Сущность и взаимосвязь функций менеджмента

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 14Следующая ⇒

Управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специфическими приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности. Функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект. Функции управления имеют специфический характер, особое содержание, и могут осуществляться самостоятельно, быть как несвязанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, взаимопроникающими друг в друга.

Если работа спланирована, то она должна быть организована и скоординирована, а работники подготовлены для ее выполнения. Качество труда в большой степени зависит от побуждающих мотивов, предложенных менеджером. Наконец, чтобы определить точность выполнения планов, нужно проконтролировать процесс труда. Как видно, все пять функций менеджмента тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Каждая из функций менеджмента важна для организации, но, вместе с тем, планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, координации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических задач и планов организации.

Выделяют следующие принципы планирования: полнота, точность, ясность, непрерывность, экономичность.

Типы планирования могут быть следующими: стратегический (высший уровень управления), тактический (бизнес-план организации), оперативный (текущее управление).

Организация как функция управления – это процесс, посредством которого создается и сохраняется структура организации.

Координация имеет своей целью обеспечить недублирование действий исполнителей и их групп и поддерживать необходимый уровень взаимодействия между подразделениями.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Контроль в общем виде можно определить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. Критерии контроля: эффективность, влияние на людей, границы. Виды контроля: предварительный контроль (анализ знаний и навыков исполнителей, необходимых для выполнения задач организации; контроль сырья, комплектующих; в финансовой сфере помогает ответить на вопрос когда, где, сколько и зачем потребуется организации средств). Предварительный контроль бывает терапевтический (" диагноз и лечение" ) и диагностический (включает измерители, эталоны, стандарты, сигнализирующие о неполадках). Текущий контроль. Он с помощью обратной связи (начальник – подразделение – начальник) позволяет исключить отклонения от намеченных планов; осуществляется на стадии проведения работ. Цель заключительного контроля – помочь предотвратить ошибки в будущем.

Установление стандартов: выработка показателей результативности		Сравнение достигнутых результатов со стандартами: установление масштаба отклонений, измерение результатов, своевременное информирование руководства о стандартах		Выбор подходящей линии поведение: ничего не предпринимать, установить отклонение, пересмотреть стандарт

Рис. 2. Этапы процедуры контроля

Принципы менеджмента

Управление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Принципы управления (менеджмента) – это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций.

Впервые принципы рационального управления были сформулированы в 1912 году американским менеджером Г.Эмерсоном. Некоторые исследователи полагают, что количество принципов управления неограниченно, поскольку критерием актуальности всякого правила среди этих принципов является его практическая эффективность. Пока принцип действует и подтверждается практикой – он существует.

Отметим несколько наиболее общих принципов управления.

1. Принцип применимости – менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

2. Менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, конечный продукт и т.д.), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечного результата) и т.д. В этом заключается принцип многофункциональности.

3. Принцип системности – менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом.

4. Принцип интеграции – внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

5. Принцип ориентации на ценности – менеджмент включен в общество, в окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честность, выгодное соотношение цен и услуг и т.д. и т.п. Все это необходимо учитывать при осуществлении своей деятельности.

6. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации – основной частный принцип менеджмента. Этот принцип предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности в управлении, оптимального распределения (делегирования) полномочий при принятии управленческих решений. Сущность единоначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. Коллегиальность – выработка решений на основании мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

7. Общий принцип единоначалия в организации, заключающийся в том, что решения, принимаемые на разных уровнях управленческой иерархии, не должны противоречить друг другу.

8. Принцип научности в сочетании с элементами искусства. Научный подход необходим, поскольку сложным современным хозяйством невозможно управлять без глубоких специальных знаний. В тоже время, ситуация меняется столь стремительно, что на поиск научно обоснованного решения иногда может просто не хватить времени, и тогда приходится экспериментировать, использовать нетрадиционные подходы, позволяющие находить выход из безвыходных положений.

9. Принцип специализации в сочетании с универсальностью - этот принцип заключается в том, что для успеха управления необходим индивидуальный подход к любому объекту или процесс с учетом его особенностей. Футбольной командой нельзя управлять точно так же, как и труппой актеров, а научным коллективом – как ротой солдат. Но поскольку во всех этих случаях производятся одни и те же по сути действия, сводящиеся к руководству людьми, они должны иметь в основе своей нечто общее, универсальное.

10. Принцип состязательности участников управления, основывающийся на личной заинтересованности в успехе управленцев разного уровня.

11. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

12. Принцип государственной законности гласит, что организационно-правовая форма должна отвечать требованиям государственного законодательства.

13. Принцип устойчивости и мобильности системы управления предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменений. Устойчивость определяется качеством стратегических планов и оперативностью тактического управления, приспосабливаемостью системы менеджмента к изменениям среды.

14. Принцип последовательности (цикличности) и непрерывности. Нельзя, например, сначала принимать решение, а потом уже осмысливать ситуацию. Многие управленческие действия повторяются во времени (являются цикличными). Непрерывность управления, обеспечивающая стабильность развития и функционирования предприятий, диктуется непрерывностью хозяйственных процессов.

15. Принцип вовлечения исполнителей в процесс принятия решений исходит из того непреложного факта, что решения, в которые вложен собственный труд и идеи, будут реализовываться с большей активностью и заинтересованностью, чем " спущенные сверху".

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒