Характеристика и законы организаций

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 14Следующая ⇒

Основа организации – трудовой коллектив. Коллектив – это группа лиц, признающих друг друга, объединенных целью и взаимодействующих ради ее достижения. Для достижения целей недостаточно иметь одни намерения, нужен еще и определенный набор условий, создающих основу для их деятельности. Это и материальные условия (помещение, мебель, компьютеры и так далее), экономические (денежные средства), и правовые (различные документы – приказы, инструкции, договоры и тому подобное). Но организация все же– это всегда организация людей, а не вещей.

Как уже говорилось, единство людей, образующих коллектив, и условий их деятельности как раз и образует содержание такого понятия, как " организация". Организация преобразует на основе соответствующих технологий находящиеся в ее распоряжении ресурсы. Но у слова организация есть еще два значения.

Во-первых, под организацией понимается деятельность по упорядочению каких-то объектов или процессов. Например, организация людей для выполнения какой-то работы, то есть расстановка их по рабочим местам, выдача задания и тому подобное. Хотя и это можно понимать как преобразование ресурсов на основе определенной технологии.

Во-вторых, организация – это уже достигнутое состояние упорядоченности. Например, говорят о хорошей или плохой организации какого-то мероприятия, работы и так далее.

Так же как люди используют организацию для достижения своих целей, так и организация, в свою очередь, применяет возможности объединяемых ею людей для собственного укрепления и развития. Поэтому она ожидает от своих участников наличия определенного опыта, знаний, квалификации, разделения своих целей и ценностей, активного участия в делах, исполнительности, ответственности, подчинения установившимся нормам поведения.

В идеале отношения между человеком и организацией должны быть сбалансированы. Если баланс нарушается (например, организация низводит людей до положения винтиков, либо люди используют ее в своих корыстных целях), организация ослабевает и уже не может нормально выполнять свои функции (а именно – достижение целей создавших ее лиц и поддержание собственного существования).

Жизненный цикл организации имеет 5 фаз, каждая из которых, в свою очередь, имеет свои определенные цели, признаки, стиль руководства, задачи и организацию труда.

Фаза I – рождение организации. Главная цель – выживание. Для этой стадии развития организации характерно определение главной цели; основная задача – выход на рынок; в организации труда организация стремится к максимальному увеличению прибыли.

Фаза II – детство и юность. Главная цель – кратковременная, быстрая прибыль и ускоренный рост; основная задача – укрепление и захват своей части рынка.

Фаза III – зрелость. Цель – сбалансированный рост и формирование своего имиджа, учет разнообразных интересов агентов, влияющих на организацию; в организации труда – упор на разделение и кооперацию.

Фаза IV – старение организации. Цель – сохранить достигнутые результаты (как правило, высшие показатели за всю историю).

Фаза V – возрождение организации. Главная цель – обеспечение оживления по всем функциям. Рост организации происходит за счет коллективизма, омолаживания. В области организации труда происходит введение коллективного премирования (коллективное вознаграждение имеет место, например, при эдхократии).

Как и любое явление, объект, процесс, организация обладает рядом признаков.

1. Прежде всего, речь идет о наличии, по крайней мере, одной общественно полезной цели. В одних организациях цели играют активную роль, побуждают участников к деятельности, направленной на их достижение, например, производство и продажа товаров. Но есть организации, где цель выступает лишь в качестве общего смысла существования, не ориентируя людей на какие-то специальные действия. Например, город, поселок, деревня.

2. Другой признак – обособленность, проявляющаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения. Это могут быть материальные границы (в виде стен и заборов) и нематериальные (права, предписания, запреты). Пример – кругооборот средств; организация сможет функционировать только если все затраты на производство вернутся обратно в организацию в виде прибыли.

3. Наличие человеческих ресурсов, то есть не менее двух людей, которые считают себя частью этой организации.

4. Взаимосвязь отдельных частей, которая может быть экономической, информационной, технологической, управленческой, социальной и пр. и пр. Такая взаимосвязь обеспечивает единство всех частей организации.

5. Способность к саморегулированию с помощью внутриорганизационного центра (например, директор, правление и так далее), который координирует деятельность участников.

6. Организационная культура, то есть единство материальных элементов и культурных норм и ценностей коллектива.

7. Устойчивость к внешним и внутренним возмущениям, то есть способность функционировать и развиваться вопреки возмущениям и помехам.

Все организации отличаются друг от друга по функциям, методам и принципам управления, сложности операций и процедур и тому подобное. Но есть и общие для всех организаций характеристики: 1) наличие ресурсов; 2) разделение труда (горизонтальное и вертикальное); 3) зависимость от внешней среды; 4) наличие подразделений; 5) необходимость управления.

Одна из самых значительных характеристик организации - характеристика зависимости от внутренней и внешней среды.

Внутренняя среда – ситуационные факторы внутри организации, к которым относятся:

- разделение труда (горизонтальное и вертикальное);

- технология деятельности.

а) складывающаяся технология заключается в том, что все участники относительно независимо друг от друга работают на кого- то одного, кто создает конечный продукт (например, написание книг);

б) последовательная технология предполагает, что работы в организации следуют одна за другой, и ни одна не может начаться, пока не закончится другая (автомат, конвейер);

в) связанная технология означает, что работы взаимно обуславливают друг друга, но не обязательно в строгой последовательности (при строительстве дороги в одних местах еще проводят земляные работы, а в других уже укладывают полотно);

г) групповая технология заключается в том, что работы выполняются на одном объекте многими участниками (строительство судна на стапеле), так как организация – созданная людьми система, то ее внутренние факторы являются результатом управленческих решений.

- организационная структура;

- люди;

- отношения в коллективе;

- задачи организации и т.д.

владельцы

профсоюзы

В Н У Т Р Е Н Н Я Я

С Р Е Д А

поставщики

конкуренты

О Р Г А Н И З А Ц И И

1. Цели

клиенты

2. Организационная

структура

3. Задачи

банки

наемные рабочие

4. Технология

5. Люди (человеческий ресурс)

в н е ш н я я с р е д а о р г а н и з а ц и и

Рис. 14. Внешняя и внутренняя среда организации

Внешняя среда (окружение) – совокупность объектов и условий, с которыми организация взаимодействует непосредственно, напрямую (деловое окружение) или которые она должна учитывать (фоновое окружение). Деловое окружение фирмы – это ее поставщики, клиенты, банки, владельцы, конкуренты, а также жители местного района, профсоюзы, временные (наемные, сезонные) рабочие и учреждения власти. Фоновое окружение фирмы – это нормы общественной жизни, конъюнктура рынка, политика, рынок рабочей силы, технология, общество. Рассматривая влияние внешней среды на организацию, следует иметь в виду, что воздействие ее факторов на фирму неодинаково. Поэтому важно уметь выявить наиболее существенные факторы внешнего влияния и выработать эффективные способы реагирования на него.

Жизнь организации подчиняется определенным законам. Главным из них принято считать закон синергии. Он гласит, что возможности организации как единого целого превышают сумму возможностей ее отдельных частей, что обуславливается их взаимной поддержкой и дополнением. В результате выигрыш от объединения членов организации перекрывает потери от ограничения их самостоятельности.

Второй закон организации – закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными. Например, объединения – разделением, специализации – универсализацией, и тому подобное. Это позволяет использовать одновременно выгоду и того, и другого и увеличить общие возможности (дифференциация – интеграция, авторитарность – демократия, тотальный контроль – самоуправление и т.д.).

Третий закон организации – закон сохранения пропорциональности между ней и ее частями при любых возможных изменениях. Например, при раздутых штатах сотрудники слоняются без дела, мешая друг другу, а при нехватке рабочих рук организация не в состоянии выполнить даже насущную текущую работу. И в том, и в другом случае возникают экономические потери, которых при разумном подходе к делу можно избежать.

Четвертый закон организации – закон композиции, который заключается в том, что функционирование всех без исключения частей организации в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные задачи и цели лишь дополняют и детализируют ее.

Пятый закон организации – закон самосохранения. Он утверждает, что любая организация стремится сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий: экономии ресурсов, расширения сферы деятельности, недопущения серьезных потрясений, могущих привести к осложнениям, потере устойчивости, изменениям границ, замене ключевых лиц, конфликтам.

Шестой закон – закон информированности, утверждающий, что порядок в организации зависит от получения подразделениями достоверной информации о реальном положении вещей в организации, которая позволит им принимать осмысленные решения.

Седьмой закон организации – закон необходимого разнообразия. Здесь речь идет о том, что устойчивость функционирования организации требует, чтобы она выполняла некий минимальный набор различных видов деятельности и располагала специалистами различного направления.

И, наконец, восьмой закон организации – закон онтогенеза. Онтогенез – это индивидуальное развитие, охватывающее все изменения от зарождения до окончания жизни. Согласно закону онтогенеза, роль руководства состоит в максимальном сокращении фазы становления организации, продлении фазы зрелости и отсрочке фазы угасания организации.

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 678 9 10 11 Следующая ⇒