличие инновативных идей. С ростом сложности проблем наличие единственной инновативной идеи часто оказывается недостаточным для формирования имеющего смысл общего решения. Поскольку отдельный работник обычно не в состоянии дать идеи для решения всех аспектов проблемы, имеет смысл интегрировать сильные стороны многих работников. На этом основывается метод систематической интеграции элементов решения. Основная область применения метода - сложные проблемные ситуации, решение которых должно быть инновативным и групповым.

Метод реализуется в рамках рабочей группы. Для наглядности, как и при мета-планировании, применяются проекторы и специальные доски. Метод реализуется в такой последовательности:

· каждый участник около 20 мин индивидуально разрабатывает возможное решение;

· для приведения решений участников в наглядную форму доска делится на части: индивидуальное решение участников; особенно удачное (в процессе обсуждения); интегрированное решение;

· затем (в любой последовательности) первый участник разъясняет свое решение и заносит его на первую часть доски;

· прочие участники обсуждают предложение и отмечают его сильные стороны на второй части доски;

· затем то же происходит со вторым участником;

· после этого группа пытается скомбинировать положительные стороны обоих предложений и развить интегрированное решение, объединяющее преимущества. Если это удалось, решение фиксируется на третьей части доски. Если нет - оба предложения остаются, пока их не удастся скомбинировать с последующими;

· в завершение группа пытается найти дополнительные идеи, произвольно комбинируя предложения, не нашедшие применения в интегрированных решениях.

· Существенное преимущество метода заключается в том, что в результате его применения формируются сложные решения проблемы с более высоким уровнем зрелости, чем в случае применения чисто групповых методов. Позитивное ощущение успеха обеспечивается тем, что все предложения обсуждаются с позитивно-конструктивной точки зрения, и, как правило, хотя бы частично становятся элементом общего решения. Следует отметить, что важной предпосылкой успешного применения метода является наличие у участников способности к групповой работе и наличие опытного ведущего.

Метод мозгового штурмаДавно было подмечено, что критика и даже боязнь критики является существенным препятствием в процессе творческого мышления. Чтобы устранить препятствия, вызываемые боязнью критики, необходимо разделить во времени процессы генерирования идей и их критической оценки и проводить оба процесса разными людьми.

· Умение отойти от привычных установок и психологических " тормозов" позволяет расширить область возможностей каждого из участников штурма. Снятие давления предыдущего профессионального и житейского опыта повышает чувствительность к очень слабым ассоциациям, на основе которых рождаются неожиданные, оригинальные, а иногда - шокирующие творческие находки.

· Роль преподавателя при проведении мозгового штурма – это роль ведущего.

· Метод I-G-I (индивид - группа - индивид).

· К участникам штурма преподаватель обращается с просьбой разработать исходные идеи. Участникам не разрешено разговаривать друг с другом - вначале идет индивидуальная работа. Преподаватель представляет стратегию позиционирования, которая должна лежать в основе творческих идей, а затем действует как наблюдатель. На первом этапе участники получают два указания:

· 1)выдавать количество, а не качество;

· 2)выдать не менее 10 решений (на каждое дается не более 15 минут).

· Преподаватель собирает изложенные на бумаге идеи и воспроизводит их на экране проектора или на доске. Далее начинается этап группового обсуждения по следующему сценарию: каждый автор кратко представляет свою идею, а остальные участники высказывают замечания и пытаются соотнести каждую новую идею с теми, которые уже были заслушаны. После группового обсуждения участники вновь переходят к самостоятельной работе и голосуют за ту идею, которую считают лучшей. Все имеют равное право голоса. В итоге выбираются несколько лучших идей. Можно оценивать их по порядку 1, 2, 3 и так далее до наименее интересной. Получившие наивысшую общую оценку идеи будут переданы на реализацию и тестирование.

Метод Дельфы - это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные дорабатываются, а полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур проводится без аргументации, во втором - отличающийся от других ответ аргументируется (изменить оценку может эксперт). После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.

Модификация этого метода - Японская, т. н. кольцевая система принятия решений - " кингисё", суть которой в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному преподавателем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. В группе выбирается несколько экспертов. Эксперты выбирают свое решение в соответствии с индивидуальными предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов:

а) принципа большинства голосов - выбирается то решение, которое имеет наибольшее число сторонников;

б) принципа диктатора - за основу берется мнение одного лица группы. Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;

в) принципа Курно - используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число решений, равное числу экспертов. В этом случае необходимо найти такое решение, которое бы отвечало требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;

г) принцип Парето - используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;

д) принцип Эджворта - используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу.

Метод 635. Метод 635 объединяет в себе основные принципы метода " мозгового штурма" и Дельфы. Метод пригоден для всех ситуаций, где решение должно иметь инновативный характер и принимается коллективно. Число 635 символически отражает 6 участников совещания, которые в течение 5 мин должны разработать минимум по 3 предложения по решению проблемы. Предложения записываются на бумаге и передаются соседнему участнику по часовой стрелке. После каждой передачи участники снова имеют 5 мин для того, чтобы дополнить или изменить полученные от соседей идеи либо дописать три новые идеи от себя. процедура заканчивается, когда каждый участник поработал с каждым формуляром.

Идеи в дальнейшем подвергаются анализу и оценке. Позитивный момент - получение за короткое время большого числа предложений. Проблема заключается в частом дублировании идей, поскольку уже на первом этапе очевидные идеи высказываются многими участниками. Необходимо также исходить из того, что некоторые участники не смогут предложить по 3 идеи за 5 мин. Основной недостаток видится в том, что этот метод менее динамичен и спонтанен, чем, например, метод " мозгового штурма", а также в том, что непосредственная обратная связь и совместная обработка предложений здесь невозможны. Преимущества состоят в том, что метод не выдвигает высоких требований к участникам, нет необходимости в профессиональном управлении и точном протоколировании.

Синектика. Метод основан на использовании бессознательных механизмов, проявляющихся в мышлении человека в момент творческой активности. С одной стороны, непостижимая стихийность, уникальность каждой личности, с другой - необходимость системы " направленного поиска решений". Попытка объединить эти взгляды и привела Гордона к идее " группового мышления". В ситуации когда люди - " синекторы" объединены в группу, от них требуется высказывать свои мысли и чувства по поводу поставленной творческой задачки. Нерациональная форма обсуждения является причиной проявления в памяти метафор, образов. Расторможенность мышления в группе синекторов приводит к стимулированию подсознания и к проявлению творческой интуиции. Феномен " инсайта" проявляется довольно часто в работе хорошо тренированной, подготовленной группы, когда она действует слаженно, фиксируясь на более или менее нерациональной основе своих рассуждений по проблеме, некоторое время избегая попыток формулировать окончательно завершенные идеи и мысли.

Особенностью этого метода, отличающей его от метода мозгового штурма, является организация влияния группы на творческую активность индивидов. При этом внимание уделяется попыткам превзойти самого себя, отказу от стандартных подходов. Творческое соревнование участников имеет в группе синекторов большое значение - каждый стремится " взять на себя" наибольшую часть выдвигаемых творческих решений. Считается, что изящество решений, выдаваемых группой, является функцией имеющихся у участников разнообразия знаний, интересов, эмоциональных особенностей.

3.10. Шкала оценки образовательных достижений студента по мозговому штурму

Процент результативности (объем выполнения работы (в процентах))	Оценка уровня подготовки
балл (отметка)	вербальный аналог
90 ÷ 100		отлично
80 ÷ 89		хорошо
70 ÷ 79		удовлетворительно
менее 70		неудовлетворительно

III. Оценочные материалы для контроля курсовых работ студентов

3.1. Темы курсовых работ

1. Экономист по труду на... предприятии и эффективность его работы.

2. Персонал... предприятия и направления улучшения его использования.

3. Производительность труда и система ее показателей.

4. Производительность труда, факторы ее роста и эффективность работы малого предприятия.

5. Улучшение использования рабочего времени как резерв роста производительности труда (на примере... предприятия).

6. Формирование доходов и заработной платы работников малого предприятия (на примере... предприятия).

7. Механизм регулирования отношений по заработной плате в современной российской экономике.

8. Предприятие в механизме регулирования и организации заработной платы (на примере... предприятия).

9. Тарифная система оплаты труда на... предприятии и ее совершенствование.

10. Организация заработной платы на... предприятии и ее совершенствование.

11. Применение на предприятии опыта зарубежных стран по совершенствованию тарифной системы оплаты труда (или - каких-либо иных систем оплаты труда).

12. Организация заработной платы на малом предприятии (на примере... предприятия).

13. Повышение эффективности системы стимулирования персонала на... предприятии.

14. Организация заработной платы в условиях бригадного
труда (на примере... предприятия).

15. Планирование потребности... предприятия в персонале.

16. Планирование средств на заработную плату наемных работников (на примере... предприятия).

17. Планирование затрат на персонал на... предприятии.

3.2. Оценка образовательных достижений студента по курсовым работам

Оценку «отлично» заслуживает студент, обнаруживший всестороннее и глубокое знание темы курсовой работы, усвоивший основную и знакомый с дополнительной литературой, рекомендованной программой, проявивший творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала при написании темы курсовой работы, раскрывший логично и полностью тему работы, сформулировавший грамотные выводы.

Оценку «хорошо» заслуживает студент, обнаруживший полное знание темы курсовой работы, усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе и использованную при подготовке курсовой работы, раскрывший основные положения работы, но допустивший в изложении материала и выводах незначительные ошибки и неточности.

Оценки «удовлетворительно» заслуживает студент, обнаруживший знания основного учебно-программного материала по теме курсовой работы, знакомый с основной литературой, рекомендованной программой и использованной при подготовке курсовой работы, однако изложение материала темы несистематизированное, выводы по теме работы недостаточно доказательны.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту за курсовую работу заявленная тема, которой не соответствует содержанию, или в курсовой работе используется устаревший материал и нормативные документы, утратившие свою силу, или работа скачана из интернета.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 Следующая ⇒