ЧТО ПОНИМАЕТСЯ ПОД ТЕРМИНОМ «УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА КОМПАНИИ»?

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 6Следующая ⇒

Управленческая культура в компании (УК) состоит из двух основных составляющих: профессиональных приемов, технологий и методов управления (управленческая подготовка); приемов, основанных на интуиции, опыте, озарении, мудрости (искусство управления). Руководители всех уровней должны иметь хорошую управленческую подготовку, а также прирожденное умение или выработанные приемы организации, общения, поведения, активизации деятельности работников.

Управленческая подготовка включает две основные составляющие: знание теории управления и умение формировать и реализовать управленческие решения (РУР). Именно с РУР начинается управленческая культура, а искусство управления лишь усиливает эффективность управленческой деятельности.

РУР должна опираться на реализацию потребностей и интересов компании, в том числе:

Потребности: в труде и стабильности, в прибавочном продукте, в организации,

в безопасности, в создании приемлемого уровня жизни работников,

в управлении, в вере, в саморазвитии

Интересы: в милосердии, в техническом, социальном,

эстетическом и культурном развитии

Признаки хорошего владения искусством управления:

• лояльность со стороны подчиненных,

• искренняя посильная помощь работнику в бытовых проблемах.

• пружинистая спортивная походка,

• опрятный внешний вид,

• современный стиль в одежде и внешности,

• влюбленное отношение к каждому работнику,

• постоянно хорошее настроение,

• положительный имидж руководителя во внешней среде.

В ЧЕМ СОСТОИТ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ЛИЧНОСТИ?

Личность - это человек как носитель каких-либо свойств, например, доброты, искренности, жадности, эгоизма и т.д. Личность выступает как социальный носитель материальной субстанции (животного). Говоря о личности, подразумевают первичность социальных потребностей и интересов человека и вторичность - материальных. Человек живет для того, чтобы есть или ест для того, чтобы жить? Ответ на этот вопрос и определяет ориентацию человека на социальность или материальность. Преобладание материальности делает человека рабом этой материальности, а преобладание социальности выводит его на уровень личности. Не все руководители компаний заинтересованы работать с личностями. Послушный работник - предел желаний многих начинающих собственников и руководителей компаний.

Таким образом, об организационной культуре личности можно говорить в том случае, когда эта личность есть. Личность привносит в компанию особый колорит своей ОК, который определяется ее уникальностью. А эта уникальность в свою очередь определяется наследственностью, воспитанием и способностью обучаться. Наследственность носит материальный и социальный характер. Она формируется набором единственных и неповторимых генов. Ген - это единица наследственного материала, определяющая формирование какого-либо элементарного признака. Совокупность всех генов организма составляет генотип человека. Он является уникальным для каждого человека и формирует некоторые различия людей. Генотип оказывает влияние на деятельность человека. Однако человек может частично изменять запрограммированные природой поступки в силу воспитания, образования, влияния внешней среды. Постепенно новые общественно-приемлемые привычки закрепляются новым генетическим кодом.

ОК личности включает потребности (рис. 104.1) и интересы, характер, уровень образования и культуры, обычаи и традиции, веру, сложившиеся особенности поведения человека, уровень коммуникабельности и ожидания.

Рис. 104.1. Основной состав потребностей личности

Приведем дефиниции (краткие определения) основных элементов ОК личности:

• Потребность - это насущная надобность личности, требующая удовлетворения,

• Характер - это набор устойчивых признаков личности,

• Обычай - это сложившийся порядок общественного поведения (в большей мере социальная категория),

• Традиции - это унаследованный порядок бытового поведения,

• Вера - это убежденность, глубокая уверенность и преданность кому-либо или чему-либо,

• Коммуникабельность - это способность человека легко и быстро откликаться на предлагаемые контакты,

• Ожидания - это уверенность в реализации предположений самого человека или обещаний кого-либо.

Состояние элементов, входящих в ОК личности накладывают отпечаток на особенности его отношений с коллективом и внешней средой. Выделяют четыре характерных реакции личности на внешние воздействия:

1. Приоритет личных потребностей и интересов над потребностями и интересами компании и окружающих людей. При этом человек может чувствовать себя уверенным, если его потребности и интересы пойдут на благо окружающим. Иначе он будет чувствовать себя «изгоем», то есть человеком, отвергнутым обществом.

2. Приоритет потребностей и интересов компании или окружающих людей над личными. При этом человек полностью доверяется истинности и необходимости подчиниться потребностям и интересам компании или коллектива людей.

3. Приоритет общих потребностей и интересов личности и компании (коллектива). При этом человек осознает важность коллективных ценностей, норм и правил отношений. Он будет стараться развивать в себе и в коллективе наиболее прогрессивные формальные и неформальные нормы и правила отношений. В отдельных случаях, когда человек долго находится под влиянием мощных организационных сил, и вынужден выполнять правила (в тюрьме, в длительной экспедиции), у него формируется устойчивая расположенность к ним.

Признаки характера, способствующие позитивному влиянию ОК личности на ОК компании:

• Честность и порядочность, которые имеют значительный диапазон проявлений. Считается, что человек, который проявляет большую честность при уплате подоходного налога, будет также более честен при сдаче экзаменов, заполнении заявления о приеме на работу или в карточной игре.

• Позитивная реакция на лиц, имеющих власть. Власть - обязательное явление в компаниях. Личность должна уважать власть и ее носителей как обязательный атрибут руководства. Чтобы работать эффективно, руководитель должен чувствовать доброжелательное отношение к нему личности.

• Стремление к творческой работе. Работники на всех уровнях производства и управления должны вносить элементы творческого подхода к выполнению задания, будь то распределение персонала, материалов, бюджетных ресурсов, оборудования и т.д. Творческий подход может проявляться при продаже продукции, переговорах, лоббировании, дебатах.

• Умение убеждать. Каждый человек постоянно выполняет какие-то процедуры формирования решения: информационную подготовку, разработку вариантов решений, согласование этих вариантов, принятие одного решения, утверждение одного решения, реализацию решения и контроль его выполнения. Это требует умения публично выступить, аргументировать, убедительно доказывать и т.д. Человек должен быть убежден в своих идеях и мнениях, это дает возможность влиять на оппонентов.

• Стремление быть неформальным лидером. Неформальный лидер - это рядовой сотрудник цеха, отдела или группы, признанный его коллегами как профессионал (авторитет) или защитник их интересов. Неформальным лидером обычно становится человек, у которого реальный профессиональный или организаторский потенциал существенно выше его коллег в какой-либо области деятельности. Личность должна стремиться выделяться в неформальные лидеры.

• Терпимость личности к рутинной технической и организационной работе. В любой деятельности, даже в творческой, есть доля рутинной работы, связанной с подсчетами, оформлением бумаг, представительскими функциями, обработкой корреспонденции, телефонными звонками, ожиданием приема руководителем и т.д. Человек может быть недоволен такой работой, поскольку она не дает удовлетворения, однако он должен воспринимать ее как необходимую обязанность.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

По учебнику Э.А.Смирнов «Основы теории организации» (скачан из Интернета):

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 Следующая ⇒