С.В. Володенков, А.Е. Щегловитов, А.Л. Демчук

Техника работы

В социальных сетях

И с ресурсами ИнтернетА

С.В. Володенков, А.Е. Щегловитов, А.Л. Демчук

Учебно-методическое пособие

Издательство «Известия»

Москва

В пособии рассматриваются особенности онлайн-ресурсов и их отличие от традиционных СМИ и коммуникаций, а также их применение в политических кампаниях на материалах США, современной России и ряда зарубежных государств. Уделено особое внимание новым средствам воздействия на общественное мнение – мобильным технологиям. Исследуются риски и проблемы, которые угрожают субъектам политики в связи с активным использованием современных информационно-коммуникационных технологий. Рассматриваются отдельные аспекты противодействия деструктивным технологиям в политическом интернет-пространстве.

Читателю предлагается изучить особенности управления политическими кампаниями в интернет-пространстве, приводятся примеры эффективности организации мероприятий и проектов, оказывающих влияние на политическую сферу общества. Раскрываются основные механизмы воздействия на массовое сознание, основанные на особенностях восприятия информации интернет-аудиторией.

Авторский коллектив

Володенков Сергей Владимирович

Щегловитов Алексей Евгеньевич

Демчук Артур Леонович

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………..4

Глава 1

Особенности онлайн-ресурсов

и их отличия от традиционных СМИ……………...13

Глава 2

Использование онлайн-ресурсов

в политических кампаниях в США и мире……...24

Глава 3

СовременныЕ мобильныЕ технологиИ

в политических кампаниях………………………….33

Глава 4

Информационно-коммуникационные

технологии и политическое управление:

угрозы и вызовы……………………………………………48

Глава 5

Особенности политической кампании

в интернет-пространстве России……………………65

Глава 6

Информационно-коммуникационнЫЕ

Технологии И общественное сознание

в политической кампании……………………………74

Глава 7

Средства массовой коммуникации

и политика…………………………………………………...87

Глава 8

Информационные технологии

в системе образования………………………………..104

Контрольные вопросы и задания …………………………...111

Рекомендуемая литература ………………………………….112

Введение

Принято считать, что мы живем в информационную эпоху. Однако внимательный анализ тенденций последних лет позволяет утверждать, что подобные представления уже не определяют в полной мере сегодняшнюю специфику. Несмотря на значительный рост объемов доступной информации, сегодня более уместно говорить, что мы переживаем коммуникационную революцию, предоставляющую новые, альтернативные инструменты общения с целевыми аудиториями. Именно современные технологии определяют специфику распространения и формы потребления информации, позволяя в немыслимых ранее форматах осуществлять информационно-коммуникационное взаимодействие между конечными пользователями.

Например, социальные сети, активно развивающиеся сегодня в интернет-пространстве, имеют аудиторию в десятки миллионов человек каждая[1]. Для современного человека этот феномен во многом определяет способ получения информации и взаимодействия с другими людьми.

При этом важно подчеркнуть, что коммуникационные технологии нацелены не на рост объемов доступной информации, а именно на развитие инновационных и эффективных форм массовой коммуникации и обмена информацией. Нет сомнения, что в ближайшие годы основные технологические разработки ведущих мировых компаний будут посвящены созданию и дальнейшему развитию средств, способов, механизмов и технологий массовой коммуникации.

Можно констатировать, что в технологически развитых демократиях доступные для коммуникации новые технологии существенным образом изменили и будут менять способы воздействия на общественное мнение в современных политических кампаниях, все активнее проникая в основные сферы жизни общества. Подобные трансформации позволят изменить способы коммуникации как внутри общества, так и между ним и властью, а значит и модели поведения коммуникаторов и целевых аудиторий. Это неизбежно уже приводит к существенному изменению способов и моделей ведения современных политических кампаний.

Развитие онлайн-инструментов коммуникации усиливает политическое влияние определенных социальных групп. Р. Дейберт считает, что глобальные компьютерные сети и интернет в частности серьезно изменили возможности и силу транснациональных общественных движений. Они позволили сформировать глобальное гражданское общество, типичными проявлениями которого стали, например, движения «Антиглобалистов» или «Гринпис»[2].

Не менее важным следствием информационно-коммуникативной революции являются изменения в общественном сознании, имеющие далеко идущие последствия в распределении власти в обществе. Об этом начали говорить в свое время еще представители так называемой «медийной теории». Исходя из ее положений, известный американский теоретик в области массовой коммуникации П. Хейер считал, что средства хранения и передачи информации не являются нейтральными. А «способ организации и передачи наших знаний о мире сильнейшим образом влияет на природу восприятия мира и то, каким образом мы познаем мир»[3]. Это представление во многом созвучно известному маклюэновскому выражению «the medium is the message» («средство коммуникации – это сообщение»).

Идея мира как «глобальной деревни», в которой ничего нельзя скрыть, и все ответственны за все, была высказана представителем Торонтской школы коммуникативистики Маршаллом Маклюэном. Сегодня эта идея приобретает особую актуальность. Как писал Маклюэн, в новой электронной информационной среде уже невозможно игнорировать мнение меньшинства, когда «слишком много людей знают многое друг о друге..., новая среда требует участия и совместной серьезной работы»[4].

Другой известный сторонник медийной теории, Р. Дейберт, в книге «Пергамент, печать и гипермедиа: Коммуникации в процессе трансформации мирового порядка» приходит к важному заключению. «Поскольку коммуникации являются жизненно важной частью человеческого существования, постольку любые изменения в способах коммуникации имеют существенные последствия для распределения власти внутри общества, для изменения индивидуального и социального сознания, а также для пересмотра общественных ценностей»[5].

Нельзя не заметить надвигающийся кризис в сфере массовых политических коммуникаций, который неизбежно приведет к необходимости смены моделей коммуникации и к изменению содержания самого понятия «масса». С точки зрения сторонников традиционного подхода, масса всегда представляется аморфной, в ней отсутствует структура, а состав массы не определен и существенно размыт. Кроме того, в классическом понимании масса внесоциальна – в ней нет границ между социальной, религиозной и демографической принадлежностью.

Современное интернет-сообщество, несмотря на многомиллионную аудиторию пользователей, структурировано на уровне горизонтальных связей. А потому не является аморфной массой, модели коммуникации с которой разрабатывались в рамках классических теорий политической коммуникации. Многочисленные тематические сообщества в онлайн-пространстве структурируют интернет-пользователей по группам, где можно в большинстве случаев точно определить социальные, демографические, религиозные и иные характеристики, что и выделяет интернет-сообщество в отдельный феномен современной общественной жизни.

Таким образом, интернет-сообщество – это не масса в ее традиционном понимании. Иначе неизбежен вывод, что сегодняшние традиционные модели массовой коммуникации в интернет-пространстве не будут работать, либо же будут работать совершенно по иной логике.

С увеличением численности интернет-пользователей, отказывающихся от потребления информации через традиционные каналы коммуникации, будет все более нарастать дифференциация в представлениях, в т.ч. и политических, у части общества, потребляющей информацию из онлайн-источников, и у части общества, традиционно приверженной классическим каналам массовой коммуникации,.

Нам предстоит выявить и проанализировать долгосрочные тенденции в изменении общественного сознания, которые связаны с внедрением в современную практику новых технологий массовой коммуникации. Очевидно одно – политический процесс и политическое управление, ориентированные на использование традиционных форматов, будут все больше трансформироваться по мере появления и распространения новых каналов массовой политической коммуникации в интернет-пространстве.

Глобальная тенденция изменения способов коммуникации может коренным образом преобразовать и разделить само общество. Известный итальянский философ У. Эко, анализируя происходящие в результате информационно-коммуникационной революции изменения, пришел к выводу, что уже в ближайшем будущем наше общество разделится на две основные группы. Одни станут смотреть только телевидение, то есть получать готовые образы и готовое суждение о мире, потребляя готовый информационный продукт без его критического осмысления. Другие будут отбирать и обрабатывать информацию с помощью компьютера. Тем самым начинается разделение культур, существовавшее во времена Средневековья, между теми, кто способен читать рукописи и, значит критически осмыслять религиозные, философские и научные вопросы, и теми, кто воспитывался исключительно образами в соборе – отобранных и одобренных их творцами[6].

Последние исследования ВЦИОМ показывают, что и российское общество постепенно дифференцируется по источникам получения информации, а также по уровню доверия к ним. Жители российских сел сегодня доверяют преимущественно СМИ, в особенности теленовостям. В то же время жители крупных городов склонны больше доверять мнению окружающих. В условиях горизонтальных связей в интернете в качестве окружающих могут выступать и онлайн-собеседники, члены интернет-сообществ, социальных сетей[7]. При этом дифференциация наблюдается и по территориальному признаку, и по возрасту. Среди столичных жителей доля узнающих новости из сети уже составляет 32%. А интернет-ресурсами как источником информации[8] пользуются 38% людей в возрасте 18-24 лет.

Говоря об изменениях, происходящих в результате информационно-коммуникационной революции в общественно-политической жизни, необходимо также обратить внимание на работы такого известного специалиста как М. Кастельс. Анализируя изменения в традиционном общественном укладе, он выделяет современные информационно-коммуникационные технологии в качестве одного из наиболее значимых факторов в создании нового общественного уклада. По мнению Кастельса, расширение сети новых средств информации приводит к тому, что лидерство становится персонализированным, а путь к власти лежит через создание виртуальных имиджей. Иными словами, информационные технологии ведут к активному развитию новых форм политической коммуникации, в том числе, в онлайн-пространстве. Согласно гипотезе известного теоретика информационного общества Е. Масуда, в новом обществе классы сменяются социально недифференцированными «информационными сообществами».

Дж. Нэсбит и П. Эбурдин считают, что современные информационно-коммуникационные технологии существенным образом поддерживают и развивают демократические процессы даже в условиях авторитарных систем. «В условиях, когда компьютер расширил могущество личности, граждане могут более эффективно следить за действиями своих правительств, нежели правительства могут следить за действиями граждан… Компьютеры, спутниковая телефонная связь, телефаксы наделяют человека властью, а не угнетают его, как этого боялись раньше»[9].

Нэсбит и Эбурдин уже сегодня прогнозируют переход современного общества по мере развития информационно-коммуникационных технологий от представительной демократии к демократии соучастия. Тогда важнейшие решения в жизни граждан будут приниматься в интерактивном режиме с вовлечением в обсуждение и принятие решений широких слоев населения, общающихся между собой и с властью по различным вопросам[10].

Нельзя игнорировать и влияние интернета на оффлайн-пространство. Контент традиционных СМИ в значительной степени стал определяться онлайн-процессами, а наиболее активная часть общества перемещается в интернет-пространство. И уже в недалеком будущем хорошо известный принцип Вильфреда Парето, сформулированный им еще в 1897 году[11], может получить совсем иное звучание за счет существенного влияния наиболее активной аудитории, являющейся пользователями интернета, на оффлайн-пространство, социально-политические процессы в целом.

В качестве одного из наиболее ярких примеров влияния онлайн-ресурсов на оффлайн-пространство можно привести размещение на сайте WikiLeaks.org очередной партии материалов, в которых речь идет и о российских политиках. Несмотря на то, что информация была размещена в интернете, крупнейшие оффлайн-СМИ посвятили теме весьма значительное внимание. Политики, государственные деятели и известные журналисты активно комментировали распространенную WikiLeaks информацию в традиционных СМИ[12]. В результате значительное количество людей, никогда не пользовавшихся интернетом, оказались в курсе событий.

Кроме того, сегодня уже есть пример создания настоящей онлайн-партии в Канаде. Это The Online Party of Canada, которая функционирует исключительно в интернет-пространстве, но при этом ее деятельность нацелена на вполне реальное политическое оффлайн-пространство Канады[13].

Особенно актуальной проблема использования современных-информационно-коммуникационных технологий в политическом процессе становится, по нашему мнению, в российском обществе, которое еще совсем недавно существовало в рамках ограниченного дозирования политической информации со стороны подконтрольных государству средств массовой информации.

А.А. Чеснаков более десяти лет назад говорил о начале формирования нового обширного канала политической коммуникации. Его развитие может перевернуть представления не только о системе обеспечения политической деятельности, но и о традиционных инструментах политического участия[14]. Сегодня онлайн-технологии в России получают все большее признание в качестве эффективного средства политического информирования, канала общения власти и общества и, более того, площадки для ведения политической борьбы.

Становится очевидным, что активное развитие коммуникационных технологий предъявляет требования и к отечественным специалистам в области политического управления, заставляя искать новые эффективные методы связи с целевыми аудиториями политических кампаний.

Если нет конкуренции в коммуникативном пространстве, то классический «контроль над первой кнопкой» осуществляет исключительно одностороннюю трансляцию контента политической кампании традиционными методами политической рекламы и пропаганды. Сегодня, когда существуют альтернативные коммуникационные каналы, такой контроль не отвечает потребностям дня, ограничивает общую эффективность политических кампаний и существенно снижает легитимность их результатов.

Особенно значимо использование современных технологий массовой коммуникации в условиях, когда руководство России все чаще призывает к необходимости существенной модернизации и отечественной экономики, и государственно-общественных отношений. Специалист в области масс-медиа У. Шрамм, анализируя необходимые для успешной модернизации традиционных обществ изменения в политической коммуникации, еще в 1960-е годы выделил три основных направления модернизационного развития, которые актуальны и сегодня.

Увеличение информационных потоков, вызванное расширением политического горизонта от событий локального уровня до событий национального и глобального характера.

Более широкое участие граждан в политических событиях и принятии решений, требующее в свою очередь дополнительных каналов коммуникации.

Постоянное обучение новым формам социально-политической и профессиональной активности, основанное на использовании новых каналов коммуникации.

Исходя из выделенных Шраммом основных направлений работы, можно сделать следующий вывод. Для успешной модернизации общества требуется постоянное увеличение количества каналов коммуникации, их пропускной способности и умелое использование в качестве инструмента мобилизации и социализации масс[15].

Однако попытки перенести опыт использования онлайн-технологий в российскую политическую практику без осмысления и учета отечественной специфики обречены на провал. Собственная же практика применения онлайн-инструментов в политических кампаниях в России пока невелика. В этой связи следует констатировать, что слепое копирование схем и механик применения зарубежных онлайн-инструментов не принесет желаемого эффекта, а осмысление места и роли онлайн-пространства, его особенностей в современной России, представляется крайне важным и актуальным. А то, что российское интернет-пространство обладает собственной ярко выраженной спецификой, косвенно подтверждает опубликованный в октябре 2010 года доклад экспертов Гарвардского университета «Public Discourse in the Russian Blogosphere: Mapping RuNet Politics and Mobilization»[16], посвященный состоянию блогосферы в России.

Глава 1

Особенности онлайн-ресурсов

Глава 2

Глава 3

В политических кампаниях

Кроме массовой интернет-аудитории с развитием технологий связи появилось огромное количество пользователей мобильных телефонов, смартфонов и коммуникаторов. Они представляют большой интерес с точки зрения работы с ними в ходе политических кампаний.

С каждым годом количество владельцев мобильных устройств, пользующихся сотовой связью, становится все больше и исчисляется десятками миллионов человек. В свое время представляя iPad2, Стив Джобс заявил, что человечество шагнуло в посткомпьютерную эпоху, в которой для получения информации и онлайн-коммуникаций компьютер уже не нужен: его с успехом заменили мобильные пользовательские устройства.

Немаловажно, что проникновение мобильной связи, в отличие от интернета, сегодня более глубоко. В России количество абонентов на конец августа 2009 г. достигло 199, 9 млн., проникновение увеличилось до 137, 7%. В Москве и Санкт-Петербурге на 100 жителей приходилось 193 и 182 SIM-карты соответственно[38]. Кроме услуг мобильной связи провайдеры предоставляют владельцам сотовых телефонов новые дополнительные сервисы не только для коммуникации, но и доступа к информации.

Эти сервисы и технологии несут новые возможности для контакта с целевыми аудиториями при проведении политических кампаний, позволяют формировать каналы массовой коммуникации с абонентами сетей сотовой связи.

Количество владельцев современных мобильных устройств в России растет высокими темпами одновременно с внедрением в эксплуатацию технологий 3G и 4G. Уже сегодня, по оценкам специалистов, в интернет с мобильных устройств выходит около 18% населения (примерно 22 млн. человек). В ближайшие годы количество таких пользователей, по прогнозам специалистов, превысит количество пользователей фиксированного широкополосного интернета. По данным компании J’son & Partners Consulting, ожидается, что количество мобильных пользователей 3G/4G в России скоро превысит 100 млн. человек (т.е. больше половины населения страны)[39].

Только в течение 2010 г. мобильная аудитория рунета выросла на 1, 3 млн. человек. Особенно активным рост был в Москве и Санкт-Петербурге, где доля недельных и суточных пользователей мобильного интернета выросла за год на 27-30%[40].

Основные особенности мобильных коммуникаций – массовая аудитория, возможность проведения интерактивных информационных и PR-кампаний, таргетирование и персонализация сообщений, передаваемых владельцам мобильных телефонов. Еще одной важной особенностью мобильных коммуникаций является организация PR-кампаний в режиме реального времени, что при использовании традиционных печатных СМИ попросту невозможно.

Информационное воздействие в мобильном секторе ограничено лишь зоной распространения сигнала, которая сегодня в большинстве случаев вполне достаточна для проведения политических PR-кампаний, в том числе общефедеральных. Современные сотовые сети позволяют обеспечить охват массовых аудиторий и организовать их интерактивный отклик на PR-воздействие при проведении политической кампании.

К основным мобильным технологиям и ресурсам, которые могут быть использованы в политической кампании для взаимодействия с целевыми аудиториями, относятся:

WAP (wireless application protocol) и WAP-ресурсы;

SMS/MMS (Short Message Service)/(Multimedia Messaging Service);

Мобильные приложения;

Мобильные видеохостинги;

LBS (Local Based Services);

RBT (ring back tone);

Home screen replacement;

ICB (Interactive Cell Broadcasting);

Мобильные RSS-агрегаторы.

Мобильные приложения

Мобильные приложения тоже перспективные форматы политической рекламы для крупных политических сил. Анализ западного рынка мобильной рекламы показывает значительную динамику числа мобильных приложений, используемых для продвижения товарных брендов. Есть все основания предположить, что в скором времени они столь же эффективно будут использоваться для продвижения политических брендов.

Сегодня использование мобильных приложений особенно актуально для владельцев телефонов iPhone.

iPhone стал ведущей платформой во многом благодаря способности запускать насыщенные медиа-контентом приложения. Подобные iPhone модели телефонов выпускаются и другими производителями, т.е. аппараты, способные запускать «тяжелые» и наполненные разнообразным медиа-контентом приложения, становятся стандартом де-факто.

Штаб Барака Обамы первым использовал iPhone как предвыборную медиа-площадку, создав специальное мобильное приложение. Его можно было бесплатно скачать через App Store. Важно отметить, что скачавший приложение пользователь уже являлся потенциально лояльным потребителем информации и не рассматривал приложение как рекламу, что значительно повышало эффективность коммуникации.

Приложение к iPhone, выпущенное штабом Обамы, позволило пользователям получать последние новости о предвыборной кампании, информацию о ближайших событиях в округе, поддерживать связь с другими сторонниками Обамы и непосредственное участтвовать в самой кампании – осуществлять волонтерскую деятельность, поддерживать организацию мероприятий, а также делать пожертвования. Новости и другую информацию о ходе кампании можно было также получать через текстовые сообщения и e-mail iPhone, через приложение пользователи имели доступ к видеофайлам и фотоматериалам кампании.

Благодаря определению местонахождения пользователя, приложение предоставляло информацию о ближайшем офисе кампании Обамы, а также сообщало о событиях, касающихся предвыборной гонки кандидата в конкретном избирательном округе.

К моменту запуска приложения Обамы, в iPhone уже были доступны такие опции политической тематики, как Campaign. С ее помощью можно было получать новости о ходе кампании обеих партий. Опция Elections обеспечивала доступ к информации о выборах не только президентских, но и конгресса, информацию о кандитатах и др. Таким образом, штаб Обамы не был первооткрывателем в использовании iPhone в качестве медийного ресурса, но использовал этот ресурс в качестве дополнительной площадки коммуникации с избирателем (touchpoint).

Конечно, использование мобильных приложений в политических кампаниях еще явно недостаточно, особенно в России. Однако практический опыт применения мобильных приложений для коммуникации с целевыми аудиториями в мобильном секторе показывает высокую потенциальную эффективность этого ресурса.

Мобильные видеохостинги

Современные скорости обмена информацией и технические возможности мобильных телефонов позволяют просматривать видеоролики на сотовых телефонах и коммуникаторах. Уже существует мобильная версия самого популярного видеохостинга в мире – Youtube (m.youtube.com), а также мобильная версия отечественного видеохостинга RuTube (m.rutube.ru).

Таким образом, сегодня можно доставлять видеоконтент мобильным пользователям, альтернативный видеоинформации, переданной по традиционным каналам (телевидение).

Размещаемые на мобильных видеохостингах ролики можно создавать с учетом особенностей целевой аудитории. То есть возраста, территории проживания, среднего дохода, социальной активности и т.д. А это непосредственным образом отражается на эффективности PR-кампании. Очевидно, что рассчитанный на 25-тилетнего человека видеоролик, размещенный на Youtube, в большинстве случаев воздействует эффективнее, чем массовый ролик на канале российского телевидения.

Добавим, что между мобильными пользователями существуют тесные горизонтальные связи, позволяющие распространять видеоконтент с помощью их же собственных усилий и по их инициативе. На этом принципе построены все вирусные кампании, как в интернете, так и в мобильном секторе. Если видеоконтент продвигается самими пользователями, то нет необходимости в его дорогостоящем продвижении командой субъекта политической кампании. В таком случае обеспечивается необходимый уровень лояльности мобильных пользователей при просмотре видеоконтента. Ведь ролик, присланный другом или знакомым, обычно не воспринимается как прямая реклама.

Еще одно немаловажное преимущество мобильных видеохостингов: многомиллионные просмотры роликов о субъекте политической кампании не оплачиваются из избирательного фонда. А если продвигать их с помощью традиционных каналов массовой коммуникации, то такое количество показов подорвет любой избирательный фонд. Даже если политическая кампания идет вне выборов, в любом случае использование видеохостингов для трансляции контента на массовую аудиторию позволяет сэкономить существенные средства.

Использование видеосервисов при проведении политических кампаний, когда целевыми группами выступает аудитория мобильных пользователей, станет перспективным и в нашей стране по мере совершенствования технологий мобильной связи. В особенности сетей 3G и 4G.

LBS (Local Based Services)

LBS представляется перспективным инструментом коммуникаций с целевыми аудиториями, позволяющим осуществлять территориальный таргетинг и существенно повышать эффективность проведения локальных политических кампаний.

Технология LBS заключается в определении текущего местоположения владельца мобильного телефона. Соответственно, пользователь может получать сообщение о том, где находится ближайшая к нему общественная приемная или штаб партии, кандидата, иного субъекта политической кампании. Условием получения сообщения может быть и нахождение владельца мобильного телефона на определенной территории (митинг, встреча с лидером партии и т.д.), что позволяет повышать эффективность проведения различных массовых мероприятий.

По местонахождению владельца телефона с высокой степенью вероятности можно определить и его профессиональную принадлежность. Например, пользователь, находящийся на территории крупного завода, с высокой степенью вероятности является его работником. Пользователь, находящийся на территории университета, с той же степенью вероятности является студентом или преподавателем. Исходя из этого, появляется возможность персонификации сообщений (для рабочих, для студентов и т.д.)

Решений, использующих LBS, сегодня много. Возможность определения местонахождения владельца мобильного телефона позволяет оптимизировать расходы на проведение PR-кампании, ограничивая круг лиц, получающих тем или иным способом информационное сообщение. Это существенно оптимизирует бюджет кампании, а кроме того, сохраняет лояльность других групп пользователей, которые не будут раздражены тем, что получили не таргетированное по отношению к ним сообщение.

Сервисы на базе LBS могут применяться и в социальных сетях, обладающих массовой аудиторией. Необязательно осуществлять рассылку всем 40 миллионам пользователей сети Вконтакте, если политическая кампания проходит в конкретном регионе или городе. Вполне достаточно определить на основе технологии LBS только тех пользователей, которые находятся на интересующей нас территории.

Например, с помощью LBS технологии во время президентских выборов в США штаб Обамы в зависимости от местонахождения пользователя предоставлял таргетированную информацию о ближайшем к пользователю офисе кампании Обамы. Штаб информировал о событиях, которые касались политической кампании Обамы на территории конкретного избирательного округа, где находился владелец мобильного телефона.

Расширение арсенала LBS-услуг и LBS-based приложений со стороны операторов позволит, на наш взгляд, уже в ближайшей перспективе существенно повысить эффективность использования LBS в секторе мобильного маркетинга. При этом LBS может стать основой геотаргетинга в политических кампаниях.

***

Существуют и иные мобильные технологии, которые успешно используются западными специалистами при проведении политических кампаний.

RBT (ring back tone) – использование вместо гудка мелодий и рингтонов. В президентской кампании Обамы с успехом применялись политические рингтоны, которые мог скачать на телефон любой желающий. В качестве рингтонов использовались специально обработанные музыкальные композиции, содержавшие фрагменты выступления Обамы. Политические рингтоны можно использовать и при звонках представителей целевых аудиторий на номера общественных приемных, штабов, партий, общественных организаций.

Home screen replacement – приложения для OC Symbian и Windows Mobile, которые позволяют «замещать» домашний экран смартфонов и КПК, превращая телефон в площадку для мобильной политической рекламы – изображений политических брендов, логотипов, символов и названий партий, фотографий политических лидеров, слоганов кампаний и т.д.

ICB (Interactive Cell Broadcasting) – технология, позволяющая доставлять текстовую информацию на экран телефона в режиме интерактивного вещания. В течение дня на дисплее могут появляться и задерживаться на некоторое время текстовые сообщения. В случае трансляции привлекательного для конечного пользователя контента такая технология может быть успешно применена для осуществления контакта с представителями целевых групп. В отличие от SMS, информационное сообщение появляется и задерживается на экране на определенное время, после чего заменяется другим. Таким образом, можно осуществлять трансляцию на экраны мобильных телефонов и в режиме реального времени.

Мобильные RSS-агрегаторы – программы, позволяющие передавать на мобильное устройство информацию новостных лент, на которые подписан владелец телефона. Поскольку мобильный пользователь подписывается на RSS-каналы сам, то и его лояльность к получаемой информации также высока. В этой связи RSS представляется привлекательной технологией для информирования целевых аудиторий в политических кампаниях.

Существуют и иные возможности использования мобильного устройства в качестве инструмента для общения с представителями целевых групп в агитационно-пропагандистских и PR-кампаниях. По мере развития мобильного сектора будут появляться и новые технологии передачи информации.

В России сегодня эти возможности практически не используются при проведении политических кампаний. Однако уже сейчас хорошо видна тенденция, что в ближайшие годы мобильные технологии будут активно применяться при реализации высокоэффективных и технологичных политических проектов.

Глава 4

Глава 5

Глава 6

Глава 7

Глава 8

Информационные технологии

в системе образования

Интенсивное развитие обучения с использованием различных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в последние двадцать лет все глубже проникает в систему образования. Внедрение новых информационных технологий в школе и в вузе связано, в первую очередь, с общими требованиями к работнику в XXI веке и новыми техническими возможностями. Это не только быстрый доступ к информации и облегчение задач по ее накоплению и сохранению. Это еще и скорость обмена новыми учебными материалами и возможности создания широкодоступной базы этих материалов. Кроме того, не забудем о легкости доступа и использования наглядных материалов во время учебных занятий.

Внедрение компьютера и интернета в систему высшего образования связано и со структурными изменения рынка труда в предстоящем десятилетии, с перспективами развития производства в первой половине XXI века вообще. Современное производство требует довольно частой переквалификации кадров, и дистанционное обучение с помощью ИКТ является оптимальным способом решения проблемы частой переквалификации. Так можно коротко сформулировать основную причину быстрого внедрения компьютерного обучения в высших учебных заведениях.

Соответственно, векторы развития обучения с помощью ИКТ в школе и в высших учебных заведениях различны. В первом случае речь идет о компьютерной грамотности и компьютерной оснащенности, а также о создании базы учебных курсов и учебных материалов. Во втором – о возможностях предложения необходимых курсов, индивидуального выбора и комбинирования, и, соответственно, о возможности сочетания разных курсов разных вузов в едином образовательном пакете. Встает и еще одна, новая проблема – способы организации учебного процесса в связи с частичным и (или) полным переходом на обучение с помощью ИКТ (в том числе дистанционно) и структурные изменения в самой системе образования.

С их рассмотрения мы и начнем.

Компьютеризация вообще, и компьютеризация образования, в частности, могут привести к изменению стиля всей нашей культуры. Еще на заре компьютерной эры теоретики постмодернизма говорили о серьезных проблемах, порождаемых компьютером. Их опасения коротко можно представить следующим образом. Оперативность и скорость коммуникации не дают запаса времени на прочтение и осмысление сообщений, к тому же обезличивая информацию. Информационное сообщение тяготеет к краткости и претендует на полную объективность. Однако что за реалии стоят за текстом? Слушая сообщение о боевых действиях на другом континенте, мы, с одной стороны, просто доверяем им, не имея возможности проверить. С другой, сообщение, затрагивая нас, является скорее «условно-событийным». Мы не видим боль и кровь и не всегда это домысливаем. Нередко сообщение просто «принимается к сведению».

12 3 4 5 6 7 8 9 Следующая ⇒