Стиль руководства, ориентированный на работу (задачу) или на человека

⇐ ПредыдущаяСтр 23 из 23

Ряд ученых и Лайкерт в своих ранних работах классифицировали руководителей с высокой и низкой производительностью труда. Они выделяли два типа руководителей – ориентированных на работу (теория X) и ориентированных на человека (теория Y).

Руководитель, ориентированный на работу (в некоторых исследованиях - руководитель, ориентированный на задачу), заботится о постановке задач и разработке системы вознаграждения с целью повышения производительности труда. Ярким примером такого руководителя является Тейлор – «отец научного менеджмента», который вознаграждал рабочих, перевыполняющих задание. Руководитель, ориентированный на человека, сосредотачивает внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений. Он считается с нуждами подчиненных. Помогает им решить проблемы, поощряет их профессиональный рост и взаимопомощь, избегает мелочной опеки, позволяет работникам участвовать в принятии решений, устанавливает для подразделений высокий уровень производительности труда.

Лайкерт утверждал, что стиль руководства неизменно будет ориентирован на работу, либо на человека. С этим выводом не согласны более поздние исследователи, которые утверждают, что стиль некоторых руководителей ориентирован одновременно и на работу, и на человека.

Раздел 4 вопросы для проверки остаточных знаний

1. Сущность и содержание управления.

Определение понятия «управления». Управление - как вид деятельности, как воздействие. Субъект объект управления. Необходимость профессионального управления торговым предприятием и предприятиями общественного питания. Требования, предъявляемые к менеджерам торговых предприятий. Практика управления: анализ состояния, пути улучшения.

2. Основные черты и особенности менеджмента.

Менеджмент - как реальная потребность понимания современного управления. Концепция менеджмента торгового предприятия. Понятие «менеджмент», «менеджер». Менеджмент - как тип управления. Влияние социально-экономической среды управления на состав и структуру проблем управления. Необходимость профессиональной подготовки специалистов-менеджеров.

3. Формирование объектов управления в условиях рыночной экономики.

Научные подходы к управлению предприятием торговли и общественного питания. Изменение отношений общего и специфического в развитии менеджмента. Использование зарубежного опыта с учетом специфики российских организаций. История российского менеджмента.

4. Модель менеджера: возможности и факторы практической реализации.

Роль управления в интеграции деятельности. Интеграционный потенциал цели и его учет в разработке и определении целей управления. Реализация основных функций управления для достижения объединения и согласованности деятельности людей в организациях торговли и общественного питания. Результат деятельности - как фактор интеграции.

5. Организация как объект управления: внутренняя и внешняя среда

Определение понятия «процесс управления». Процесс управления:

динамика менеджмента. Операции процесса управления предприятий торговли и общественного питания. Этапы и типы процесса управления.

6. Менеджмент как система управления.

Понятие «культура организации». Концепция организационной культуры предприятий торговли и общественного питания. Типы культур организации. Факторы влияющие на организационную культуру. Методы исследования культуры организации.

7. Процессы интеграции в системе менеджмента. Природа и классификация функций.

Понятие «структура управления». Элементы структуры управления предприятий торговли и общественного питания. Связи между элементами структуры управления. Звенья структур управления. Типология структур управления предприятий торговли и общественного питания (типы, виды: характеристика, основные достоинства, схема). Проблемы структурного характера и эффективность управления.

8. Планирование в системе менеджмента: меры, методология, организация

Необходимость знаний типологического разнообразия менеджмента и применение этих знаний на практике. Основные типы управления. Практическое формирование типа управления. выбор типа управления из множества альтернатив. Связь типов управления с эффективностью управления.

9. Структура организации.

Причины возникновения кризисных ситуаций в развитии предприятий торговли и общественного питания. Какие бывают кризисы?

Зависимость кризисного развития от управления. Понятие «антикризисный менеджмент». Основные черты и особенности антикризисного менеджмента. Особенности системы управления в антикризисном менеджменте.

10. Мотивационный менеджмент предприятий торговли и общественного питания.

Понятие «мотивация». Эволюция мотивации. Значение мотивации в управлении предприятиями торговли и общественного питания. Главные и второстепенные факторы мотивации. Основные теории мотивации. От чего зависит необходимость, возможность и реальность мотивационного менеджмента. Основные методы мотивации.

11. Корпоративное управление предприятий торговли и общественного питания.

Понятие «корпоративное управление». Почему оно получило широкое распространение в промышленно развитых странах. Особенности корпоративного управления в России, возникновение и развитие. Качество корпоративного управления, процесс и выбор механизмов управления.

12. Механизмы менеджмента предприятий торговли и общественного питания. Методы управления.

Понятие «механизм управления». Принципы формирования и использования механизма управления. Понятие «методы управления». классификация методов управления предприятиями торговли и общественного питания. Связь механизма управления с методами управления. Социально психологические методы. Организационные, экономические методы.

13. Эффективность управления предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «эффективность управления». Характерные черты эффективного управления предприятиями торговли и общественного питания. Виды эффективности управления. Факторы, влияющие на эффективность управления. Экономическая и социальная эффективность управления предприятиями торговли и общественного питания.

14. Административный менеджмент предприятий торговли и общественного питания.

Особенности и основные черты административной деятельности менеджера. Роль административного менеджмента в современных условиях управления предприятиями торговли и общественного питания.

В каких случаях менеджер отдает приоритет административным средствам управления?

15. Функциональный подход к управлению предприятием торгового и общественного питания.

Понятие «функции управления». Природа и состав функций управления предприятий торговли и общественного питания. Классификация функций управления. матричный анализ и проектирование функций управления предприятий торговли и общественного питания.

16. Стратегический менеджмент предприятий торговли и общественного питания.

Общая характеристика управления: сущность, система. Анализ среды внутренней внешней. Типы стратегий бизнеса. Выработка стратегии фирмы. Выполнение стратегии.

17. Информационное обеспечение управления предприятиями торговли общественного питания.

Понятие «информация», «управленческая информация». Роль информации в процессе управления предприятиями торговли и общественного питания. Методы сбора информации. Требования, предъявляемые к информации. Влияние информации на эффективность и качество управления. информационные системы предприятий торговли и общественного питания. Роль автоматизированных информационных систем в деятельности предприятий торговли и общественного питания.

18. Целевой подход в управлении предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «миссия», «цель», «задача». Цель как необходимый элемент управления и источник его эффективности. Факторы разработки и формулирования цели. Требования, предъявляемые к целям предприятия торговли и общественного питания. Главная цель торгового предприятия.

Формирование задач управления. Программно-целевое планирование.

19. Методы и средства инновационного менеджмента.

Сущность и задачи инновационного менеджмента. Инновационная деятельность как объект инновационного менеджмента. Прогнозно-аналитические методы. методы экспертных оценок. Мотивация инновационной активности персонала.

20.Система управления предприятием торговли общественного питания: сущность. Основные подсистемы.

Понятие «сущность подхода». Предприятие торговли и общественного питания как социально-экономическая система. Факторы формирования системы управления. Основные подсистемы и их роль в управлении. Взаимосвязь системы управления и типов управления.

21. Персонал управления в предприятиях торговли и общественного питания.

Понятие персонала управления. Классификация управленческих ролей (по г.Минцбергу). Уровни управления предприятий торговли и общественного питания. Модель эффективного менеджера ( по А.Файолю и Г. Минцбергу).

22. Управление рекламной деятельностью в предприятиях торговли и общественного питания.

Реклама как объект управления. Виды и формы рекламы. Подходы и приемы рекламной деятельности на предприятиях торговли и общественного питания. Планирование рекламной стратегии, эффективность рекламной деятельности.

23. Организация управления нововведениями на предприятиях торговли и общественного питания.

Принципы организации управления нововведениями. Формы организации инновационного менеджмента. Основные принципы совершенствования организационных структур управления нововведениями.

24. Управление изменениями в деятельности предприятий торговли и общественного питания.

Понятие «инновация», «нововведение», «изменение». Типы изменений происходящих в деятельности предприятий торговли и общественного питания. Факторы, вызывающие изменения. Теория поля сил Левина. Виды стратегий изменения. Подходы к уменьшению сопротивлений.

25. Коммуникационный процесс управления предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «коммуникация», «коммуникационный процесс». Виды коммуникаций. Модель коммуникационного процесса. Коммуникативные свойства информации. Методы коммуникаций в предприятиях торговли и общественного питания. Коммуникации и структура организации. Коммутативные роли.

26. Управление проектами.

Понятие «проект», «управление проектом». Окружение проекта. Жизненный цикл проекта. Методические основы. Структуризация проекта предприятий торговли и общественного питания.

27. Процесс руководства в предприятиях торговли и общественного питания

Определения понятия «руководство». Инструменты руководства предприятиями торговли и общественного питания. Основные теории

руководства. Стили руководства.

28. Управление конфликтами на предприятиях торговли и общественного питания.

Природа и суть конфликта. Причины конфликта и его последствия. Типология конфликтов. Регулирование конфликтных ситуаций в системе менеджмента. Роль конфликта в изменении организации. Управление конфликтами.

29. Управление человеком и управление группой на предприятиях торговли и общественного питания.

Понятие «группа». Формирование группы в процессе организации. Формальные и неформальные группы.

30. Управленческое решение в процессе управления предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «управленческое решение». Роль решения в процессе управления предприятием торговли и общественного питания. Природа и классификация управленческого решения. Подходы к критерию управленческого решения. Последствия решений: оценка и результат управления. Методы принятия решений.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Торговое дело: экономика и организация: Учебник /Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА - М, 1997.

2. История менеджмента: Учеб. пособие /Под ред. Д.В. Валового. -М: ИНФРА-М, 1997.

3. Менеджмент: человек, стратегия. Организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

4. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.: ИНФРА - М, 1997.

5. Практический менеджмент: Пособие для хозяйственных руководителей и бизнесменов / Под ред. И.Д. Ладанова. - М.: Изд-во «Элник», 1995.

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ.- М.: «Дело», 1992.

7. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. 1995.

8. Основы менеджмента на коммерческой фирме. Э.Е. Страбинский.- А/О «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1994.

9. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. М.: -М.: изд-во Перспектива, 1996.

10. Методы эффективной торговли. / Под ред. К.К.Цзе.-М.: «Экономика», 1988.

11. А.Н. Чаплина. Культура управления: Учебное пособие-Красноярск: издательство КГПУ, 1997.

12. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

13. Стратегический менеджмент. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.В. Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

14. А.Н.Чаплина. Менеджмент организации. Учебное пособие. Изд-во КТУ.

15. А.Н.Чаплина, Н.Н. Терещенко. Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия. Учебное пособие. Изд-во КТУ, 1996.

16. А.Н.Чаплина. Культура организации. Учебное пособие. Изд-во КТУ, 1996.

17. Кадровое планирование на предприятии. Учебное пособие. / Под ред. к.э.н., доцента А.Н. Чаплиной. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

18. Мотивация персонала с позиции соционики. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.В. Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

19. Социально-психологические методы управления. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.Г. Быков и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

20. Процесс и методы принятия управленческого решения. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.В. Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

21. Руководство коллективом. Учебное пособие. Составители: А.Н. Чаплина, Здрестова С.В. и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

22. Структура управления организацией. Конспект лекций. Составители: Чаплина А.Н., Быков С.Г. и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

23. Инновационный менеджмент. Курс лекций. Составители: А.Н. Чаплина, Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

24. Основы кадрового менеджмента. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.Г. Быков и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

25. Мотивация персонала. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, Т.А. Вашко и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

⇐ Предыдущая 14 15 16 17 18 19 20 21 2223