ПР-кампания – комплекс мероп проводимых в теч опред периода, направленных на опред целевые группы с целями поддержания имиджа, репутации организации.

Цель PR-кампании – создание благоп для орг обществ мнения.

Особенности PR-кампании -- непрерывность, последоват-ть, комплексность.

Этапы PR кампании:

Подготовит этап: определение проблемы – включает анализ исх ситуации, изучение обществ мнения, изучение целевых аудиторий и их представления об орг, мониторинг СМИ и анализ имиджа орг.

Этап планирования и программирования предполагает составл программы PR кампании. Программа PR-кампании включает:

1. Резюме концепции. В резюме кратко указыв ключевые пункты:

Цель концепции; 2. целевые аудитории; 3. цели по аудиториям - чего вы хотите добиться от каж аудитор; 4. основная стратегия — указывается стратегия и список тактик, которые будут использованы в кампании; 5. рекомендуемый бюджет; 6. оценка.

Ситуативный анализ внутри компании (список, биографии и фото ключевых людей в компании, детальное описание программ, услуг, товаров и др., интервью с первыми лицами компании, описан того, какие действ предприн-сь в той или иной сфере, связанной с целями данной концепц). Вне компании (подборка матер из газет, журн об организации или сфере ее деят-ти, репортажи на радио и тв, контент-анализ СМИ, база журналистов, освещающ деят-ть комп в данной сфере, список и описание лидеров мнений и организаций, кот поддерживают и не поддерж политику вашей компании, список специальных меропр и важных дат для сферы деят-ти и для самой компании, исследования, проведенные другими орг в той же сфере)

Цели и задачи. В этом разделе называются стратегич и тактич цели камп. Задачи сформулир-е в программе должны быть понятны и измеряемы, реалистичны, позволяют реализ общ стратегию орг.

Выбор целевых аудиторий и послания. Определение целевых аудиторий жизненно важно для кампании, поэт нуж осторожно подходить к данному вопросу. Описание целевых аудиторий осущ-ся по определенным критериям: геогр-й, демогр, психологич, статус, репутация, членство, роль в процессе принятия решений.

Цели по аудиториям. для выделенных аудиторий ставятся цели. Всю совокупность целей можно разделить на 3 основные группы.

- Поведенческие цели. (Что мы хотим, чтобы они сделали? )

-Цели по формир отнош к орг. (Что мы хотим, чтоб они думали? )

- Информативные. (Что мы хотим, чтобы они знали? )

Коммуникационные тактики

1. Стандарт ср-ва: пресс-релизы, пресс-киты, пресс-конференции, брифинги для прессы, директ-мэйл, интернет-PR, подготовка и публикация тематических материалов в СМИ, разработка брошюр, буклетов, аудио-, видео- и кинопродукции и тд.

2. Дополнит ср-ва: различные формы корпоративн информацион материалов (отчеты, профили компании, выступления руководства, фотоархив, форма «Вопросы и ответы», инвестиционные и прочие конференции).

Специальные события и PR-акции: презентации, акции, праздники, выставки, аукционы, лотереи, конкурсы и т. д.

7. График работ показывается детальный план действий по числам. Необх вдаваться в мельчайш детали, включая времен рамки.

Бюджет определяет ресурсы необходимые для пров кампании.

Оценка эффективности

Формы делового общения в PR-деятельности.

Брифинг — короткая, сжатая во времени инструктивная встреча руководства коммерческой фирмы или компании с журналистами, с приглашением представителей органов государственной власти. Сообщение на брифинге носит односторонний оповещательный характер с иллюстрацией конкретных фактов.

Прием — одна из форм внешней и внутренней жизни организации, заранее подготовленная, разработанная и обеспеченная руководством и специалистами PR для совместного проведения времени представителей фирмы-хозяина и гостей. Следует различать текущий и представительский приемы.

Презентация— это представление фирмы, новой продукции фирмы приглашенной аудитории.

Дни открытых дверей позволяют всем желающим ознакомиться с деятельностью фирмы, ее планами, задать руководству интересующие вопросы. Предполагается приглашение сотрудников для близкого знакомства.

Круглый стол — одна из форм обсуждения идеи, проблемы, имеющей значение для широких кругов общественности; участниками круглого стола являются авторитетные представители науки, бизнеса, деловых кругов, общественных и государственных организаций.

Специальные события (special events). Некоторые из этих событий могут быть значимы для компании или компания может создать повод для празднования. Годовщины товаров предоставляют многостороннюю платформу для возобновления интереса к старой продукции.

Этические и правовые основы PR-деятельности.

Виды кодексов професс поведения ПР-специалиста:

• Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA.

• Римская хартия ICCO и АКОС.

• Кодекс профессиональных стандартов IRSA.

• Декларация этических принципов РАСО.

Ниже приведем суть наиб важных положений этих кодексов.

КОДЕКС ПРОФ-ГО ПОВЕДЕНИЯ И ЭТИКИ ИПРА (IPRA)

Кодекс проф поведения и этики был принят Международной ассоциацией паб рил (ИПРА) Личная и професс честность. Под личной честностью принято понимать соблюдение высоких нравств норм и поддержание хор репутации. Под професс честн понимается соблюд конституции, правил и в особенности настоящего кодекса, принятого ИПРА.

Отнош с клиентами и служащими1. долг каж чл ИПРА-подд честные отн с клиен и служащ.2 не должен представлять интересы одной из конфликтующих сторон без согласия на то всех заинтерес сторон.3. обязан сохранять в тайне конфиденц инф, доверенную ему нынешними или быв клиентами или служащими.4 не должен пользоваться методами, унижающими достоин клиентов или нанимателей дpyгo чл ИПРА.5.При выполн своих обязанностей для клиента чл ИПРА не должен прин гонорар, комисс или др виды ценного вознаграж за предоставляемые усл от кого бы то ни было, кроме клиента без согласия клиента данного после полн выяснения всех обстоятельс.6. Чл ИПРА не долж предлагать потен клиенту или нанимат, чтобы его гонорар завис от достиж определен результатов; он не будет вступать ни в какие соглашен с этой целью.

Отношения с общественностью и СМИ

Чл ИПРА должен осущ-ть свою профес деят-ть в соотв с интересами общ-ва и с полн уважением к достоинству личности.2. не должен заниматься никакой деятельностью, которая имеет тенденцию к нанесению ущерба репутации СМИ.3. не долж намер распр ложную или вв в заблуж инф.4. обязан при любых обстоят предоставлять всестороннюю и правдив инф об организ, в которой он работает.

Отношения с коллегами

Чл ИПРА не долж намерен наносить ущерб проф-ой репутации или работе др члена. Однако, если у чл ИПРА есть док-ва того, что др член виновен в неэтическом поведении или в незаконн или нечестной деят-ти, он обязан предоставить эту инф Совету ИПРА. 2. не дол стремиться заменить др чл в работе с клиентом.3. долж сотрудничать с другими членами.

АФИНСКИЙ КОДЕКС

От чл ИПРА также требуется соблюдение этического кодекса, известного как Афинский код, поскольку он был принят в Афинах Генеральной ассамблеей ИПРА Согл эт кодексу каж чл ИПРА:

• стремится:

к тому, чтобы вносить вклад в соблюдение Всеобщей декларации прав человека;

относиться с должным уважением и соблюдать человеческое достоинство, признавать право каждого на собственное суждение;

пособствовать установлению нравственных, психологич и интеллектуальных условий для диалога;

• берет на себя обязательства:

Исполнять свои обязанности честно, избегать пользоваться такими словами и выражен, кот могут привести к недопониман или неясности, а также сохранять лояльность по отнош к клиентам

• воздерживается от:

распростр инф, не основанной на провер и подтвержд фактах;

участия в любом предприятии, кот явл неэтичн или бесчест;

Использования «махинаторских» методов и способов, направленных на созд у человека подсознательных устремлений, кот он не может контролировать по собств желанию

КОДЕКС ПРОФ ПОВЕДЕН ИНСТИТУТА ПР (ИПР) (ВЕЛИКОБ)

1. Нормы проф поведения. Чл ИПР должен считать своим долгом соблюдение самых высоких норм 2. Вознаграждение лица, занимающего общественные посты. Член ИПР не должен для обеспечения своих интересов (или клиента) предлагать никакого вознагр лицам, заним общ посты.3.Конфиденциальная информация. 4.Конфл интересов. Чл ИПР не дол предст интересы конфликтующ сторон, но мож пред интер конкур сторон с их вед.5. Разглашение ценной фин инф.6. Выплата вознаграждения в зависимости от результатов..7.Наем лиц, занимающих общественные посты. 8. Соблюдение кодекса. (Если нет - настучать)

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89