Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии 


Базовые элементы коммуникационного процесса.




Элемент Характеристика, определение
1. Отправитель лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее; тот, кто задумал передать информацию
2. Сообщение Информация закодированная с помощью символов (Кодирование — это трансформирование передаваемой идеи в послание (сигнал), которое может быть передано).
3. Канал средство передачи информации
4. Получатель лицо, которому предназначена информация и которое ее декодирует и интерпретирует и оценивает. (Декодирование — раскодирование, расшифровка, восприятие — что получил? Интерпритация — как понял? Оценка — что и как принял?

Этапы обмена информацией

коммуникационного процесса

 
 

 


1.Зарождение идеи Кодирование или выбор товара 3. Передача 4. Декодирование

Задача — составить сообщение и использовать

канал для их передачи.

Рис. 13. 5. Базовые этапы коммуникационного процесса

Обмена информацией.

Формирует Предает

или отбирает по каналу

           
     
 


 

               
       
 


отправитель

      Идея     сообщение     получатель   понята   ли   идея

Координирует Декодирует

и выбирает канал

 

Рис. 13.6. Простая модель процесса обмена информацией.

 

                       
         
 
           
 


Отправитель

      идея     сообщение     получатель   понята   ли   идея

 

Обратная связь

Рис. 13.7. Модель коммуникационного процесса.

Таблица 13.3

Коммуникационные свойства информации.

Свойство Характеристика свойства
1. Материальности Информация зависит от материального носителя, без которого не может быть информации; но при этом нельзя отожествлять информации с ее материальными носителями.
2. Накопления Сопутствует процессу познания, так как для управления
3. Количественной и качественной определенности Позволяют оценить наличие информации, ее движение, использование, соответствие потребностям.
4. Социальности (человеческий фактор) Зависит от интеллектуального потенциала, объема накопленных знаний, оформления представленной информации.(одна и та же информация может иметь различную ценность для разных людей).
5. Превращение в товар Средство эквивалентного обмена, купли-продажи. Здесь ее роль все больше растет.
6. Неубываемости Неизменность объема при испытании: от использования она не увеличивается.
7. Процессуальнос-ти (движения) Информация существует в движении, т.е. в процессе передачи, обрабтки. Использования. Распределения. (Даже хранение - как условное движение информации от данного сбора к другому).
8. Обрабатываемости Движение и обработка информации может осуществляться с помощью технических средств, которые повышают производительность и эффективность работы с информацией.
9. Превращеиия в знания Основа познания мира, понимание проблем. Накопленная информация хранит в себе могучий потенциал познания, способна рождать новое знание, новые виды отражения действительности.
10. Превращение в средства коммуникации Поэтому она является основой управления людьми и интеграции деятельности в процессе управления
11. Содержатель-ность (ценность) Это элементы образа, который несет в себе информация, их состав, структура, полнота

 

ВОПРОС №14: Управленческое решение в процессе управления предприятиями торговли

И общественного питания.

 

 

 
 


Решение, как  
Процесс Результат выбора
протекая во времени, осуществляется в несколько этапов: 1 эт. — подготовка 2 эт. — принятие 3 эт. — реализация     предписание к действию (план работы)
Акт выбора

 

Рис.14.1.Определение понятия "решение”.



Таблица 14.1

Признаки управленческого решения.

№ п/п Признаки УР Их характеристика
1. Возможность выбора из множества альтернативных вариантов Если нет альтернатив, то нет и выбора, и, следовательно, нет и решений
2. Наличие цели Бесцельный выбор не рассматривается как решение
3. Необходимость волевого акта ЛПрР при выборе решения ЛПрР формирует решение через борьбу мотивов и мнений

Таблица 14.3

Требования, предъявляемые к управленческому решению.

№ п/п Требования Их характеристика
1. Научная обоснованность соответствие УР объективным конкретным условиям и возможностям достижения поставленных целей
2. Своевремен-ность требования оперативного завоза товаров и т. д.
3. Простота придает УР деловой характер и исключает разное толкование исполнителями
4. Организующий характер установление ответственности исполнителей, определение роли и места каждого их них в достижении цели

Таблица 14.2





Рекомендуемые страницы:


Читайте также:



Последнее изменение этой страницы: 2016-05-30; Просмотров: 652; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2021 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.03 с.) Главная | Обратная связь