Большое будущее имеет онлайновое интервью. Это основные приемы для исследования PR-деятельности, кот каждодневно используют в своей деятельности PR-специалисты.

Фандрайзинг как инструмент в PR-деятельности.

Тесно связанное со спонсорингом понятие фандрайзинг означает целенаправленный систематический поиск спонсорских средств для осуществления каких-либо проектов, программ, акций и поддержку тех или иных институтов.

Спонсоринг и фандрайзинг, как и любая рекламная и PR-кампания, начинаются с ответа на один немаловажный вопрос: а что, собственно, компания, включающаяся в процесс спонсорства, может от этого получить? В основе научного подхода к данному процессу как раз и лежит ответ на этот вопрос. Перед принятием решения стать спонсором того или иного проекта, руководитель компании, ее рекламная служба или отдел PR должны провести всесторонний анализ предстоящего мероприятия, попытаться спрогнозировать все плюсы и минусы от спонсорского участия в акции. Залогом успеха, а поэтому отправной точкой спонсорского проекта является совпадение собственно задач спонсора и задач, решаемых спонсорским проектом.

Успех спонсорского проекта во многом определяется качеством так называемого спонсорского пакета, а также зависит от уровня взаимопонимания между специалистом-фандрайзером и потенциальным спонсором.

Спонсорский пакет – это полный набор юридических, программных, финансовых, творческих и нормативных документов, обеспечивающих необходимый эффект спонсируемой акции. Он состоит из описания самого проекта или акции, в нем определяется значение проекта для тех групп потребителей, на которые он будет направлен. Спонсорский пакет совмещает два направления:

- PR как для проекта, так и для спонсора

- рекламная кампания

Отчет для спонсора – необходимый элемент спонсоринга, демонстрирующий компании-спонсору успешность проводимых мероприятий. По результату этого отчета акционеры компании-спонсора видят эффективность отдачи от вложений.

Управление общественным мнением.

Специалисты по св с общ, опираясь на соц-психологические и др закономерности формирования общ мнения и управления им, разрабатывают программы и ищут способы и средства тщательного изучения общ мнения различных групп, при этом они решают целый ряд задач и проблем. В процессе формирования общ мнения необх учитывать психологические закономерности и использовать соврем технологии воздействия на общ мнение, которое формируется в информационном обществе. Поэтому специалист по св с общ должен владеть технологиями изучения общ мнения. Управление общ мнен базируется на его изучении в процессе формирования. Специалисты по св с общ непрер следят за общ мнен. Для правильной оценки общ мнен PR-специалисты проводят соц опросы, анализ кот они периодически публикуют в СМИ.

Основн понятием в формир общ мнения явл понятие установки. В процессе управления общ мнен необх правильно делать установки. Сущ 3 вида направленности установок: полож, отриц и нейтральные.
При изменении установок людей необх соблюд след правила:
1) не использовать непроверенные графические символы; 2) самим идти в общество, а не звать людей к себе; 3) не думать, что путем изменен установки мож помен пов чел; 4) моральные доказ-ва можно использовать только как вспомогат средства, а не как основной аргумент; нельзя обижать людей, которых стремитесь переубедить.

При взаимодействии с различными группами людей с целью формирования и управления общественным мнением необх использовать различные установки. Существует теория, суть кот заключается в следующем: люди не проявляют интереса к инф, кот не затрагивает их личных интересов и не совпадает с их точкой зрения. Члены общества ищут инф, соответствующую их собственным установкам или созвучную с ними. На практике действительно сложно оказывать влияние на мнение человека, если предлагаемая информация противоречит его собственному мнению, и легко найти поддержку при совпадении мнений.

Основным направлением влияния на общественное мнение является мотивированная коммуникация, суть которой заключается в возможности влияния на общественное мнение путем использования различных мотивов как побуждающих стимулов для достижения цели. При использовании различных мотивов необходимо учитывать потребности личности.

Создание стереотипов как задача PR.

Человеческой памяти свойственно мыслить стереотипами. Это облегчает процесс мышления, ускоряет его. Поэтому задача ПР — создавать такие стереотипы-заготовки, кот легко ложатся на четко определенную «полочку» в памяти людей. Из этого следует, что имидж, образ популяризируемого объекта должен быть максимально контрастно обрисован и конкретизирован. Тогда это будет «блюдо, готовое к употреблению», имеющее на «упаковке» ярлыки: «надежный», «солидный», «стильный», «оригинальный», «заботливый», «лидер рынка». Или же: «подозрительный», «скрытный», «нестабильный» и пр.

Известно, что чрезвычайно устойчивы детские стереотипы. Именно из детства людей тянется их любовь к сказочным героям и чудесам. По-видимому, это имеет свои основания в виде бессознательной потребности в идеальном и чудесном. Поэтому во всем мире простые люди смотрят мыльные оперы и покупают лотерейные билеты. По этой же причине взрослых увлекают образы сильных, великодушных богатырей, которые защищают слабых. Народу нравятся добрые всемогущие волшебники и феи, которые в принципе могут осчастливить любого обычного человека.

Следовательно, создание общественного мнения, в сущности, необходимо ориентировать таким образом, чтобы в умах людей корпорация как бы играла роль чудо-богатыря и доброго волшебника, служащего народу и стране.

PR и механизмы лоббирования.

Лоббирование – процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами, оказание влияния на проведение законов и законодательной практики, в первую очередь коммуникативным путем — с помощью предоставления информации.

Процесс лоббирования может преследовать следующие цели: участие в формировании национального бюджета, распределение льготных кредитов, лицензий, квот, акцизов, создание системы эффективных налогов и льгот, урегулирование вопросов приватизации, регистрации, лицензирования.

Процесс лоббирования может осуществляться как на республиканском, так и местном уровне.

Механизмы лоббирования:

Прямое влияние: личное влияние, работа в совместных командах.

Использование третьей стороны: поиск союзников (создание коалиции), поддержка снизу, масс-медиа.

Отношения с государственными органами предполагают:

— установление прямых рабочих контактов с представителями государственной власти,

— предоставление информации

— помощь органам государственной власти в решении насущных проблем

— участие в работе органов власти.

Технология проведения PR-кампаний и акций.

Под PR-кампанией следует понимать разработку и комплексное многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов, в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнение и отношение целевых групп и общественности, в целях формирования положительного образа корпорации, а также её товаров и услуг, деятельности на рынке и в обществе, проводимых в определенный промежуток времени. PR-кампания готовит для потенциальных партнеров, потребителей, широкой общественности, находящейся пока в пассивном состоянии, благоприятную обстановку для принятия решения в пользу определенной корпорации.

Для понимания сущности PR-кампании дадим характеристику основных элементов процесса PR-коммуникаций.

Заказчик - выступает в роли инициатора по установлению связей с общественностью. Предварительно оговариваются основные условия проекта-задания с учетом главной цели PR-кампании, примерного объема затрат, специфики заказа, сроков исполнения и ожидаемых результатов.

Коммуникатор - как исполнитель, оценивает стоимость предстоящего объема работ, уточняет реальные возможности с учетом набора творческих форм и методов, наличия реальных каналов передачи информации, специфики и сложности целевой аудитории. При этом коммуникатор подготавливает необходимую исходную информацию для разработки PR-обращений и согласовывает ее с заказчиком.

PR-обращение (сообщение) - это результат работы коммуникатора. Сюда относятся такие специальные мероприятия как пресс-конференции, презентации, выступления, интервью, репортажи, пресс-релизы, шоу-программы, конкурсы и пр.; совокупность информации (сообщений),

Каналы коммуникации - это средства, с пом кото сообщение передается от субъекта коммуникации целевой аудитории. Они включают большое разнообразие форм продвижения информации, в том числе устные речевые обращения, визуальные, средства массовой информации - пресса, радио, телевидение.

Барьеры восприятия являются препятствием для получения или восприятия целевой аудиторией сигналов и информации от субъекта коммуникации. К ним относятся предвзятое отношение людей к восприятию той или иной информации, слухи, влияние лидеров мнений представителей референтных групп, приверженность людей к какой-либо социальной группе и т.д.

Целевая аудитория (внутренняя) предст собой часть сообщества людей (общественность), на кот направлено целевое воздействие PR-кампании. К ним относятся: - руководство компании различных уровней; - основной персонал корпорации: «старожилы», «новички» - акционеры; - лидеры малых групп (неформальные лидеры); - лидеры профсоюзов; - представители внутренних СМИ; - семьи работников; - представители государственных институтов.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 678 9 Следующая ⇒