Тема 1. Роль связей с общественностью в формировании и управлении общественным мнением

Понятие «общественность» в теории паблик рилейшнз. Общественность как субстанциальный субъект публичной сферы. Отличия, возникающие в определении категории «общественность», между паблик рилейшнз, маркетингом и массовой коммуникацией. Принципы взаимодействия паблик рилейшнз с общественными группами. Типы организационных связей (Грюниг и Хант) во взаимодействии организации с группами общественности. Активные и латентные общественные группы. Внешняя и внутренняя общественность. Общественное мнение как способ существования общественного сознания. Двойственная природа общественного мнения. Характеристики процесса формирования общественного мнения: направление, интенсивность, стабильность, информационная поддержка, общественная поддержка. Функции общественного мнения. Объекты общественного мнения. Свойства общественного мнения. Управление общественным мнением как задача паблик рилейшнз. Механизмы формирования общественного мнения. Основные направления изучения общественного мнения.

 

Тема 2. Медиарилейшнз в системе связей с общественностью

Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью; медиапланирование; функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ. Медиарилейшнз как составляющая процесса информатизации общества. Роль медиарилейшнз в системе стратегического менеджмента. Исторические аспекты медиарилейшнз. Способы достижения конструктивных отношений с прессой. Специфика каналов массовой коммуникации и способ масс-медийной деятельности. Масс-медиа как структурный элемент информационно-коммуникационного пространства. Институциональный характер деятельности масс-медиа. Мониторинг деятельности прессы и изучение информационной политики как ключевая задача PR-специалиста. Закон РФ «О средствах массовой информации» - правовая основа взаимодействия PR-специалиста и масс-медиа. Регламентация правил аккредитации журналистов.

 

Тема 3. PR-тексты в системе связей с общественностью

Общее понятие о тексте. Текстовая деятельность как канал эффективного взаимодействия с общественными группами. Коммуникативная установка как основа текста. Основные характеристики PR-текста. PR-текст как функциональный текст. Интегративность как текстовая категория, обеспечивающая единство лексического, морфологического и семантического уровней. Новость как составляющая структуры PR-текста. Элементы, характеризующие новизну сообщения. Внешние и внутренние источники новостей. Основные жанры PR-текста. Простые и комбинированные жанры PR-текста. Формулы написания новостного пресс-релиза. Типы пресс-релизов. Бэкграундер и его функции в PR-деятельности. Комбинированные PR-тексты: медиакит, проспект, брошюра, листовка, годовой отчет. PR-тексты, направленные на внешнюю и внутреннюю общественность.

 

Тема 4. Антикризисные связи с общественностью

Понятие «кризис» и «кризисная ситуация». Виды кризисов: постоянный, возникающий, внезапный. Классификация кризисных ситуаций. PR-обеспечение кризисной ситуации. Позиции антикризисного реагирования. Задачи паблик рилейшнз в управлении кризисом. Набор управленческих технологий и процедур для решения кризисной ситуации. Системный анализ факторов кризисной среды. Модель антикризисного управления. Стратегии антикризисного управления. Локальные приемы и механизмы управления конфликтами и кризисами. Консалтинг в системе антикризисного управления. Фасилитация как методика внешнего консультирования. Мониторинг как инструмент управления кризисом. Функции мониторинга. Методика проведения мониторинга социально-политических процессов. Принципы построения мониторинга средств массовой коммуникации. Научно-методическая и организационно-технологическая система политического мониторинга. Управление проблемами для профилактики кризисных ситуаций.

 

Тема 5. Консалтинг и лоббирование в системе паблик рилейшнз

Политический консалтинг в системе деятельности связей с общественностью. Планирование и организация политических PR-кампаний. Избирательные PR-технологии и роль паблик рилейшнз в их реализации. Лоббирование как инструмент в деятельности связей с общественностью. Механизмы лоббирования.

Тема 6. Имиджмейкинг и управление репутацией в связях с общественностью

Содержание категории «имидж». Природа имиджа. Понятие социального стереотипа. Свойства имиджа. Принципы формирования имиджа. Общие признаки имиджа. Имиджмейкинг как сфера паблик рилейшнз, направленная на создание благоприятного имиджа организации. Модель имиджа организации. Корпоративный имидж как инструмент самоидентификации организации. Провозглашаемый, ожидаемый и реальный имидж организации. Стратегии формирования имиджа. Структура имиджа организации. Непостоянный характер конкретного имиджа организации. Ценностные ориентации, интересы личности, мнения как элементы имиджа персонала организации. Институциональная реклама (реклама имиджа организации). Общие требования к институциональной рекламе. Корпоративный имидж и бренд. Кризисные ситуации и проблема корректирования имиджа организации.

Управление репутацией организации как современная тенденция связей с общественностью. Основные стратегии в создании и управлении репутацией организации. Позитивная известность и признание организации, ее персонала и ее деятельности. Роль общественного мнения в поддержании позитивной репутации организации. Корпоративная идентичность. Сопровождение по связям с общественностью управленческих решений. Формы и методы управления предприятием.

 

Тема 7. Бренд-менеджмент в системе деятельности связей с общественностью

Понятия «бренд» и «брендинг» в системе деятельности связей с общественностью. Коммуникативная политика предприятия, ее связь с развитием бренда в целом и созданием марочного капитала. Принципы управления организацией в комплексе стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Взаимосвязь брендинга с фирменным стилем, товарным знаком. Оценка стоимости бренда. Особенности брендинга в России.

Изменение роли бренд-менеджмента в условиях усиливающейся рыночной конкуренции. Марочное видение, стратегия и понимание мышления потребителей. Позиционирование. Архитектура марки. Расширение, оздоровление и ликвидации марки. Коммуникации. Менеджмент интернет-бренда и управление отношениями с потребителями. Создание культуры марки. Инструментарий. Измерение успеха: рыночные исследования и оценка марки.

Тема 8. Новые информационно-коммуникационные технологии в системе паблик рилейшнз

Развитие новейших информационно-коммуникационных технологий в современном мире. Понятие «интегрированные информационные, компьютерные и телекоммуникационные технологии». Роль новых технологий в развитии национальной информационной инфраструктуры. Интернет как новая коммуникативная среда в деятельности паблик рилейшнз. Взаимодействие с интернет-медиа и возможности расширения контактов с сетевыми группами. PR 2.0.

 

РАЗДЕЛ III

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА

СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1: Роль связей с общественностью в формировании и управлении общественным мнением

Семинары 1, 2

1. Понятие «общественность» в теории паблик рилейшнз.

2. Принципы взаимодействия паблик рилейшнз с общественными группами.

3. Общественное мнение как категория в социологии.

4. Характеристики процесса формирования общественного мнения.

5. Функции общественного мнения.

6. Управление общественным мнением как задача паблик рилейшнз.

7. Механизмы формирования общественного мнения.

Вопросы для обсуждения

1. На основании каких принципов выделяют различие между связями с общественностью и маркетингом в отношении к общественным аудиториям?

2. Как влияют типы организационных связей паблик рилейшнз на организацию взаимодействия с общественностью?

3. Изменяются ли механизмы формирования общественного мнения в связи с развитием новых информационно-коммуникационных технологий?

 

Основная литература

1. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М., 2000.

2. Маркони, Д. PR: полное руководство / Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой / Д. Маркони. – М.: Вершина, 2006.

3. Ньюсом, Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз / Д. Ньюсом, Д.В. Терк, Д. Крукеберг. – М: Имидж-Контакт: Инфра-М, 2001.

4. Савруцкая, Е.П., Кузнецова, Е.И., Суханов, А.И. Коммуникационный менеджмент / Е.П. Савруцкая, Е.И. Кузнецова, А.И. Суханов. – Н. Новгород, 2002.

5. Семенов, Е.Е. Паблик рилейшнз: Учебное пособие / Е.Е. Семенов. – Н.Новгород: Изд-во НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2008.

6. Федотова, Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение / Л.Н. Федотова. – СПб.: Питер, 2003.

7. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.

Дополнительная литература

1. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов; Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина /Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2003.

2. Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью / С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2005.

3. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2001.

4. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. – М.: Центр, 2004.

5. Семенов, Е.Е. Политические коммуникационные процессы современного мира / Е.Е. Семенов. – Н.Новгород: НГЛУ им. Н.А. Добролюбова, 2008.

6. Федотова, Л.Н. Социология массовой коммуникации / Л.Н. Федотова. – СПб.: Питер, 2003.

12345Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. II. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРУДОЕМКОСТИ ПО РАЗДЕЛАМ, ТЕМАМ
2. II. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ
3. II.II.II Роль Городецкого краеведческого музея в культурной жизни города
4. III. КУЛЬТУРА КАК СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ
5. III. Тема: Последний император
6. IV. Контроль за рассмотрением обращений граждан
7. IV. КУЛЬТУРА КАК ЗНАКОВО–СИМВОЛИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
8. IV. Налоговая декларация и налоговый контроль
9. V. 12. МЕСТО И РОЛЬ РОССИИ В МИРОВОЙ КУЛЬТУРЕ
10. V. Понятия моделирующая система и вторичная моделирующая система
11. V1: Потребности и их роль в экономической организации общества
12. V2: Тема 7.1 Обзор строения головного мозга. Основание головного мозга. Выход черепных нервов (ЧН). Стадии развития. Продолговатый мозг, мост.