Особенности взрослых учащихся

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 13Следующая ⇒

В последние годы в самой педагогике выделилось особое направление — теория и практика обучения взрослых, получившее название андрагогика. Ее основа — учет особенностей взрослых учащихся, контекста их обучения.

К их числу относятся следующие:

· потребность в обосновании (смысле);

· потребность в самостоятельности;

· жизненный опыт;

· назревшая необходимость;

· практическая направленность.

Потребность в обосновании (смысле)

Известно, что взрослая аудитория очень внимательно относится к обоснованию того, зачем нужно изучить данный курс или раздел. Опытные вузовские преподаватели часто упоминают о том, для чего важно знать то, что сейчас изучается, и какие отрицательные последствия связаны с незнанием. Взрослые учащиеся также интересуются (открыто или неявно) тем, что будет, если они «не выучат» (не изучат, не освоят) данный материал. Более того, взрослые учащиеся не пожалеют времени и сил, чтобы понять, зачем и стоит ли тратить время и силы на изучение того, что им предлагают. Сказанное подтверждается не только наблюдениями и опытом, но и данными специальных исследований.

Потребность в самостоятельности

Способность самостоятельно принимать решения, нести за них ответственность — основная черта поведения и самосознания взрослого человека. Когда взрослый попадает в учебную обстановку, возникает противоречивая ситуация: человек как бы отбрасывается назад, в собственное прошлое, когда, сидя на школьной скамье, он находился в прямой или косвенной зависимости от учителя. Основное направление, по которому реализуется эта потребность, — возможность самостоятельного выбора из нескольких альтернатив.

Жизненный опыт взрослых учащихся по содержанию и объему значительно превосходит опыт школьников или студентов. Особенно это относится к менеджерам, участвующим в программах корпоративного тренинга. Часто их опыт в каких-то отношениях превосходит опыт ведущего. При проведении обучения было бы неразумно не использовать это обстоятельство. Опыт участников в традиционном обучении используется как опора для изложения материала, фон для иллюстрации. В интерактивном тренинге - он существенный источник материала обучения.

Назревшая необходимость — залог готовности к обучению

В случае обучения взрослых людей даже указание руководства не всегда убеждает в том, что обучение им действительно необходимо. Опыт показывает, что начало обучения стоит посвятить специальному обращению к ситуации в компании, вытекающим из нее требованиям к знаниям и умениям.

Практическая направленность: ориентация на реальные задачи в реальном контексте

В традиционном образовании и соответствующем привычном обучении учебный материал выстроен в соответствии с логической структурой научного знания. В бизнес-образовании материал курса сосредоточен вокруг типичных рабочих потребностей. Это соответствует одной из особенностей взрослых учащихся — вниманию к конкретным жизненным задачам. Но тут проявляется одно из отличий от привычного обучения. В привычном обучении материал организован теоретическим способом, в то время как потребности в новых знаниях и умениях носят не обобщенный (отвлеченный), а ситуативный характер. Иначе говоря, участник приходит с ожиданием, что его научат, как на рабочем месте М нужно осуществлять действия Д, включенные в рабочий контекстК, чтобы получить результат Р; вместо этого ему часто предлагают общую модель и общий подход П, который должен в идеале привести к желаемым результатам, но излагается в таком общем виде, что ни действия, ни контекст, ни результаты не ясны для участников. Это расхождение заложено глубоко: учебные материалы организованы на теоретической основе, а логика стройной системы знаний расходится с характером прикладных знаний. И все же расхождение преодолимо. Путь преодоления — тематическая привязка теории к типичным ситуациям и потребностям организации, выстраивание другой логики — логики реальных действий. Источник такой логики — анализ реальных рабочих потребностей участников и организации в целом.

Учет особенностей взрослых

Обычно в пособиях для преподавателей, работающих со взрослыми, говорится о том, что обучение должно быть прикладным, практически направленным. Опыт показывает, что особенности взрослых учащихся наиболее сильно связаны с потребностью в смысле.

Две основные области проявления этой потребности:

· потребность в решении практических, производственных задач и

· потребность в личностно-профессиональном развитии.

Методические приемы, учитывающие особенности взрослых учащихся

Особенность	Методический прием
Потребность в обосновании (смысле)	Обращение к жизненному, профессиональному контексту
Потребность в самостоятельности	Возможность самим формулировать свои задачи, делать выводы
Жизненный опыт	Работа с динамикой профессионального пути
Назревшая необходимость	Учет «давления жизни»: обращение к ситуации в компании, вытекающим из нее требованиям к знаниям и умениям
Практическая направленность	Связь обучения с текущими задачами

Использование тестов и опросников в организации учебного процесса

Тесты как элемент учебного процесса занимают особое место, поскольку именно с их помощью проще всего решить такие задачи организации обучения, как входной контроль, включая выявление знаний, навыков, ожиданий и предпочтений участников, и выходной контроль, включая опять же проверку знаний, навыков, а также впечатлений участников.

Выявление знаний и навыков требует разработки полноценных тестов, отвечающих условиям надежности и валидности (соответствия результатов истинному состоянию тестируемого). Эти тесты сложны в разработке, требуют серьезной статистики, и потому использовать возможно лишь проверенные и отработанные тесты, которые продаются готовыми или заказываются специальным компаниям (что, конечно, недешево).

Тесты же для выявления ожиданий, предпочтений и впечатлений, являясь по существу опросниками, не несут на себе груза серьезной ответственности, однако позволяют существенно повысить качество учебных мероприятий.

Тесты ожиданий

Предназначены для получения ответа на вопрос: «Что надеются получить от учебного мероприятия его участники? » Цель использования этого теста – скорректировать программу учебного мероприятия с учетом ожиданий участников. Глубина корректировки зависит от того, сколько времени проходит от момента проведения теста до самого мероприятия.

Во многих случаях этот тест состоит всего лишь из одного приведенного выше вопроса, обращенного к участникам. Вопрос может быть задан как письменно, так и устно.

Если задать этот вопрос непосредственно в начале краткосрочного учебного мероприятия (семинара), преподаватель, проводящий это обучение, должен иметь возможность скорректировать его программу по ходу. Поэтому неопытный преподаватель или преподаватель, проводящий обучение с жестко фиксированной программой (например, лицензионный семинар или семинар, программа которого согласована с руководством организации без права ее корректировки преподавателем), просто не должен пользоваться подобным тестом.

Может возникнуть вопрос: «А зачем вообще преподавателю рисковать, задавая этот вопрос? Ведь программа семинара, как правило, в любом случае согласована в той или иной форме с руководством фирмы». Действительно, факт согласования программы преподавателю лучше отметить до того как будет задан этот вопрос. Иначе можно услышать от обучаемых ожидания, далеко выходящие за рамки этой программы. С другой стороны, преподаватель, не задающий подобный вопрос, рискует выглядеть в глазах обучаемых магнитофоном, исполняющим заезженную фонограмму.

Еще один вопрос: «Реально ли вообще внести какие-либо изменения в программу в момент начала семинара? » Конечно, следует отчетливо понимать, что внесение серьезных изменений в подготовленную программу не только невозможно, но и вредно, поскольку может снизить качество проведения семинара, а также не удовлетворить ожиданий уже не участников семинара, а их руководства, что определяет успех мероприятия в целом.

Что же делать с выявленными ожиданиями участников семинара? Эти ожидания, как показывает практика, на 90-95% лежат в русле программы семинара. Поэтому их можно использовать для достижения трех основных целей:

· повышение мотивации участников семинара по отношению к активному участию в его работе;

· небольшая корректировка соотношения объемов разделов программы;

· подведение итогов семинара и закрепление в головах участников мысли об успешности семинара.

Технологически использование данного «микротеста» выглядит следующим образом. В начале семинара преподаватель задает вопрос об ожиданиях участников и записывает ожидания каждого из них на лист флипчарта. В конце семинара этот лист открывается вновь, и участники опрашиваются на предмет выполнения их ожиданий. После этого делается вывод об успешном завершении семинара. Нетрудно предположить, что такая процедура повышает как мотивацию участников в ходе семинара, так и их удовлетворенность результатами.

Возможные ошибки

1. Лекция как основной вид занятий.

У большинства действующих преподавателей отношение к лекциям как к основному виду занятий заложено на генетическом уровне. Многие из этих преподавателей не любят и не умеют писать учебные пособия. Приглашение таких преподавателей как основных по какому-либо курсу может привести к негативной реакции обучаемых, уже участвовавших в обучении, где использовались активные виды занятий, слайды, учебные пособия.

Для компенсации описанных проблем необходимо требовать от преподавателя как минимум краткий конспект его лекций, который можно использовать в качестве раздаточного материала. Если преподаватель излагает очень ценные сведения, не имея при этом конспекта, можно воспользоваться (с его разрешения) цифровым диктофоном с последующей расшифровкой и распечаткой для обучаемых полученных записей. Полезной может оказаться и организация контроля знаний по результатам лекционного курса в форме презентаций обучаемых (индивидуальных или по подгруппам) по основным разделам курса.

2. Тренинги как единственная форма обучения руководителей и управленческого резерва.

В настоящее время в передовых российских компаниях уделяется большое внимание обучению руководителей и управленческого резерва. Однако при выборе форм обучения и видов занятий по этим направлениям наблюдается явное преобладание тренингов. Во многих компаниях любую серию из двух – трех тренингов называют корпоративным университетом и считают достаточной для подготовки руководителей и резерва.

Ошибка заключается в том, что многие руководители не выработали правильной модели своей управленческой деятельности. Попытка выработки правильных управленческих навыков без теоретических основ приводит или к их отторжению, или к формированию усеченных моделей поведения, которые перестают срабатывать, как только условия меняются.

Альтернативой тренинговых циклов является комбинация кратких теоретических курсов (например, «Организационное поведение», «Общий менеджмент», «Основы маркетинга», «Микроэкономика», «Правовое обеспечение бизнеса» и т.п.) с тренингами, подкрепляющими эти курсы посредством выработки практических навыков в различных областях управленческой деятельности: «Самоорганизация», «Навыки современного руководителя», «Эффективная деловая коммуникация», «Разрешение конфликтов», «Управление людьми» и т. п.

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 678 9 10 11 Следующая ⇒