|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Роль и значение общественного мнения в современном обществеСтр 1 из 13Следующая ⇒
Вопросы к экзамену по «Социологии общественного мнения» 1. Роль и значение общественного мнения в современном обществе
Основные подходы к построению выборки в сфере изучения общественного мнения Выборка – отбор группы единиц опроса, которая должна представить совокупность людей (объект исследования), мнение которых стремится узнать исследователь. случайная (вероятностная) и неслучайная (невероятностная). Тип выборки говорит о том, как люди попадают в выборочную совокупность, объем выборкисообщает о том, какое их количество туда попало.
Метод выборки - способ построения того типа выборки, название которого этот метод носит, например метод вероятностной выборки. В социологии методом называют основной способ сбора, обработки или анализа данных; правила и процедуры, с помощью которых устанавливается связь между фактами, гипотезами и теориями
1 тип выборки - случайные выборки Случайная (вероятностная) выборка - это выборка, для которой каждый элемент генеральной совокупности имеет определенную, заранее заданную вероятность быть отобранным. Это позволяет исследователю рассчитать, насколько правильно выборка отражает генеральную совокупность, из которой она выделена (спроектирована). Такую выборку иногда называют еще случайной. С помощью случайной выборки строится подавляющее большинство телефонных опросов и опросов на основе избирательных списков. Для построения такой выборки необходимо иметь полный список всех элементов генеральной совокупности. Случайная выборка (простой случайный отбор) Такая выборка предполагает однородность генеральной совокупности, одинаковую вероятность доступности всех элементов, наличие полного списка всех элементов. При отборе элементов, как правило, используется таблица случайных чисел. Каждый индивид имеет возможность быть включенным в нее. Наиболее легкий путь получения такой выборки - присвоить каждому члену свой номер, а затем с помощью компьютера рассчитать случайные числа, из которых и берется выборка. Систематизированная случайная выборка. Она похожа на простую случайную выборку. Но здесь присутствует случайная начальная точка в общем списке населения и определенный шаг отсчета. Надежность этого типа выборки несколько ниже. 3)Стратифицированная (районированная) применяется в случае неоднородности генеральной совокупности. Генеральная совокупность разбивается на группы (страты, классы). В каждой страте отбор осуществляется случайным или механическим образом. Серийная (гнездовая или кластерная) выборка При серийной выборке единицами отбора выступают не сами объекты, а группы (кластеры или гнёзда). Группы отбираются случайным образом. Объекты внутри групп обследуются сплошняком. Данная выборка будет представительна, если состав групп схож. 2 тип выбор - неслучайные выборки Отбор в такой выборке осуществляется не по принципам случайности, а по субъективным критериям - доступности, типичности, равного представительства и т.д. Квотная выборка Изначально выделяется некоторое количество групп объектов (например, мужчины в возрасте 20-30 лет, 31-45 лет и 46-60 лет; лица с доходом до 30 тысяч рублей, с доходом от 30 до 60 тысяч рублей и с доходом свыше 60 тысяч рублей). Для каждой группы задается количество объектов, которые должны быть обследованы. Количество объектов, которые должны попасть в каждую из групп, задается, чаще всего, либо пропорционально заранее известной доле группы в генеральной совокупности, либо одинаковым для каждой группы. Внутри групп объекты отбираются произвольно. Квотные выборки используются в маркетинговых исследованиях достаточно часто. Метод снежного кома Выборка строится следующим образом: у каждого респондента, начиная с первого, просятся контакты его друзей, коллег, знакомых, которые подходили бы под условия отбора и могли бы принять участие в исследовании. Таким образом, за исключением первого шага, выборка формируется с участием самих объектов исследования. Метод часто применяется, когда необходимо найти и опросить труднодоступные группы респондентов (например, респондентов, имеющих высокий доход, респондентов, принадлежащих к одной профессиональной группе, респондентов, имеющих какие-либо схожие хобби/увлечения и т.д.). Стихийная выборка Опрашиваются наиболее доступные респонденты. Типичные примеры стихийных выборок - опросы в газетах/журналах, анкеты, отданные респондентам на самозаполнение, большинство интернет-опросов. Размер и состав стихийных выборок заранее не известен, и определяется только одним параметром - активностью респондентов. Выборка типичных случаев Отбираются единицы генеральной совокупности, обладающие средним (типичным) значением признака. При этом возникает проблема выбора признака и определения его типичного значения. 6 критериев для построения выборки (Роупер): 1. география проживания 2. численность населения 3. пол 4. возраст 5. род деятельности 6. достаток Простая случайная выборка Простая случайная выборка - это подход, при котором каждый член совокупности имеет одинаковую неизвестную вероятность быть выбранным. Процесс формирования такой выборки прост. Напишите имена на теннисных шариках, поместите их в большую чашу, тщательно перемешайте и выберите необходимое число элементов. На практике чаша заменяется таблицами случайных чисел. Простая случайная выборка - наиболее верный способ достижения репрезентативности выборки. Стратифицированная выборка. Стратифицированная выборка — это процесс формирования выборки, состоящий из двух этапов, в котором генеральная совокупность делится на подгруппы (слои, страты). Страты должны взаимно исключать и взаимно дополнять один другого, чтобы каждый элемент совокупности относился к одному и только одной страте, и ни один элемент не был упущен. Далее, из каждой страты случайным образом выбираются элементы (респонденты). Для этого обычно используется метод простой случайной выборки. Проводится в организациях. 1. Микросоциум (исследование в школе) 2. Мезосоциум (исследование в университете) 3. Макросоциум (Левада-центр, ВЦИОМ). Г. Спенсер был одним из первых, кто обратил внимание на проблему институционализации общества и стимулировал интерес к институтам в социологической мысли. Социальные институты являются великим социальным изобретением человека. Общественное мнение – такой социальный институт общества, который призван обеспечивать стабильное функционирование механизма перманентного реагирования на социально значимые проблемы и формирования устойчивых стереотипов, адекватно отражающих реальные социально-экономические и политические условия.
Развитое общество обладает соответствующими институциональными структурами, функционирующими в качестве узаконенных каналов выражения общественного мнения. К таким каналам относятся выборы органов власти, разделение властей, наличие гарантированных гражданских свобод, в частности, свободы избирательного права, свободы слова, печати, собраний, совести, участие масс в законодательном процессе путем проведения референдумов, деятельность средств массовой информации и т.д.
Видный российский правовед В.В. Лапаева, определяя общественное мнение как «состояние массового сознания, связанное с высказыванием суждений по общественно значимым проблемам», справедливо подчеркивает тем самым, что об общественном мнении как социальном институте вообще может идти речь только применительно к тому обществу, где обеспечена полнота и свобода его открытого выражения [4]. То есть наличие общественного мнения - это качественная характеристика уровня общественного сознания и социальных отношений в целом. Согласно такой точке зрения, общественное мнение как социальный институт существует только в обществе, достигшем состояния гражданского.
1) Общественное мнение как социальный институт формируется в развитом демократическом обществе, поэтому следует развивать и совершенствовать в стране демократические механизмы функционирования всех сторон жизни российского общества. Носителем общественного мнения должно быть только развитое гражданское общество и его социальные структуры. 2) СМИ выступают в качестве основного образования, формирующего общественное мнение, их посредством возможен «диалог» различных структур общества. 3) Основным выразителем общественного мнения выступают СМИ. Важными требованиями в данном аспекте выступают объективность, реалистичность, правдивость, оперативность, доступность и широта распространения.
9. Основные принципы разработки анкеты с целью зондирования общественного мнения Социологическое исследование включает несколько этапов: 1. Подготовка исследования. Составление программы исследования, включающей формулирование его цели, задач, гипотез, а также разработка анкеты. 2. Сбор первичной социологической информации. 3. Обработка данных. 4. Анализ данных и оформление выводов. Анкета — это очень тонкий и гибкий инструмент для сбора первичных данных, и ее не нужно отождествлять с простым списком вопросов.
Составление анкеты представляет собой исследовательский процесс, включающий в себя выдвижение и обоснование целей, формулирование гипотез, разработку вопросов, определение способа анкетирования, разработку аналитических таблиц для последующей обработки и др. Анкета обычно состоит из трех блоков: 1. Основной части, Заключительной части.
При составлении анкеты, необходимо соблюдать правила и принципы ее конструирования, а также знать особенности разных видов вопросов, уметь правильно их формулировать и рационально располагать, чтобы получить более полную и точную характеристику изучаемого объекта.
1. Вводная часть. Главная функция вводной части — пробудить желание респондента отвечать на вопросы анкеты. От того, как составлено обращение, зависит отношение респондента к анкете.Она содержит:
1. Обращение (уважаемый школьник, житель, гражданин и т.д.) 2. Данные организации (учреждения), проводящей опрос. 3. Цель и задачи исследования, а так же практическое значение решения этих задач. 4. Значимость роли респондента для решения этих задач. 5. Гарантию анонимности (полученные от анкетируемого сведения не станут публичным достоянием без соответствующего на это его согласия). 6. Указание о технике заполнения анкеты (часто эти указания еще располагаются и непосредственно в тексте вопросов или на полях анкеты). 7. Выражение благодарности за сотрудничество.
2. Основная часть. Первыми обычно идут так называемые " контактные вопросы", основная цель которых — заинтересовать респондента проблемой, облегчить ему процесс включения в работу. Эти вопросы должны быть сформулированы просто. Именно благодаря постановке в начале анкеты более легких вопросов респондент подготавливается к наиболее сложным, что помогает постепенно выработать навыки, необходимые для заполнения анкеты. Усложнение вопросов называется " Правилом воронки". После контактных вопросов ставятся основные. Это самые важные и трудные вопросы. Ответы на них дают информацию по интересующей исследователя проблеме. Содержание этих вопросов должно соответствовать цели и задачам исследования. Для каждой отдельной задачи лучше разработать свой блок вопросов. Вопросы можно располагать по блокам, а можно вперемешку. Самые сложные вопросы лучше располагать в середине анкеты. На последнем месте ставятся заключительные вопросы, основная функция которых — снять психологическое напряжение у респондентов, дать почувствовать, что проделана серьезная и нужная работа. В связи с возможной усталостью опрашиваемого, это должны быть наиболее простые вопросы, ответы на которые не требуют сильного напряжения памяти, внимания и т. п. Указанный принцип расположения вопросов — по нарастанию их сложности, а затем по мере ее убывания — имеет один недостаток. Если все вопросы логически взаимосвязаны и тема постепенно сужается, то появляется взаимовлияние предыдущих вопросов на последующие -" Эффект эха».
Этот блок может располагаться как в начале, так и в конце анкеты. Одни специалисты считают, что если она будет находиться в начале анкеты, то у респондента появится сомнение в том, что анкетирование анонимное, тем более, если в опросе будет выясняться внутреннее состояние или знания опрашивае-мого. Они считают, что начинать вопросник с социально-демографических вопросов не только неэтично, но и нецелесообразно, т. к. это может насторожить респондента и повлиять на достоверность информации, или даже оттолкнет его от заполнения анкеты. В конце анкеты можно поставить вопрос о самом опросе. Например: " Насколько важным Вы считаете проведение данного опроса? " А также предложить участвовать в последующих исследованиях общественного мнения.
Иногда в этой части, если речь идет об анкетировании частных лиц, есть смысл попросить указать имя респондента, телефон, адрес. Но при этом всегда следует сделать оговорку на необязательность заполнения этих реквизитов. Если объектом изучения являются предприятия (организации), в этой части анкеты можно попросить указать наименование организации, ее размер, местоположение, вид деятельности, имя и положение в организации лица, заполнявшего анкету. В самом конце анкеты следует указать дату проведения анкетирования, время и место.
Правила составления анкеты: • Следует избегать неясных формулировок, специальных терминов. Если такие есть, их необходимо объяснить или заменить. • Система используемых категорий должна быть понятна всем респондентам. • Вопросы не должны содержать установок. • Если вопрос связан с оценкой не одобряемого в обществе поведения или деятельности, надо дать понять респонденту, что ответ не вызовет осуждения. • Не следует допускать, чтобы конструкция вопроса склоняла опрашиваемого к ответу. • Если на один вопрос много вариантов ответов, то их нужно разделить на тематические блоки и вместо одного вопроса задать несколько.
При ответе на вопрос обычно внимание респондента фиксируется на первом и последнем варианте ответа с перевесом на первый и больше всего положительных выборов приходится на него. Поэтому, если есть возможность, то располагайте варианты не последовательно, а в случайном порядке. • Чтобы повысить достоверность ответов, необходимо обеспечить респонденту возможность уклониться от них. • Проверить закрытые вопросы (то есть с конкретным перечнем ответов). Их целесообразно превратить в полузакрытые, дав возможность респонденту дописать свой вариант ответа. • Вопросы не должны задевать самолюбия, достоинства респондента, каких-то его престижных представлений.
Проверка композиции анкеты. Необходимо проверять не только отдельные вопросы, а всю композицию анкеты и ее графическое оформление. Вот основные требования: • Ясность объяснения респонденту техники ответов на вопросы. • Более простые вопросы в начале анкеты, в середине — наиболее сложные и содержательные, в конце — опять простые. • Использование переходных (буферных) вопросов. • Основные и контрольные вопросы лучше не располагать друг за другом. Если респондент поймет, что ему не доверяют и проверяют, то это может отразиться на достоверности последующей информации. • Если есть подозрение, что не все респонденты достаточно компетентны в каком-то вопросе или что они не все относятся к той группе, для которой предназначен вопрос, то надо поставить вопрос-фильтр, имеющий указатель перехода для разных групп респондентов. • Не следует задавать вопросы, которые превышают возможности памяти респондентов. Это могут быть события, которые давно произошли, или которые хотя и имели место недавно, но для респондента не играли принципиальной роли и поэтому были забыты. • Нельзя допускать скопления однотипных вопросов (ряд альтернативных, закрытых, открытых вопросов или вопросы табличной формы и т. п.). Это приводит к утомлению респондента, вызывая ощущение монотонности. В этом случае надо шире использовать все многообразие возможных типов вопросов. • В социологии существует понятие компетентности общественного мнения. Например, не следует спрашивать о проекте того или иного закона, если он не опубликован, или о тех явлениях, с которыми респондент не сталкивался.
Чтобы окончательно оценить качество составленной анкеты, необходимо провести пробное (или пилотное) исследование. Для этой цели достаточно опросить небольшую группу людей. Проведение пробного исследования помогает уточнить понятность формулировок и содержание вопросов, полноту набора вариантов ответов, а также последовательность их расположения.
ЮРИДИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ
Творцы общественного мнения – правящие классы В.КРАЙС. «с ростом политически активного публичного сектора, О.М.становится
формой политической власти - той, которая вместе с буржуазией оказалась в состоянии бросить вызов абсолютистскому правлению.
В статье" сложности ом" Описывает сложности понимания термина и феномена
" ом".
ДОРФ. С точки зрения Дорфа, формирует ом и управляет им аристократия. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ
У.ЛИППМАН считал, что«средний человек»не способен компетентно судить овсе усложняющихся в мире процессах, т.к. ему не хватает на это знаний и времени, постоянно указывая также на то, что в сознании так называемых «средних американцев» играют стереотипы – схематизированные, упрощенные и стандартизированные образы или представления об объектах, явлениях и процессах социальной реальности, отличающиеся высокой устойчивостью и ярко выраженной эмоциональной окраской. Это постоянно действующий и по сути определяющий фактор массового сознания.
Согласно У. Липпману, познавательные возможности человека ограничены: человек не может знать всѐ, быть абсолютно информированным, так как окружающая среда слишком сложное и изменчивое образование. Преодолевая разнообразие мира, человек систематизирует знание о нѐ м в категории. Эти категории, — фикции, стереотипы, элементы псевдосреды, с помощью которых человек приспосабливается к своему окружению. Поведение человека есть реакция на стимулы псевдосреды.
Стереотипы объединяются в системы стереотипов, которые предстают в виде
так вплоть до стереотипа, охватывающего все системы стереотипов и известного под названием «социальная реальность».
В результате, каждый человек в отдельности, может хорошо знать лишь небольшой фрагмент реальности, быть специалистом или экспертом только по каким-то узким узким проблемам. А опросы общественного мнения включают в себя вопросы заведомо более широкого тематического спектра. Поэтому получается, что на какой-то вопрос продуманные и обоснованные ответы могут давать лишь немногие респонденты, компетентные именно в этой проблеме. Критика опросного метода, становится для У. Липпмана отправной точкой, для разделения ом с мал. буквы и Общественного Мнения с бол. буквы:
1. общественное мнение с маленькой буквы, а точнее, общественные мнения, это то знание об окружающем мире, которое касается самих людей или интересно им, вытекающее из поведения других людей или всего того, что называется общественными событиями. В таких случаях люди используют распространенные среди других людей и заимствованные заготовки стереотипных схем, интерпретаций, морали и т. д., направляющих игру воображения и само видение событий.
2. Общественное Мнение с большой буквы это образ реальности, в соответствии с которым действуют группы людей или индивиды, действующие от имени
групп, например, государственные деятели.
Начиная с этого разграничения, У. Липпман уже как социолог и политолог приступает к критике демократии, ранние теории которой наивно предполагают, что сами по себе общественные мнения максимизируют общественную полезность принимаемых политических решений. Отсюда, основная задача демократии сделать так, чтобы в современном ему обществе Общественное Мнение формировалось, влияло и учитывалось бы разумно и рационально, будьто сферы управления или политики.
Путем влияния на стереотипы, которые определяю общественные чувства, и являются распространителями ом, реализуются политичиские цели и достигается полит власть.
По мнению липпмана, ом становится важным в проблематичных ситуациях. Липпмпан говорил, что современная система демократии ошибочна. Он считал, что пресса- это регистратор событий, а не истина.
Липпман озвучивает следующие положение, наиболее адекватно описывающее процесс стериотипизации и раскрывающее его сущность:
ОЛПОРТ И ПОСТМАН. Выделили шаблоны изменения содержания сообщениясоциальной и идеологической памяти. (слаживание, заострение, ассимеляция). Базовый закон слухов, отражающий зависимость их интенсивности от важности события или вопроса, неожиданных сведений о них. «Слухи распространяются
БОГАРДУС. Предложил шкалу социальной дистанции. (согласен иметьотношения с представителем другой рассы: В качестве сослуживцев, Второй полвины, Друга, Соседа)
БЛУМЕР И КУЛЛИ .когда происходит общественное обсуждение, люди имеютразные статусы. Создается тема, вокруг нее формируется паблик. доказали что структура паблик влияет на конечное общественное мнение.
ПОЛ ЛАЗЕРСФЕЛД. Пришел к выводу, что произошло рассоединениесоциологии и изучения ом, при опросах, связанных с политикой.
ДЖОРДЖ ЦАЛЛЕР Предпринял попытку создания модели формирования ом.(ситуативное мнение, например, человек говорит " я люблю ретро кино" после просмотра ретро фильма, но при просмотре комедийного фильма, его мнение может измениться). Цаллер формирует ряд аксиом, применимых для предлагаемой им модели формирования ом в сфере политики:
1. Об обусловленности восприимчивости к сообщениям, уровням когнитивной вовлеченности индивида
2. О критическом восприятии контекстных аргументов, несогласующихся с полит предрасположенностями людей,
3. об обратной зависимости скорости воспроизведения, представления, обсуждения, актуализации или обдумывания
4. О преимуществе тех опросов, которые доступны сознанию
ЭЛИЗАБЕТ НОЙМАН, спираль молчания, согласно которой люди, видя, чтодоминирующие общественные установки, распространяемые СМИ или их ближайшим социальным окружением, противоречат их собственной позиции, «замолкают», стараются избегать высказывать свою точку зрения, боясь оказаться в меньшинстве. И чем сильнее им кажется распространенной господствующая точка зрения, тем сильнее они «замолкают». Преодоление «спирали молчания» возможно за счет нейтрализации на коммуникативном поле идей порождающих социальные страхи или вброса в него более сильных политических идей.
АЛЬФРЕД СОВИ. Различает два вида общественного мнения: Открытое иГлубинное. Пример Люди собираются ухать из Страны Открытое: 30 % хотят уехать, Глубинное: объяснение причин, почему эти 30 процентов хотят уехать.
Влияние на установки Три категории установок: ² Положительные ² Нейтральные ² Отрицательные Большинство людей обладают нейтральной установкой, они подвержены влиянию - молчаливое большинство, агрессивно послушное большинство или swing vould - качка голос, есть теория когнитивного диссонанса объясняет как люди приходят к мнению которое противоречит их убеждениям. Задача пиар устранить диссонанс и завоевать нейтралов сделать их установки табельными. 1. Личностные установки; это физические и психологические особенности Мотивация изменения установки Главный тип исследования общественного мнения в маркетинге - количественный метод. Эффективность -это отношения затрат к результатам(затраты финансов, времени, энергии, человеческие ресурсы, культурный капитал).
Трудности:
• Разнородность затрат и эффекта. Говоря об эффективности, нужно помнить что это отношение затрат и результатов. В пиар эти категории разнообразны и иногда трудноисчислимы (культурный капитал, знания, силы и тд).
• Оценка временных параметров.
• Закон уменьшающегося возврата. За каждое новое приращение процента нужно платить больше.
Вопросы к экзамену по «Социологии общественного мнения» Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-07-12; Просмотров: 1699; Нарушение авторского права страницы
введения, или преамбулы; 
3. Соцдем. Сюда включаются вопросы, отражающие социально-демографические характеристики респондента: пол, возраст, образование, профессия, семейное положение. В зависимости от цели и задач проводимого исследования, количество вопросов может быть уменьшено или увеличено.
повседневных укладов, верований, учений, социальных институтов и т.д.И
тогда, когда отраженные в них события важны для аудитории. а полученной относительные относительно них известия либо недостаточны, либо субъективно двусмысленны. Двусмысленность возникает, если известия, сообщения не ясны, противоречивы или недостаточны.
