Русско-Британский Институт Управления. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Лекция № 3

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Лекция № 3

Тема 3. Проектирование организации

Время проведения: 2 часа.

Цели занятия:

- усвоить сущность, значение и основы планирования в менеджменте;

- развить внимательность, аналитичность и критичность мышления;

- воспитать ответственность, решительность, уверенность в себе.

Сформировать компетенции:

а) общекультурные компетенции (ОК):

ОК-8. Способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность

б) профессиональными компетенции (ПК):

ПК-2.Способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования

ПК-8.Способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений

План

1. Сущность и содержание организации.

2. Внешняя среда организации.

3. Внутренняя среда организации.

4. Проектирование организации

4.1. Основные положения теории организационных структур.

4. Организационная структура управления.

4.1. Основные положения теории проектирования организации

4.2. Линейная, штабная и дивизиональная организационная структура управления.

4.3. Функциональная и линейно-функциональная организационная структура управления.

4.4. Матричная (проектно-матричная) организационная структура управления.

1. Сущность и содержание организации

По мнению Мескона М., Альберта М., Хедоури Ф. организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обусловливающей существование менеджмента [6].

Термин «организация» в менеджменте употребляется в двух значениях:

а) организация (как объект или система) — предприятие, фирма, компания ит. п.;

б) организация (как процесс или функция) — обеспечение эффективности и результативности совместной деятельности людей.

Организация как объект представляет собой группу людей, сознательно и целенаправленно работающих вместе для получения значимого для всех результата.

Организовать — это значит:

· во-первых, распределить между людьми (исполнителями) задачи, ресурсы, полномочия и ответственность;

· во-вторых, обеспечить их совместную, скоординированную работу. Процесс распределения задач между исполнителями (подразделениями организации) иногда называют декомпозицией цели (целей) организации. Она подразумевает, что правильное и своевременное выполнение каждым сотрудником (подразделением) своей части работ приведет в итоге к достижению общей цели организации. Однако разделение сложной задачи на составные части в соответствии с компетенциями и обязанностями сотрудников еще не означает эффективную организационную деятельность. Для продуктивной работы необходимо обеспечить координацию работы сотрудников (подразделений) организации.

Следовательно, работа группы людей может считаться организованной, если каждый исполнитель знает, что он должен делать, какими ресурсами (инструментами, деньгами, временем и т. п.) он для этого располагает, что он уполномочен требовать (ожидать) от других людей и какую ответственность он будет нести за ненадлежащее выполнение порученных ему задач, а также — в каком порядке должны исполнители работать в группе и как взаимодействовать между собой [7, с.193].

Заметим, что, по мнению Г. Минцберга структуру организации можно определить как простую совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению этих задач.

Г. Минцберг выделяет пять координационных механизмов, посредством которых организации координируют свою деятельность:

· взаимное согласование;

· прямой контроль;

· стандартизация рабочих процессов;

· стандартизация выпуска;

· стандартизация навыков и знаний (квалификации) [].

При взаимном согласовании контроль процессов и результатов труда осуществляют сами сотрудники, используя неформальные коммуникации. Применение прямого контроля предполагает, что ответственность за работу других людей, формулировка заданий и оценивание качества их работы возлагаются на одного человека — руководителя.

Стандартизация рабочих процессов предполагает точное определение (спецификацию¹) или программирование содержания труда. Стандартизация выпуска предполагает спецификацию результатов труда, например параметров изделия или нормы выработки. Стандартизация навыков и знаний предполагает точное определение требуемой квалификации работников как условия их участия в процессе труда.

Признаки организационной деятельности:

·наличие общей цели или совокупности целей деятельности;

·совместная деятельность людей;

·особая система организационных отношений между людьми;

·управление совместной деятельностью людей;

·технологичность деятельности;

·наличие определенной организационной культуры.

Если организационная деятельность распространяется не на отдельную группу людей, а на компанию в целом (или на ее крупные части) и предполагает сохранение организационных принципов в течение длительного времени, то говорят, что менеджеры создают организационную структуру компании или, точнее, организационную структуру управления (ОСУ).

Прежде чем приступать к изучению различных типов ОСУ, рассмотрим понятие «внутренняя среда организации», иными словами, выясним, какие элементы и признаки характерны для всех организаций, компаний, предприятий.

Внешняя среда организации

Прежде чем приступать к изучению различных типов ОСУ, рассмотрим понятия «внешняя и внутренняя среда организации» и выясним, какие элементы и признаки характерны для всех организаций.

Внешняя среда организации — это совокупность факторов ее внешнего окружения.

Внешнюю среду условно делят на: внешнюю среду прямого воздействия (микросреду или среду делового окружения) и внешнюю среду косвенного воздействия (макросреду) (рис. 1).

Внешняя среда прямого воздействия (микросреда, деловое окружение) – это набор факторов, которые прямо и непосредственно влияют на деятельность организации включает:

· состояние экономики;

· научно-технический прогресс;

· социокультурные факторы;

· политика;

· влияние интересов групп социума;

· внешняя политика.

Внешняя среда косвенного воздействия (микросреда, деловое окружение) - это набор факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на организацию, но могут сказаться на ее деятельности косвенно (через изменение факторов среды делового окружения) или с течением времени. ОНА включает:.

· состояние экономики;

· научно-технический прогресс;

· социокультурные факторы;

· политика;

· влияние интересов групп социума;

· внешняя политика.

Рисунок 1. Внешняя среда организации

Итак, под факторами внешней среды организации понимают элементы ее внешнего окружения: потребителей, конкурентов, поставщиков, государственные органы и т. п. При этом ситуационные переменные, формируемые и изменяемые факторами внешней среды, можно назвать условиями функционирования организации во внешней среде.

Таким образом, к условиям (ситуационным переменным) функционирования организации относятся, например: рынки сбыта, научно-технический прогресс, рынок труда, потребительские предпочтения и т. п. Изменение условий оказывает влияние на организацию, обусловливая ее операционную деятельность, конкурентоспособность и стратегическое развитие.

Формирование ситуационных переменных зависит от многих факторов. К примеру ситуационная переменная «рынок сбыта» обусловлена действием таких факторов, как потребители (их территориальным размещением, потребностями, покупательной способностью и т. п.); законами, государственными органами и органами местного самоуправления (определяющими условия торговли теми или иными видами товара на той или иной территории); конкурентами и др.

Формирование переменной «развитие науки и техники в сфере деятельности организации» зависит от таких факторов, как научно-исследовательские организации; состояние мировой экономики; законы государства, регулирующие и стимулирующие научные исследования и опытно-конструкторские разработки; инновационная и опытно-конструкторская деятельность организаций-конкурентов и т. п.

Исходя из такого представления влияние внешней среды на деятельность организации можно представить в виде матрицы (таблицы), в которой указываются факторы (V) и условия (X)внешней среды. Матрица показывает, что разные факторы внешней среды оказывают разное влияние на формирование и изменение условий существования организации.

Основными характеристиками внешней среды являются:

Сложность внешней среды — число факторов, на которые организация обязана реагировать. Для различных организаций различна и сложность внешней среды.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — это степень влияния изменения одного фактора на все остальные. Изменение некоторых факторов приводит к значительным изменениям других (законы, потребители и т. п.).

Уровень вариативности — это степень изменчивости каждого фактора. Некоторые факторы являются более стабильными (социокультурные факторы, трудовые ресурсы общества и т. п.), другие — существенно изменчивыми (научно-технический прогресс, законы, желания потребителей и т. п.).

Подвижность внешней среды — это скорость, с которой происходят изменения вокруг организации. Подвижность может быть различна для разных подразделений организации.

Неопределенность внешней среды — это соотношение между количеством информации о внешней среде, которой располагает менеджмент, и уверенностью в достоверности и точности этой информации. Чем выше неопределенность, тем сложнее принимать решения.

Следовательно, менеджмент любой организации должен понимать, что недостаточно полный учет влияния факторов может привести к неточности оценки текущей ситуации, а это может повлечь за собой ошибки при разработке планов развития компании [7, с.182].

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 8 9 10 Следующая ⇒