Русско-Британский Институт Управления

Русско-Британский Институт Управления

Лекция № 1

МЕНЕДЖМЕНТ КАК УПРАВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННОЙ

ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

МОДЕЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ

МЕНЕДЖЕРА

Лекция № 1

Тема 1. Менеджмент как управление современной организацией. Модель

профессиональной компетенции менеджера (Компетентностная модель менеджера)

Время проведения: 4 часа.

Цели занятия:

- усвоить содержание основных этапов эволюции управленческой мысли и его значение для социума;

- развить внимательность, аналитичность и критичность мышления;

- воспитать сознательное отношение социальной значимости своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности.

Сформировать компетенции:

ОК-12. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности

ПК-1. Знание основных этапов эволюции управленческой мысли

План

1. Программа дисциплины «Основы управления организацией».

2. Менеджмент как наука

2.1 Исторические предпосылки возникновения менеджмента

2.2.Теория и методология менеджмента

2.2.1 Методология менеджмента

2.2.2 Теория менеджмента

3. Компетентностная модель менеджера.

1. Программа дисциплины «Основы управления организацией».

Место дисциплины в структуре программы

Профессиональный цикл, вариативная часть.

Цель дисциплины: Освоение общих подходов к управлению и технологий выполнения отдельных функций менеджмента. Формирование знаний, умений по обеспечению эффективного управления организацией, с помощью моделирования управленческих действий, получения оценки действий и анализа альтернатив при принятии управленческих решений.

Выпускник должен в результате изучения дисциплины обладать следующими компетенциями:

общекультурными:

осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);

способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13);

профессиональными:

способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48).

По завершении изучения дисциплины студент должен:

знать:

• научные основы управления: что такое организация, что такое управление, из каких этапов состоит процесс управления, какие функции выполняют менеджеры в организации и зачем;

• теоретическую информацию о создании организации;

• теоретическую информацию об общих подходах, классификациях, схемах управления и

поведения;

уметь:

• анализировать и оценивать внешнюю и внутреннюю среду при создании организации;

• анализировать и оценивать управление конкретной организацией;

• анализировать и оценивать систему коммуникации в конкретной организации;

владеть:

• культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения;

• ответственному и лояльному отношению к организации и выполняемой работе;

• стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию;

• методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование, контроль).

Таблица 1

Тематический план по дисциплине «Основы управления организацией»

Номера и наименование разделов и тем	Количество часов
Всего	Из них
Сам. работа	Аудит. занятия	Из них
Лекции	Прак. занятия
Тема 1. Менеджмент как управление современной организацией. Модель профессиональной компетенции менеджера
Тема 2. Целеполагание в управлении
Тема 3. Проектирование организации
Тема 4. Разработка проблем и управленческих решений.
Тема 5. Организационная культура как инструмент управления. Коммуникации в управлении
Тема 6. Понятие об управлении проектами и командой
Всего по дисциплине
Всего зачетных единиц

Вид итогового контроля по дисциплине — зачет

Менеджмент как наука

Административная школа

Ограниченность тейлоризма была преодолена представителями административного (классического) направления в менеджменте (А. Файоль 1841-1925г.г.). Он всю жизнь проработал во французском горно-металлургическом синдикате сначала в должности инженера, а затем (с тридцатилетнего возраста) — в главном управлении.

Произошла смена управленческой парадигмы: если традиционный подход делал упор на самостоятельность отдельных элементов организации, то процессный - на их взаимную обусловленность. Если у рационалистической школы на первом месте были технические аспекты труда, то у классиков - организационные.

Основоположники административной школы занимались выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления [мих, 25]. Он выделил пять основных элементов (функций), из которых, по его мнению, складываются функции администрации: прогнозирование, планирование, организация, координирование и контроль. У А.Файоля администрирование образует лишь одну из шести функций управления и по степени важности стоит после пяти других видов деятельности — технической, коммерческой, финансовой, страховой и учетной. Ф.Файоль первым отказался от взгляда на управление как «исключительную привилегию» высшего руководства. Он утверждал, что административные функции существуют на любом уровне организации и их выполняют в определенной мере даже рабочие.

Принципы управления по А. Файолю:

Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.

2. Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия

3. Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.

4. Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.

5. Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.

6. Подчиненность интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.

7. Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.

8. Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.

9. Скалярная цепь — «цепь начальников», организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.

10. Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.

11. Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчиненным, сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.

13. Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.

14. Корпоративный дух — сплоченность работников, единство силы [мих, с.26].

Бюрократическая школа

В основу бюрократического направления (школы) развития менеджмента и теории организации легли идеи немецкого социолога, юриста, экономиста и историка Макса Вебера (1864-1920). В своих трудах, посвященных рационализации общества, он указывал, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы любой организованной группы людей.

Если Тейлор пытался найти ответ на вопрос, как сделать так, чтобы рабочий работал как машина, то Вебер искал ответ на вопрос, что нужно сделать, чтобы вся организация работала как машина. Он предлагал строить организации по линейному признаку и точно регламентировать количество и функции сотрудников. Вебер полагал, что функционирующую организацию можно «разложить» на составные части и «пронормировать» работу каждой из них. Он подчеркивал, что организацией нужно управлять на безличной, чисто рациональной основе. Такую форму организации менеджмента Вебер назвал бюрократией.

Бюрократия (Ьигеаишсу ) (франц. bигеаи— канцелярия и греч. кратос — власть) — система управления, основанная на вертикальной иерархии и призванная выполнять поставленные перед нею задачи наиболее эффективным способом. Термин «бюрократия» в современном мире имеет негативный оттенок и ассоциируется с бесконечными правилами, нормами и бумагами. Тем не менее, в XX в. многим организациям именно благодаря введению бюрократических принципов управления удалось достичь высоких результатов.

Школа наук о поведении

В 1950-е годы развитие психологии и социологии привело к созданию практических методов исследования человеческих взаимоотношений в процессе производственной и другой деятельности. Активно развивается научное направление — бихевиоризм — наука о поведении человека, которое коснулось и менеджмента. С начала 1950-х годов школа человеческих отношений начала трансформироваться в школу поведенческих наук (школу наук о поведении, бихевиористскую школу). Главной идеей этой школы менеджмента стало следующее утверждение: повышение эффективности отдельного работника и организации в целом может быть достигнуто на основе применения методов поведенческих наук, путем оказания помощи работнику в осознании своих собственных возможностей. В 1960-е годы новый подход охватил всю сферу менеджмента и активно развивается в наши дни.

Наиболее заметными представителями бихевиористского направления являются: Крис Аржирис. Ренсис Лайкерт, Дуглас Мак-Грегор (1096-1964), Фредерик Герцберг. Эти ученые исследовали такие аспекты управления, как мотивацию, характер власти руководителя, авторитет, организационнуюструктуру компании, коммуникации в организациях, лидерство и т. п. Основной вывод, который сделали авторы этого направления, можно выразить словами: эффективность труда человека зависит не только от психологии его личности, но и от сложнейших групповых взаимоотношений и взаимосвязей внутри организации.

Изучая поведение руководителей по отношению к своим работникам, американский психолог Дуглас Мак-Грегор сформулировал две теории, которые он назвал «Теорией X» и «Теорией У».

Основные положения теории X. Среднестатистический работник обладает врожденной неприязнью к труду и всячески избегает его. Средний человек предпочитает, чтобы им управляли, избегает ответственности, имеет низкие амбиции и высоко ценит только безопасность. Поэтому менеджер обязан принуждать, приказывать, жестко контролировать и угрожать наказанием для достижения целей организации и т. п. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории X, Мак-Грегор назвал автократичными руководителями.

Основные положения теории У. Физический и умственный труд естественен для человека. Каждый индивид целеустремлен и может осуществлять самоконтроль и самопобуждение к работе. Средний работник не только готов брать на себя ответственность, но и стремится исполнять дополнительные обязательства. Большинство работников показывают высокий уровень креативности, изобретательности и мастерства. Поэтому менеджер должен стараться сделать обязанности подчиненных более привлекательными, создавать в организации атмосферу открытости и доверия, учить подчиненных вникать в проблемы организации и т. п. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории X, Мак-Грегор назвал демократичными руководителями.

Теория Х считал Мак-Грегор демонстрирует взгляды, характерные для первых научных школ (научного менеджмента, административной и бюрократической). В качестве более эффективного подхода к менеджменту он предложил теорию У. задача менеджера — создать такие условия, при которых работник, достигая цели организации, одновременно достигает свои личные цели. Таким образом, наиболее полно используется интеллект и креативность работников

Крис Аржирис — американский психолог, профессор гарвардского университета — основоположник теории и методологии обучения, получившей название «наука о действии». Эта методология может применяться как к отдельным людям, так и к организациям и позволяет добиться целенаправленного изменения поведения отдельных людей и социальных систем.

Дальнейшие исследования, проводимые американским психологом российского происхождения Абрахамом Маслоу и другими психологами, позволили сделать вывод, что мотивами поведения людей является не только стремление получать заработную плату и иметь хорошие условия труда, но и другие разнообразные потребности, которые лишь косвенно могут быть удовлетворены с помощью денег.

Методология менеджмента

Теория менеджмента

Основные понятия, закономерности и принципы менеджмента

В настоящее время менеджмент рассматривается (В.Р. Веснин, А.М. Лялин, П.А. Михненко, А.К. Семенов и др.) как наука, деятельность, процесс, искусство, категория людей, руководящий состав организации (аппарат) [5, с. 20].

Организация — система, объект — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей [8, с. 60].

Менеджмент (от англ. management — управление, руководство, администрирование) — это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие [8, с. 54].

Менеджер – наемный специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организацией, обладающий специальными компетенциями и наделенный властными полномочиями [8, с. 59].

Результативность — достижение организацией поставленной цели.

Эффективность — отношение полученного результата к затратам.

Функции менеджмента

Управление можно рассматривать как непрерывный процесс реализации нескольких взаимосвязанных функций. Такие функции называют основными (или базовыми) функциями менеджмента, поскольку их выполняют менеджеры всех уровней, независимо от специфики управленческой деятельности.

Функции менеджмента:

·планирование;

·организация;

·мотивация;

·контроль;

·координация [8, с. 67].

Планирование — это процесс составления планов организации, т. е. такой этап управления, на котором определяются:

а) цели деятельности организации;

б) ресурсы, необходимые для достижения этих целей;

в) способы достижения поставленных целей [8, с. 68].

Планирование представляет собой начальный этап управления, так как без четкого представления о целях деятельности не имеет смысла приступать к работе. Кроме того, важно понимать, какие ресурсы (оборудование, деньги, специалисты, технологии и т. п.) выделяются для достижения этой цели и как они буду использоваться. Пожалуй, одним из главнейших элементов любого плана является указание на сроки выполнения каждого его пункта (сроки достижения целей).

Наличие правильно составленного плана позволяет перейти к следующему этапу управления — организации (иначе говоря — организовыванию) работы. Термин «организация» в менеджменте используется в двух значениях:

1) организация как объект управления: компания, предприятие;

2) организация как функция менеджмента: процесс организационной деятельности.

Организация — это функция, заключающаяся в правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечение их совместной работы [8, с. 69].

Когда организационные задачи касаются всего предприятия в целом (или его крупных частей), то говорят, что менеджмент формирует организационную структуру управления (ОСУ) компанией. Поэтому функция организации — это еще и процесс разработки организационной структуры предприятия.

Работа будет результативной и эффективной только в том случае, если исполнители (да и руководители тоже) будут понимать свою выгоду от успешной работы, видеть перспективы своего развития, соглашаться с установленными в компании порядками и принимать ее нравственные ценности. Обеспечить выполнение этих сложных условий в коллективе можно только путем специальной работы, которая называется мотивированием, или стимулированием персонала, или просто — мотивацией.

Мотивация — это активизация деятельности персонала и побуждение его к эффективному труду для достижения целей организации [8, с. 69].

С помощью этой функции менеджмент создает условия работы на предприятии, в которых становится выгодно и удобно работать всему коллективу.

Понятие «мотивация» означает особое внутреннее (психологическое) состояние человека, побуждающее его действовать определенным образом. Однако в менеджменте этим термином обозначается одна из функций управления — действия руководителя, направленные на формирование таких мотивов поведения сотрудников, которые побуждали бы их действовать не только в своих интересах, но и в интересах компании.

Только когда сотрудники осознают свою выгоду, понимают и принимают цели и ценности своей компании, это значительно повышается их сознательность и производительность труда.

Контроль — это процесс, в ходе которого менеджмент определяет: во-первых, достигнуты или нет цели организации, а во-вторых, верными ли были решения и не нуждаются ли они в корректировке [8, с. 70] .

Контроль — это оценивание результатов труда в организации и формирование на их основе соответствующих выводов и решений. Соблюдение сотрудниками трудовой дисциплины, количество и качество производимой продукции, соблюдение графиков отгрузки товаров, выполнение заданий и многое другое.

В некоторых учебниках по менеджменту авторы ограничиваются упоминанием только четырех рассмотренных функций. Однако в современном менеджменте крайне важна роль еще одной — пятой функции — координации. Иногда специалисты полагают, что координация «растворена» в четырех других функциях. Но на практике координационная деятельность менеджера зачастую приобретает вполне специфический характер, требуя много времени, сил, специальных навыков, владения специальными инструментами координации. Что же такое координация?

Координация — это обеспечение согласованности действий всех звеньев управления и поддержание устойчивого режима работы организации [8, с. 71] .

Целью координации является установление взаимодействия в работе различных подразделений компании, руководителей, специалистов, а также устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

Производительность труда — это эффективность труда в процессе производства. Она измеряется количеством продукции, произведенным работником за единицу рабочего времени (смену, месяц, год), или количеством времени, затраченным на производство единицы продукции.

Современное производство невозможно без разделения труда, а это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы менеджмента. При нарушении координации руководители лишаются информации о работе друг друга и действуют обособленно. Это приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Координация осуществляется с помощью личных контактов между руководителями, совещаний, согласования рабочих планов и графиков разных подразделений, внесения в них коррективов и согласования работы между исполнителями.

Помимо основных, менеджерам приходится выполнять множество так называемых специальных функций управления, являющихся частью основных:

· разработка и принятие управленческих решений;

· создание команд и работа в них;

· управление корпоративной культурой компании;

· анализ рынка (отрасли, мнений клиентов и т. п.);

· управление качеством продукции;

· обработка информации (в том числе с использованием информационных технологий);

· прогнозирование развития событий;

· организация внешних контактов (с партнерами, клиентами, представителями государственных органов и т. п.);

· проведение переговоров, совещаний и деловых бесед;

· ведение документации и многое другое.

Одной из важнейших функций современного менеджера является анализ.

Методы менеджмента

Функции менеджмента показывают, что должен делать менеджер, чтобы управлять организацией. На вопрос «как менеджер должен управлять организацией» отвечают методы менеджмента (или, иначе говори, методы управления).

В менеджменте используются три группы методов управления:

· экономические;

· организационно-распорядительные;

· социально-психологические [8, с. 73].

Экономические методы управления заключаются в том, что менеджмент применяет для мотивации сотрудников либо материальное вознаграждение за количество и качество труда, либо материальные санкции (штрафы) за несоответствующее качество и недостаточное количество. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя.

Кроме того, к экономическим методам управления относится создание таких условий работы предприятия или подразделения, в которых работники максимально заинтересованы в улучшении качества своей работы и увеличении прибыли. Например:

· закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для его хозяйственной деятельности;

· предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения его руководства соответствующими полномочиями;

· предоставление подразделению права использовать заранее оговоренную часть прибыли по своему усмотрению;

· применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств и т. п.

Организационно-распорядительные методы управления — это методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти и принуждении.

К числу организационных методов относят:

· создание организационной структуры управления;

· регламентирование и нормирование всех видов деятельности;

· приказы и распоряжения;

· инструктажи и т. п.

Социально-психологические методы управления оказывают воздействие на сознание работников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения. Эти методы предназначены для социального стимулирования трудовой деятельности:

· моральное поощрение;

· планирование карьерного роста сотрудника;

· убеждение и внушение;

· личный пример руководителя;

· регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе;

· создание и поддержание позитивного морального климата в коллективе и т. п.

Менеджер должен уметь грамотно комбинировать различные методы управления, выбирая из них те, которые будут в этой ситуации наиболее эффективными.

Виды менеджмента

Как вы уже, наверное, поняли, менеджмент — это очень сложная, многогранная и разнообразная деятельность. Каждому руководителю приходится выполнять разнообразные функции, применять различные методы. Менеджеры работают во всех отраслях экономики, на всех предприятиях, во всех подразделениях компаний. Поэтому иногда бывает очень сложно классифицировать менеджмент по его отдельным видам, выделяя существенные особенности.

Один из подходов к классификации состоит в выделении таких видов менеджмента:

организационный; стратегический; тактический; оперативный [8].

Организационный менеджмент отвечает за разработку ее организационной структуры и системы управления. Постоянное и правильное осуществление управленческих функций, выработка стандартов и инструкций, контроль за их соблюдением — все это организационный менеджмент. При наличии такого менеджмента обеспечивается нормальное функционирование организации и успешное достижение стоящих перед ней целей.

Стратегический менеджмент находится в центре внимания высшего руководства организации. Его задачами являются: выбор миссии и формирование стратегических (перспективных) целей, обеспечивающих устойчивое развитие компании, ее лидерство на рынке, в отрасли, стране или мире; адаптация к изменениям, происходящим во внешнем окружении компании; постоянная ориентация компании на удовлетворение потребностей клиентов, потребителей, покупателей.

Тактический менеджмент обеспечивает достижение стратегических целей путем постановки и реализации тактических планов компании. Тактический менеджмент реализуется на уровне руководства среднего звена. Результаты тактического менеджмента проявляются быстро и легко соотносятся с конкретными действиями.

Оперативный менеджмент управляет реализацией оперативных планов. Действия осуществляются путем распределения задач и ресурсов, а также внесением необходимых корректировок в ход выполнения текущих заданий. Задачей оперативного менеджмента является принятие решений, способных быстро и вовремя корректировать производственные и другие процессы компании.

Второй подход к классификации состоит в выделении отраслевой и функциональной специфики менеджмента.

К функциональным относятся такие виды менеджмента, которые присутствуют практически во всех организациях независимо от того, чем они занимаются:

· производственный (операционный) менеджмент — управление производственными процессами предприятия или основными операциями;

· финансовый менеджмент — управление финансовыми потоками предприятия;

· управление человеческими ресурсами (кадровый менеджмент, менеджмент персонала) — управление процессами подбора, подготовки, продвижения персонала;

· инновационный менеджмент — управление внедрением технических, технологических и управленческих нововведений, обеспечивающих конкурентоспособное развитие предприятия;

· менеджмент в сфере управления потоками материально-технических ресурсов (логистика) — управление доставкой, хранением сырья, оборудования и товаров и т. п.;

· персональный менеджмент (С.Д. Резник) – это целенаправленное и последовательное применение методов и приемов менеджмента в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы наилучшим образом использовать свое время и собственные способности, сознательно управлять течением своей жизни, умело преодолевать внешние обстоятельства, на работе и в личной жизни [рез, с.16].

К отраслевым относятся такие виды менеджмента, специфика которых существенно зависит от той отрасли, в которой работают компании: менеджмент в гостиничном бизнесе; менеджмент в ресторанном бизнесе; менеджмент в строительстве); менеджмент в спорте; банковский менеджмент и т. п.

Список литературы

1.Веснин Е.Р. Менеджмент организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник. М.: Проспект, 2011. 320 с.

3. Виханский О.С. Менеджмент. М.: Гардарика, 2008.

4. Журавлев В.В. Основы менеджмента. Челябинск: РБИУ, 2009. 194 с.

5. Лялин А.М. Теория менеджмента: учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. СПб.: Питер, 2012.

6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: учебник для вузов. М. Вильямс, 2012. 672 с.

7. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник. М.: МФПУ «Синергия», 2014. 304 с.

8. Семенов А.К., Набоков В.И. Теория менеджмента: учебник. М.: Дашков и К, 2012. 492 с.

9. Сергеев А.М., Иванова И.А. Теория менеджмента: учебник для студ. высш. проф. образования. М.: Академия, 2013. 320 с.

Список литературы

а) основная литература:

1.Веснин Е.Р. Менеджмент организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008.

2.Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник. М.: Проспект, 2011. 320 с.

3.Виханский О.С. Менеджмент. М.: Гардарика, 2008.

4.Журавлев В.В. Основы менеджмента. Челябинск: РБИУ, 2009. 194 с.

5.Лялин А.М. Теория менеджмента: учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. СПб.: Питер, 2012.

6.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: учебник для вузов. М. Вильямс, 2012. 672 с.

7.Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник. М.: МФПУ «Синергия», 2014. 304 с.

8.Семенов А.К., Набоков В.И. Теория менеджмента: учебник. М.: Дашков и К, 2012. 492 с.

9.Сергеев А.М., Иванова И.А. Теория менеджмента: учебник для студ. высш. проф. образования. М.: Академия, 2013. 320 с.

б) дополнительная литература:

1. Брукс, Я. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: под науч. ред. англ. пер. В.Л. Доблаев. М.: Дело и Сервис, 2008. 464 с.

2. Вересов Н.Н. Психология управления: учеб. пособие. М.: МПСИ, 2011. 304 с.

3. Вересов Н.Н. Все схвачено: психологические аспекты и сущность управленческого контроля [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: /www.elirarium.ru/2005/07/22/ vseskhvachenojpsikhologicheskieaspektyisushhnostupravlencheskogokontrolja.

4. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2005. 352с.

5. Веснин В. Р. Теория организации: учебник. М.: ТК Велби, Проспект, 2012. 272 с.

6. Веснин В. Р. Менеджмент в схемах и определениях: учеб. пособие. М.: Проспект, 2008. 120 с.

7. Веснин В.Р. Управление персоналом: учеб. пособие. М: Проспект, 2011. 240 с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Экономистъ, 2008. 670 с.

9. Горшкова Л.А. Основы управления организацией. Практикум: учеб. пособие. М.: Аспект-Пресс, 2008.

10. Друкер П. Практика менеджмента / пер. с англ.: учеб. пособие. М.: Вильямс, 2007.

11. Зайцев Г.Г., Черкасская Г.В., Бадхем М.Л. Управление человеческими ресурсами: учебник для студ. высш. проф. образования. М.: Академия, 2014. 304 с.

12. Кравченко А.И. История менеджмента: учеб. пособие для вузов. М.: Академический Проект: Трикста, 2008.

13. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие. Стандарт третьего поколения. СПб.: Питер, 2013. 208 с.

14. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011, 271 с.

15. Львов Л.В. Конфликтология: теория и практика: учебное пособие. М.: ЧИЭП, 2012. 326. с.

16. Львов Л.В., Перевозова О.В., Ярулина Л.П. Трансдисциплинарный учебно-методический комплекс формирования проектной компетентности менеджера: научно-метод. пособие - гриф УМО РАЕ по классическому университетскому и техническому образованию. Челябинск: РБИУ, 2014. 163 с.

17. Львов Л.В., Перевозова О.В. Формирование конкурентоспособности менеджеров в компетентностно-контекстной системе профессионального образования: монография. М.: СГУ, 2010. 250 с.

18. Маслова Е.Л. Теория менеджмента: практикум. М.: Дашков и К, 2012. 492 с.

19. Маленков Ю.А. Современный менеджмент: учебник. М.: Экономика, 2010. 429 с.

20. Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна; [пер. с нем.]. М.: Эксмо, 2008. 384 с.

21. Менеджмент: учебник / под ред. Ю. В. Кузнецова. М.: Экономика, 2010. 503 с.

22. Минцберг Г. Структура в кулаке создание эффективной организации / пер. с англ. СПб.: Питер, 2011.

23. Набиев Р.А. и др. Менеджмент. Практикум: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2008. 144 с.

24. Омаров А.М. Менеджмент. Управление – древнейшее искусство, новейшая наука: учебник. М.: Экономика, 2009. 638 с.

25. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Знание, 2009. 486 с.

26. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: КНОРУС, 2009. 240 с.

27. Психология делового человека: учеб. пособие / под ред. М.И. Станкина. М.: Бизнес-школа ИНТЕЛ-СИНТЕЗ, 2009. 260 с.

28. Резник С.Д. Персональный менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М, 2010.558 с.

29. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 5-е изд. М.: Стандарты и качество, 2007. 408 с.

30. Рой О. М. Теория управления: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2008. 256 с.

31. Самохвалова А.Г. Деловое общение: секреты эффективных коммуникаций: учеб. пособие. СПб.: Речь, 2012. 333 с.

32. Скрынченко Б.Л. Теория организации: учеб. пособие. М.: Экзамен, 2008. 287 с.

33. Сорина Г.В. Основы принятия решений: учеб. пособие. М.: Экономистъ, 2005. 192 с.

34. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2013. 128 с.

35. Теория управления: учебник / под ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. М.: РАГС, 2008.

36. Титова Л.Г. Деловое общение: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012, 271 с.

37. Управление развитием организации: кейсы из коллекции ВШМ СПбГУ / под ред. И.В. Гладких. 2-е изд. СПб.: Высшая школа менеджмента, 2009. 456 с.

38. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А..Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2008. 638 с.

39. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Са-ломатина. М.: ИНФРА-М, 2008.

40. Фахрутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник. М.: ИНФРА-М, 2013. 344 с.

41. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр»), утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 февраля 2009 г. N 142.

42. Шеметов П.В. Эффективный управленческий контроль [Электронный ресурс]. Режим доступа: http: //ww.elitarium.ru/2009/05/06/upravlencheskiii_kontrol.html.

Лекция № 2

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ

ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Лекция № 2

Тема 2. Целеполагание и планирование в управлении организацией

Время проведения: 2 часа.

Цели занятия:

- усвоить сущность, значение и основы планирования в менеджменте;

- развить внимательность, аналитичность и критичность мышления;

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒
Поделиться:

Популярное:
I. Психологическая сущность управления.
IV. Государственная политика в области управления и развития рынка недвижимости
V1: РЕЛИГИЯ КАК ПРЕДМЕТ РЕЛИГИОВЕДЕНИЯ И КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ
VI. Педагогические технологии на основе эффективности управления и организации учебного процесса
Автоматизированные системы управления
Автоматический выключатель управления (АВУ-045)
Авторитарный стиль управления
Административная ответственность органов и должностных лиц местного самоуправления
Административно-правовая организация управления в области занятости населения, труда и социальных вопросов.
Административно-правовая организация управления в области финансовой деятельности и кредитования.
Административно-правовое регулирование управления внутренними делами.
Административно-правовое регулирование управления обороной Российской Федерации.

Последнее изменение этой страницы: 2016-05-28; Просмотров: 981; Нарушение авторского права страницы