Показатели внутриличностных конфликтов профессионального

Становления сотрудников ОВД

Когнитивная сфера	Эмоциональная сфера	Поведенческая сфера	Интегральные показатели
· противоречивость профессионального «образа Я», · снижение самооценки, · осознание наличия внутриличностных противоречий	· психоэмоциональное напряжение, · тревожность и другие значительные отрицательные переживания	· снижение удовлетворенности различными видами деятельности, · конфликтность в общении	· интернальность, · наличие противоречивых мотивационно-смысловых образований, · нарушение нормального механизма адаптации и усиление психологического стресса

Общая схема разрешения внутриличностных конфликтов предусматривает:

1. Установление и осознание факта такого конфликта.

2. Определение типа конфликта и его причины.

3. Применение соответствующего способа разрешения.

Рассмотрим основные способы разрешения внутриличностных конфликтов. Прежде всего, заметим, что всякий внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит личностный характер. Поэтому его разрешение зависит от таких факторов личности, как возраст, пол, характер, темперамент, социальное положение, ценности и др. Другими словами, универсальных способов разрешения внутриличностных конфликтов, одинаково подходящих для всех людей и ситуаций, не существует. Тем не менее, несмотря на необходимость индивидуального подхода к преодолению внутриличностных конфликтов, можно сформулировать наиболее общие и типичные принципы и способы их разрешения, которые с учетом индивидуальной специфики могут использовать все:

1. Адекватно оцените ситуацию. Возьмите ее под контроль, попытайтесь выявить те противоречия, которые послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева.

2. Осознайте смысл конфликта. Проанализируйте степень важности его для вас, оцените с точки зрения места и роли в вашей жизни его последствия. Может статься, причину, вызвавшую конфликт, сразу же следует отодвинуть на задний план в системе ваших ценностей или забыть вовсе.

3. Локализуйте причину конфликта. Выявите самую сущность его, отбросив все второстепенные моменты и сопутствующие обстоятельства.

4. Проявите смелость б анализе причин внутриличностного конфликта. Умейте посмотреть правде в глаза, даже если она вам и не очень приятна. Отбросьте все смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотрите причину вашего беспокойства.

5. “Выпустите пар”. Дайте выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге. Для этого можно использовать как физические упражнения. так и творческие занятия. Сходите в кино, театр, возьмите любимую книжку. Они лечат в внутриличностные конфликты. Лучше испытать потрясение на сцене, экране, в своем воображении, чем в жизни. Не случайно, кстати, что криминальная хроника, по данным социологических опросов, входит в число наиболее популярных телепередач — большое распространение стрессов и фрустраций требует постоянной антидепрессивной терапии.

6. Прибегните к расслабляющему тренингу. Сегодня имеется много публикаций по конкретным приемам и механизмам психологического тренинга, выберите наиболее приемлемые для вас лично.

7. Измените условия и / или стиль своей работы. Это следует сделать в том случае, если внутриличностный конфликт возникает постоянно из-за неблагоприятных условий деятельности.

8. Подумайте над возможностью снижения уровня ваших притязаний, Может быть, ваши способности и/или возможности не соответствуют вашим устремлениям и запросам.

9. Умейте прощать. Причем не только других, но и себя. В конце концов, все люди “не без греха” и мы тут не исключение.

10. Плачьте на здоровье. Американский биохимик У. Фрей, специально занимавшийся исследованием слез, обнаружил, что в том случае, когда они вызваны негативными эмоциями, в их состав входит вещество, действующее подобно морфию и обладающее успокаивающими свойствами. По его мнению, слезы являются защитной реакцией на стресс. Плач со слезами служит сигналом для головного мозга ослабить эмоциональное напряжение. Но помимо научных исследований почти каждый на собственном опыте знает, что слезы приносят эмоциональную разрядку и облегчение.

Существуют и другие способы разрешения внутриличностного конфликта, они заимствованы из психологических защитных механизмов:

· Компромисс – это попытка сделать выбор в пользу какого-либо варианта и приступить к его реализации. Этот способ является самым быстрым среди других, он позволяет снизить психотравмирующее влияние конфликтной ситуации. В то же время, компромисс не связан с анализом причин конфликта, поэтому он позволяет лишь частично реализовать болезненные импульсы;

· Уход – это сознательное уклонение от решения проблемы с надеждой на ее дальнейшее исчезновение. Этот способ также отличается относительным быстродействием; он не связан с воздействием на причину конфликта, поэтому может принести лишь временное облегчение;

· Переориентация представляет собой изменение притязаний в отношении объекта, вызвавшего внутреннюю причину. Данный способ предполагает выявление действительной причины конфликта и его носителя. Он так же требует наличия навыков управления собственной мотивацией и направленностью. Для переориентации необходимо определенное время, однако обычно она дает гарантированный результат. Поскольку ориентация связана с основанием оценивания личностью тех или иных действий и поступков, постольку переориентация приводит к изменению этих оценок;

· Сублимация – процесс перевода психической энергии из неприемлемых в приемлемые формы, чем достигается устранение причины внутреннего конфликта. Сублимация представляет собой наиболее адекватный способ разрешения конфликта, т.к. связана не только с определением причины, но и с воздействием на нее. Поэтому сублимация представляет собой относительно длительный способ. Способностью к сублимации обладают все люди, однако она требует развития и упражнений;

· Идеализация – процесс наделения объекта, вызывающего внутренний конфликт, качествами и свойствами, на самом деле ему не присущими. Благодаря идеализации объект, не изменяясь в сущности, становится более значимым и оценивается выше. Идеализация проявляется в форме ухода от действительности, предавания мечтам и фантазиям. Этот способ является временным, т.к. не связан с выявлением причин конфликта;

· Вытеснение (репрессия) – это процесс подавления неприемлемых для индивида мыслей, воспоминаний и переживаний вплоть до полного изгнания их из сознания и перевода в сферу бессознательного. Считается самым примитивным и относительно малоэффективным способом разрешения конфликта. Обращение к вытеснению характеризует личность, как инфантильную и незримую;

· Коррекция – это изменение элементов Я – концепции в направлении достижения адекватного представления о себе. Под «Я – концепцией» условимся понимать систему представлений индивида о самом себе. Коррекция представляет собой воздействие не на причину конфликта, а на собственные представления о ней. Вместе с тем, этот способ показал свою относительную эффективность.

Таким образом, внутриличностные конфликты являются объектом исследования представителей различных направлений в психологии. В результате возникла определенная множественность суждений, затрудняющая разработку практических рекомендаций по разрешению таких конфликтов. Рассмотренные способы разрешения внутриличностных конфликтов не являются универсальными, но эффективность их использования доказывается на собственной практике.

Заключение

Несмотря на то, что в житейских представлениях конфликт ассоциируется с деструктивными последствиями, по данным исследований межличностные конфликты в организациях почти в три раза чаще положительно влияют на эффективность совместной деятельности, чем отрицательно. Поэтому не нужно бояться конфликтов, а необходимо извлекать положительный опыт из каждого конфликта. Руководителям органов внутренних дел кроме этого необходимо стремиться создавать условия для оздоровления климата в коллективе, создания условий для максимального самоутверждения сотрудников в профессиональной и служебной деятельности, оптимальном взаимодействии коллектива с другими подразделениями и ведомствами.

Уровень сложности конфликтов, возникающих в деятельности органов внутренних дел, обязывает сотрудников и руководителей грамотно использовать разнообразные методы для диагностики конфликтов, а также прибегать к помощи специалистов в наиболее сложных ситуациях. Информация о конфликтах необходима сотрудникам органов внутренних дел для прогнозирования конфликта и управления им.

Внутриличностные конфликты изучаются в психологии в различных ее направлениях. Несмотря на множественность суждений об этом виде конфликта, затрудняющих разработку практических рекомендаций по разрешению таких конфликтов, в психологии разработаны эффективные способы их разрешения. Целесообразность их применения для сотрудника органов внутренних дел также очевидна, как и очевидно наличие внутриличностных конфликтов.

Использование сотрудником органов внутренних дел стратегий и тактик поведения, адекватных конфликтной ситуации, позволяет оптимизировать процесс управления конфликтом. Поэтому практический уровень профессиональной подготовки сотрудников органов внутренних дел должен содержать психологическую и педагогическую составляющие. Владение сотрудниками психологически и педагогически оправданными технологиями – есть залог успеха в разрешении конфликтов.

Учитывая, что проблема конфликтности и конфликтов остается актуальной на всех уровнях жизнедеятельности человека и, в частности, в органах внутренних дел, исследования в области психологии конфликта и междисциплинарные исследования должны быть направлены на разработку методологически обоснованной концепции психолого-педагогического управления конфликтами.

Литература:

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 56