|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Тема 2. История, концепции, функции PR
В современной научной литературе не существует единого определения PR. По мнению исследователей Американского общества паблик рилейшенз (APR, PRSA) таковых определений существует около 500. В настоящее время в России трудно найти человека, который не имеет представления о том, что такое " PR". Однако, благодаря деятельности отечественной прессы и некоторых политиков, представление это весьма искаженное и далеко от научного. Проблема заключается не в том, что используются различные по форме определения, зачастую искажается сама суть данной деятельности. Автором термина «Паблик рилейшнз» традиционно считается 3-й американский президент Томас Джефферсон, который впервые употребил его в 1807 г. в черновике «Седьмого обращения к конгрессу». Естественно, что тогда еще не существовало такой сферы деятельности и знаний, которую сегодня мы обозначаем данным термином. Для уяснения сущности PR обратимся к его структуре. Рассмотрим элементы.
Первой наиболее распростараненной ошибкой в понимании сути PR является отождествление отдельных направлений деятельности организации по связям с общественностью с собственно PR - деятельностью. Рассмотрим определения видов деятельности и сравним их содержание. • Реклама – (лат. reklamo – кричать) оповещение населения о лицах, товарах, услугах с целью создания популярности и соответственно спроса и высокого рейтинга. • Лоббирование – часть PR, задачей которой является формирование и поддержание отношений с правительством с целью воздействия на законодательную деятельность (не сводится лишь к взяткам чиновникам) • Паблисити – популярность, т.е. деятельность организации (личности) по достижению роста известности, популярности с помощью распространения различного рода информации (СМИ и т.п.) • Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, включающая изучение и прогнозирование спроса, цен, организации выпуска новых товаров и услуг. Главная цель - увеличение объема продаж (м.б. политический) • Общественная деятельность – одна из составляющих PR, способствующая формированию и поддержанию связей с органами власти и общественностью с целью повлиять на политику и общественное мнение. PR – особая управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которых зависит успех функционирования этой организации. Рассматривая сущность деятельности по связям с общественности необходимо обратиться к истории ее становления. История PR (этапы становления) 1. Древность ( зачаточные элементы ) Античность – Аристотель: «…всякое государство представляет своего рода общение…», Сократ – искусство диалога. Средние века Россия, Западная Европа, Индия и т.д. – деятельность лиц по разъяснению государевых указов, выяснению настроений знати, вассалов, народа. Распространение слухов благоприятных для монарха и т.п. Католическая церковь занимает особое место в истории PR-деятельности. 2.Формирование PR как элемента цивилизованных отношений власти и общества Первое упоминание о PR делает Томас Джефферсон в послании к Конгрессу в 1807 г • «Декларация прав человека и гражданина» - манифест Французской революции 1789 г., • «Билль о правах» США в 1787 г. • Особый интерес представляет концепция Самюэля Адамса – добиваться общественной поддержки и направлять в нужное русло. 3. Современная PR – деятельность: • Период подготовки почвы (1900-1914гг.) начало журналистских расследований, паблисити; • Период Первой Мировой войны (1914-1919гг.) пропаганды для набора добровольцев, пожертвований, военных займов и т.п. • Период экономического бума ( 1920-1929 гг.) продвижение товаров на рынке, конкурентная борьба в бизнесе и политике; • Период Второй Мировой и «эпоха Рузвельта» ведение PR в ходе войны и депрессии. Интересен особенно с т.з. ведения деятельности в период кризиса (идея снятия напряженности) • Послевоенный период (1945-1965 гг.) Связан с возникновением TV и профессиональных PR-организаций, системы подготовки кадров, всплеском их активности • Эпоха глобального информационного общества (с 1965 г. по настоящее время) Важными условиями возникновения PR-деятельности являются: 1. Исчезает абсолютное доверие власти и рекламе 2. Классические рычаги управления теряют свою эффективность 3. Население желает участвовать не только в выборах, но и в решении повседневных проблем и вопросов 4. ПОЯВЛЯЕТСЯ РЕАЛЬНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ КАК В СФЕРЕ ВЛАСТИ, ТАК И БИЗНЕСЕ! PR (цель) – это планируемые продолжительные усилия направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и её общественностью.
Мы не игнорируем общественность!!! Концепция PR: 1. В основе PR лежит соглашение, сотрудничество между организацией и общественностью. 2. PR – это идеология и технология управления, влияние на состояние общественного мнения, сознание человека, групп, общества в целом. 3. Деятельность PR- структур направлена не только во вне организации, но и во внутрь, т.е формирование корпоративного взаимопонимания. 4. PR – специальный вид деятельности, планируемые и продолжительные усилия по сбору, анализу и передаче информации, организация общения.
Функции ( задачи) PR: 1. Исследование ситуации (проблемы), анализ и постановка задач 2. Обеспечение проведения определенной планомерной и последовательной деятельности, как части управления всей организацией 3. Организация взаимодействия общественности и организации 4. Контроль информированности, мнений, настроений и поведения внутри организации и за её пределами 5. Анализ влияния политики организации, действий и процедур на общественность 6. Корректировка политики, действий и т.п., которые вступают в конфликт с общественностью и угрожают жизнеспособности организации (имиджу, доходам и т.п.) 7. Выработка рекомендаций руководству относительно выбора новой политики выгодной для организации. 8. Установление двусторонних отношений между организацией и общественностью (целевыми группами). Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-09; Просмотров: 730; Нарушение авторского права страницы