Общая характеристика процесса упр-я: сущность, цели, задачи, принципы и функции

Управление представляет собой единство статики и динамики.

В справ.лит-ре процесс (от латинского слова продвижение) определяется как ход какого-либо явления, последовательная смена событий, совокупность последоват.действий для достижения какого-либо результата. Процесс у-ния -последовательность д-твий по достижению цели упр-я.

Цель — это ожидаемый результат в процессе упр-я.

Процесс упр-я решает две задачи:

- тактическая -поддержание устойчив., гармоничности взаим-вия и работоспособности всех элементов объекта упр-я;

- стратег. обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качествен.и кол-но иное состояние.

Упр.процесс объединяет в себе такие моменты как управленческий труд, его предмет и ср-ва, и реализуется в определенном продукте.

Принципы процесса управл.:

1. «управляемость» — это качественная характеристика процесса упр-я. Степень управляемости определяется соотношением управляемых и неуправляемых процессов в системе упр-я.

2. Ориентация не на устранение возмущающих воздействий, а на достижение поставленных целей. Цель должна быть организац.фактором процесса упр-я.

3 Обеспечение всесторонний учет существующих условий работы, соединение при учете общего и особенного, типичного и конкретного.

4. Равномерность распределения работ по его этапам и по звеньям системы упр-я. Это обеспечивает ритмичность процесса упр-я.

5. Принцип обоснованной необходимости соответствующих процедур, их организ. значимости.

6. Процесс упр-я должен быть организован так, чтобы максимально исключалось влияние субъективных факторов, а это позволит успешно осуществлять его независимо от смены кадров.

7. Согласование как в пространстве, так и во времени. Пространственное осуществление процесса упр-я часто оказывается несогласованным, несоизмеримым с временным.

8. Рациональное сочетание регламентов, нормативов, инструкций.

9. Организационные формы использования современных технических средств должны соответствовать организации процесса упр-я.

Характеризуется как непрерывно циклический.

Функции: планирование, организация, контроль и учет, регулирование и координирование. При этом реализация функций упр-я осуществляется посредством использования соответствующих методов упр-я.

Кроме них в практике существуют вспомогательные функции: субардинирование соисполнителей производственного процесса; координирование их деятельности в ходе работ; стимулирование работы труд. коллективов; инструктирование работников любого уровня либо ранга и проч.

16. Планирование деятельности в менеджменте. Стратегические и тактические планы в системе мен-та

Планирование - постановка целей и разработка путей их достижения.

Результатом процесса планирования являются планы.

План – это система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализацию целей производственной системы.

Принципы планирования: единство; непрерывность; гибкость; точность.

Уровни планирования: стратегические планы, тактические, оперативные планы, исследования, разработки, производства, маркетинг.

Стратегия всегда связана с решением важнейших проблем. В качестве таковых являются базовые цели и показатели: объем продаж, темпы роста, прибыль, доля на рынке, структура капитала, дивиденды, уровень качества продукции, устойчивость фирмы, социальные цели.

Стратегическое планирование - начинается установления руководством общих стратегических задач. Стратег. план - план, который позволяет планировать с позиции завтрашнего дня, - адаптивный процесс, в результате которого происходит постоянная корректировка принятых управленческих решений, постоянный контроль за их выполнением. Для эффективности стратегического планирования необходимо ясное представление о будущем состоянии внешней и внутренней среды фирмы. Для этого в крупных фирмах создаются информационные системы, данные которых оцениваются с помощью систем анализа.

Стратегические планы отражают сегодняшние шаги организации, направленные на формирование ее будущего потенциала и обеспечение перспективного выживания. В процессе их составления формулируются стратегические цели организации, формируются соответствующие стратегии и распределяются ресурсы. Этапы стратегического планирования: формирование миссии и целей; проведение стратегического анализа; оценка и выбор стратегических альтернатив.

Стандартный стратег. план включает такие элементы как предположения о тенденциях развития и характере конкуренции, изменений внешней среды, анализ сильных и слабых сторон самой фирмы, миссию и важнейшие цели организации, общую стратегию, план действий по созданию конкурентных преимуществ, функциональные стратегии и стратегии на случай чрезвычайных обстоятельств для таких сфер как производство, НИОКР, маркетинг, сбыт, финансы, кадры; общие ресурсы, необходимые для реализации стратегий и планов; оценку вероятности стратегического успеха, график основных мероприятий.

Основу стратегических планов составляет глубокий анализ существующих тенденций, угроз и возможностей во внешнем окружении организации, всесторонний прогноз его будущего состояния, прежде всего научно-технического прогресса и рынков.

Тактика определяет пути, обеспечивающие приближение к заданным целям и параметрам.

Тактическое планирование - связанное с решением задач на настоящее время.

Основные различия между стратег. и тактическим планированием — это разница между целями и ср-вами, а именно:

- принятие решений на уровне тактического планирования бывает, как правило, менее субъективным, потому что специалистам, занимающимся тактическим планированием, в большей степени доступна конкретная информация;

-выполнение тактических решений лучше отслеживается, менее подвержено риску, поскольку такие решения касаются в основном внутренних проблем;

-тактические решения легче оцениваются, так как могут быть выражены в более конкретных цифровых результатах;

-для тактическою планирования характерно тяготение к уровням отдельных подразделений.

17. Целеполагание в системе мен-та. Дерево целей. Миссия организации Целеполагание — процесс обоснования и формирования целей развития управляемого объекта на основе анализа общественных потребностей в продукции, услугах, качестве социальных связей, исходя из реальных возможностей их наиболее полного удовлетворения.

Процесс целеполагания является определяющим условием эффективности всей системы упр-я. Содержание существующей системы упр-я функционально организуется (самоорганизуется) именно для достижения определенных целей. Целеполагание всегда выполняет элемент прогнозирования — предвидения состояний, изменений, которые ожидаются в результате развития данной социальной системы.

Дерево целей - структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей эко. системы, программы, плана, в которой выделены: генеральная цель (" вершина дерева" ); подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней (" ветви дерева" ).

Существенное значение имеет деление целей на промежуточные и конечные, что обусловлено необходимостью учета конкретных, специфических условий становления, развития и завершения деятельности организации.

Цели организации на всех уровнях упр-я формируются исходя из предпочтений руководства. На них оказывают влияние системы ценностей и установок, которыми руководствуются высшие менеджеры.

Имеются определенные принципы, которые используются при построении дерева целей. Общая миссия компании ставиться в вершине дерева. После она делиться на отдельные подзадачи при этом каждая из них имеет четко прописанный желаемый результат. Каждая организация имеет сугубо индивидуальный набор целей. Однако можно выделить некоторые сферы ее деятельности: Финансы и доходы. Политика продаж. Производство. Политика по отношению к персоналу. Главная задача разбивается на несколько уровней, число которых будет зависеть от сложности миссии и от масштаба компании, а также от иерархии в управлении и организ. структуры. Для любого предприятия большое значение имеет правильность поставки целей. Это своего рода исходная точка, которая планирует всю деятельность предприятия, а дерево целей – это основа построения внутренних отношений в компании. Лишь достигая поставленных задач, можно оценивать и контролировать результат деятельности отдельных подразделений, персонала и всей структуры компании

Миссия – философия или предназначение компании, смысл существования предприятия, в котором проявляется отличие данного предприятия от подобных. Это генеральная цель.

Миссия не изменяется на протяжении всего цикла жизнедеятельности предприятия.

Миссия должна быть: Реалистичной, Конкретной, Стимулировать. Миссия должна заставлять людей поверить. Формулировка миссии компании должна отражать предвидение компании и направление ее развития на ближайшие 10-20 лет.

Формирование миссии. Этот процесс состоит в установлении смысла существования фирмы, ее предназначения, роли и места в рыночной экономике Он характеризует направление в бизнесе, на которое фирмы ориентируются, исходя из рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ.

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 Следующая ⇒