Тесты по социологии управления

Тесты по социологии управления

учебно-методическое пособие для студентов

Вологда

УДК 316.354: 351/354

ББК 60.56

Рецензенты:

Л.Ф. Гостева – кандидат философских наук, доцент, зав. кафедрой социально-культурного сервиса и туризма Вологодского государственного технического университета.

Н.С. Оботурова – кандидат философских наук, доцент, начальник психологического факультета Вологодского института права и экономики ФСИН России.

Тесты по социологии управления: учебно-методическое пособие для студентов / составитель: В.Н. Асташов. – Вологда, ВоГТУ, 2009. – 89 с.

Учебно-методическое пособие содержит контрольные задания в тестовой форме, предназначенные для определения степени усвоения и понимания студентами материала учебного курса по социологии управления и организации их самостоятельной работы при подготовке к семинарским занятиям. Пособие может быть использовано и преподавателями при проведении промежуточных контрольных мероприятий для проверки уровня знаний учащихся как по отдельным темам курса, так и итогового экзамена по социологии управления.

Пособие адресовано студентам дневного и заочного обучения специальностей «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» со специализацией «Социальные технологии», «Социально-культурный сервис и туризм», изучающим социологию управления, а также преподавателям.

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ………………………………………………………………………..4

1. Социология управления, ее предмет и место среди других социологических и управленческих дисциплин…………………………………………………………....6

2. Основные теории организации и управления в XX веке, их место

и роль в развитии социологии управления………………………………………….11

3. Управление как социальное явление и объект познания………………………...18

4. Система управления как совокупность социальных отношений. Особенности властных отношений………………………………………………………………….26

5. Государственная и муниципальная служба в структуре власти и управления……………………………………………………………………………..34

6. Организация как объект социологического анализа. Особенности управленческой деятельности в организации……………………………………….41

7. Место и роль коммуникации в системе управления….………………………….48

8. Организационная культура: понятие, социологические методы исследования и оценки, технологии формирования………………………………………………….55

9. Организационное развитие и управление нововведениями………..……………63

10. Построение эффективных групп и команд………………………………….......72

11. Управление в экстремальных ситуациях и условиях агрессивной социальной среды…………………………………………………………………………………...79

Библиографический список………………………………………………..................86

Предисловие

Социология управления – это особая отрасль социологической науки, изучающая закономерности, формы и методы целенаправленного управленческого воздействия на социальные структуры и процессы, которые имеют место в обществе, его отдельных подсистемах и организациях, а также исследующая отношения по управлению, складывающиеся между людьми и их группами в процессе совместного выполнения задач.

Изучение курса «Социология управления» предусмотрено рабочими учебными планами Вологодского государственного технического университета по специальностям: «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» со специализацией «Социальные технологии» и «Социально-культурный сервис и туризм». Данный учебный курс продолжает социологическую подготовку студентов указанных специальностей и в тоже время предполагает использование ранее полученных ими знаний по теории организации и менеджменту.

В результате изучения курса «Социология управления» студент должен: а) получить представление о специфике социологического подхода к процессам управления, о месте и роли социологического знания в развитии теории социального управления и разных школ менеджмента, об общетеоретических и методологических основах социологии управления; б) знать основные концепции социологии управления, социальную сущность и принципы управления, структуру и функции управления, основные модели, формы и методы социального управления, особенности управленческой деятельности в организациях, основные виды и методы социологического анализа деятельности организации и систем управления, способы управления в агрессивной социальной среде; в) уметь самостоятельно проводить социологическое исследование процессов социального управления, управленческой деятельности и анализировать сложившуюся практику социального управления, разрабатывать рекомендации по ее совершенствованию с учетом социальных последствий принимаемых управленческих решений.

Важнейшим условием успешного овладения курсом является самостоятельная работа студентов над литературой, активная подготовка к семинарам и практическим занятиям. Семинарские занятия выступают средством обратной связи и контроля уровня усвоения материала. Многие темы, выносимые на семинары, являются дискуссионными, что дает возможность студентам формулировать и высказывать собственную точку зрения.

Тестовые задания, представленные в данном пособии, составлены в соответствии с требованиями федерального стандарта к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускника высшей школы по социологии управления и имеют цель оказать помощь студентам в организации самостоятельной работы при изучении курса социологии управления, для самопроверки при подготовке к семинарским и практическим занятиям, к зачету или экзамену. Пособие также может быть использовано преподавателями при проведении промежуточных контрольных мероприятий для проверки уровня знаний учащихся по отдельным темам и итогового экзамена по социологии управления.

Методические советы студентам: пособие включает в себя тестовые задания по всем основным темам курса социологии управления. В большинстве тестовых заданий предусмотрено четыре варианта ответа. Имеются задания и с другим количеством вариантов ответов. В любом случае, из числа предлагаемых ответов нужно выбрать только один правильный. Остальные варианты ответов либо являются заведомо неверными, либо лишены смысла при данной формулировке задания.

Прежде чем выполнить задания теста, внимательно прочтите его формулировку и все варианты ответа, затем выберите из них один, который наиболее полно раскрывает содержание задания.

Для подготовки к выполнению тестовых заданий следует использовать учебную литературу, рекомендованную рабочей программой курса «Социология управления» и методическими указаниями для студентов по изучению данного учебного курса, ранее изданные автором пособия. Обновленный список такой литературы приведен в пособии.

Тестовые задания

Тема 1. Социология управления, ее предмет и место среди других социологических и управленческих дисциплин

1. Социология – это наука, изучающая:

а) законы функционирования и механизмы развития политической жизни общества;

б) общество как целостную систему и отдельные социальные институты,
социальные процессы, социальные группы и общности, отношения личности и общества, закономерности массового поведения людей;

в) закономерности функционирования и развития экономической жизни общества;

г) законы, регулирующие психическую жизнь человека и общества.

2. Термин «социология» в первой половине XIX в. в научный оборот ввел:

а) О. Конт;

б) И. Кант;

в) А. Файоль;

г) К. Маркс.

3. Характеристика социологического знания, связанная с его обоснованностью и надежностью, соответствием свойствам изучаемых социальных фактов, отсутствием в нем теоретических ошибок:

а) валидность;

б) нормативность;

в) эмпиричность;

г) теоретичность.

4. Первичная информация о системе управления, собранная и обработанная по специальной научной методике и отвечающая требованиям надежности, устойчивости, репрезентативности:

а) знания – «факты»;

б) знания – «концепции»;

в) знания – «теории»;

г) технологические знания.

5. Согласно концепции известного американского социолога Р. Мертона в структуре социологического знания выделяются три тесно связанных между собой уровня: 1) широких социологических теорий, 2) теорий среднего ранга (среднего уровня), 3) малых рабочих гипотез, возникающих в повседневных эмпирических исследованиях. К какому из этих уровней следует относить социологию управления?

а) к первому;

б) ко второму;

в) к третьему.

г) ко второму и третьему.

6. Социология управления – это наука, изучающая:

а) социальные аспекты управленческой деятельности;

б) управление политическими процессами;

в) управление экономическими процессами;

г) механизмы, регулирующие психическую жизнь человека и общества.

7. Наука, благодаря которой концептуально-теоретический аппарат и методологические приёмы, разработанные в социологии, находят своё применение в исследовании управленческих отношений, возникающих в любом обществе, это:

а) теория организации;

б) теория управления;

в) социология управления;

г) политология.

8. Социология управления сегодня – это: (укажите характеристику, которая НЕ является признаком социологии управления)

а) отрасль социологического знания, объектом которой является управленческая практика;

б) самостоятельная научная дисциплина, подчиняющаяся правилам научно-исследовательской деятельности и занимающая вполне определенное место в разделении научно-исследовательского труда;

в) самостоятельная учебная дисциплина, целью которой является социологическая подготовка студентов управленческих специальностей;

г) разновидность управленческой деятельности.

9. Социальное управление как целенаправленная организующая деятельность людей, обеспечивающая согласование их действий, направленных на решение определенных задач, включает в себя:

а) управление, осуществляемое преимущественно на основе сложившихся в обществе обычаев и традиций;

б) управление посредством познания и использования отдельных эмпирических закономерностей общественного развития;

в) управление, которое осуществляется в соответствии с научно познаваемыми законами развития общества;

г) верны все (а, б, в) ответы.

10. Объектом социологии управления являются:

а) экономические процессы в обществе;

б) политические процессы в обществе;

в) управленческие процессы, протекающие в обществе и его отдельных подсистемах или организациях, рассматриваемые как способы рациональной регуляции человеческой деятельности;

г) закономерности функционирования социальных групп и общностей как субъектов исторически определенных социальных отношений.

11. Предмет социологии управления составляет:

а) изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп;

б) закономерности функционирования социальных общностей как субъектов исторически определенных социальных отношений;

в) закономерности управления как целостного, комплексного и конкретного социально-экономического явления;

г) закономерности функционирования и развития сложных социальных систем с иерархическим принципом организации.

12. В число основных задач социологии управления как научной дисциплины НЕ входит:

а) изучение реальных фактов, составляющих постоянно развивающуюся ткань управленческой деятельности;

б) обнаружение наиболее важных тенденций развития процессов социального управления и их объяснение;

в) формулирование научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления;

г) техническое обеспечение регулирования и управления совместной деятельностью людей.

13. Основные функции социологии управления:

а) познавательная, оценочная, прогностическая, образовательная;

б) познавательная, диагностическая, оценочная, кадровая;

в) познавательная, идеологическая, прогностическая, образовательная;

г) прогностическая, регулирующая, системообразующая, познавательная.

14. К специфическим методам социологии управления относят анализ:

а) организационно-структурный, социотехнический, коммуникационный, инновационный;

б) организационно-структурный, экономический, социотехнический, коммуникационный;

в) организационно-структурный, коммуникационный, инновационный, системный;

г) организационно-структурный, экономический, психологический, технический.

15. Исходя из социологической трактовки управления как властной формы закрепления социальных отношений людей в системе разделения труда, выделяются 2 вида управления:

а) социология управления и социальный менеджмент;

б) административное управление и менеджмент;

в) регулирование и административное управление;

г) мотивация и манипулирование.

16. Социология управления относится к знанию:

а) общесоциологическому;

б) отраслевому;

в) прикладному;

г) междисциплинарному.

17. В отличие от менеджмента, социология управления - это дисциплина...:

а) технологическая;

б) теоретическая;

в) методологическая;

г) идеологическая.

18. Социальный менеджмент по отношению к социологии управления - это дисциплина:

а) теоретическая;

б) методологическая;

в) технологическая;

г) идеологическая.

19. Социальный менеджмент можно рассматривать как:

а) науку и практику управления социальными процессами;

б) организацию управления социальными процессами;

в) процесс принятия управленческих решений;

г) всё вышеперечисленное.

20. К функциям социологии управления НЕ относится функция:

а) прогностическая;

б) образовательная;

в) мировоззренческая;

г) познавательная.

21. Функция социологии управления, сущность которой состоит в том, чтобы определить, в какой мере соответствует (или, напротив, не соответствует) существующая в данном обществе (организации) система управления основным ценностям этого общества (организации) и целям субъекта управления:

а) образовательная;

б) прогностическая;

в) оценочно-диагностическая;

г) познавательная.

22. Без данной функции социология управления лишается видения будущих результатов изменения процессов управления. Это:

а) познавательная функция;

б) практическая функция;

в) обучающая функция;

г) прогностическая функция.

23. Суть данной функции заключается в том, чтобы провести диагностику существующей системы управления и дать заключение, соответствует ли она поставленным целям субъектов управления, ожиданиям людей. Это:

а) оценочная функция;

б) практическая функция;

в) образовательная функция;

г) познавательная функция.

24. Утверждение: «Социология управления существует автономно и обособленно в качестве особой отдельной науки».

а) верно;

б) не верно.

25. Утверждение: «Специфика социологии управления определяется стремлением изучить управление в системе социально-культурных явлений и процессов».

а) верно;

б) нет, утверждение неверно.

26. Утверждение: «Объект, предмет, задачи и функции социологии управления связаны между собой в единую многофункциональную систему».

а) верное утверждение;

б) неверное утверждение.

27. Специальная междисциплинарная социальная теория, изучающая процессы управления в различных типах общностей, организаций и общества в целом, осуществляющихся для сохранения и обеспечения устойчивости развития соответствующей системы, упорядочения ее структуры и достижения ее целей - это:

а) социология управления;

б) теория управления;

в) теория социального управления;

г) менеджмент.

28. Комплекс теоретических положений, обобщенных до определенного уровня абстракций, позволяющих дать описание и объяснение объективных явлений управления - это:

а) теория управления;

б) социология управления;

в) теория социального управления;

г) менеджмент.

29. Разновидность консультационно-управленческих социологических услуг, связанных с диагностикой и разработкой алгоритмов решения, внедрения нововведений, мотивации персонала и т.д.:

а) социальная профилактика;

б) социальная технология;

в) социальная процедура;

г) системное обоснование.

30. Основной вид управленческой деятельности в рыночном обществе:

а) администрирование;

б) директивное планирование;

в) менеджмент;

г) манипулирование.

31. Социология управления является результатом взаимодействия следующих отраслей научного знания:

а) теории управления, кибернетики и экономической теории;

б) общей социологии, теории информатики и экономической теории;

в) теории управления, общей социологии и кибернетики;

г) теории управления, общей социологии, психологии и менеджмента.

32. Центральным понятием социологии управления как отраслевой социологической науки является:

а) власть как отношение господства и подчинения;

б) организация как строение любых социальных целостностей (предприятия, учреждения, города, армии и т.п.);

в) управление как социокультурный механизм поддержания и изменения социального порядка, регуляции отношений между участниками совместной деятельности;

г) экономика как социальный институт, как устойчивая система производства, распределения, обмена и потребления материальных благ.

33. По мнению российского социолога А.В. Тихонова проблемное поле социологии управления можно разделить на четыре основных типа (блока) проблем управленческой практики, требующих специальных знаний. Укажите блок проблем, который выходит за границы познавательного интереса социологии управления:

а) проблемы управления людьми;

б) проблемы управления финансовыми потоками;

в) проблемы управления отношениями;

г) проблемы управления результатами;

д) проблемы управления системами.

34. Проблемы составления текущих, среднесрочных и стратегических планов, проектирование нового продукта, маркетинговые разработки, реализуемости принимаемых решений относятся к блоку проблем:

а) управления людьми

б) управления финансовыми потоками;

в) управления отношениями;

г) управления результатами;

д) управления системами.

35. Проблемы набора, расстановки, продвижения и стимулирования трудовой деятельности персонала, влияния на содержание и характер социальных действий работников относятся к блоку проблем:

а) управления людьми

б) управления финансовыми потоками;

в) управления отношениями;

г) управления результатами;

д) управления системами.

36. Проблемы организации соревнования между работниками, регулирования конкуренции, разрешения конфликтных ситуаций, создания системы коммуникаций, влияния на содержание и характер базовых ценностей участников совместной деятельности относятся к блоку проблем:

а) управления людьми;

б) управления финансовыми потоками;

в) управления отношениями;

г) управления результатами;

д) управления системами.

37. Проблемы создания и развития организации, адекватной структуры управления, социального состава организации и социальной базы управления, реагирования на изменения во внешней среде, на поддержания оптимума между устойчивостью и продуктивностью организации на разных стадиях ее жизненного цикла, на ее управляемость относятся к блоку проблем:

а) управления людьми;

б) управления финансовыми потоками;

в) управления отношениями;

г) управления результатами;

д) управления системами.

38. Совокупность конкретных законов и механизмов управления, существующих в рыночном обществе:

а) административное управление;

б) социальное управление;

в) менеджмент;

г) манипулирование.

39. Совокупность конкретных законов и механизмов управления, существующих в нерыночном обществе:

а) менеджмент;

б) организация;

в) административная система;

г) коммуникации.

40. Менеджмент, как особый вид профессиональной управленческой деятельности по оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей, базируется на достижениях таких наук:

а) экономика, социология, психология, информатика;

б) социология, психология, информатика, лингвистика;

в) экономика, социология, география, биология;

г) психология, информатика, физика, правоведение.

41. Функция социологии управления, направленная на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего:

а) познавательная;

б) оценочная;

в) образовательная;

г) прогностическая.

42. Познавательная процедура в социологии, обеспечивающая валидность технических приемов и позволяющая получать новое знание о социальной реальности в результате проверки научных гипотез:

а) объяснение;

б) метод;

в) процедура;

г) теория.

43. К специфическим методам социологии управления НЕ относится анализ:

а) организационно-структурный;

б) социотехнический;

в) коммуникационный;

г) экономический.

44. Инструмент коммерческого управления в рыночном обществе:

а) административное управление;

б) менеджмент;

в) манипулирование;

г) политика.

45. Укажите задачу, которая не относится к основным задачам социологии управления как научной дисциплины?

а) объяснить, почему процессы социального управления складываются именно так, а не иначе, т.е. выявить тенденции и закономерности, которые определяют эти процессы;

б) сформулировать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию системы управления;

в) получить наибольшую прибыль;

г) определить наиболее вероятные направления и разработать сценарии развития управленческой деятельности в будущем, т.е. прогноз ее совершенствования.

46. Какой бы иерархический ранг управления или какой бы тип объекта управления мы не рассматривали, всегда и везде на передний план в социологическом исследовании управленческой деятельности выдвигаются:

а) производственные отношения;

б) социальные отношения и взаимодействия людей;

в) отношения политической власти и подчинения;

г) отношения богатых и бедных.

47. В сферу научных интересов социологии управления НЕ входит:

а) получение фундаментальных и прикладных знаний о механизмах управляемости социальных процессов;

б) изучение истории формирования и трансформации управленческих структур;

в) разработка теоретико-исследовательских подходов и методических средств исследования конкретных механизмов социальной регуляции управленческого типа;

г) разработка методов планирования и прогнозирования экономической деятельности организации для повышения ее эффективности.

48. Устойчивый комплекс формальных и неформальных правил, принципов, норм, установок, регулирующих взаимодействие людей в определенной сфере жизнедеятельности и организующих его в систему ролей и статусов:

а) социальная общность;

б) социальная мобильность;

в) социальный институт;

г) социализация.

49. Один из ведущих социально-экономических институтов современного рыночного общества, задающий идеалы, ценности, цели и нормы поведения для большинства живущих в нем людей:

а) государство;

б) собственность;

в) менеджмент;

г) образование.

50. Понятие «социальное управление» обозначает:

а) отдельную самостоятельную науку об управлении;

б) управленческую практику в обществе;

в) междисциплинарные теоретические исследования проблем управления;

г) отраслевую социологическую науку.

В социологии управления

1. Укажите период возникновения науки об управлении:
а) 17 век;

б) 18 - начало 19 века;

в) конец 19 - начало 20 века;

г) вторая половина 20 века.

2. Принцип научного менеджмента, который гласит, что основные законы, правила и принципы менеджмента едины. Они действуют по отношению к любой организации и в любой сфере:

а) фундаментализм;

б) универсализм;

в) деперсонализм;

г) всеобщей связи и взаимозависимости.

3. Проблемы социологии управления начали особенно интенсивно развиваться в...

а) в конце 19 века;

б) в начале 20 века;

в) в середине 20 века;

г) в конце 20 века.

4. Автор знаменитой работы «Государь»:

а) Н. Макиавелли;

б) Ш. Монтескье;

в) М. Вольтер;

г) К. Маркс.

5. Ранний утопический социализм 14-15 веков базируется на идеях:

а) прямой зависимости эффективности управления от соблюдения

божественных заповедей;

б) справедливого социального управления в обществе, осуществляемого

меньшинством в интересах большинства;

в) естественного права;

г) римского права.

6. Из перечисленного списка фамилий выберите представителей позднего
утопического социализма.

а) Сен-Симон, Фурье, Оуэн;

б) Спенсер, Дюркгейм, Маркс;

в) Спенсер, Дюркгейм, Зомбарт;

г) Т. Мор, Т. Компанелла.

7. Французский социолог, ученик Сен–Симона, О. Конт, создавая
свою концепцию позитивной науки об обществе, утверждал:

а) социальное управление - особый вид деятельности людей, вне которой регулирование социальных процессов и достижение социальных целей становится невозможным;

б) основная цель управления - обеспечение максимальной прибыли в соединении с максимальным благосостоянием для каждого работника;

в) целью социального управления является «положительное согласование порядка и прогресса»;

г) основная цель социального управления – построение общества социального равенства.

8. Укажите автора, предложившего концепцию " достигающего рабочего" и
" достигающего руководителя":

а) А. Файоль;

б) Г. Саймон;

в) Л. Ньюмен;

г) Ф. Тейлор.

9. Идея необходимости " профотбора" впервые появилась:
а) в теории научного управления У.Тейлора;

б) в административной теории А.Файоля;

в) в теории человеческих отношений Э.Мэйо;

г) в теории М.Вебера.

10. Автор четырехфункциональной модели социальной системы, в которой

существуют «императивы»:

а) Э. Дюркгейм;

б) А. Файоль;

в) Д. Мак-Грегор;

г) Т. Парсонс.

11.«Не хорошая зарплата, а интерес к работе и вовлеченность в трудовое производство является для рабочего более сильными стимулами эффективного выполнения производственных операций» - утверждал:

а) Ф. Херцберг;

б) А. Файоль;

в) Д. Мак-Грегор;

г) А. Маслоу.

12. Американский инженер, который является подлинным

родоначальником научных основ управления:

а) Г. Форд;

б) Д. Мак–Грегор;

в) Ф. Тейлор;

г) А. Файоль.

13. « Главной задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого в предприятии работника». Автор этих слов:

а) Ф. Тэйлор;

б) Г. Саймон;

в) Т. Парсонс;

г) Э. Мэйо.

14. Дифференцированная система оплаты труда, по Тейлору, основана на:

а) принципе коллективного вклада;

б) принципе индивидуального вклада;

в) принципе разумного вклада;

г) принципе формального вклада.

15. Автором теории «X и Y» является:

а) Д. Мак–Грегор;

б) М. Фоллет;

в) Р. Лайкерт;

г) Т. Парсонс.

16. Выберите из списка фамилии представителей школы социальных систем в теории организации и управления:

а) Д. Мак-Грегор, Р. Лайкерт;

б) Ч. Бернард, Г. Саймон;

в) Ф. Тейлор, А. Файоль;

г) М. Фоллет, М. Вебер.

17. Укажите, в какой период на передовые позиции в науке об управлении выходит системный подход:

а) начало 20 века;

б) конец 19 века;

в) 60-70 годы 20 века;

г) конец 20 века.

18. Окончательное завершение классическая теория организации получила
в работах:

а) Л. Гьюлика, Л. Урвика, М. Фоллет;

б) Ф. Тейлора, А. Рейли, Дж. Муни;

в) Ч. Бернарда, Г. Саймона, Э. Мэйо;

г) А. Маслоу, Мак - Грегор, Р. Лайкерт.

19. Основателем административной теории управления был:

а) А. Файоль;

б) Л. Урвик;

в) Ф. Тейлор;

г) Э. Мейо.

20. Школа «человеческих отношений» возникла:

а) в конце 19 века;

б) в 30 годы 20 века;

в) в середине 20 века;

г) во второй половине 20 века.

21. Суть доктрины «человеческих отношений»:

а) производственная организация-сфера строго формализованных норм и правил;

б) человек - «социальное животное», которое может быть свободно и
счастливо только в группе;

в) для повышения эффективности деятельности организации нельзя
отказываться от принципов управления;

г) верны все (а, б, в) ответы.

22. На сколько категорий (групп), по мнению А. Маслоу, можно разделить основные потребности человека?

а) на 3; б) на 4; в) на 5; г) на 6.

23. Американский социолог и политолог А. Этциони является
сторонником:

а) системного подхода к управлению;

б) комплексного подхода к управлению;

в) концепции долговременной эффективности организации;

г) школы человеческих отношений.

24. К числу основных принципов школы научного управления относится:

а) принцип координации;

б) систематизированный подход к управлению всей организации;

в) применение наук о человеческом поведении к управлению и
формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог
быть полностью использован в соответствии с его потенциалом;

г) отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и их обучение.

25. Какое из нижеперечисленных утверждений в большей степени
отражает суть административной школы управления:

а) «эффективно работающая организация подобно хорошо отлаженной машине, а человек в ней всего лишь винтик»;

б) «эффективная организация отличается благоприятным социально-психологическим климатом»;

в) «кадры определяют все»;

г) «не хорошая зарплата, а интерес к работе и вовлеченность в трудовое производство является для рабочего более сильными стимулами эффективного выполнения производственных операций».

26. На надгробном камне …начертано: «Отец научного менеджмента»

а) Т. Парсонса;

б) А. Файоля;

в) Ф. Тейлора;

г) Э. Мэйо.

27. Утверждению Д. МакГрегора: «Каждому человеку от природы присуще нежелание работать, поэтому он старается избегать затрат труда, где это только возможно» соответствует предлагаемая им:

а) «теория X»;

б) «теория Y».

28. Понятие «дисфункция» в теорию управления ввел:

а) Э. Мэйо;

б) Г. Саймон;

в) Л. Урвик;

г) Р. Мертон.

29. Три основных уровня управления в зависимости от того, какие функции выполняются руководителями разного ранга, выделил

а) Л. Козер;

б) Т. Парсонс;

в) Г. Саймон;

г) г. Эмерсон.

30. «Кибернетические аспекты контроля» предполагают, по мнению Т.
Парсонса:

а) системы с высоким уровнем информации, но с низким уровнем

энергии подчиняются системам с более высоким уровнем

энергии, но более низкой информацией;

б) институционализация оказывает регулирующее действие на любую

социальную систему;

в) системы с высоким уровнем информации, но с низким уровнем

энергии управляют системами с более высоким уровнем энергии,

но более низкой информацией;

г) сложные и простые системы.

31. Согласно теории Т. Парсонса регуляторами социальных процессов и
отношений являются:

а) ценности и нормы;

б) традиции и обычаи;

с) общественное мнение;

г) социальные структуры.

32. Р. Мертон ввел в социологическую теорию управления понятие:

а) бифуркация;

б) дисфункция;

в) принцип;

г) закон.

33. В качестве объекта исследования Р. Мертона выступали:

а) общественные процессы;

б) явные и латентные функции;

в) социальные нормы и ценности;

г) обычаи и традиции.

34. Заслуга технического совершенствования организации труда на

предприятии принадлежит:

а) Ф. Тейлору;

б) А. Файолю;

в) М. Веберу;

г) Э. Мэйо.

35. Четыре научных принципа управления: внедрение экономных методов
работы, профессиональный подбор и обучение кадров, рациональная
расстановка кадров, сотрудничество администрации и работников; выдвинул:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль;

в) М. Вебер;

г) Э. Мэйо.

36. «Управлять - значит вести предприятие к определенной цели, извлекая
максимум из имеющихся в распоряжении ресурсов» - утверждал:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль;

в) М. Вебер;

г) Э. Мэйо.

37. Эффективность управления определяется неформальной структурой и
прежде всего малой группой, считали сторонники:

а) школы «человеческих» отношений;

б) административной теории управления;

в) теории «научной организации труда»;

г) теории системного подхода к управлению.

38. Двухфакторную теорию мотивации разработал:

а) Т. Парсонс;

б) А. Маслоу;

в) Ф. Херцборг;

г) Д. Мак-Грегор.

39. Организацию как трудовой процесс рассматривал:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль;

в) М. Вебер;

г) Э. Мэйо.

40. Организацию как машину, где все связи должны быть отлажены, связи
между людьми должны быть предельно формализованы и иметь четкую
административную иерархию уровней, жесткий контроль и единое
командование, понимал:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Маслоу;

в) М. Вебер;

г) Э. Мэйо.

41. Четыре основных условия выживания организации как системы во
внешнем окружении, которые тесным образом связаны с функционированием ее отдельных подсистем:

а) А. Маслоу;

б) Герцберг;

в) Т. Парсонс;

г) Э. Мэйо.

42. Две концепции, которыми нужно руководствоваться в управлении
людьми: 1) концепция достигающего рабочего, 2) концепция достигающего
руководителя, предложил:

а) А. Файоль;

б) Г. Эмерсон;

в) Э. Мэйо;

г) Ф. Тейлор.

43. Внешние и внутренние факторы побуждения работника к труду выделил:

а) А. Файоль;

б) Д. Мак-Грегор;

в) А. Маслоу;

г) Ф. Херцберг.

44. Основателями ситуационного подхода к изучению управлению стали:

а) П. Лоуренс; Дж. Лорш;

б) Р. Саймон, Л. Гьювик;

в) А. Файоль; М. Вебер;

г) Т. Парсонс, Г. Эмерсон.

45. Авторами, разрабатывавшими теорию иерархических многоуровневых систем, являются:

а) Н. Месарович, Д. Мако, И. Такахара;

б) Д. Вудворд, Ф. Лутанс, П. Лоуренс;

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒