Искренность и уверенность в общении.

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 18Следующая ⇒

Договоритесь о стандартах и принципах общения и подготовки отчетности о состоянии проекта, твердо придерживайтесь этих принципов.

Будьте искренними в общении.

Старайтесь вести работу так, чтобы избегать неожиданных ситуаций. В связи с этим, необходимо всегда быть “в гуще событий”. Не стоит ограничиваться формальными отчетами, можно использовать и презентации, и специальные брифинги, и контрольные встречи Желательно использовать стратегию, направленную на минимизацию конфликтов, но избежать полностью конфликтных ситуаций вряд ли удастся. Нужно быть готовыми к возникновению таких ситуаций и уметь их разрешать.

Использование Плана качества.

В Плане качества описывается, каким образом будут исполняться обязательства по проекту. Oracle метод представляет собой методологию полного жизненного цикла, предназначенную для реализации бизнес -целей посредством информационных технологий. Но очень важно, чтобы включенные в методологию оценки, а также процессы планирования, контроля и управления изменениями, спорными вопросами, а также подготовка документации, подкреплялись реальным опытом практической деятельности. В Плане качества должны быть описаны процедуры и стандарты, которые будут использованы в проекте и на основе которых будут проводиться аудиты качества. Из этого следует, насколько важно утверждение данного документа со стороны Заказчика.

Подготовка документации.

Любой опытный менеджер проекта, без исключения, скажет, что любые действия как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика должны быть согласованы в письменном виде.

Необходимо документировать и сохранять все результаты, соглашения, решения, спорные вопросы, предпринимаемые действия (т.е. все, что может оказать влияние на ход проекта), а также всю переписку и протоколы совещаний. Все это необходимо хранить, так как никогда не знаешь, в какой момент это может пригодиться. Письменные доказательства используются для того, чтобы избежать разногласий или урегулировать спорные моменты. Так, к примеру, хорошо проработанный контракт обеспечивает взаимную защиту, как Исполнителю, так и Заказчику.

План завершения

После того, как все испытания завершены и сданы, следует помнить: выстраданная система только начинает жизнь.

Умелое и эффективное завершение проекта может внести значительный вклад в его успех. Завершение проекта – заключительный этап процесса вносимых изменений. Планировать завершение нужно заранее. Заключительное впечатление – вот то, с чем остаются люди.

Необходимо подготовить отчет об окончании проекта, в котором должно быть отражено: что было сделано хорошо, что было сделано плохо, что можно было бы сделать лучше. Такая самооценка необходима и тем, кто будет вести будущие проекты, и как средство самоусовершенствования.

Кейс.

Анализ ситуации

Транскаспийский газопровод — новый маршрут к экспортным рынкам.

Отсутствие выхода к морю является большой проблемой для Туркменистана, поскольку делает невозможным экспорт газа за рубеж. Транскаспийский газопровод (TCGP) откроет прямой выход в Турцию и на Запад через Азербайджан, в то время как сегодня поставки из этого региона должны осуществляться через Россию и Иран.

Цель проекта Транскаспийского газопровода — способствовать созданию в каспийском регионе новой системы транспортировки газа. Газопровод станет элементом, увеличивающим многообразие источников и маршрутов для экспорта каспийского газа в Турцию и Европу. Президенты четырех государств — участников проекта (Грузия, Азербайджан, Туркменистан и Турция) подписали Декларацию в поддержку проекта. Осуществляет эту поддержку Правительство США. В реализации проекта принимают участие международные корпорации — в частности, Shell и PSG International. Стоимость проекта оценивается в $2, 5 млрд.

Литература

1.Как успешно руководить проектами. Серебряная пуля. / О `Коннэл Ф. Пер. с англ. – М.: КУДИЦ - ОБРАЗ, 2003.

2.Ноев проект. Секреты практического проектного менеджмента. / Лудин И., Клайм Р. Пер. с англ. – С -Пб.: ВЕСЬ, 2002.

3.Проект-менеджмент. / Кравченко В.П., Уткин Э.А. - М.: Теис, 2002.

4.Управление проектами по созданию программного обеспечения. / Ройс У. Пер. с англ. – М.: ЛОРИ, 2002.

5.Управление проектами: стандарты, методы, опыт. / Ципес Г. Л., Товб А. С. - М.: Олимп -Бизнес, 2003.

6.Управление проектами. Практическое руководство./ Коллектив авторов ГК МИМ. - М.: Юркнига. 2003 год.

7.Управление проектами./ Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. - М.: Омега, 2004.

Раздел II. Жизненный цикл управления проектом

Тема 4. Планирование проекта

Содержание темы:

1. Обзор основных положений.

2. Подход.

3. Ролевые обязательства.

Вопрос 1. Обзор основных положений.

Рис. 8. Категория Планирование проекта

Цели.

Целями Планирования проекта являются:

· Определение области применения, технических целей и бизнес - целей, а также распределение ресурсов и разработка графика проекта.

· Составление базового Рабочего плана обучения Заказчика и подготовки требований к ресурсам проекта.

· Подготовка Финансового плана проекта, который будет использоваться для контроля финансового состояния.

· Получение подтверждения со стороны Заказчика и Исполнителя на выполнение проекта.

· Определение показателей, на основе которых будет оцениваться качество процессов и результатов проекта.

Критические факторы успеха.

Критическими факторами успеха при проведении Планирования проекта являются:

· Область применения, цели и подход согласованы и однозначно трактуются всеми сторонами, включенными в проект.

· Климат проекта соответствует настрою на успешную реализацию проекта.

· Проектные риски идентифицированы и установлены меры по их сдерживанию.

· Заказчик считает Рабочий план проекта приемлемым с точки зрения области применения проекта и произведенных оценок рисков.

· Заказчик осознает свои обязательства по обеспечению ресурсами для поддержки выполнения Рабочего плана проекта.

Обзорная диаграмма.

На диаграмме, представленной на рис. 9, для Планирования проекта указывается исходная информация, процессы и ключевые результаты.

Рис. 9. Схема реализации стадии планирования проекта

Исходная информация.

Приведенная ниже информация является исходной для Планирования проекта, т.е. для того, чтобы ею пользоваться, она должна существовать до начала выполнения работ по проекту. Если какая -либо информация отсутствует, то в этом случае следует установить приведет ли это:

· к невыполнению задач по Планированию проекта;

· к возникновению каких-либо проектных рисков.

Таблица 2.

Исходная информация	Источник
Требования Заказчика	Заказчик
Предложение Исполнителя	Менеджер по подготовке предложения
Договорные соглашения	Менеджер по подготовке предложения
Политика Заказчика	Заказчик
Политика Исполнителя	Бизнес-менеджер Исполнителя
Стоимость ресурсов	Бизнес-менеджер Исполнителя
Требования к среде	Процессы выполнения

Таблица 3.

Процесс	Описание
Контроль и отчетность	Согласование между Исполнителем и Заказчиком Области применения, целей и подхода, подготовка Плана качества проекта.
Управление работами	Оценка затрат по проекту, подготовка Рабочего плана и Финансового плана.
Управление ресурсами	Составление планов по персоналу и инфраструктуре.
Управление качеством	Представление в документированном виде системы мер по обеспечению качества.
Управление конфигурацией	Составление планов с описанием подхода к контролю и выпуску документов и результатов по проекту.

Ключевые результаты.

Ниже в таблице приводится описание ключевых результатов Планирования проекта.

Таблица 4.

Результат	Описание
Область применения, цели и подход	Основные положения, цели, область применения, ограничения и допущения проекта.
План качества	Набор подходов, стандартов и процедур, которые будут использоваться при управлении проектом.
Рабочий план	Представление взаимосвязей между задачами проекта с описаниями назначений персонала и графиков по проекту (в соответствии с Областью применения, целями и подходом).

Вопрос 2. Подход.

В этом разделе приводится описание подхода, который используется при Планировании проекта.

Задачи и результаты.

В нижеследующей таблице приводится перечень задач и результатов Планирования проекта.

Таблица 5.

Ид-р задачи	Задача	Результат
Контроль и отчетность
CR.010	Установить область применения, цели и подход	Область применения, цели и подход
CR.020	Определить стратегии, стандарты и процедуры	Стратегии, стандарты и процедуры процесса Контроль и отчетность
CR.030	Разработать планы управления	План качества
Управление работами
WM.010	Определить стратегии, стандарты и процедуры	Стратегии, стандарты и процедуры процесса Управление работами
WM.020	Разработать Рабочий план	Рабочий план
WM.030	Разработать Финансовый план	Финансовый план
Управление ресурсами
RM.010	Определить стратегии, стандарты и процедуры	Стратегии, стандарты и процедуры процесса Управление ресурсами
RM.020	Разработать план по персоналу и организационный план	План по персоналу и организационный план
RM.030	Спланировать организационную подготовку	Организационная подготовка
RM.040	Разработать план по физическим ресурсам	План по физическим ресурсам
RM.050	Подготовить инфраструктуру	Подготовка инфраструктуры
Управление качеством
QM.010	Определить стратегии, стандарты и процедуры	Стратегии, стандарты и процедуры процесса Управление качеством
Управление конфигурацией
СM.010	Определить стратегии, стандарты и процедуры	Стратегии, стандарты и процедуры процесса Управление конфигурацией

Зависимости между задачами.

На рис. 10 продемонстрированы зависимости между задачами при Планировании проекта.

Рис. 10. Зависимость между задачами при Планировании проекта

Описание задач.

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 9 10 Следующая ⇒