Тема: Анимация в туризме и гостеприимстве.

Охарактеризуйте виды и типы анимации в туризме и гостеприимстве.

Анимация – это своеобразная услуга, преследующая цель – повышение качества обслуживания, и в то же время – это своеобразная форма рекламы, повторного привлечения гостей и их знакомых, тоже преследующая цель – продвижение туристического продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности турбизнеса.

Анимация – это деятельность по разработке и осуществлению специальных программ проведения свободного времени, организация развлечений и спортивного проведения досуга.

Туристская анимация – это наиважнейшая часть совокупной деятельности на туристском предприятии, важнейшая часть турпродукта.

Туристская анимация – это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие.

Туристская анимация – это удовлетворение специфических туристских потребностей в общении, движении, культуре, творчестве, приятном времяпровождении, развлечении.

Первый тип. Анимационные туристские маршруты – целевые туристические поездки ради одной анимационной программы, либо непрерывный анимационный процесс, развернутый в пространстве в форме путешествия, переезда от одной анимационной услуги (программы) к другой, которые предоставляются в разных географических точках. Гаранин считает, что такая анимационная программа является целевой, приоритетной и доминирующей в турпакете услуг не только по физическому объему, но и по содержанию, стимулирующему душевные силы. К таким анимационным программам относятся: культурно-познавательные и тематические, фольклорные и литературные, музыкальные и театральные, научные, фестивальные, карнавальные и спортивные.

Второй тип. Дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах – программы, предназначенные для «поддержки» основных туристских услуг, оговоренных в турпакете, и действующие в обстоятельствах, обусловленных переездами, задержками в пути и в случаях непогоды (при организации спортивных и самодеятельных туров, на пляжных курортах) и т. д.

Третий тип. Гостиничная анимация – комплексная рекреационная услуга, основанная на личных человеческих контактах тураниматора с туристом и совместном участии в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса.

Функции туристкой анимации:

адаптационная функция, позволяющая перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой;

компенсационная функция, освобождающая человека от физической и психической усталости повседневной жизни;

стабилизирующая функция, создающие положительные эмоции и стимулирующая психическую стабильность;

оздоровительная функция, направленная на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;

информационная функция, позволяющая получить новую информацию о стране, регионе, людях и т. д.;

образовательная функция, позволяющая приобрести и закрепить в результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;

совершенствующая функция, приносящая интеллектуальное и физическое совершенствование;

рекламная функция, дающая возможность через анимационные программы сделать туриста носителем рекламы о стране, регионе, туркомплексе, отеле, турфирме и т.д.

2. Дайте определение понятий «анимационное мероприятие», «анимационная программа». Охарактеризуйте факторы, определяющие содержание анимационной программы.

Анимационная программа - объединенный общей целью или замыслом план проведения туристских, физкультурно -оздоровительных, культурно-массовых, познавательных и любительских занятий.

Анимационные программы включают спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, хобби, занятия, входящие в сферу духовных интересов. Следовательно, тураниматор - специалист, занимающийся разработкой индивидуальных и коллективных анимационных программ.

Кроме понятия " анимационная программа" часто используется понятие " анимационное мероприятие", которое является составной частью анимационной программы. Например, если мы составляем анимационную программу на день, то она включает несколько анимационных мероприятий: спортивные соревнования, вечернюю развлекательную программу, игры на пляже и т.д.

Таким образом, анимационные программы создаются аниматорами для развлечения гостей, восстановления (рекреации) их здоровья.

Процесс восприятия предложенных анимационных программ зависит от многих факторов:

- возраста участников или зрителей;

- уровня образованности;

- пола;

- этнической принадлежности.

Так же эти факторы являются факторами, определяющие содержание анимационной программы.

Теория и практика экскурсионного обслуживания

Тема: Экскурсия как основная форма организации экскурсионного обслуживания деятельности.

Охарактеризуйте экскурсию как основную форму организации экскурсионного обслуживания деятельности, перечислите её признаки и функции.

Экскурсия— целенаправленный процесс познания человеком окружающего мира, построенный в естественных условиях по заранее подобранным объектам (зрительным рядам), которые служат для раскрытия той или иной темы.

Признаки экскурсии:

1. Наличие экскурсантов (группы или индивидуалов).

2. Наличие квалифицированного экскурсовода, проводящего экскурсию.

3. Продолжительность экскурсии во времени (от 45 минут до 5–6 академических часов).

4. Протяжённость экскурсии в пространстве – движение участников экскурсии по заранее составленному маршруту.

5. Показ экскурсионных объектов в месте их естественного или искусственного (в музее, на выставке) расположения.

6. Целенаправленность проведения экскурсии (наличие темы, цели).

7. Активная деятельность участников экскурсии (экскурсовода и экскурсантов).

Функции экскурсии:

-Информационно-познавательная функция;

-Воспитательная функция;

-Развлекательно-досуговая функция.

Приведите классификацию экскурсий по содержанию, по составу участников, по месту проведения, по способу передвижения, по форме проведения.

По содержанию: обзорные и тематические (исторические экскурсии; Архитектурно-градостроительные экскурсии; Искусствоведческие экскурсии; Литературные экскурсии; Природоведческие экскурсии; Производственные экскурсии). По составу участников: для взрослых и детей, местных жителей и туристов (иногородних), городского населения и сельского, организованных групп и спонтанно созданных, профессионалов в какой-либо области и массовых туристов. По месту проведения: городские, загородные, музейные, в помещении, комплексные. По способу передвижения: пешеходные и транспортные экскурсии.

По форме проведения: Экскурсии-прогулки; экскурсии-массовки; Экскурсия-концерт; Экскурсия-урок; Экскурсия-спектакль

Тема: Методика подготовки экскурсии.

3. Перечислите и охарактеризуйте этапы подготовки экскурсии.

1.Начальные этапы подготовки экскурсии:

-выбор темы экскурсии и определение экскурсионной аудитории

-проведение маркетингового исследования рынка экскурсионных услуг данного населённого пункта

-определение источников для экскурсионного материала

-разработка концепции экскурсии

2.Ключевые этапы:

-отбор и изучение экскурсионных объектов

-составление маршрута экскурсии, его объезд или обход

-определение техники ведения экскурсии – все организационные моменты экскурсионного процесса, для всех участников экскурсии

- определение методических приёмов экскурсионного показа и экскурсионного рассказа

3.Заключительные этапы

- Разработка текстово-документационного обеспечения экскурсии: паспорт объекта; контрольный и индивидуальный текст экскурсовода; «портфель экскурсовода»; технологическая карта экскурсии

- Проведение пробной экскурсии

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 Следующая ⇒