Определение понятия «лидерство»

⇐ ПредыдущаяСтр 13 из 14Следующая ⇒

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от других, менее успешных организаций тем, что имеют эффективное руководство. Синонимом слова «руководство» является слово «лидерство». Важнейшим вопросом современного менеджмента, который не разрешен до сих пор, является вопрос взаимоотношений понятий «лидерство» и «управление». Руководить и быть лидером; управлять и быть менеджером – это одно и тоже или это разные понятия? Современный менеджмент различает эти понятия.

Управление – умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи.

Лидерство – процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на другое лицо или членов группы или даже на всю организацию в целом.

Управляет менеджер. Он воздействует на подчиненных с помощью власти, которой он обладает по своей должности (власть должности). Она делегируется менеджеру сверху, со стороны руководителя более высокого ранга.

Понятие «лидер» существенно более сложное.

Лидер – это человек, обладающий способностью влиять на людей с целью достижения определенных целей. Эти цели могут совпадать, а могут и не совпадать с целями организации. Власть лидера основывается на личной власти, основой которой является уважение и преданность со стороны подчиненных.

Лидер не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним.

Для управления характерно отношение:

начальник (менеджер) –подчиненный;

для лидерства характерны отношения – лидер – последователи.

Властью обладают и менеджеры, и лидеры. Но природа власти у них разная – у менеджеров власть сверху, это власть должности; у лидеров власть снизу, от последователей.

Наиболее общее определение понятия «власть»:

Власть – это способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств: воли, авторитета, права или насилия.

Принято выделять пять основных типов и соответственно источников власти:

1. Личная власть. Синонимы – референтная или харизматическая власть, основой которой являются индивидуальные свойства руководителя.

Харизма – греческое слово, божественный дар, исключительная одаренность.

Харизматический лидер – человек, наделенный в глазах его последователей исключительным авторитетом, основанном на его личных качествах.

2. Власть должности или законная власть, полученная «из рук» высшего руководства организации. Законная, легитивная власть позволяет руководителям управлять ресурсами, вознаграждать и наказывать подчиненных. Исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания и что его долг – подчиняться им.

3. Экспертная власть, основанная на знаниях, которых нет у других.

4. Власть, основанная на вознаграждении, проистекающая из возможностей индивида контролировать и управлять некоторыми благами.

5. Власть, основанная на принуждении, проистекающая из возможности наказывать других людей.

Процесс влияния на людей с позиций занимаемой в организации должности называется формальным лидерством.

Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название неформального лидерства. Существуют многочисленные определения термина «лидерство».

Простейшее определение – лидерство это воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели.

Более сложное определение. Лидерство – это межличностное взаимодействие, проявляемое в определенной ситуации с помощью коммуникационного процесса и направленное на достижение специфических целей. Сила и принуждение при этом заменяются побуждением и воодушевлением.

13.2 Лидер и менеджер

В предыдущем параграфе отмечено, что природа власти у лидера и менеджера разная – у лидера власть «снизу», у менеджера власть должности. Различия между лидером и менеджером проводится по многим позициям.

Таблица 4

Отличия менеджера от лидера

Менеджер	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План – основа действий	Видение – основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Уважаем	Обожаем

Менеджер – это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Он вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогает им адаптироваться к новому. Менеджеры ориентируются на кем-то установленные цели. Лидеры сами устанавливают свои цели и используют для изменения отношения людей к делу.

Менеджеры разрабатываю свои действия в деталях и во времени, планируют привлечение и использование необходимых ресурсов для достижения поставленных целей. Лидеры добиваются этого же или большего путем разработки видения будущего и путей его достижения, не вникая при этом в детали. Лидеры склонны к использованию эмоций и интуиции и вызывают у своих последователей сильные чувства.

Менеджеры обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они используют доверие для организации совместной работы.

Используя свой профессионализм, различные способности и умения, менеджеры концентрируют свои усилия в области принятия решений. Решения часто принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры наоборот, предпринимают постоянные попытки разработки новых и неоднозначных решений проблемы. Лидеры берут на себя риск и бремя выявления новых проблем, особенно в тех случаях, когда существуют значительные возможности для получения соответствующего вознаграждения.

На практике не наблюдается идеального совпадения этих двух типов отношений управления, но значительная группа успешных менеджеров во многом обладает лидерскими качествами.

Стили руководства

Стиль руководства в контексте управления – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой руководитель (управленец) делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или о выполнении задачи – все это отражает стиль руководства, характеризующий данного руководителя.

Современный менеджмент выявил три ставших классическими стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

Авторитарный стиль отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию в гипертрофированных формах, самовластным решением не только крупных, но и мелких вопросов жизни коллектива, сознательным ограничением контактов с подчиненными.

Руководитель, придерживающийся этого стиля, догматичен, не терпит возражений и не прислушивается к иному мнению, часто вмешивается в работу подчиненных и жестко контролирует их действия, требует пунктуального следования его указаниям. Критику не выносит и не признает своих ошибок, но сам критиковать любит. Работает много и заставляет много работать и других, в том числе и во внеурочное время. В целом для автократа характерен недостаток уважения к своим подчиненным.

Предпосылки автократичного руководителя Дуглас Мак Грегор назвал теорией «Х».

Согласно этой теории:

1. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.

2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

3. Больше всего люди хотят защищенности.

4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

Демократический стиль предполагает предоставление подчиненным самостоятельности, привлечения их к таким видам деятельности, как постановка целей, оценка работы, подготовка и принятие решений, поощрение инициативы и творческой активности, умение считаться с мнениями и советами подчиненных.

Руководитель демократического стиля в своей деятельности лично занимается только наиболее сложными и важными вопросами, предоставляя подчиненным решать все остальное. Он старается чаще советоваться с подчиненными и прислушивается к мнению коллег. Не подчеркивает своего превосходства и разумно реагирует на критику, не уходит от ответственности ни за собственные решения, ни за ошибки исполнителей. Руководитель демократического стиля считает своим долгом постоянно и с полной откровенностью информировать подчиненных о состоянии дел и перспективах развития коллектива. Руководитель – демократ ориентируется на возможности подчиненного, на его естественное стремление к самовыражению посредством реализации своего интеллектуального и профессионального потенциала.

Дуглас Мак Грегор назвал предпосылки демократического стиля теорией «У»:

1. Труд – процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не боятся ответственности и даже стремятся к ней.

2. Люди используют самоуправление и самоконтроль.

3. Способности к творческому решению проблем встречаются часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Организация, где доминирует демократический стиль руководства характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений, пользуются широкой свободой при выполнении заданий. Вместо того, чтобы осуществлять жесткий контроль за подчиненными в процессе их работы, низовой руководитель обычно ждет, когда работа будет выполнена до конца, чтобы провести ее оценку. Руководитель действует как связующее звено, обеспечивая соответствие целей производственной группы целям организации в целом и заботясь о том, чтобы группа получала необходимые для работы ресурсы.

Либеральный стиль называют невмешивающимся стилем руководства. Отличается отсутствием размаха в деятельности, безынициативностью и постоянным ожиданием указаний сверху, нежеланием принимать на себя ответственность за решения, осторожностью в делах, неуверенностью в своей компетенции и непоследовательностью в действиях и др. Либеральный руководитель легко поддается влиянию окружающих, склонен уступать обстоятельствам, во взаимоотношениях с подчиненными вежлив и доброжелателен. Пользующийся этим стилем руководитель мало вмешивается в дела подчиненных и не проявляет особой активности. Как правило, он непоследователен в действиях, легко поддается влиянию окружающих, может без серьезных оснований отменить ранее принятое решение. Готов выслушать критику и соображения, но большей частью оказывается несостоятельным реализовать подсказываемые правильные решения. Подчиненные располагают большой свободой действий. Пользуются этим по своему усмотрению, сами ставят задачи и выбирают способы их решения.

Теория лидерских качеств

Современный менеджмент признает, что лидерским способностям и умениям можно научиться. Однако лидерами становятся не сразу, этому предшествует либо обучение по специальным программам развития лидерских качеств, либо реализация определенного типа деловой карьеры в организации. Сегодня исследования лидерства представлены большим числом различных теорий. Выделяют три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход и ситуационный подход.

Наиболее ранним подходом в изучении лидерства является теория лидерских качеств. По мнению первых исследователей у лидеров есть некоторые особые качества, которые отличают «великих людей» от простых. Считалось, что лидеры имеют какой-то уникальный набор устойчивых качеств, отличающих их от не лидеров. Поэтому ученые пытались определить лидерские качества, научиться измерять их и использовать для выявления лидеров. Этот подход базировался на утверждении, что лидерами рождаются, а не становятся.

В результате выявлены более ста лидерских качеств, из которых выбраны пять самых важных:

· ум или интеллектуальные способности;

· господство или преобладание над другими;

· уверенность в себе;

· активность и энергичность;

· знание дела.

Однако многие люди с этими качествами так и не стали лидерами. Практика не подтвердила теорию.

Американские ученые определили четыре группы лидерских качеств:

1. управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения, чтобы это было привлекательным для последователей;

2. управление значением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были понятны и приняты последователями;

3. управление доверием, или способность построить свою деятельности с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных;

4. управление собой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.

Теория лидерских качеств имеет ряд недостатков. Главный недостаток – перечень потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине невозможно создать единственно верный образ лидера. Кроме того, во многих случаях измерение многих лидерских качеств оказалось невозможным.

⇐ Предыдущая 5 6 7 8 9 10 11 121314 Следующая ⇒