Причины возникновения PR как отрасли бизнеса.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 9Следующая ⇒

Чтобы жить в обществе, людям необх было поддерживать опред минимум согласия, которое достигалось путем межличностной и групповой коммуникации. Но также необходим был важный фактор – умение убеждать и влиять, этот фактор и сейчас остается движущей силой ПР. Памятники, пирамиды. Статуи, гробницы, живопись – все это первые попытки влиять на людей, это примеры увековечивания и обожествления. Речи вождей были исполнены высокого красноречия (риторика – одно из основных средств убеждения). Ремесло, практика и тактика связей с общественностью на всем протяжении истории цивилизации в значительной мере определялись развитием средств коммуникации и распространения инф, техническими возможностями общества.

Экон причиной возникн отрасли СО явл стремление коммерч орг создавать и укреплять свой имидж и деловую репут среди участ-в рынка. В их число входят: потреб, акционеры, поставщ, партнеры, орг власти, а также СМИ. Мировая истор показыв, что укрепление доверия, делов и политич репутац приводит к повыш прибылей орг, наращиванию благосост отдельн личн и цел гос-в.

Политич причинами возникновения отрасли СО служат:

необходимость каж цивилизов госуд создавать и поддерж свой благопр имидж и взаимопон не только на межд арене, но и среди населен собств страны;

Борьба полит партий, движений и их лидеров за усиление своего влияния в обществе.

Идеологической причиной возникн СО явл стремление тех или иных орг структур оказывать влияние на целевые обществ группы, чтобы внедрять в их сознание свои взгляды и убежд.

Социальн прич возникн СО: 1) потребность как отд личностей, так и различ групп населен одной страны, региона обмениваться инф, чтобы повышать эффективность взаимопоним и взаимодейст; 2) признание мировым сообществом необходимости укреплять междунар безопасность и сотрудничество на базе взаимного информирования и контактов. Данная функция СО резко возросла в связи с развитием процессов глобализации — люди все больше осознают свое общечеловеческое единство.

PR в системе маркетинговых коммуникаций.

В отлич от журналистики, описывающей событие, PR достаточно часто само выступает в роли создателя события, кот затем будет описано теми же журналиc.

Имеет смысл разобраться с «родственником» PR — пропагандой. Здесь сущ два магистральных направл мнений. Согласно 1 напр, пропаганда и PR практич не отлич друг от друга: оба понятия означ использование опред технологий для эф-го внедрения к-л тезисов в массовое сознание. Тем не менее, большин исслед-й в обл PR считает, что называть пропагандой их деят-ть неправомерно, и вот почему:

• пропаганда допускает искажение цифр и фактов в чьих-либо интересах, в то время как PR основываются на правдив инф;

• пропаганда имеет жесткую установку и стремится заставить людей принять некот точ зрения, причем не интересуясь, хотят ли они этого или нет; PR носят более мягкий хар-р и лишь предлагают людям воспольз-ся некот информацией, а затем добровольно принять (отвергнуть) те или иные мнения и идеи;

• пропаганда делает упор на одностороннее воздействие на индивида или группу; PR в обязат порядке предполагают налаживание механизма двуст связи, получение и учет встречного сигнала со стороны аудитории.

Сходство м/у PR и рекл выраж в том, что в период разработки информационных кампаний PR-фирмы и рекламные агентства могут испоаналог этапы и методики, определяющие цель аудитории, и формулировать основные сообщения. В дальнейш для проведе этих сообщений примен большой набор одинаковых инструментов, главный из кот — сми. здесь и начин различия:

• Если реклама прямо ориентирована на конкр результат, то PR — на создание косвенных благопр условий для его достижения.

• Основной механизм рекламы — это платное использование газет площ и эфир врем для размещ информации клиента. Задача специалиста по св с общ добиться того, чтобы исходящ от клиента инф размещалась исключит за счет своей актуальности как для самих журналистов, так и для их читат, зрит и слушателей.

• Реклама — это открыто оплачиваемые продавцом товара или услуги отношения м/у ним и покупателем, формальными признаками кот выступают, например, рубрика «Реклама» или регулируемые законом отношения.

• В то время как реклама поддается учету и контролю в плане охвата и полученного эффекта, деятельность по св с общ гораздо сложнее, ведь следует, во-первых, распознать, а во-вторых, измерить на предмет эффективности.

• Если реклама — это ограниченная во врем и объеме кампания по вбрасыванию в общественное пространство определенных доз «хороших новостей», то механизм PR более тонок и ориентирован на построение непрерывных взаимоотношений с различными общественными группами, причем по самым разным поводам, в том числе негативного характера.

• Реклама может не использоваться организацией, но каж орг занимается PR. Например, пожарная бригада рекламирует ни пожары, ни свои услуги, но она имеет отнош с общественностью.

• Иногда PR может использовать рекламу, именно поэтому PR не является ни формой рекламы, ни частью рекламы.

Прямое родство ПР и маркетинга обусловливается тем, что они обеспечивают успех и популярность продвигаемому объекту именно за счет выяснения запросов целевой общественности и разработки способов удовлетворения ее нужд.

Таким образом, ПР-акции должны стать неотъемлемой частью интегрированных марк-х коммуникаций любой достаточно крупной компании.

Паб рил — сложное явление, которое опирается на достижения целого ряда наук и сфер применения: Псих, Соц, Право, Менедж, Марк, Журналистика, Реклама, Искусство, Технические СМИ

Виды и категории целевых аудиторий.

Общ мнение формируют конкретные группы людей. При этом отмечаются так называемые «референтные (эталонные) группы».

Позитивная эталонная группа — это та реальная или воображ группа, кот служит образцом для подражания, привлекательным эталоном. Чем ближе индивид к ней с точки зрения стиля жизни, тем большее удовлетворение он чувствует. Поэтому в большинстве случаев при выводе новой компании, продукта или услуги на рынок важно заполучить в первые клиенты, партнеры и покупатели наиболее продвинутую часть — потребителей-«авангардистов». Затем популярность тех или иных объектов при соответ кач и грамотной «раскрутке» растет в геометр прогр.

Негативная эталонная группа — это реальная или мнимая группа, выступающая в качестве отталкивающего примера. Это группа, с которой стремятся избежать контакта, ассоциации.

Информационная референтная группа — это та группа людей, чьей информации мы доверяем. При этом не важно, впадаем мы при этом в заблуждение или близки к истине. Главная отличительная черта такой группы состоит в том, что мы доверяем исходящей от нее информации. Эта группа проявляется в двух основных формах.

1. Носители опыта. Люди, попробовавшие на практике данный товар или услугу. Мы обращаемся к их дилетантскому опыту, чтобы подтвердить или опровергнуть сомнения относительно планируемой покупки, голосования и т.д.

Эксперты, т.е. специалисты в данной области. Это группа, которая рассматривается окружающими как наиболее сведущая в конкретной области.

Внешняя и внутренняя целевые аудитории PR.

Внутреннюю общественность составляют группы людей, входящие в организационно-штатную струк организации. К ним отн: персонал, руководит, администрация, акционеры, сов дирек, представит профсоюз и иных обществ объедин (ученые советы), входящих в структуру орг и т.д. К внешней общественности относ группы людей, кот не входят в структуру орг, но непосредственно связаны с ней: пресса, работники гос органов, клиенты, жители ближ к организации местности, поставщики и др.

Пиар-мены-практики иногда относят к внутр общественности исключительно работающих по найму. На наш взгляд, это не совсем оправданно с точки зрения функционального предназначения PR. Такой подход к определению состава внутренней общественности может привести к столкновениям сотрудников организации с ее учредителями, усложнить проблемы коммуникации внутри орг.

Выделение внутренней и внешней общественности с практической точки зрен требует дополнения другими подходами, позволяющими определить более конкретные группы общ-ти, на кот можно было бы воздействовать с большей целенаправленностью и эффективностью. В этом смысле плодотворной явл классификация групп общ-ти, предложенная американским исследователем Джерри Гендриксом.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 Следующая ⇒