Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии 


Стиль руководства, ориентированный на работу (задачу) или на человека




Ряд ученых и Лайкерт в своих ранних работах классифицировали руководителей с высокой и низкой производительностью труда. Они выделяли два типа руководителей – ориентированных на работу (теория X) и ориентированных на человека (теория Y).

Руководитель, ориентированный на работу (в некоторых исследованиях - руководитель, ориентированный на задачу), заботится о постановке задач и разработке системы вознаграждения с целью повышения производительности труда. Ярким примером такого руководителя является Тейлор – «отец научного менеджмента», который вознаграждал рабочих, перевыполняющих задание. Руководитель, ориентированный на человека, сосредотачивает внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений. Он считается с нуждами подчиненных. Помогает им решить проблемы, поощряет их профессиональный рост и взаимопомощь, избегает мелочной опеки, позволяет работникам участвовать в принятии решений, устанавливает для подразделений высокий уровень производительности труда.

Лайкерт утверждал, что стиль руководства неизменно будет ориентирован на работу, либо на человека. С этим выводом не согласны более поздние исследователи, которые утверждают, что стиль некоторых руководителей ориентирован одновременно и на работу, и на человека.

 


Раздел 4 вопросы для проверки остаточных знаний

 

1. Сущность и содержание управления.

Определение понятия «управления». Управление - как вид деятельности, как воздействие. Субъект объект управления. Необходимость профессионального управления торговым предприятием и предприятиями общественного питания. Требования, предъявляемые к менеджерам торговых предприятий. Практика управления: анализ состояния, пути улучшения.

 

2. Основные черты и особенности менеджмента.

Менеджмент - как реальная потребность понимания современного управления. Концепция менеджмента торгового предприятия. Понятие «менеджмент», «менеджер». Менеджмент - как тип управления. Влияние социально-экономической среды управления на состав и структуру проблем управления. Необходимость профессиональной подготовки специалистов-менеджеров.

 

3. Формирование объектов управления в условиях рыночной экономики.

Научные подходы к управлению предприятием торговли и общественного питания. Изменение отношений общего и специфического в развитии менеджмента. Использование зарубежного опыта с учетом специфики российских организаций. История российского менеджмента.

 

4. Модель менеджера: возможности и факторы практической реализации.

Роль управления в интеграции деятельности. Интеграционный потенциал цели и его учет в разработке и определении целей управления. Реализация основных функций управления для достижения объединения и согласованности деятельности людей в организациях торговли и общественного питания. Результат деятельности - как фактор интеграции.

 

5. Организация как объект управления: внутренняя и внешняя среда

Определение понятия «процесс управления». Процесс управления:

динамика менеджмента. Операции процесса управления предприятий торговли и общественного питания. Этапы и типы процесса управления.

 

6. Менеджмент как система управления.

Понятие «культура организации». Концепция организационной культуры предприятий торговли и общественного питания. Типы культур организации. Факторы влияющие на организационную культуру. Методы исследования культуры организации.

 

7. Процессы интеграции в системе менеджмента. Природа и классификация функций.

Понятие «структура управления». Элементы структуры управления предприятий торговли и общественного питания . Связи между элементами структуры управления. Звенья структур управления. Типология структур управления предприятий торговли и общественного питания (типы, виды: характеристика, основные достоинства, схема). Проблемы структурного характера и эффективность управления.

 

8. Планирование в системе менеджмента: меры, методология, организация



Необходимость знаний типологического разнообразия менеджмента и применение этих знаний на практике. Основные типы управления. Практическое формирование типа управления. выбор типа управления из множества альтернатив. Связь типов управления с эффективностью управления.

 

9. Структура организации.

Причины возникновения кризисных ситуаций в развитии предприятий торговли и общественного питания. Какие бывают кризисы?

Зависимость кризисного развития от управления. Понятие «антикризисный менеджмент». Основные черты и особенности антикризисного менеджмента. Особенности системы управления в антикризисном менеджменте.

 

10. Мотивационный менеджмент предприятий торговли и общественного питания.

Понятие «мотивация». Эволюция мотивации. Значение мотивации в управлении предприятиями торговли и общественного питания. Главные и второстепенные факторы мотивации. Основные теории мотивации. От чего зависит необходимость, возможность и реальность мотивационного менеджмента. Основные методы мотивации.

 

11. Корпоративное управление предприятий торговли и общественного питания.

Понятие «корпоративное управление». Почему оно получило широкое распространение в промышленно развитых странах. Особенности корпоративного управления в России, возникновение и развитие. Качество корпоративного управления, процесс и выбор механизмов управления.

 

12. Механизмы менеджмента предприятий торговли и общественного питания. Методы управления.

Понятие «механизм управления». Принципы формирования и использования механизма управления. Понятие «методы управления». классификация методов управления предприятиями торговли и общественного питания. Связь механизма управления с методами управления. Социально психологические методы. Организационные, экономические методы.

 

13. Эффективность управления предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «эффективность управления». Характерные черты эффективного управления предприятиями торговли и общественного питания. Виды эффективности управления. Факторы, влияющие на эффективность управления. Экономическая и социальная эффективность управления предприятиями торговли и общественного питания.

 

14. Административный менеджмент предприятий торговли и общественного питания.

Особенности и основные черты административной деятельности менеджера. Роль административного менеджмента в современных условиях управления предприятиями торговли и общественного питания.

В каких случаях менеджер отдает приоритет административным средствам управления?

 

15. Функциональный подход к управлению предприятием торгового и общественного питания.

Понятие «функции управления». Природа и состав функций управления предприятий торговли и общественного питания. Классификация функций управления. матричный анализ и проектирование функций управления предприятий торговли и общественного питания.

 

16. Стратегический менеджмент предприятий торговли и общественного питания.

Общая характеристика управления: сущность, система. Анализ среды внутренней внешней. Типы стратегий бизнеса. Выработка стратегии фирмы. Выполнение стратегии.

 

17. Информационное обеспечение управления предприятиями торговли общественного питания.

Понятие «информация», «управленческая информация». Роль информации в процессе управления предприятиями торговли и общественного питания. Методы сбора информации. Требования, предъявляемые к информации. Влияние информации на эффективность и качество управления. информационные системы предприятий торговли и общественного питания. Роль автоматизированных информационных систем в деятельности предприятий торговли и общественного питания.

 

18. Целевой подход в управлении предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «миссия», «цель», «задача». Цель как необходимый элемент управления и источник его эффективности. Факторы разработки и формулирования цели. Требования, предъявляемые к целям предприятия торговли и общественного питания. Главная цель торгового предприятия.

Формирование задач управления. Программно-целевое планирование.

 

19. Методы и средства инновационного менеджмента.

Сущность и задачи инновационного менеджмента. Инновационная деятельность как объект инновационного менеджмента. Прогнозно-аналитические методы. методы экспертных оценок. Мотивация инновационной активности персонала.

 

20.Система управления предприятием торговли общественного питания: сущность. Основные подсистемы.

Понятие «сущность подхода». Предприятие торговли и общественного питания как социально-экономическая система. Факторы формирования системы управления. Основные подсистемы и их роль в управлении. Взаимосвязь системы управления и типов управления.

 

21. Персонал управления в предприятиях торговли и общественного питания.

Понятие персонала управления. Классификация управленческих ролей (по г.Минцбергу). Уровни управления предприятий торговли и общественного питания. Модель эффективного менеджера ( по А.Файолю и Г. Минцбергу).

22. Управление рекламной деятельностью в предприятиях торговли и общественного питания.

 

Реклама как объект управления. Виды и формы рекламы. Подходы и приемы рекламной деятельности на предприятиях торговли и общественного питания. Планирование рекламной стратегии, эффективность рекламной деятельности.

 

23. Организация управления нововведениями на предприятиях торговли и общественного питания.

Принципы организации управления нововведениями. Формы организации инновационного менеджмента. Основные принципы совершенствования организационных структур управления нововведениями.

 

24. Управление изменениями в деятельности предприятий торговли и общественного питания.

Понятие «инновация», «нововведение», «изменение». Типы изменений происходящих в деятельности предприятий торговли и общественного питания. Факторы, вызывающие изменения. Теория поля сил Левина. Виды стратегий изменения. Подходы к уменьшению сопротивлений.

 

25. Коммуникационный процесс управления предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «коммуникация» , «коммуникационный процесс». Виды коммуникаций. Модель коммуникационного процесса. Коммуникативные свойства информации. Методы коммуникаций в предприятиях торговли и общественного питания. Коммуникации и структура организации. Коммутативные роли.

 

26. Управление проектами.

Понятие «проект» , «управление проектом». Окружение проекта. Жизненный цикл проекта. Методические основы. Структуризация проекта предприятий торговли и общественного питания.

 

27. Процесс руководства в предприятиях торговли и общественного питания

Определения понятия «руководство». Инструменты руководства предприятиями торговли и общественного питания. Основные теории

руководства. Стили руководства.

 

28. Управление конфликтами на предприятиях торговли и общественного питания.

Природа и суть конфликта. Причины конфликта и его последствия. Типология конфликтов. Регулирование конфликтных ситуаций в системе менеджмента. Роль конфликта в изменении организации. Управление конфликтами.

 

29. Управление человеком и управление группой на предприятиях торговли и общественного питания.

Понятие «группа». Формирование группы в процессе организации. Формальные и неформальные группы.

 

30. Управленческое решение в процессе управления предприятиями торговли и общественного питания.

Понятие «управленческое решение». Роль решения в процессе управления предприятием торговли и общественного питания. Природа и классификация управленческого решения. Подходы к критерию управленческого решения. Последствия решений: оценка и результат управления. Методы принятия решений.

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Торговое дело: экономика и организация: Учебник /Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА - М, 1997.

 

2. История менеджмента: Учеб. пособие /Под ред. Д.В. Валового. -М: ИНФРА-М, 1997.

 

3. Менеджмент: человек, стратегия. Организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

 

4. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.: ИНФРА - М, 1997.

 

5. Практический менеджмент: Пособие для хозяйственных руководителей и бизнесменов / Под ред. И.Д. Ладанова. - М.: Изд-во «Элник», 1995.

 

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ.- М.: «Дело», 1992.

 

7. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. 1995.

 

8. Основы менеджмента на коммерческой фирме. Э.Е. Страбинский.- А/О «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1994.

 

9. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. М.: -М.: изд-во Перспектива, 1996.

 

10. Методы эффективной торговли. / Под ред. К.К.Цзе.-М.: «Экономика», 1988.

 

11. А.Н. Чаплина. Культура управления: Учебное пособие-Красноярск: издательство КГПУ, 1997.

 

12. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

 

13. Стратегический менеджмент. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.В. Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

14. А.Н.Чаплина. Менеджмент организации. Учебное пособие. Изд-во КТУ.

 

15. А.Н.Чаплина, Н.Н. Терещенко. Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия. Учебное пособие. Изд-во КТУ, 1996.

 

16. А.Н.Чаплина. Культура организации. Учебное пособие. Изд-во КТУ, 1996.

 

17. Кадровое планирование на предприятии. Учебное пособие. / Под ред. к.э.н., доцента А.Н. Чаплиной. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

18. Мотивация персонала с позиции соционики. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.В. Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

19. Социально-психологические методы управления. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.Г. Быков и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

20. Процесс и методы принятия управленческого решения. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.В. Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

21. Руководство коллективом. Учебное пособие. Составители: А.Н. Чаплина, Здрестова С.В. и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

22. Структура управления организацией. Конспект лекций. Составители: Чаплина А.Н., Быков С.Г. и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

23. Инновационный менеджмент. Курс лекций. Составители: А.Н. Чаплина, Здрестова и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

24. Основы кадрового менеджмента. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, С.Г. Быков и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

25. Мотивация персонала. Конспект лекций. Составители: А.Н. Чаплина, Т.А. Вашко и др. Красноярск: КГТЭИ, 1996.

 

 





Рекомендуемые страницы:


Читайте также:

  1. Bilignostum seu Adipiodon. Бис-(2,4,6-трийод -3-карбокси)анилид адипиновой к-ты
  2. Bizz: Белье стирается вперемешку с чужим или как?
  3. Chasek, Тьма, первобытная пустота – то, откуда появились Князь Тьмы и жизнь. То, откуда двинулся Самаель.
  4. H) опцион на продажу, или опцион пут
  5. I. Перепишите следующие предложения. Определите, является ли подчеркнутая форма инфинитивом, причастием или герундием. Переведите письменно предложения на русский язык.
  6. I. Тест школьной тревожности Филипса
  7. I. Экономика доиндустриальных цивилизаций
  8. II. Девиантологический или релятивно-конвенциональный подход (Я.И. Гилинский)
  9. II. СОЦИАЛЬНАЯ МОРФОЛОГИЯ ИЛИ ГРУППОВЫЕ СТРУКТУРЫ
  10. II. цитогенетический ответ или ремиссия
  11. III. Перепишите и переведите следующие предложения, подчеркните в каждом из них модальный глагол или его эквивалент.
  12. III. Перепишите следующие предложения, подчеркните в каждом из них модальный глагол или его эквивалент. Переведите предложения.




Последнее изменение этой страницы: 2016-05-30; Просмотров: 1323; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2021 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.027 с.) Главная | Обратная связь