Система методов исследований в маркетинге

		Методические приемы, заимствованные из разных областей знаний
	Общенаучные подходы		Аналитико- прогностические методы

 

системный теории вероятностей социологии

 

комплексный экономико-статисти- психологии

ческие методы

интеграционный экономики

экономико-математи-

функциональный ческое моделирование математики

 

динамический теории массового статистики

обслуживания

процессный товароведения

методы экспертных

поведенческий оценок истории

 

ситуационный методы деловых игр антропологии

 

воспроизводст- теории связи экологии

венный

линейное эстетики

программирование дизайна

 

сетевое планирование и другие.

и другие.

3. СИСТЕМА И КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ

ИНФОРМАЦИИ

 

 

Для реализации функции маркетинговых исследований на предприятии должна быть создана маркетинговая информационная система, которая включает 4 основных элемента:

¨ систему внутренней отчетности;

¨ систему сбора внешней маркетинговой информации;

¨ систему собственных маркетинговой информации;

¨ систему анализа маркетинговой информации.

 

 

 

Маркетинговая информация классифицируется по разным признакам. Чаще всего ее подразделяют на:

- вторичную информацию - которая уже существует, будучи собранной ранее для других целей;

- первичную информацию - собранную впервые для какой-либо конкретной цели.

Исследования, как правило, начинают со сбора вторичных данных. Они служат отправной точкой исследования. Вторичная информация подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

Источники внешней вторичной информации:

1. Периодическая печать.

2. Специализированные периодические издания.

3. Статистические данные.

4. Коммерческая информация (отчеты фирм о результатах хозяйственной деятельности), рекламные материалы.

5. Различные информационные базы данных, подготовленные исследовательскими фирмами.

Недостатки вторичной информации - заключаются в том, что она не всегда полностью соответствует целям исследования, может быть устаревшей и содержать неподходящие единицы измерения.

Преимущества вторичной информации -заключаются в том, что она может быть получена достаточно оперативно и не столь дорога как первичная информация, которую всегда необходимо собирать специально в соответствии с целями исследования.

Первичная информация собирается в тех случаях, когда анализ вторичных данных не позволяет реализовать цели исследования.

 

 

4. ПРОЦЕДУРА И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ

ИССЛЕДОВАНИЙ

 

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы:

1. Определение проблемы и целей исследования.

1.1. Определение потребности в проведении исследования.

1.2. Определение проблемы и концепции исследования.

1.3. Формулирование целей и рабочих гипотез исследования.

2. Разработка плана исследований.

2.1. Выбор методов проведения исследования.

2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

2.3. Определение методов сбора необходимых данных.

2.4. Разработка форм для сбора данных (анкет, опросных листов и т.д.).

2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.

3. Реализация плана исследований.

3.1. Сбор данных.

3.2. Анализ данных (методы обработки и анализа).

4. Интерпретация полученных результатов, разработка выводов и рекомендаций, оформление результатов исследования.

Анализ содержания процесса исследования показывает, что на разных его этапах используются различные группы методов. При разработке плана (второй этап) определяются методы проведения исследований и сбора необходимой информации, а на этапе реализации плана используются методы обработки и анализа полученных данных.

В зависимости от поставленных целей, состава необходимой информации и способов ее сбора в маркетинге различают " кабинетные" (desk research) и " полевые" (field research) исследования. Если для решения проблемы достаточно анализа уже собранной ранее информации, то речь идет о кабинетном (вторичном) исследовании. Если же необходим сбор новых данных, то используется полевое (первичное) исследование. Оба метода равнозначны для практики и часто используются в сочетании друг с другом.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. A.19. Противопожарная система
2. A.32.4.5.3. Система УСАВП: тест управления рекуперативным торможением
3. II. Поселение в Испании. Взаимоотношения вестготов и римлян. Королевская власть. Система управления. Церковная политика.
4. АВАРИИ НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ
5. Автоматизированная система мониторинга вычислительной среды и обнаружения сетевых атак.
6. АВТОМАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЯ И ТУШЕНИЯ ПОЖАРА АСОТП ИГЛА-М.5К-Т И СКТБ
7. Авторское видение роли специалиста по ОРМ в обеспечении социальной безопасности молодежи: итоги авторских исследований, проектов, модели.
8. Административно-территориальное деление и система местного самоуправления США
9. Анализирующее скрещивание и его значение для генетических исследований. Закон «чистых гамет» и его цитологическое обоснование.
10. Антиоксидантная система (АОС).
11. апреля 2010 председатель правительства России В. В. Путин сообщил, что до 2012 года государство выделит не менее 38 млрд рублей на поддержку научных исследований в вузах.
12. Б1.В.ОД.11 Методы педагогических исследований