Специальностей: 38.02.06 Финансы

Стр 1 из 9Следующая ⇒

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ

Зам.директора по УР Директор ДонФЭТ

_________Л.М. Бойкова ДонНУЭТ имени Михаила

«__»___________2015 г. Туган-Барановского

_________Е.Д. Колесниченко

«__»______________2015 г.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ ИЗУЧЕНИЮ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОПД. 03. МЕНЕДЖМЕНТ

для студентов

Всех форм обучения

Специальностей: 38.02.06 Финансы

38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет по отраслям

Г.

Методические рекомендации по самостоятельному изучению дисциплины ОПД.30. Менеджмент для студентов всех форм обучения специальностей: 38.02.06 Финансы 38.02.01 Экономикаи бухгалтерский учет по отраслям

/ Сост.: Оголь Т.Е. – Донецк, 2015. – 100 с.

Методические рекомендации по самостоятельному изучению учебной дисциплины «Менеджмент» включает вступление, основнуючасть, список рекомендуемой литературы. По каждой теме приводится план, методические рекомендации, вопросы для самопроверки, рекомендуемая литература. Для лучшего усвоения учебного материала в методических указаних предусматриваются задания тестового контроля и ключевые понятия, а также задания для подготовки докладов и написания рефератов.

Разработчик: Оголь Т.Е., преподаватель цикловой комиссии экономики и права ДонФЭТ

Методические рекомендации по самостоятельному изучению дисциплины ОПД.30. Менеджмент рассмотрены и утверждены на заседании цикловой комиссии экономики и права

Протокол № «______»____________2015 г.

Председатель цикловой комиссии

экономики и права_________________ В.В.Васильева

«_________»__________________________2015 г.

Одобрено учебно-методическим советом ДонФЭТ

Протокол № от «______»____________2015г.

Председатель учебно-методического совета_______________Л.М.Бойкова

«_________»__________________________2015г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВСТУПЛЕНИЕ...........................................................................................................4

Методические рекомендации по самостоятельному изучению учебной дисциплины «Менеджмент»:

Тема1. Понятие и сущность менеджмента..............................................................5

Тема 2.Цели, принципы и функции менеджмента……………………………. 14

Тема 3. Принятие управленческих решений…………………………………..29

Тема 4. Планирование в организации

Тема 5. Организация как объект и функция менеджмента……………………..36

Тема6.Управленческий контроль............................................................................52

Тема7.Руководство и лидерство в организации……………………………... 63

Тема8.Управление конфликтами и стрессами..................................................... 86

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.........................................................................................................

ВСТУПЛЕНИЕ

Согласно современной парадигме обучения резко растет значение самостоятельной работы студентов, как дневной, так и заочной форм обучения. Особенно это касается дисциплин, для изучения которых учебным планом выделяется небольшое количество аудиторного времени, в том числе дисциплины «Менеджмент».

Нынешнее время ставит на первый план необходимость создания в государстве стройной системы менеджмента, подготовки специалистов экономического направления, которые бы были способны реализовать современные достижения мирового менеджмента на практике.

При таких условиях появляется острая необходимость в методических рекомендациях по самостоятельному изучению курса менеджмента, поскольку внедрение науки менеджмента в производственно-хозяйственную деятельность отечественных предприятий может и должно стать эффективным рычагом и инструментом формирования рыночных стратегий, привлечения инвестиций, осуществления нововведений, оптимизации соотношения спроса и предложения, экономического взлета республики.

Для успешного самостоятельного изучения дисциплины в данных методических рекомендациях представлены планы всех тем курса, конкретные рекомендации по каждому вопросу всех тем и необходимый учебный материал для их усвоения.

Кроме этого, для более глубокого изучения к каждой теме предлагается список рекомендованной литературы, темы рефератов и докладов, ключевые понятия, вопросы для самоконтроля, тестовые задания и вопросы к зачету.

Методические указания по самостоятельному изучению дисциплины «Менеджмент»:

Тема 1. Понятие и сущность менеджмента (2 часа).

Студент должен знать: отличия категорий «управления» и «менеджмент»; значение и задачи менеджмента; ведущие направления развития (школы) менеджмента; исторические условия и направления развития менеджмента в мире.

Студент должен уметь: определять составляющие менеджмента; делать выводы относительно вклада в развитие науки ведущих школ менеджмента; анализировать состояние развития менеджмента в стране и в мире.

План:

1. Сущность понятий «управление» и «менеджмент».

2. Менеджмент как наука и искусство. Значение и задачи менеджмента.

3. Научные школы в менеджменте.

4.Развитие современной управленческой науки (для самостоятельного изучения).

Вопрос 1.Сущность понятий " управление" и " менеджмент".

При изучениипервоговопросаобратитевнимание на то, что наряду с понятием «управление» сегодня в наш словарный запас вошел термин «менеджмент». И это не случайность, а закономерность, которая обусловлена ориентацией экономики на рыночные методы ведения хозяйства. Это является главной причиной того, что слово «менеджмент» иностранного происхождения попало в наш лексикон. Кроме того, родина менеджмента как науки - США, отсюда англоязычное слово «менеджмент», что в переводе означает «управление в сфере производства» в условиях рыночных отношений.

Таким образом, можно сделать вывод, что управление -это целенаправленное воздействие на объект с целью изменения его состояния или поведения в связи с изменением определенных обстоятельств.

Менеджмент - это составляющая процесса управления, которая обеспечивает координацию действий персонала предприятия (организации) на всех его уровнях по рациональному использованию им имеющихся ресурсов с применением научного подхода, психологических и этичных норм руководства.

Понятие «менеджмент» является многомерным и характеризуется организационной, функциональной и личной составляющими.

Организационная составляющая менеджмента - это иерархия управления предприятием, в которой выделяется высшее, среднее и низовое звенья.

Функциональная составляющая - это текущий процесс выполнения функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля за реализацией этих функций.

Личная составляющая- это искусство руководителя управлять производственными процессами через конкретных людей, его собственные морально-психологические качества и уровень знаний.

Все подходы к изучению понятия «менеджмент» сводятся к следующим обобщениям:

- менеджмент рассматривается как вид деятельности человека, направленный на достижение цели;

- менеджмент определяется как процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими, занимаются постановкой их цели и разработкой способов ее достижения;

- менеджмент рассматривается как иерархическая организационная структура, в пределах которой реализуются функции управления;

- менеджмент рассматривается как категория людей, занятых управлением.

Таким образом, обобщая разнообразные определения и составляющие менеджмента, можно прийти к следующему определению его сути:

Самыми ценными в менеджменте являются люди, сотрудники как основной элемент любого производственного процесса. Менеджмент исходит из того, что рабочие и служащие - это самый ценный капитал фирмы. Поэтому его задачи - это решение проблем своих сотрудников, ради которых ее существует фирма. Цель современного менеджмента - такое развитие человека, при котором все заложены в ней природой способности могли бы реализоваться в бизнесе

Применение системного подхода в управлении (теория систем).

Предприятие (организация) представляется как система наивысшего порядка сложности, составными частями которой являются люди. Любую систему (механическую, биологическую, человеческую) характеризуют взаимозависимости. Вся система не обязательно улучшается, если становится эффективнее лишь одна ее часть. В любой системе важна работа целого.

Питання4.Классификация и общая характеристика функций менеджмента.

В четвертом вопросе, обратите внимание на то, что под функциями менеджмента надо понимать относительно самостоятельные виды управленческой деятельности, то есть трудовые процессы в сфере управления. Они отображают суть и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Учтите, что функции менеджмента возникли в результате разделения и специализации труда.

А. Файоль выделял планирование, организацию, распорядительство, координирование и контроль как функции менеджмента. Позднее М. Х.Мескон, М. Альберт и Ф.Хедоури предложили рассматривать четыре функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Последний подход является наиболее привлекательным, поскольку исследования показывают, что именно эти функции участвуют в осуществлении любого управленческого процесса.

Функции менеджмента классифицируются по ряду признаков.

На первом этапе функции целесообразно классифицировать по признаку их места в менеджменте.

В соответствии с этим признаком они могут быть: основные, то есть те, которые участвуют в любых управленческих процессах, и частичные(конкретные, специальные), с помощью которых осуществляются лишь определенные управленческие процессы. К основным функциям относятся: планирование, организация, мотивация и контроль, а к частичным - управление основным производством, его технической подготовкой, капитальным строительством и тому подобное.

По признаку объекта - это функции управления предприятием, цехом, отделом, участком, бригадой и тому подобное.

По признаку элементов производственно-хозяйственной деятельности - это функции управления трудом, предметами и орудиями труда, информацией.

Процесс управления — это общая сумма всех функций, а именно:

- планирование;

- организация;

- мотивация;

- контроль.

Эти четыре первичных функции управления объединены связывающими процессами коммуникации и принятия решения.

Функция планирования решает, какой должна быть цель организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь ее. По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

Где мы находимся в данное время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных отраслях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определения, чего может реально достичь организация.

Куда мы хотим направляться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.

Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Планирование — это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации для достижения ее общей цели.

Организация. Организовывать — значит создавать определенную структуру. Существует множество элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнятьсвои планы и достигать таким образом своей цели.

Мотивация. Руководитель всегда должен помнить, что даже четко разработанные планы и самая совершенная структура организации лишены смысла, если кто-то не производит фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации производили работу согласно делегированным им обязанностям в соответствии с планом.

Контроль. Почти все, что делает руководитель, направлено на будущее. Руководитель планирует что-то иметь к определенному времени. За этот период может случиться много изменений. Рабочие могут отказаться исполнять свои обязанности согласно плану. На рынке может появиться новый сильный конкурент, который усложнит реализацию цели предприятия. За всем этим нужен контроль, чтобы направить ситуацию в необходимое русло. Контроль — это процесс обеспечения достижения цели.

Вопрос 5.Круг функций менеджмента (для самостоятельного изучения).

При самостоятельном изучении пятого вопроса обратите внимание на то, что последовательное и взаимоувязанное осуществление функций менеджмента обеспечивает его процесс.

Процесс менеджмента - деятельность субъекта управления по согласованию общего труда персонала организации для достижения ее целей, который является единством трех составляющих: содержания, организации и технологии осуществления.

Организационная характеристика процесса менеджмента отображает пространственную и часовую последовательность его хода, определенную циклом менеджмента.

Цикл менеджмента - это последовательность выполнения функций менеджмента. Он осуществляется по общей логической схеме осмысленной человеческой деятельности: от формулировки цели к контролю за ее достижением. Такая схема называется кругом менеджмента.

Ключевые понятия:

Миссия организации - четко выраженная причина ее существования.

Под функциями менеджмента следует понимать относительно самостоятельные виды управленческой деятельности, то есть трудовые процессы в сфере управления. Они отображают суть и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Принципы управления - основополагающие начала управленческой деятельности.

Основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования — определяется как ее миссия.

К основным функциям менеджмента относится: планирование, организация, мотивация и контроль.

К частичным (конкретным, специальным ) функциям менеджмента относятся управление основным производством, его технической подготовкой, капитальным строительством и тому подобное.

Процесс менеджмента - деятельность субъекта управления из согласования общего труда персонала организации для достижения ее целей, который является единством трех составляющих: содержанию, организации и технологии осуществления.

Цикл менеджмента - это последовательность выполнения функций менеджмента.

Вопрос для самопроверки:

1. Раскройте сущность понятия «принципы управления».

2. Определите основополагающие принципы управления.

3. Раскройте понятие «функции управления».

4. Проклассифицируйте функции управления по основным признакам.

5. Раскройте содержание общих функций управления.

6. Определите сущность миссии организации.

7. Проклассифицируйте цели управления.

8. Приведите примеры стратегических и тактических целей организации.

9. Раскройте содержание понятия «круг менеджмента».

Темы рефератов и докладов:

1. Принципы формулировки миссии организации.

2. Иерархия целей организации.

3. Механизм менеджмента.

4. Взаимосвязь функций менеджмента

Тестовый контроль:

1. На что ориентируется управление за целями:

а) достижения целей и заданий, которые нуждаются объективном решении;

б) достижение совокупностей целей и заданий, которые стоят перед организацией;

в) определение полномочий и обязанностей всех руководителей предприятия;

г) составление реальных планов достижения определенных целей?

2.Управление за целями начинается с анализа того, что разработано на определенный момент, перспективное будущее и какие коррективы следует внести во время реализации целей. Что является следующим шагом:

а) составление планов;

б) составление прогнозов;

в) составление деклараций;

г) составление «дерева решений»?

3.Чем определяется корпоративная миссия фирмы:

а) эффективным управлением;

б) анализом действия конкурентов;

в) ясностью ее стратегии;

г) качеством ее стратегии?

4.Миссия организации — это:

а) взаимоувязанный комплекс мероприятий относительно улучшения жизнеспособности организации в конкурентной борьбе;

б) основной общий ориентир ее деятельности, четко определенная причина ее существования, особенная роль;

в) процесс контроля внешних факторов с целью определения будущих возможностей и угроз;

г) компоненты, которые непосредственно влияют на организацию;

д) ответы а), б), в) и г) неправильные.

5.Целые организации конкретизируют ее дальнейшую деятельность и должны отвечать таким требованиям:

а) быть конкретными, четко определенными и подлежать определению;

б) определять коммерческую деятельность;

в) повышать эффективность работы организации за счет того, что каждый имеет четкое представление о своих целях и целых организациях;

г) определять полномочия и обязанности всех руководителей предприятия.

Список литературы:

1.11, с.35-41

2.18, с.27-35

3.12, с.21-34

Тема 3. Принятие управленческих решений (4год).

Студент должен знать: природу решений и их место в сфере менеджмента, признаки и классификацию решений; процедуру принятия решений, сущность и условия применения методов выработки решений; технологию контроля за выполнением принятых управленческих решений.

Студент должен уметь: анализировать производственные ситуации по принятию решений; оценивать факторы, влияющие на принятие решений; избирать методы подготовки и принятия решений, принимать оптимальные управленческие решения.

План:

1. Природа, сущность, признаки и классификация решений в менеджменте.

2. Условия принятия управленческих решений.

3. Процесс принятия решений.

4. Методы принятия решений.

5. Организация и контроль выполнения решений.

Тестовый контроль

1.В какой последовательности располагаются этапы процесса принятия решения:

а) диагноз проблемы, выявления альтернатив, формулировки ограничений и критериев для принятия решений, оценивания альтернатив, обратная связь, конечный выбор;

б) диагноз проблемы, формулировки ограничений и критериев с целью принятия решений, оценивания и выявления альтернатив, конечный выбор, обратная связь;

в) диагноз проблемы, формулировки ограничений и критериев для принятия решений, выявления альтернатив, обратная связь, оценивание альтернатив, конечный выбор;

г) выявление альтернатив, формулировки ограничений и критериев с целью принятия решений, диагноз проблемы, оценивания альтернатив, конечный выбор, обратная связь?

2. В чем заключается сущность понятия «физическая модель»:

а) символическая модель;

б) исследуемый объект, который ведет себя как реальный объект, но в действительности таким не является;

в) то, которое исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы;

г) ответы 1), 2) и 3) неправильные?

3.В чем заключается главная цель модели управления запасами:

а) подсчет запасов;

б) возведение к минимуму негативных последствий накопления запасов, которое отображается в определенных расходах;

в) увеличение прибыли;

г) уравновешивание расходов на дополнительные каналы обслуживания и потерь от обслуживания на уровне, ниже, чем оптимальный?

4. Организационное решение — это:

а) выбор, который должен сделать руководитель, чтобы исполнить обязанности;

б) выбор, что делает руководитель;

в) выбор, сделанный только на основе ощущения руководителя;

г) последовательность шагов или действий, в результате которых руководитель принимает решение, в соответствии с должностью.

5.Какое решение является результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, которые применяются в процессе решения математического уравнения:

а) решение, которое основывается на рассуждениях;

б) интуитивное;

в) запрограммировано;

г) организационное?

6. Какой из методов самый типичный для количественного прогнозирования:

а) причинно-следственное моделирование;

б) социальное прогнозирование;

в) экономические прогнозы;

г) прогнозы развития конкуренции?

7.В чем заключается сущность метода экспертных оценок:

а) прогноз группы экспертов, которая основывается на результатах опроса клиентов организации;

б) метод прогнозирования, сущность которого заключается в достижении согласия между экспертами в ревалентних сферах;

в) процедура, которая дает возможность группе экспертов достигать согласия;

г) ответы б), в) правильные?

8. Какая роль руководителя не принадлежит к тем четырех, которые выделил Минцберг:

а) специалист работы с персоналом;

б) специалист из исправления нарушений в работе;

в) распределитель ресурсов;

г) предприниматель?

9. В чем заключается сущность термина «решение»:

а) выбор альтернативы;

б) выбор напрямую действий;

в) выбор, основанный на эмпирическом опыте;

г) выбор сделан наугад?

10. Проблема — это:

а) ситуация, когда поставлены цели недосягаемыми;

б) ситуация, которую невозможно предусмотреть;

в) ситуация, которая возникает в связи с существованием внешней среды;

г) ситуация, которая возникает при неэффективном менеджменте.

Список литературы:

1.6, с.26-33

2.17, с.19-26

3.16, с.11-22

Тема 4.Планирование в организации (2 часа).

Студент должен знать: сущность планирования как функции менеджмента; принципы управленческого планирования и сущность ведущих методов разработки планов, стратегию планирования, сущность и значение бизнес-планирования.

Студент должен уметь: руководствоваться принципами планирования в процессе разработки виртуальных планов (на основании примеров деятельности конкретных организаций); разрабатывать проекты бизнес-планов для реализации собственных идей в бизнесе.

План:

1. Сущность и задачи функции «планирование».

2. Принципы управленческого планирования.

3. Методы разработки планов.

4. Стратегия планирования.

5. Бизнес-планирование (для самостоятельного изучения).

Вопрос 1.Сущность и задачи функции «планирование».

При изучении первого вопроса обратите внимание на то, что под планированием понимают относительно отделенный вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации.

Планирование как функция менеджмента - конкретизация целей в системе показателей деятельности организации и разработка стратегии и тактики производственной, управленческой деятельности, ориентированной на достижение целей менеджмента и выполнение разработанных планов.

Планирование в менеджменте имеет такие задачи:

- сознательная организация производственно-хозяйственной деятельности;

- побуждение работников «заглядывать в будущее», то есть привитие им способности согласовывать ежедневные действия с перспективой развития организации;

- использование плана как критерия для контроля фактических параметров;

- организация ежедневного личного труда всех работников управления.

Американский менеджмент выделяет два вида планирования:

- организационное планирование, которое отвечает технико-экономическому в нашей экономике;

- планирование реализации стратегии, какое соответствующее оперативно-календарному в нашей экономике.

От качества выполнения этой функции менеджмента во многом зависит качество выполнения всех последующих функций.

Вопрос 2.Принципы управленческого планирования.

Изучая второй вопрос обратите внимание на то, что функция «планирование» должна основываться на принципах: полноты, точности, экономичности, гибкости, непрерывности, участия исполнителей в разработке планов.

Принцип полноты. Предусматривает необходимость охвата планом всех параметров или действий в сфере (отрасли), которых будет касаться будущая деятельность. Качество планирования определяют тем, насколько точно и исчерпывающе спланированы отдельные виды деятельности.

Принцип точности. При комплексном планировании риск допустимых неточностей является высоким. Неточности могут быть настолько ощутимыми, что это существенно будет влиять на достоверность результата. Необходимо также избегать иллюзорной точности. Принцип точности конкурирует с принципом экономичности.

Принцип экономичности. Планирование не может быть самоцелью. Если связанные с ним расходы будут представлять 100 тыс. руб., а ожидаемый результат -- 1 млн. руб., то такие расходы будут неоправданными. Экономический аспект важен прежде всего при получении информации, необходимой для процесса планирования.

Принцип гибкости. Если планы оказались неосуществимыми, то их необходимо пересмотреть. В пользу гибкости планирование свидетельствует и кризисное планирование. На момент кризиса желательно иметь загодя подготовленный план.

Принцип непрерывности. Планирование не должно быть разовым. Первые этапы планирования не всегда приносят желательный эффект, однако на ошибках и их анализе учатся. Это свидетельствует, что чем последовательнее осуществляют планирование, тем более полные и более точные планы.

Принцип участия исполнителей в разработке планов. Обоснованными планы могут быть только при условии привлечения к их разработке не только сотрудников, которые отвечают за планирование, но и сотрудников других функциональных отделов менеджмента организации и будущих исполнителей планов. План должен опираться на широкую информационную базу, а изолированное планирование может повлечь негативную реакцию всех, кого это касается.

Эти принципы являются базовыми, а соблюдение их — обязательным для достижения эффекта планирования. Базовые принципы планирования могут дополняться специфическими, разработанными организацией в соответствии со спецификой производственно-хозяйственных условий.

Вопрос 3.Методы разработки планов.

При изучении третьего вопроса обратите внимание на то, что организационное планирование имеет свои приемы и методы, отличающиеся от методов планирования экономических показателей хозяйственной деятельности. К методам организационного планирования относятся:

- последовательное описание действий;

- график выполнения работ;

- рабочий календарь;

- сетевое планирование и управление.

Метод последовательного описания действий . Суть его заключается в составлении плана последовательного выполнения работ с необходимой степенью их детализации. Такой план может быть составлен в виде последовательного перечня операций по определенной схеме.

График выполнения работ . Этот метод предусматривает установление перечня производимых работ с фиксированием начала и конца их выполнения и утверждением исполнителей.

Метод рабочего календаря . Рабочий календарь - это план работы руководителя или специалиста на определенный промежуток времени (день, неделю, декаду, месяц).

Метод сетевого планирования и управления . Содержание этого метода заключается в построении таблиц работ, где указывается их длительность; и сетевого графика, который показывает последовательность их выполнения. Метод сетевого планирования и управления (МСПУ) обеспечивает:

- визуализацию восприятия информации об управленческих действиях;

- поиск самого эффективного решения, поскольку предупреждает о возможных «срывах» в ходе производимых работ (действий);

-оперативность и действенность руководства;

- принятие обоснованных решений, поскольку учитывает опыт большого количества работников.

МСПУ не освобождает руководителей от принятия решений, а лишь обеспечивает их необходимой информацией относительно управления.

Сетевой график (СГ) - это схема отражения в определенной последовательности плановых работ (действий) по достижению целей управления в их взаимосвязи. К элементам сетевого графика относятся: работы и события. Под работами понимают процессы, мероприятия, которые требуют расходов времени и ресурсов. Событие - это результат одной или нескольких произведенных работ. Непрерывная последовательность работ в СГ определяет путь. Наибольший по продолжительности путь между начальным и конечным событием называется критическим. Он определяет длительность выполнения проекта (принятие решения) в целом. Все события на СГ представляются в виде круга или квадрата, делящиеся на четыре сектора. В верхнем секторе записывается номер события; в левом секторе записывается величина раннего срока осуществления события; в нижнем - номер предварительного события, через которое к данному событию наибольший по продолжительности путь (он устанавливается за максимальным значением раннего срока окончания работ, которые предшествуют данному событию). Под стрелками работ на графике записывается их длительность, а над ними, дробью - полный и частичный резервы времени их выполнения. Для упрощения расчетов в конце стрелки можно указывать ранние сроки окончания работ, а в начале - поздние сроки.

При построении СГ необходимо руководствоваться следующими правилами:

- работа может соединять лишь два события;

- на графике не должно быть тупиковых событий, то есть таких, из которых не выходит и в которые не входит ни одна работа;

- путь не может проходить дважды через одно и то же событие.

Исходная информация, которая получается в результате анализа СГ, должна обеспечивать ответственных исполнителей данными относительно их решений в общем ходе работ.

Вопрос 4.Стратегия планирования.

В четвертом вопросе помните, что стратегическое планирование содержит установление целей организации, анализ среды и состояния организации, оценку стратегических альтернатив и выбор стратегии. Планирование реализации стратегии является логическим продолжением стратегического планирования и направлено на разработку способов ее реализации.

Наибольшее прикладное значение имеет схема процесса стратегического планирования, предложенная М. Х. Месконом, М. Альбертом и Ф.Хедоури, которая содержит следующие этапы:

- установление миссии организации;

- определение целей организации;

- оценка и анализ внешней среды:

- выбор стратегии;

- реализация стратегии;

- оценка стратегии.

Конечным результатом стратегического планирования должны быть конкретные решения и показатели (уровень прибылей и расходов, объем реализации и тому подобное).

Стратегическое планирование определяет то, чего и когда хочет достичь организация. Но для выполнения ее целей важно знать, как реализовать стратегию. То есть, существует необходимость планирования реализации стратегии, которое осуществляется:

- путемиспользования административных рычагов (тактики, процедур, правил, политики);

- с помощью экономических рычагов (путем формирования бюджета, применения системы показателей).

Важным направлением использования планирования организации является разработка бизнес-плана.

По завершению разработки план должен быть преобразован в логическую последовательность целеустремленных действий. Эффективность течения определяется двумя параметрами: степенью принятия его исполнителями и его качеством, профессионализмом выполнения. Только при высоких значениях этих параметров на него можно уповать.

Вопрос 5. Бизнес-планирование (для самостоятельного изучения).

Самостоятельно изучая пятый вопрос, обратите внимание на то, что бизнес-план - документ, который содержит систему показателей, взаимоувязанных во времени и пространстве и согласованных с целью и ресурсами мероприятий; и действий, направленных на получение максимальной прибыли в результате реализации предпринимательского проекта.

Бизнес-план содержит следующие разделы:

- вступление;

- характеристика продукции (услуг) и анализ ситуации в сфере будущей деятельности;

- оценка рынка сбыта и конкуренции;

- стратегия маркетинга;

- план производства;

- организационный план;

- юридический план;

- оценка риска и страхования;

- финансовый план.

Бизнес-план нужен для:

- самого предпринимателя как ориентир в его деятельности;

- будущих компаньонов и сотрудников. каких целесообразно привлечь к делу;

- банкиров и инвесторов, услугами которых надо пользоваться;

- наемных менеджеров при осуществлении ими руководящих функций.

Ключевые понятия:

Метод последовательного описания действий - составление плана последовательного выполнения работ из необходимого степенью их детализации.

График выполнения работ - установление перечня производимых работ с фиксированием начала и конца их выполнения и утверждением исполнителей.

Рабочий календарь - это план работы руководителя или специалиста на определенный промежуток времени (день, неделю, декаду, месяц).

Метод сетевого планирования и управления - построение таблиц работ, где указывается их длительность; и сетевого графика, который показывает последовательность их выполнения.

12 3 4 5 6 7 8 9 Следующая ⇒