Тема 17. Формирование имиджа лидера, организации. Основные формы работы со СМИ

Одним из важнейших направлений деятельности в сфере управления общественных отношений органов власти и некоммерческих и бизнес организаций является формирование имиджа лидера (руководителя). Население России не воспринимает абстрактных идей. Идея должна быть персонифицирована. Привлекательность идеи не в сути, а в том, кто ее несет!

Имидж (видимый образ) - совокупность представлений о человеке (организации), его видимый со стороны психологический портрет, сопряженный с внешностью, манерами и т.п.

Цели формирования имиджа:

1. Создание отличительных позитивных характеристик субъекта;

2. Достижение наиболее органичного присутствия субъекта в определенном контексте;

3. Создание у целевых групп ощущения присутствия субъекта в максимально большем количестве сегментов окружающего их контекста;

 

Составляющие имиджа:

• Миссия (корпоративная политика), т.е. краткое, понятное, изложение функций, которые лидер (организация) хотят выполнить в обществе, регионе и т.д.

В ее состав входят:

а) Настоящее – чем занимается, располагает лидер (организация) сейчас;

б) Будущее (видение) – описание лидера (организации), его (её) деятельности в перспективе (обязательно правдоподобно, в лучшем виде чем в настоящее время);

Видение создается не для реальногопланирования и прогнозирования, а для того, чтобы влиять на будущее.

• Корпоративная философия (кредо) - развернутое изложение морально-этических норм и деловых принципов, позиций (свобода, ответственность, открытость, взаимовыгодность, качество и т.п.);

• История (биография) – должна быть понятна, вызывать доверие, создавать впечатление основательности, солидности (если нет, то создать легенду на основе реалий);

• " Дом" – на основе и в соответствии корпоративной философии (кредо) и истории (биографии) создается внешний облик офиса организации (жилища лидера);

• Кто в доме живет – персонал организации (семья лидера), их внешний вид, лексика, деятельность, привычки, увлечения и т.п. Все в соответствии с миссией;

• За воротами дома:

– друзья - те, кого знает и кого любит общественность - от национальных героев до домашних животных.

- Отношение к детям, ветеранам, историческим памятникам, религии, природе и т.п.

- Враги – конкретные личности, которые однозначно негативно воспринимаются общественностью, либо абстрактные образы, имеющие явно негативные качества;

• Акция (презентация) – первичная точка отсчета в формировании имиджа, т.е. демонстрация лидера (организации) в ходе участия в каком либо благородном, престижном мероприятии, вписывающемся в создаваемый имидж. Пример: открытие памятника, пасхальная служба, концерт популярного артиста, фестиваль, митинг, спасательная операция и др. Данное мероприятие имеет важнейшее значение. Первое впечатление – самое сильное!

• В последующем регулярно проводятся многочисленные акции, расширяющие круг сторонников и т.п.

• Атрибутика: слоганы, программа, плакаты, листовки, клипы и т.п.

(« Земля наша богата, отца только нет! », «Отца не выбирают – Отец просто есть! », «Молодежь выбирает…! »).

В ходе формирования имиджа всегда возникает дилемма: " Подстраиваться или подстраивать? " Т.е. меняться самому или менять общественное мнение. Оптимальным считается сочетание этих двух компонентов.

Формирование имиджа невозможно без активного взаимодействия со СМИ. Рассмотрим основные составные компоненты этого процесса.

 

Некоторые особенности современных российских СМИ:

1. Стремительное «разгосударствление» СМИ и столь же стремительное попадание их в зависимость от коммерческих структур;
2. Вторичное огосударствление СМИ;
3. Ярко выраженная ориентация на рейтинг, сенсацию, сомнительные ценности, но не факты.

Ключевым звеном во взаимодействии организации и СМИ является пресс (PR) - служба.

Задачи пресс-службы организации:

1. Создавать имидж организации, устанавливая связи с общественностью;

2. Удовлетворять общественный интерес к деятельности организации;

3. Получать и анализировать информацию из открытых источников по интересующим проблемам;

4. Информационное обеспечение деятельности организации.

Основные функции пресс - служб:

1. Внешняя – проведение в тесном контакте с руководством анализа служебной информации и выделение необходимой для передачи СМИ;
2. Охранная – защита служебной тайн и не предназначенной для общества информации;
3. Внутренняя – сбор и анализ распространенных в СМИ сведений об организации;

Правила работника пресс - службы:

1. Всегда помни кто тебя кормит!

(в любом случае отражать точку зрения руководителя);

2. По возможности говори правду и только правду;

3. И вашим и нашим (завоевывай одновременно доверие руководителя и СМИ);

4. Разделяй информацию на служебную и публичную, при сомнении трактуй в пользу первой.

 

v Основные мероприятия со СМИ:

Пресс-конференция – специально организованная встреча лидеров, руководителей, бизнесменов, ученых с представителями СМИ;

• Цель – всесторонне обсудить и как можно отчетливее, шире подать информацию, представляющую общественный интерес.

Условия успеха пресс-конференции:

1. Четко определить цель пресс-конференции;

2. Тема соответствует цели;

3. Место в зависимости от темы (от бизнес- центра до ресторана);

4. Какие СМИ приглашать (приглашены), оповестить заранее с получением подтверждения о участии(их взгляды, стиль, методы);

5. Время – с учетом других важных мероприятий (не должно быть совпадения), периодичности деятельности СМИ;

6. Персонал (ведущий и д.р.), смета, техническая база (свет, звук и д.р.);

7. Сценарий: регистрация, вступление, ход конференции, информация о возможных участниках, возможные вопросы и варианты ответов и т.п.

Брифинг ( brief-краткий) – короткая, конструктивная встреча официальных лиц с представителями СМИ. Информация дается кратко, без комментариев, оценок, дискуссий!

· Цель – незамедлительно удовлетворить потребность общественности в сведениях по актуальной проблеме (закон, переговоры и т.п.).

Пресс - клубы, презентации, посещение объекта, не официальный прием, чествования и д.р.

Рассылка в СМИ печатного, аудио, видео материала.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. DSM-IV-TR: Основные характеристики.
2. I курса очно-заочной (вечерней) формы обучения
3. I. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ НАПИСАНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
4. I. ПОЧЕМУ СИСТЕМА МАКАРЕНКО НЕ РЕАЛИЗУЕТСЯ
5. I. Теоретические основы использования палочек Кюизенера как средство математического развития дошкольников.
6. I.1. Основные предпосылки и механизмы развития речевой деятельности
7. I.Поставьте предложения в вопросительную и отрицательную формы.
8. II. Основные задачи управления персоналом.
9. II. Основные принципы создания ИС и ИТ управления.
10. II. Реформы «четырех модернизаций» и их результаты
11. II. Система обязательств позднейшего права
12. II. Соотношение — вначале самопроизвольное, затем систематическое — между положительным мышлением и всеобщим здравым смыслом