Диагностика и методы исследования в социально-культурных технологиях

Диагностика является необходимым условием и основой для разработ­ки и использования социокультурных технологий. Она представляет со­бой процесс выявления и изучения признаков, характеризующих совре­менное состояние социокультурных процессов, условий их функциониро­вания для прогнозирования возможных или необходимых направлений дальнейшего развития, а также выработку рекомендаций для коррекции нежелательных тенденций и стимулирования позитивных элементов ее развития.

Комплексные социокультурные исследования, применяемые при разра­ботке СКТ, включают в себя изучение внешней макро- и микросреды, ин­тересов и потребностей населения и внутренней среды - оценку возмож­ностей социокультурной сферы, в которой реализуется данная технология.

Внешняя макросреда, включающая комплекс условий организации со­циально-культурной деятельности, отличается значительной подвижно­стью и, как правило, не подвластна активному воздействию со стороны отдельного учреждения культуры.

Основными элементами изучения внешней макросреды в социокуль­турных исследованиях являются следующие факторы:

- демографические;

- природно-географические и экологические;

- экономические;

- научно-технические;

- политические;

- правовые;

- культурные;

- социальные.

Демографические факторы характеризуют состав населения региона, области, края, страны и включают такие показатели, как численность на­селения, его половозрастной состав, плотность населения, уровень и тем­пы рождаемости, смертность и старение, миграция, удельный вес город­ского и сельского населения, виды и типы семей их жизненный уклад, представления населения о социокультурной ситуации и т.п.

Природно-географические и экологические факторы обусловлены кли­матическими и ресурсными условиями конкретного региона, рациональ­ным пользованием и воспроизводством природных ресурсов.

Экономические факторы определяются темпами экономического роста, уровнем экономического развития страны, уровнем занятости населения, распределением доходов, жилищными условиями.

Научно-технические факторы обусловлены условиями развития науч­но-технического прогресса, развитием науки и техники, количеством уче­ных, изобретателей, объемами открытий и изобретений и т.п.

Политические факторы определяются политической стабильностью или нестабильностью общества, содержанием правительственных про­грамм, программ ведущих партий, характером идеологической направ­ленности и форм регулирования экономической жизни и др.

Правовые факторы характеризуют правовые нормы, обеспечивают за­щиту прав и свобод населения, контроль за качеством жизни, охрану ок­ружающей среды и т.п.

Культурные факторы обусловлены культурными запросами и интере­сами населения и соответствующим им отношением к услугам институтов социокультурной сферы. Они характеризуются образовательным уровнем, профессиональной принадлежностью, степенью приверженности к основ­ным культурным ценностям, обычаями, отношением к мирозданию, об­ществу, к самим себе, религиозными представлениями, влияниям суб­культурных факторов и референтных групп, жизненной позицией, стилем и образом жизни и т. п. исследуемых групп населения.

Социальные факторы представляют собой характеристики отдельных социальных слоев общества, распределение их по различным социальным группам, степень полюсности или сглаженности различий в социально-экономическом положении отдельных групп населения, уровень социаль­ной стабильности или взрывоопасности, характер социальных конфликтов и т.д.

Изучение внешней микросреды включает в себя выделение тех групп организаций или отдельных лиц, которые имеют непосредственное отно­шение к повышению эффективности социокультурной деятельности:

- участников социокультурных акции, зрителей;

- активистов, принимающих участие в деятельности учреждения;

- средств массовой информации;

- рекламных агентств;

- государственных учреждений: органов федеральной и местной власти, мэрии, префектуры, и др.;

- учреждений социально-культурной сферы, работающих во взаимо­
действии или являющихся конкурентами;

- общественных организаций: политических партий, различных фондов, ассоциаций, благотворительных обществ и т.п.;

- финансовых кругов: банковских и кредитных организаций, страховых и инвестиционных кампаний и др.

Следующий этап диагностических исследований (а он зачастую идет параллельно с предыдущим) заключается в определении социально-психологических потребностей, мотивации, интересов населения. Знания их специфики, содержательной направленности, конкретных проявлений являются предпосылкой успешной деятельности социально-культурных учреждений, поиска инновационных технологий по удовлетворению и развитию культурных интересов и стимулирования социально значимых мотиваций.

Обратимся к некоторым теориям, положенным в основу изучения мо-тивационно-потребностной сферы личности.

Американский маркетолог Аллен, изучавший потребительские мотивы покупательной способности населения, подразделяет их на два уровня. К первичному уровню он относит такие мотивы, которые направлены на утоление голода, жажды, обеспечение минимального уюта, комфорта, из­бавление от боли и опасности, обеспечение благополучия близких, полу­чение одобрения со стороны окружающих, преодоление препятствий, лю­бовь к игре. Вторичные мотивы включат в себя стремление к красоте, раз­витию вкуса, чистоплотность, выгоду, расчетливость, экономность, стремление к надежности в жизни и сохранению здоровья, образован­ность, информированность, удовлетворение любопытства и др.

Философы подходили к рассмотрению потребностей с более общей точки зрения.

Люди старшего поколения хорошо знакомы с марксистской концепци­ей, основанной на материалистическом понимании развития общества, а также на приоритете социально-исторических потребностей и отношений классов внутри общества. Объясняя значимость материальных факторов в обеспечении жизнедеятельности человека как биологического вида, мар­ксисты обосновали и роль социальных потребностей, возникающих внут­ри складывающихся экономических и классовых отношений в условиях конкретного общества.

Однако круг потребностей человека не укладывается только в эти две группы, и марксисты, развивая теории социалистов-утопистов, также не сводят потребности только к ним. Отмечая значимость и главенство мате­риальных и следующих за ними социальных потребностей, марксисты-материалисты выделяют потребности возвышающие личность, или духов­ные потребности. Эти потребности отличает то, что они - дважды опосре­дованная надстройка над материальным базисом. А если отделить идеоло­гические потребности от социальных, - то и трижды.

Американский психолог А. Маслоу предлагает более расширенный ва­
риант человеческих потребностей, располагая их по группам в порядке
иерархической значимости - от более значимых, фундаментальных по­
требностей к менее насущным, поскольку человек, удовлетворяя чувства
голода, жажды, секса, стремится к удовлетворению потребностей более
высокого уровня. /\

Схема потребностей / \

/ Потребности \^

/ в самоутверждении ^ч

/ (саморазвитии и самореализации) N^
/ Потребности в уважении ^ч

/ Потребности социальные N.

/ (чувство духовной близости, любовь) \

/ Потребности в самосохранении ^ч

/ (безопасность, защищенность) \^

/ Потребности физиологические \

/ (голод, жажда, продолжение рода) N.

Некоторые исследователи (к ним можно отнести австрийского психо­лога 3. Фрейда и швейцарского психолога К.Г. Юнга), касаясь вопросов мотивации, отмечают невозможность некоторых людей осознать истин­ные побудительные мотивы, движущие их поступками Они воспринимают воздействие побудительных факторов через восприятие их внешнего вида или свойства, откуда проистекает склонность к риску, новизне и другие качества, которые становятся определяющими в развитии интереса к вы­бору тех или иных видов деятельности.

Исследование потребностей, мотиваций и интересов различных соци­альных, возрастных, профессиональных групп населения позволяет вы­явить предпочтения и интересы опрашиваемых, определить типы посети­телей социально-культурных институтов и их ролевую зависимость. Это позволяет разрабатывать технологические проекты, ориентированные на конкретные группы людей, используя в их осуществлении творческий по­тенциал этих групп. К примеру, в процессе исследования можно опреде­лить следующие группы:

- группу инициативных людей, имеющих сформированные интересы и побуждающих к активной деятельности других;

- группу авторитетных и компетентных людей, влияющих на формиро­вание тех или иных интересов других людей, выбор ими различных видов деятельности;

- активистов, принимающих деятельное участие в различных видах дея­тельности социально-культурного института;

- группу пассивных людей, нуждающихся в дополнительном стимули­ровании к социально значимой деятельности, развитию и саморазвитию;

- группу критиков и экспертов, оценивающих качество и эффектив­ность социально-культурной деятельности;

- группы социально незащищенных людей, нуждающихся в особом, дифференцированном подходе при привлечении их к различным видам социально-культурной деятельности, включении их в социум;

- дезадаптированные группы, находящиеся в конфронтации с общест­вом;

- другие группы, выявленные в ходе исследования в зависимости от по­ставленных целей и задач.

Выявление потребностей, мотивов, интересов позволяет более точно подойти к формулированию промежуточных и конечных целей проблемы и составить развернутый план проекта с ориентацией на конкретного по­сетителя, участника и соучастника предстоящих технологических про­грамм.

При проведении исследований для сбора информации применяются разнообразные методы, которые можно объединить в две группы - мето­ды кабинетных исследований, методы полевых исследований, а также комбинированные, использующие методы обеих групп.

 

Основные методы исследования
Кабинетные исследования (вторичная информация)	Внекабинетные исследования (первичная информация)
Внутренняя информация	Наблюдение
Внешняя информация	Опрос (интервью, по почте, телефону) Эксперимент (лабораторный, полевой)

Рассмотрим подробнее методы исследования, применяемые в социаль­но-культурных технологиях.

Методы кабинетных исследований используются при сборе вторичной информации, которая может быть представлена в виде как внутренней информации - отчетов, планов, существующих программ, проектов и т.п., так и внешней - данных различных справочников, периодических изда­ний, газет, журналов, обзоров и других источников.

Информация, полученная при помощи методов кабинетного исследова­ния, отличается относительной дешевизной, доступностью, объективно­стью, качеством содержания и простотой сбора. Но она не дает конку­рентного преимущества относительно других, не дает ответы на все во­просы, поставленные в исследовании, поскольку использует порой уста­ревшие и запоздалые по времени информационные материалы, а главное -материалы, доступные всем (внешняя информация).

Методы внекабинетных (полевых) исследований отличаются большей злободневностью и предполагают сбор первичной информации, которая может быть получена только в результате непосредственного изучения исследуемого объекта.

Первичная информация собирается в соответствии с целями исследова­ния, она конфиденциальна и носит своевременный, актуальный характер.

К недостаткам методов внекабинетных исследований можно отнести значительную затратность при их проведении и возможность не объек­тивной оценки полученных результатов исследования, а также получения других ошибок при непрофессиональном подходе к организации и прове­дению подобных исследований.

Среди методов полевых исследований можно выделить: опрос, наблю­дение, эксперимент. Рассмотрим их более подробно.

Метод опроса в полевых исследованиях занимает чрезвычайно важное место и предполагает определение объекта исследования и составление опросного листа, анкеты. Определяя объект исследования, следует уточ­нить адресность объекта, его количественный и качественный состав, а также каким образом будет обеспечен репрезентатив опрашиваемых (рес­пондентов).

С этой целью используются два метода:

- вероятностный метод, при котором объект исследования имеет рав­ную значимость. Допустим, опрашивается каждая 20-я фамилия в спра­вочнике;

- детерминированный метод, при котором объекты исследования опре­деляются исходя из определенных причин и критериев. Предположим, что опрашиваются первые 100 посетителей выставки, спортивных состязаний, благотворительной акции и т. п.

Исследования могут проводиться как сплошные, когда круг опраши­ваемых ограничен лишь относительно, и выборочные, когда опрашивае­мых отбирают в процентном отношении к социальному, профессиональ­ному, половому, сословному, возрастному и др. показателям, характери­зующим основной состав населения региона, района.

При разработке опросного листа определяется перечень проблем, по которым будет проходить опрос, формулируются вопросы и определяется их последовательность.

Задаваемые в анкете вопросы могут быть составлены как в форме за­крытых вопросов, когда предлагается выбор ответа из предложенных аль­тернатив, так и в форме открытых, когда ответ опрашиваемый дает без предложенных альтернатив.

Закрытые вопросы разрабатываются с применением различных мето­дов. Метод шкалирования предполагает широкий диапазон ответов и строится от решительного согласия и одобрения до категорического несо-

гласия, неодобрения (шкала Лайкерта). При методе семантического диф­ференциала опрашиваемому предлагается перечень ответов на вопросы на основе противоположных, биполярных определений; метод ранжирования предлагает варианты ответов путем расположения их по достоинствам, при помощи парных сравнений. Возможны и другие методики, исполь­зуемые в разработке вопросов: метод оценочной шкалы с ранжированием любого признака, метод многомерного шкалирования, позволяющий учи­тывать отношение опрашиваемых ко многим характеристикам исследуе­мого объекта.

Опрос может быть организован с использованием телефона, почты, личного интервьюирования. Причем наиболее точным и универсальным методом является личное интервьюирование, при котором собранная ин­формация более достоверна.

Следующим методом, который широко применяется при изучении мо­тивации участия в социально-культурной деятельности и потребности в ней, является метод наблюдения. Он предполагает непосредственное изу­чение и фиксацию поведения исследуемого объекта в реальных ситуаци­ях, реакции на те или иные события, акции, методические приемы и т.д.

При применении этого метода специалисты-наблюдатели не должны влиять на естественность происходящих событий.

Метод эксперимента предполагает наличие двух сопоставимых сегмен­тов исследуемой проблемы - экспериментального и контрольного - и мо­жет осуществляться как в естественных, так и лабораторных условиях. Это могут быть два социально-культурных института, два любительских объединения, два театра одного жанра, два социально-культурных проекта или две программы, две группы участников социально-культурной акции и т.п.

Целью проведения экспериментального исследования является выявле­ние причинно-следственных связей, влияющих на результативность соци­ально-культурной деятельности, уточнение и поиск путей, повышающих ее эффективность.

Эксперимент может проводиться с учетом изучения влияния одного фактора, изменяющего социально-культурную деятельность (коммерче­ская направленность деятельности исследуемого института, технология стимулирования деятельности актива, рекламные технологии и др. виды деятельности объекта). Подобный эксперимент носит название экспери­мента с одной переменной.

Эксперимент с несколькими переменными предполагает изучение за­висимости результатов деятельности социально-культурного института от влияния нескольких факторов одновременно, рассматривая не только воз­действие этих факторов, но и взаимовлияние, и взаимодействие их между собой и общее воздействие на исследуемый объект.

Достаточно активно в диагностике социально-культурных технологий применяется диагностика способностей личности. Это объясняется в пер­вую очередь практической значимостью проблемы, поскольку разделение труда и его дальнейшая дифференциация, увеличение числа профессий повышают значимость изучения способностей и склонностей человека в отношении различных видов деятельности.

Можно выделить некоторые направления, в которых достаточно широ­ко применяется диагностика способностей:

- профессиональная ориентация и консультация;

- профессиональный отбор и размещение кадров на местах;

- производственное обучение;

- ранняя диагностика одаренности детей;

- диагностика творческих, музыкальных, художественных и т.п. спо­собностей личности.

Диагностика способностей несет ярко выраженную гуманистическую направленность, способствует выбору профессий, наиболее подходящих способностям личности, а также поиску путей и способов обучения с уче­том индивидуальных способностей.

Диагностика способностей включает в себя метод тестирования как один из основных методов. Тесты основаны на использовании системы заданий, позволяющих измерить степень соответствия свойств и качеств личности заложенным в тесте эталонам.

Тесты очень разнообразны по содержанию, целям и задачам, применяе­мым методикам. В социально-культурных исследованиях используются тесты, разработанные известными учеными в социальных, педагогических и психологических науках - тесты словесных ассоциаций (К.Г. Юнг), ме­тодика чернильных пятен (Хольцман), проектная психодиагностика (Г. Роршах), тесты, определяющие коэффицент интеллекта (IQ) (Айзенк), и др.

Диагностика потребностей и способностей личности является важным звеном в составлении программы диагностического исследования населе­ния социальной группы, но не единственным. Для исследователя доста­точно значимыми становятся три направления проводимой диагностики:

- первое направление выявляет то общее, что характерно для всех групп населения данного региона;

- второе направление связано с изучением характерных особенностей различных групп и возрастов;

- третье диагностирует индивидуальное своеобразие каждого из иссле­дуемых.

При диагностировании одного из возрастных периодов можно опреде­лить два-три ведущих приоритета личности, а это в свою очередь способ­ствует определению особенностей уровня развития, определяя его как вы­сокий, средний, низкий. Может быть предложена и иная классификация

уровней в зависимости от степени участия в социально-культурной дея­тельности (активный, пассивный), от направленности, широты, устойчи­вости, глубины интересов и т.п.

Рассмотрим методику комплексного диагностирования, использован­ную при проведении автором исследования культурных интересов сель­ской молодой семьи Подмосковья. Для выявления уровней развития куль­турных интересов семьи в качестве показателей автором были использо­ваны разработанные в психологии характеристики интереса: широта, ус­тойчивость, активность, глубина.

Определяя широту интересов, мы опирались на качественные и количе­ственные показатели, характеризующие степень разносторонности содер­жательной структуры интересов по шести направлениям.

Перечислим их:

1-я группа интересов включает социальные, профессионально-трудовые, статусные;

2-я группа включает педагогические интересы, относящиеся к воспита­нию детей;

3-я группа - коммуникативные интересы, направленные на углубление внутрисемейного и расширение границ внешнего общения;

4-я группа - интересы, способствующие повышению образовательного уровня супругов, их художественной, нравственной и физической культу­ры;

5-я группа - рекреативные интересы, направленные на проведение со­вместного семейного досуга;

6-я группа - интересы хозяйственно-бытового характера.

Устойчивость интереса мы определяли временной отдачей, постоянст­вом обращения к источникам информации. Показателем явилось разнооб­разие источников удовлетворения интереса, предпочтение выбора источ­ников, дающих более содержательную информацию, и наконец при опре­делении активности интереса мы учитывали стремление супругов к само­образованию, творчеству, участию в различных видах деятельности в рамках этой группы интересов.

В дополнение к качественным характеристикам при определении уров­ней развития культурных интересов сельской молодой семьи мы исполь­зовали и количественные показатели, оценивая их в баллах.

С этой целью на вопросы составленной автором анкеты респондентам были предложены варианты ответов и временная сетка. В зависимости от выбора ответов, частоты обращения к тому или иному виду занятий про­ставлялись баллы. К примеру, анализируя устойчивость интересов при от­вете на вопрос: «Ваши любимые занятия в свободное время? », мы ставили 5 баллов тому опрашиваемому, который обращался к какому-либо виду занятий ежедневно, 3 балла - при обращении 2-3 раз в неделю, 1 балл -

при одном обращении в месяц, 0 получали те опрашиваемые, которые не занимались этим видом деятельности. Особое внимание уделялось само­оценке личностью своего времяпрепровождения, степени удовлетворен­ности проведением свободного времени, вариантам выбора использования свободного времени при условии его возрастания.

Активность и глубина интереса выявлялась путем анализа использова­ния различных источников их удовлетворения и развития. В зависимости от значимости используемого источника мы также проставляли баллы. Учеба в специальных учебных заведениях, самообразование оценивалось в 5 баллов, чтение книг, посещение лекций - 4 балла, обращение к газе­там, журналам, телевидению, радио - 3 балла.

Широта и глубина интересов уточнялись нами посредством оценивания содержания круга вопросов, которыми интересуются опрашиваемые нами семьи.

Большое значение мы придавали анализу активности интересов, про­являющихся в участии супругов в общественной жизни села, их отноше­ния к общественной деятельности и труду.

Для определения уровня развития культурных интересов мы суммиро­вали числовые показатели ответов на каждый вопрос, вычисляя величину, характеризующую тот или иной уровень, при этом мы учитывали, что принцип количественной оценки может не дать абсолютно точных ре­зультатов, поскольку в числовых оценках есть элементы приблизительно­сти и субъективизма.

Для уточнения тех или иных характеристик нами использовались дан­ные, полученные в результате применения других социологических и пе­дагогических методов: наблюдения (включенного и невключенного), бе­сед, интервью.

В результате обработки статистического материала, а также последую­щего анализа внутренней взаимозависимости между ответами на разные вопросы анкеты, данными, полученными в ходе наблюдения, бесед, ин­тервью сельские молодые семьи были дифференцированы на три уровня в зависимости от набранных баллов: высокому уровню соответствовали от 95 до 115 баллов, среднему - от 57 до 94, низкому - от 39 до 56.

Таким образом, проводя диагностику культурных интересов сельских молодых семей, мы выявили:

- высокий уровень развития культурных интересов сельской молодой семьи, который можно определить как гармонический уровень с доминан­той познавательно-деятельной направленности. К этому уровню были от­несены семьи, в которых супруги проявляют широкие интересы во всех выявленных нами группах и направлениях, которые гармонически соче­таются при некотором преобладании стремления к познанию и социально значимой деятельности;

- средний уровень развития интересов, более низкий в сопоставлении с предыдущим, обладает эмоционально-практической направленностью. К этому уровню были отнесены молодые семьи с преобладанием неустойчи­вых интересов, меньшим охватом выявленных нами направлений, тяготе­нием к эмоционально-практической стороне преподносимой информации;

- низкий уровень развития культурных интересов сельской молодой семьи можно определить как пассивно-развлекательный. На нем находят­ся семьи с преобладанием неразвитости, аморфности, малосодержатель­ности, локальности интересов, ограничивающихся в основном стремлени­ем к отдыху и развлечениям.

Проведенная диагностика легла в основу поиска адекватных форм со­циально-культурной деятельности и разработки комплексной программы, направленной на удовлетворение и развитие культурных интересов сель­ской молодой семьи.

В особом ряду стоит диагностика всего технологического процесса со­циально-культурной деятельности, которая направлена на решение таких задач, как определение творческого потенциала производственного кол­лектива; выявление позитивного или негативного влияния социально-культурных процессов в зоне активного действия учреждения; установле­ние реальных условий формирования творческих коллективов, социаль­ных групп, общественных движений, организаций; выработка единых по­зиций, направленных на повышение эффективности воспитательного влияния на основе реальных представлений о посетителях учреждения и жителях микрорайона в целом.

Диагностируя технологические процессы социально-культурной дея­тельности, исследователь изучает:

- внешние и внутренние факторы социально-культурной среды;

- деятельность трудового коллектива социокультурного института и ее результативность;

- нравственно-психологическую атмосферу в социально-культурном
институте, процессы общения и управления ими через изменение отноше­
ний;

- отношение к результатам социально-культурной деятельности внутри производственного коллектива и среди населения;

- технологии, используемые коллективом в работе с населением;

- формы участия населения в социально-культурной деятельности;

- финансовые, материальные, технические и людские ресурсы;

- формы взаимодействия различных учреждений социально-культурной сферы в обслуживании населения;

- потребности, мотивацию, интересы, запросы и возможности учрежде­ний социально-культурной сферы по их удовлетворению и развитию;

- другие необходимые в каждом конкретном исследовании дифферен­цированные направления.

Представим этапы исследования социокультурных процессов в виде следующей наглядной технологической схемы, в которой разработка тех­нологической программы является заключительным этапом (см. схему).

Диагностика выявления тех или иных процессов в социально-культурной деятельности будет результативной, когда она осуществляется с применением всей совокупности социологических, психологических, педагогических методов по установленным в исследовании критериям.

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. I. Объект и средства исследования
2. II. Практические исследования
3. II. Специальные исследования
4. III этап. Психологическая диагностика уровня развития ребенка. Коррекционно-развивающие занятия, способствующие успешной социализации ребенка.
5. IV.1.3. Реакция Манту — ложноположительная диагностика
6. IX. ДАННЫЕ ЛАБОРАТОРНЫХ, ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ
7. Абсцессы брюшной полости. Причины, клиника, диагностика, лечение.
8. Анализ проблем и диагностика причин низкой инвестиционной привлекательности корпорации.
9. Анализ результатов экспериментального исследования по реализации программы педагогического сопровождения молодой семьи
10. АНАЛИТИЧЕСКИЕ НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НА АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ
11. АППАРАТУРА И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
12. Биология – теоретическая основа медицины. Методы исследования и этапы развития биологии.