Вопрос 2. Цели организации: сущность, значение, классификация.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 9Следующая ⇒

При рассмотрении второго вопроса надо учитывать, что важнейшая предпосылка успешного применения почти всех приемов и методов управления заключается в определении и понимании целей. Кто хочет достичь цели, должен ее знать.

Что же такое цель? Цель — это желательный идеал, то целое, что мы желаем получить, то к чему надо стремиться. Выбор цели — чисто человеческое, творческое дело.

Цели должны быть глубоко продуманы. Это может означать, например, что определенному предприятию следует не наращивать объем производства, а заняться качеством продукции и не производить, например, больше машин, а улучшитьобслуживание уже выпущенных моделей.

Следует обратить внимание на то, что основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования — определяется как ее миссия . Цель разрабатывается для осуществления этой миссии. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения цели и стратегии на разных организационных уровнях.

Общефирменная цель формируется и определяется на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшееруководство. Чтобы внести существенный вклад в успех организации, цели должныиметь ряд характеристик:

1. Конкретность и измеримость цели. Выражая свою цель в конкретных измерительных формах, руководство создает базу отсчета для следующих решений и оценки хода работы.

2. Ориентация цели во времени. Следует четко определить не только то, что организация хочет осуществить, а также и сроки достижения результата. Цели устанавливают на длинные и короткие промежутки времени.

Долгосрочная цель имеет горизонт планирования приблизительно пять лет.

Среднесрочная цель имеет горизонт планирования от одного до пяти лет.

Краткосрочные цели, в большинстве случаев, - это один из планов организации, который следует осуществить за год.

Долгосрочные цели - стратегические, среднесрочные и краткосрочные - тактические.

4. Реальность цели. Цель должна быть такой, чтобы ее можно было достичь, и она должна служить повышению эффективности организации. Установление цели, которая превышает возможности организации из-за недостатка ресурсов или через внешние факторы, может привести к катастрофе.

В зависимости от масштабов охвата цели делятся на глобальные (охват мирового рынка своей продукцией. Например, Coca-cola) и локальные (охват регионального рынка. Например, Nord).

Вопрос 3. Сущность и значение принципов менеджмента.

Изучая третий вопрос, учтите, что принципы управления - основополагающие начала управленческой деятельности.

Известный французский предприниматель А. Файоль так определил принципы менеджмента:

- разделение труда, который основывается на специализации и производственном кооперировании;

- сочетание власти с ответственностью;

- дисциплина, которая предусматривает безусловную подчиненность общим целям и задачам производства;

- единоначалие;

- единство руководящего центра;

- подчиненность индивидуальных интересов общим целям и заданиям;

- стимулирование работников и др.

Многими из этих принципов руководствуются в современном управлении, потому что они не потеряли своего значения. Например, единоначалие повышает ответственность руководителя за свои решения, помогает ему осознать возможные последствия каждого его шага, вместе с тем, она не отрицает коллегиальность, когда в случае необходимости руководитель советуется со своими подчиненными (например, заместителями) по важным вопросам, а потом уже принимает решение за которое несет личную ответственность. Второй пример - стимулирование работников - приобретает все большее значение, потому что при соответствующей мотивации труда каждого работника ее эффективность существенно растет.

Таким образом, успешное управление возможно только при условиях соблюдения основных принципов управления с учетом конкретных ситуаций и современного развития государства и общества.

Питання4.Классификация и общая характеристика функций менеджмента.

В четвертом вопросе, обратите внимание на то, что под функциями менеджмента надо понимать относительно самостоятельные виды управленческой деятельности, то есть трудовые процессы в сфере управления. Они отображают суть и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Учтите, что функции менеджмента возникли в результате разделения и специализации труда.

А. Файоль выделял планирование, организацию, распорядительство, координирование и контроль как функции менеджмента. Позднее М. Х.Мескон, М. Альберт и Ф.Хедоури предложили рассматривать четыре функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Последний подход является наиболее привлекательным, поскольку исследования показывают, что именно эти функции участвуют в осуществлении любого управленческого процесса.

Функции менеджмента классифицируются по ряду признаков.

На первом этапе функции целесообразно классифицировать по признаку их места в менеджменте.

В соответствии с этим признаком они могут быть: основные, то есть те, которые участвуют в любых управленческих процессах, и частичные(конкретные, специальные), с помощью которых осуществляются лишь определенные управленческие процессы. К основным функциям относятся: планирование, организация, мотивация и контроль, а к частичным - управление основным производством, его технической подготовкой, капитальным строительством и тому подобное.

По признаку объекта - это функции управления предприятием, цехом, отделом, участком, бригадой и тому подобное.

По признаку элементов производственно-хозяйственной деятельности - это функции управления трудом, предметами и орудиями труда, информацией.

Процесс управления — это общая сумма всех функций, а именно:

- планирование;

- организация;

- мотивация;

- контроль.

Эти четыре первичных функции управления объединены связывающими процессами коммуникации и принятия решения.

Функция планирования решает, какой должна быть цель организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь ее. По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

Где мы находимся в данное время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных отраслях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определения, чего может реально достичь организация.

Куда мы хотим направляться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.

Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Планирование — это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации для достижения ее общей цели.

Организация. Организовывать — значит создавать определенную структуру. Существует множество элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнятьсвои планы и достигать таким образом своей цели.

Мотивация. Руководитель всегда должен помнить, что даже четко разработанные планы и самая совершенная структура организации лишены смысла, если кто-то не производит фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации производили работу согласно делегированным им обязанностям в соответствии с планом.

Контроль. Почти все, что делает руководитель, направлено на будущее. Руководитель планирует что-то иметь к определенному времени. За этот период может случиться много изменений. Рабочие могут отказаться исполнять свои обязанности согласно плану. На рынке может появиться новый сильный конкурент, который усложнит реализацию цели предприятия. За всем этим нужен контроль, чтобы направить ситуацию в необходимое русло. Контроль — это процесс обеспечения достижения цели.

Вопрос 5.Круг функций менеджмента (для самостоятельного изучения).

При самостоятельном изучении пятого вопроса обратите внимание на то, что последовательное и взаимоувязанное осуществление функций менеджмента обеспечивает его процесс.

Процесс менеджмента - деятельность субъекта управления по согласованию общего труда персонала организации для достижения ее целей, который является единством трех составляющих: содержания, организации и технологии осуществления.

Организационная характеристика процесса менеджмента отображает пространственную и часовую последовательность его хода, определенную циклом менеджмента.

Цикл менеджмента - это последовательность выполнения функций менеджмента. Он осуществляется по общей логической схеме осмысленной человеческой деятельности: от формулировки цели к контролю за ее достижением. Такая схема называется кругом менеджмента.

Ключевые понятия:

Миссия организации - четко выраженная причина ее существования.

Под функциями менеджмента следует понимать относительно самостоятельные виды управленческой деятельности, то есть трудовые процессы в сфере управления. Они отображают суть и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Принципы управления - основополагающие начала управленческой деятельности.

Основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования — определяется как ее миссия.

К основным функциям менеджмента относится: планирование, организация, мотивация и контроль.

К частичным (конкретным, специальным ) функциям менеджмента относятся управление основным производством, его технической подготовкой, капитальным строительством и тому подобное.

Процесс менеджмента - деятельность субъекта управления из согласования общего труда персонала организации для достижения ее целей, который является единством трех составляющих: содержанию, организации и технологии осуществления.

Цикл менеджмента - это последовательность выполнения функций менеджмента.

Вопрос для самопроверки:

1. Раскройте сущность понятия «принципы управления».

2. Определите основополагающие принципы управления.

3. Раскройте понятие «функции управления».

4. Проклассифицируйте функции управления по основным признакам.

5. Раскройте содержание общих функций управления.

6. Определите сущность миссии организации.

7. Проклассифицируйте цели управления.

8. Приведите примеры стратегических и тактических целей организации.

9. Раскройте содержание понятия «круг менеджмента».

Темы рефератов и докладов:

1. Принципы формулировки миссии организации.

2. Иерархия целей организации.

3. Механизм менеджмента.

4. Взаимосвязь функций менеджмента

Тестовый контроль:

1. На что ориентируется управление за целями:

а) достижения целей и заданий, которые нуждаются объективном решении;

б) достижение совокупностей целей и заданий, которые стоят перед организацией;

в) определение полномочий и обязанностей всех руководителей предприятия;

г) составление реальных планов достижения определенных целей?

2.Управление за целями начинается с анализа того, что разработано на определенный момент, перспективное будущее и какие коррективы следует внести во время реализации целей. Что является следующим шагом:

а) составление планов;

б) составление прогнозов;

в) составление деклараций;

г) составление «дерева решений»?

3.Чем определяется корпоративная миссия фирмы:

а) эффективным управлением;

б) анализом действия конкурентов;

в) ясностью ее стратегии;

г) качеством ее стратегии?

4.Миссия организации — это:

а) взаимоувязанный комплекс мероприятий относительно улучшения жизнеспособности организации в конкурентной борьбе;

б) основной общий ориентир ее деятельности, четко определенная причина ее существования, особенная роль;

в) процесс контроля внешних факторов с целью определения будущих возможностей и угроз;

г) компоненты, которые непосредственно влияют на организацию;

д) ответы а), б), в) и г) неправильные.

5.Целые организации конкретизируют ее дальнейшую деятельность и должны отвечать таким требованиям:

а) быть конкретными, четко определенными и подлежать определению;

б) определять коммерческую деятельность;

в) повышать эффективность работы организации за счет того, что каждый имеет четкое представление о своих целях и целых организациях;

г) определять полномочия и обязанности всех руководителей предприятия.

Список литературы:

1.11, с.35-41

2.18, с.27-35

3.12, с.21-34

Тема 3. Принятие управленческих решений (4год).

Студент должен знать: природу решений и их место в сфере менеджмента, признаки и классификацию решений; процедуру принятия решений, сущность и условия применения методов выработки решений; технологию контроля за выполнением принятых управленческих решений.

Студент должен уметь: анализировать производственные ситуации по принятию решений; оценивать факторы, влияющие на принятие решений; избирать методы подготовки и принятия решений, принимать оптимальные управленческие решения.

План:

1. Природа, сущность, признаки и классификация решений в менеджменте.

2. Условия принятия управленческих решений.

3. Процесс принятия решений.

4. Методы принятия решений.

5. Организация и контроль выполнения решений.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 Следующая ⇒