Комплекс мер по совершенствованию маркетинговой деятельности туристского предприятия

На основании предложенных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности туристского предприятия составим план рекламной кампании и разберем подробнее комплекс мер необходимых для развития маркетинга в «ЭКСТА Лтд».

Таблица 17.

Информация о комплексе мер маркетинговой кампании

Критерии плана:	План маркетинговой кампании
Срок:	01.01.2015 - 31.12.2015
Цели:	Повышение продаж турпродукта и увеличение выручки предприятия
Территория охвата:	Василеостровский и Приморский районы города Санкт-Петербурга
Численность территории охвата	Василеостровский район - 203058 человек Приморский район-409000 человек (По данным переписи на 14 октября 2014 года)
Целевая аудитория:	Активное население Василеостровского и Приморского районов города Санкт-Петербурга, пользующееся для проведения отпуска услугами турфирм. (от 18 лет)
Сроки:	1 год
Заказчик:	Экскурсионно-туристическое агентство «Экста Лтд»
Составила:	Жаркова К.Г.
Численность целевой аудитории:	612 058 тыс.чел.
Полный бюджет:	885 314 рублей
Комментарии:	Целевая аудитория соответствует статистике по количеству выезжающих из Санкт-Петербурга по Василеостровскому району и Приморскому району

 

1. Обновление сайта, продвижение, реклама в сети Интернет

Реклама в Интернет - сети будет включать в себя продвижение сайта, использование контекстной рекламы и размещение баннерной рекламы на сайтах www.tophotels.ru, www.tourist.ru, www.travel.ru, профилем которых является туризм и путешествия.

Составим план мероприятий для продвижения сайта:

A. Регистрация сайта на платном хостинге и изменение доменного имени;

B. Подготовка текстов для изменения контента сайта;

C. Оптимизация сайта под поисковые запросы;

D. Подбор иллюстраций для оформления сайта;

E. Верстка подготовленной информации на сайт;

F. Комплексное исследование туристских ресурсов в сети Интернет;

G. Составление рекламных обращений

H. Подготовка плана выхода рекламных обращений;

I. Составление бюджета планируемых мероприятий;

J. Регистрация сайта и размещение рекламных обращений в подходящих Интернет-ресурсах (туристских порталах, каталогах, рейтингах и поисковых системах) в соответствии с планом.

A. Регистрация сайта на платном хостинге и изменение доменного имени.

Сайт турфирмы «ЭКСТА Лтд» является русскоязычным, поэтому доменное имя необходимо зарегистрировать в зоне «ru». Для того чтобы зарегистрировать подходящее доменное имя, рекомендуется воспользоваться услугами фирм, предоставляющих платный хостинг. Проводя анализ предложений ряда подобных фирм, наиболее приемлемые условия были выявлены в Хостинг - Центр РБК, который обеспечивает высокое качество Интернет - услуг при профессиональной круглосуточной технической поддержке.

При регистрации сайта турфирмы в каталогах и рейтингах, преимущество отдается сайтам, имеющим платный хостинг, что и обуславливает выбор фирмы, предоставляющей подобные услуги.

Стоимость размещения сайта турфирмы на сервере Хостинг-Центра РБК составит 2520 рублей в год.[18]

B. Подготовка текстов для изменения контента сайта.

Менеджер по маркетингу в течение двухнедельного срока произведет подборку по турам, предлагаемым турфирмой, и подготовит тексты для изменения контента (информационное содержание) сайта (программы туров, прайс-листы, дополнительные условия и т.д.).

C. Оптимизация сайта турфирмы «ЭКСТА Лтд» под поисковые запросы пользователей сети Интернет.

Существуют поисковые или ключевые слова и словосочетания, характерные для определенных групп потенциальных клиентов. Ключевые слова с наиболее удачным соотношением запрашивания целевой аудиторией и конкуренции со стороны аналогичных веб-ресурсов образуют семантическое ядро сайта. Семантическое ядро сайта — это набор поисковых слов, их морфологических форм и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности, товар или услугу, предлагаемые сайтом.

Для наглядности приведем пример поисковой оптимизации двух страниц сайта турфирмы «ЭКСТА Лтд»: первая страница посвящена предложениям по пляжному отдыху, а вторая – экскурсии в Санкт-Петербурге.

Ключевые слова и словосочетания, которые предположительно чаще всего будут присутствовать в запросах пользователей: отдых на пляже, отдых на море, горящие путёвки, отдых дёшево, туры в Питер. Статистика поисковых запросов была выполнена с помощью программы статистики запросов – «Яндекс Директ», которая показывает частоту использования тех или иных слов и фраз в поисковых запросах. Это метод прямого анализа интересов Интернет - аудитории и количественного измерения спроса (на информацию или товары). Данные позволяют оценить общий запрос слов и словосочетаний.

В таблице 18 приведём статистику поисковых запросов.

Таблица 18.

Статистика поисковых запросов

Запрос	Количество показов в месяц
Отдых на пляже
Отдых на море
Горящие путёвки
Отдых дёшево
Туристическое агентство
Туры в Питер
Поездка в Петербург
Санкт - Петербург отдых
Поездка в Санкт - Петербург
Отдых в Питере

По результатам статистики поисковых запросов имеет смысл исключить из списка ключевых слов «Санкт-Петербург отдых», в связи с небольшим числом запросов.

Поисковая оптимизация будет проводиться на следующих страницах:

- «Тонкости туризма» (на странице выложена информация о путешествиях и пляжному отдыху)(www.tonkosti.ru);

- «GO Piter» (на странице выложена информация о Санкт-Петербурге и турах в Санкт-Петербург)(www.gopiter.ru).

D. Подбор иллюстраций для оформления сайта.

Данная функция возлагается на менеджера по маркетингу, который предположительно должен осуществить подбор иллюстраций в двухнедельный срок.

Здесь важно учитывать большую роль зрительных элементов в обеспечении высокой эффективности рекламного обращения. Яркие, интересные, нетривиальные иллюстрации часто содержат значительно больше информации, чем сам текст, и вызывают сильную эмоциональную реакцию и побуждают к действию, в данном случае к совершению звонка, а затем и покупки услуги.

E. Верстка подготовленной информации на сайт.

Верстку подготовленной информации на сайт осуществляет системный администратор. Сроки исполнения работы – две недели.

F. Комплексное исследование туристских ресурсов в сети Интернет.

После проведения системным администратором турфирмы комплексного исследования туристских порталов, каталогов и рейтингов, были отобраны следующие Интернет-ресурсы:

· Сервер «100 дорог» (www.tours.ru) - один из старейших тематических ресурсов сети Интернет. Действует с 1996 г. Сегодня это один из самых крупных туристических порталов, стабильно занимающий высокие места в Сети в разделе «Путешествия».

· Сервер «Travel.ru» - сервер о туризме и путешествиях.

· Регистрация турфирмы в каталоге путешествий «Turizm.ru» - существует уже 7 лет и ежедневно на сайт заходят более десяти тысяч уникальных посетителей - это люди, интересующиеся туризмом и путешествиями.

· Каталог «mail.ru» - один из лидеров на российском рынке Интернета. Аудитория проектов компании составляет более 12.5 млн. пользователей ежемесячно.

· Рейтинг «turists.ru» - это база данных по лучшим предложениям туристических фирм, горящим путевкам, подборка информации по туристическим направлениям и сайтам о странах, курортах и отелях. Рейтинг предназначен для информирования посетителей и потенциальных клиентов участников рейтинга о горящих предложениях.

G. Составление рекламных обращений

Эта задача возлагается на менеджера по маркетингу.

H. Составим план продвижения сайта турфирмы «ЭКСТА Лтд» по срокам и ответственным за его реализацию в таблице 19.

Таблица 19.

Сроки исполнения плана по продвижению сайта турфирмы «ЭКСТА Лтд» и ответственные за его реализацию

Мероприятие	Ответственное лицо	Сроки исполнения
1 месяц	2 месяц
Регистрация сайта на платном хостинге и изменение доменного имени	Системный администратор
Подготовка текстов для изменения контента сайта	Менеджер по маркетингу
Оптимизация сайта под поисковые запросы	Системный администратор
Подборка иллюстраций для оформления сайта	Менеджер по маркетингу
Верстка подготовленной информации на сайт	Системный администратор
Исследование туристских ресурсов в сети Интернет	Системный администратор
Составление рекламных обращений	Менеджер по маркетингу
Подготовка медиа-плана выхода рекламных обращений	Системный администратор
Составление бюджета планируемых мероприятий	Системный администратор
Регистрация сайта и размещение рекламных обращений в подхо-дящих Интернет - ресурсах: туристских порталах каталогах, рейтингах, поисковых системах в соответствии с медиа-планом.	Системный администратор

Далее составим график размещения рекламных обращений в Интернет-ресурсах туристской тематики в виде баннерной и контекстной рекламы на 2015 год, что отобразим в таблице 20.

Таблица 20.

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. A. между органами государственного управления и коммерческими организациями
2. E) Способ взаимосвязанной деятельности педагога и учащихся, при помощи которого достигается усвоение знаний, умений и навыков, развитие познавательных процессов, личных качеств учащихся.
3. I Паспорт комплекта контрольно-измерительных материалов
4. I. Предприятия крупного рогатого скота
5. I. СУЩНОСТЬ И ЦЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
6. II. Найдите фрагменты из британских или американских видеофильмов,
7. II. Свиноводческие предприятия
8. II. ЦЕЛИ, ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЗАДАЧИ ПРОФСОЮЗА
9. II.2 Проблемы организации подросткового досуга и творческой деятельности (по результатам социологического исследования в КДЦ «Рассвет»)
10. III. Организация деятельности службы
11. IX. Меры профессионального воздействия
12. K – коэффициент, учитывающий работу предприятия