Повышение квалификации персонала

Профессиональное развитие оказывает положительное влияние, как на отдельных сотрудников, так и на коллектив в целом. Повышая свою квалификацию, работники становятся более конкурентоспособными на внутреннем и внешнем рынках труда, получают дополнительные возможности роста. Возможность профессионального обучения в своей фирме – мощный мотивирующий фактор, оказывающий сильное влияние на принятие благоприятного решения о работе в той или иной фирме и способствующий созданию благоприятного климата в организации. Капиталовложения в профессиональное развитие своих сотрудников выгодно и фирме (повышение преданности сотрудников организации, повышение их уверенности в себе, улучшение производительности труда и так далее), и сотруднику (повышается его конкурентоспособность на рынке рабочей силы), и обществу (получение более квалифицированной рабочей силы без дополнительных затрат).

Повышение квалификации сотрудников связано, как правило, с обучением, то есть процессом передачи знаний.

Можно сформулировать основные и дополнительные цели повышения квалификации кадров (см. рисунок 5).

 

 

Рис. 5. Цели повышения квалификации кадров

 

Основные цели повышения квалификации (переподготовки) персонала – это передача сотрудникам базовых знаний, необходимых для выполнения ими своих прямых функциональных обязанностей.

Дополнительные цели – это получение сотрудниками специфических знаний и навыков, которые бы помогали сотруднику (и организации в целом) более эффективно добиваться поставленных целей. Например, курсы по умению вести переговоры, компьютерной грамотности, стрессоустойчивости, установлению и поддержанию контактов и так далее.

Профессиональное обучение представляет собой комплексный непрерывный процесс, включающий в себя несколько этапов (рисунок 6).

Особое внимание необходимо уделять возможности оперативного внедрения полученных знаний на практике. Обучение, ориентированное " на практику", предполагает глубокое ознакомление с теми процессами и структурами, которые являются определяющими для поведения людей при общении с клиентами и коллегами. Формы обучения весьма многочисленны, поэтому их нужно приспособить к требованиям занимаемой должности, личности обучаемого и особенностям организации. Отдельные требования можно сформулировать так:

1) мотивация: для того, чтобы человек захотел учиться, нужно мотивировать его, то есть он должен понимать, что он получит в результате обучения, чем это будет полезно в будущем;

2) условия обучения – необходимо создать благоприятный для обучения климат (светлые, хорошо оборудованные, с хорошей вентиляцией аудитории, обучающий персонал высокого класса и т.д.);

3) ценность и новизна полученных знаний;

4) стадийность обучения: знания, получаемые в процессе обучения, необходимо разбить на стадии (от более простого к более сложному);

5) наличие обратной связи: слушатели должны почувствовать возросший теоретический уровень своих знаний, умение решать конкретные практические задачи.

 

 

 

Рис. 6. Схема организации процесса

профессионального обучения

 

Все разнообразие форм обучения можно разбить на три группы:

1) индивидуальная работа;

2) работа с партнером;

3) работа в группе.

Во всех случаях это может быть либо работа при непосредственном руководстве преподавателя, либо без него.

Таким образом, повышение квалификации – это постоянный процесс обновления знаний, необходимость которого обусловлена значительными изменениями, происходящими в экономике, политике, общественной жизни, выдвигающими весьма высокие требования к уровню подготовки персонала и связанной с этим тенденцией устаревания базовых знаний.

 

Вопросы и задания по главе 3

1. Назовите стадии процесса отбора персонала. Охарактеризуйте содержание каждой стадии.

2. Что такое планирование персонала? Охарактеризуйте методы, применяющиеся при определении потребности в кадрах.

3. Опишите подробно схему объявления о вакансии в организации.

4. Назовите источники информации о претенденте, имеющие важное значение при оценке кандидата.

5. Назовите цели оценки персонала в организации.

6. Охарактеризуйте методы и средства оценки сотрудников.

7. Каковы типовые цели и задачи работы кадровой службы современной организации?

8. Каковы цели повышения квалификации персонала? Охарактеризуйте основные и дополнительные цели обучения.

9. Каковы требования, предъявляемые к процессу обучения?

10. Охарактеризуйте схему построения процесса обучения.

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. Анализ состава, структуры и движения персонала ООО «Газпром трасгаз Сургут»
2. Анализ структуры и тенденций развития численности персонала
3. Аттестация, повышение квалификации руководителей, специалистов и рабочих
4. В эффективной организационной культуре ценности руководства и персонала
5. Внешний и внутренний наем персонала
6. Вопрос 1. Понятие квалификации преступлений, ее виды и значение.
7. Вопрос 50. Преступления совершенные группой лиц. Виды групп и их значение для квалификации преступлений
8. Движение персонала внутри организации и увольнение
9. Долговременное повышение общего уровня цен на товары и услуги
10. Защита от злоумышленных действий обслуживающего персонала и пользователей
11. И соотношение численности персонала
12. Какой фактор является этиологическим при кессонной болезни? Повышение растворимости кислорода и азота в крови и тканях