Тема 9. Организационное развитие и управление нововведениями

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 11Следующая ⇒

1. Организационная инноватика — наука:

а) о целенаправленных изменениях, нововведениях в социальной организации;

б) о контроле за проведенными в организации нововведениями;

в) изучающая возможности организации на рынке товаров (услуг) – аналогов;

г) изучающая управляемые изменения организации, вызванные какими - либо
причинами.

2. Понятие «инновация» впервые появилось в научных исследованиях культурологов:

а) в конце 17 века;

б) в конце 18 века;

в) в конце 19 века;

г) в конце 20 века.

3. Как соотносятся понятия " инновация" и " нововведение"?

а) понятие " инновация" включает в себя понятие " нововведение";

б) эти понятие тождественны по значению;

в ) понятие " нововведение" включает в себя понятие " инновация";

г) это разные понятия.

4.Инновационный менеджмент - это:

а) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений;

б) необходимое и закономерное изменение во времени;

в) система взаимодействия инноваторов, инвесторов,
товаропроизводителей конкурентоспособной продукции;

г) способ управления, который помогает человеку использовать свои
возможности.

5. Организационные нововведения можно определить как...

а) неуправляемые изменения организации, вызванные неудовлетворительным
функционированием самой организации;

б) планируемые, управляемые изменения организации, вызванные какими - либо
причинами;

в) не планируемые, но управляемые изменения организации, вызванные изменениями внешней среды;

г) любые изменения, происходящие в организации.

6. Отвечая на вопрос «Что изменить в организации? », специалисты выделяют четыре подсистемы организации, которые могут быть объектами планируемых
изменений:

а) рабочий персонал, руководящий персонал, трудовой процесс и
технологическую подсистемы;

б) организационная структура, технологическая подсистема, трудовой
процесс, работа с персоналом;

в) организационная структура, информационная подсистема, имидж,
коммуникативная подсистема;

г) организационная структура, деловая репутация, финансово-экономическая подсистема, коммуникативная подсистема.

7. По причине возникновения, как основанию классификации, различают инновации:

а) экономические, социальные, экологические;

б) отраслевые, межотраслевые, региональные;

в) реактивные (адаптивные), стратегические;

г) теоретические, практические, методические.

8. Социальные (в широком смысле) инновации выражаются:

а) в разработке и применении новых организационных структур;

б) в разработке и применении новых методов управления трудовым
коллективом;

в) в разработке и применении новых экономических механизмов функционирования предприятия;

г) все ответы верны.

9. Процессы освоения новых форм и методов организации и регламентации
производства и труда, а также инновации, предполагающие изменение
соотношения сфер влияния структурных подразделений, социальных групп и
отдельных лиц - это:

а) технологические нововведения;

б) экономические нововведения;

в) организационные нововведения;

г) технические нововведения.

10. Первыми крупнейшими теоретиками инновационных процессов по праву
считаются:

а) И. Шумпетер и Н.Д. Кондратьев;

б) П.Ф. Друкер и Р. Мертон;

в) Э.М. Роджерс и Т. Парсонс;

г) Ф. Тейлор и А.Файоль.

11. В своей модели организационных нововведений Н. Тичи и М. Деванна выделили 3 основных этапа:

а) «разблокирование» организации, ослабление сил организации в данном состоянии; переход в новое состояние; «заблокирование», закрепление изменений;

б) осознание необходимости проведения инноваций; создание нового видения;
институционализация изменений;

в) новые модели поведения; создание нового видения; осознание
необходимости проведения инноваций;

г) «размораживание» организации; перевод организации в новое состояние; оценка и контроль произведенных изменений.

12. К социальным нововведениям (в широком смысле) можно отнести:

а) экономические (новые материальные стимулы, показатели); организационно-
управленческие (новые организационные структуры, формы организации труда и т.д.);
собственно социальные (целенаправленные изменения внутриколлективных отношений); правовые (изменения в трудовом и хозяйственном законодательстве);

б) экономические (новые материальные стимулы, показатели); правовые (изменения в трудовом и хозяйственном законодательстве); технико-технологические (новые оборудования, приборы, технологические схемы);

в) организационно-управленческие (новые организационные структуры, формы организации труда и т.д.); собственно социальные (целенаправленные изменения продуктные (переход на выпуск новых изделий, материалов);

г) маркетинговые; технико-технологические (новые оборудования, приборы, технологические схемы).

13. При осуществлении инновационной деятельности в организации возникают «зоны напряжения», самая сильная из которых:

а) «по горизонтали» - конкуренция между руководителями одного уровня за ресурсы;

б) на низших этажах управления, где требуется повышенная эмоциональная и психологическая нагрузка при формировании новых организационных ценностей у персонала;

в) «по вертикали» - при распределении власти и полномочий;

г) между организациями – смежниками.

14. Один из трех принципов, на которых, по мнению французского социолога М. Крозье, должны базироваться организационные изменения - принцип «управление через культуру» предполагает:

а) сокращение ступеней иерархии отношений в организации, уменьшение
промежуточных структур и элементов власти;

б) переход от сложных сочетаний горизонтальных и вертикальных структур к
простым организациям, состоящим из самоуправляющихся общностей, подразделений;

в) автономность и свобода действий работников при наличии у них ответственности, высокой квалификации, мастерства и т. п.;

г) совершенствование формальных структур организации.

15. Противоречие, названное российским социологом А.И. Пригожиным инновационным:

а) противоречие между целью инновации и стабильностью организации;

б) противоречие между целями организации как системного целого и целями руководства;

в) противоречие между целями руководства и индивидуальными целями
работников;

г) противоречие между целями организации и требованиями внешней среды.

16. Группу проблем (противоречий), встреча с которыми при нововведениях в организации практически неизбежна, составляют:

а) недостаточность связей между стадиями нововведения; расхождение между
целями и интересами участников нововведений и целями нововведений; неразвитость
организационных структур;

б) объем последствий; противоречие между конкретными изменениями и
устойчивостью в целом; повышенное напряжение организации,
вызванное дополнительными затратами времени и сил на освоение нововведения;

в) объем последствий; расхождение между целями - ориентациями участников
нововведений; разрыв или недостаточность связей между стадиями нововведения;

г) отсутствие информационной поддержки, разрыв или недостаточность связей между стадиями нововведения, отказ «ключевых» работников организации поддерживать нововведение.

17. При нововведении могут встретиться и так называемые «решаемые» проблемы, которых при правильной подготовке к нововведению можно избежать:

а)отсутствие или недостаток связей между стадиями инновационного процесса;
расхождение между целями участников нововведений; неразвитость организационных
структур;

б) объем последствий; расхождение между целями - ориентациями участников
нововведений; разрыв или недостаточность связей между стадиями нововведения;

в) противоречия между конкретными изменениями и устойчивостью в целом;
расхождение между целями участников нововведений; недостаточность связей между стадиями нововведения;

г) все выше перечисленное (варианты а, б, в).

18.Применительно к нововведению понятие «жизненный цикл» будет
включать следующие стадии:

а) 1) зарождение (осознание потребности и возможности изменений, поиск

соответствующего новшества); 2) освоение (внедрение на объекте, эксперимент,

осуществление производных изменений); 3) замена нововведения прежним функционированием соответствующих объектов;

б) 1) освоение (внедрение на объекте, эксперимент, осуществление производных
изменений); 2) рутинизация (когда нововведение реализуется в стабильных, постоянно
функционирующих элементах соответствующих объектов); 3) замена нововведения
прежним функционированием соответствующих объектов;

в) 1) зарождение (осознание потребности и возможности изменений, поиск

соответствующего новшества); 2) освоение (внедрение на объекте, эксперимент,

осуществление производных изменений); 3) диффузия (тиражирование, многократное повторение нововведения на других объектах); 4) рутинизация (когда нововведение реализуется в стабильных, постоянно функционирующих элементах соответствующих объектов);

г) 1) проведение маркетингового исследование рынка сбыта; 2) освоение (внедрение на объекте, эксперимент, осуществление производных изменений); 3) замена нововведения прежним функционированием соответствующих объектов.

19. К психологическим причинам, которые вызывают сопротивление инновациям, относятся:

а) изменения условий внешней среды; смена руководства организации; неразвитость
организационных структур;

б) недостаточная информированность членов организации о предстоящих переменах;
игнорирование существующей организационной культуры; сотрудников не
привлекают к участию в нововведении; главный идеолог инноваций не пользуется авторитетом у коллектива;

в) изменения масштабов и форм деятельности организации; дробление или слияние организации с другой организацией;

г) активные действия конкурентов; дробление или слияние организации с другой организацией; неразвитость организационных структур.

20. Влияние нововведений распространяется...

а) только на подсистему, в которой происходит изменение;

б) на все подсистемы организации;

в) не оказывают никакого влияния на организацию в целом;

г) все варианты верны.

21. К причине, не побуждающей организацию к нововведениям, относится...

а) изменение среды деятельности;

б) наличие в организации неформальных связей;

в) смена руководства;

г) изменения масштабов и форм деятельности организации.

21. Управление нововведениями в организации:

а) не требуется при наличии в коллективе организации механизмов социальной саморегуляции;

б) необходимо только на заключительном этапе;

в) необходимо на всех этапах;

г) требуется только при изменении технологии производства.

22. Природа нововведений:

а) нейтральна;

б) конфликтна;

в) безконфликтна;

г) все ответы верны.

23. Нововведения в организации, которые осуществляются особенно трудно и имеют необратимый и рисковый характер – это нововведения:

а) социальные;

б) технологические;

в) технические;

г) маркетинговые.

24. Замещающие нововведения - это

а) прекращение выполнения какой-то операции;

б) полное эффективное вытеснение устаревшего средства;

в) создание средств, не имеющих сопоставимых функциональных предметов;

г) частичное вытеснение устаревшего средства.

25. Цикл возвращения к исходным идеям, моделям, конструкциям в инноватике называется:
а) замещающее нововведение;

б) отказ от нововведения;

в) ретровведение;

г) перспективность.

26. К инновационной патологии относятся:

а) признаки устаревания новшеств на стадии изготовления;

б) незавершенные нововведения;

в) несостоятельность и возвращение к старому;

г) все вышеперечисленные.

27. Такие нововведения, как издание приказа о кадровых перестановках, изменении организационной структуры или системы рабочих заданий, можно отнести к:

а) односторонним решениям руководства о нововведениях;

б) совместным усилиям высшего руководства и всех работников;

в) решениям конкретных подразделений, групп работников;

г) изменениям под давлением со стороны конкурентов.

28. Цель данного процесса - дать основание для принятия управленческого решения, принять ли новшество к внедрению и распространению или нет:

а) анализ;

б) эксперимент;

в) синтез;

г) сравнение.

29. Инноваторы – это:

а) сотрудники организации, выступающие против нововведений;

б) сотрудники организации, безразлично относящиеся к нововведениям;

в) сотрудники, быстро воспринимающие новое в жизни организации;

г) сотрудники, которые предлагают и отстаивают новые идеи, могут идти на конфликт, чтобы реализовать их.

30. Основными принципами инновационных изменений в области организации и управления, согласно французскому социологу М. Крозье, являются следующие:

а) простота, автономия, управление через культуру;

б) сложность, ориентация на традиции, использование наукоемких технологий;

в )автономия, стихийность, децентрализация;

г) рационализация служебных отношений, централизация организационных связей, четкое определение прав и ответственности.

31. Модель нововведений К. Левина:

а) разблокирование («размораживание») организации, изменения, заблокирование («замораживание») изменений;

б) анализ организации, определение целей и ограничений при изменении организации, реализация изменений;

в) диагностика необходимости изменений, проектирование
изменений, осуществление изменений;

г) осознание необходимости проведения инноваций; создание нового видения;
институционализация изменений.

32. Какая из подсистем организации требует наибольших усилий по её изменению:

а) технология;

б) организация труда;

в) организационная культура;

г) организационная структура.

33. Концепция организационных нововведений транзактности - трансформации принадлежит:

а) К. Левину;

б) В. Бурку и Г. Литвину;

в) Л. Грейнеру;

г) Н. Тичи и Дж. Моутон.

34. В модели организационных изменений Л. Грейнер НЕ выделяются такие этапы:

а) давление и побуждение;

б) эксперимент и выявление;

в) подкрепление и согласие;

г) стабилизация и консервация.

35. Рациональные искусственные изменения в организации напрямую связаны с привыканием работников к новым нормам и отношениям, к ролевым требованиям. Освоение и принятие членами организации новых норм осуществляется в несколько этапов. Укажите эти этапы.

а) появляется согласие с необходимостью введения изменений в организации, которое достигается через пропаганду и демонстрацию новых возможностей и осуществляется первоначальное освоение новых ролей и позиций в измененной структурной единице организации на основании их оценки и сравнения с традиционными, уже имеющимися нормами, технологическими новинками и образами поведения;

б) вырабатываются установки на проведение и поддержку инноваций, оторые охватывают всё большее число сотрудников и происходит интернализация (принятие) норм и привыкание к ним на неформальном уровне;

в) формируются процессы следования новым нормам и контроль за их
исполнением, налаживаются механизмы передачи новых норм и новые нормы и ценности ориентации полостью замещают старые; нормы;

г) всё вышеперечисленное верно.

36. Технические причины сопротивления изменениям связаны с действием так называемых технических условий организации, которые представляют собой соединения человеческих и технических ресурсов в организации. Назовите эти причины.

а) отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций; отсутствие планов, неясность целей;

б) возможность критики руководителей; угроза влиятельным статусом; возврат к традициям;

в) действия нормативного контроля; влияние прежних ценностей; отсутствие системы обучении и консультирования;

г) изменения содействия процесса принятия решений; отсутствие лидеров; изменение форм властного воздействия.

37. Укажите среди нижеперечисленных вариантов такие методы, которые нельзя использовать для преодоления сопротивления персонала изменениям организации?

а) образование и общение, участие и вовлечение;

б) помощь и поддержка, переговоры и согласие;

в) манипуляция и кооптация, общение, явное и неявное принуждение;

г) такие методы не названы ни в одном из приведенных вариантов.

38. Главной задачей освоения и использования новой техники является проведение подготовки персонала к нововведению. Решение социальных проблем при этом должно проводиться в несколько этапов. Укажите среди перечисленных тот этап, который не является обязательным:

а) анализ новой техники и увольнение всех работников, квалификация которых не соответствует сложности данной техники;

б) социологическое обследование коллектива с целью выявления конкретных особенностей взаимоадаптаций новой техники и персонала предприятия;

в) подготовка и переподготовка персонала, при которой решается задача профессионального включения различных категорий работников в нововведение, для чего персонал делиться на различные категории по степени включённости в нововведение;

г) составление плана реорганизации, в котором предусматриваются меры по осуществлению необходимой перестройки социальной организации

предприятия, а именно: профессиональный отбор работников для работы с новой техникой, разработка проекта перемещения сотрудников, административно-правовое обеспечение реорганизации (должностные инструкции).

39. Инновационный эксперимент:

а) не рассчитан ни на какое нововведение, а иногда даже позволяет обойтись без него.

б) представляет собой диагностику новшества пробным его введением.

в) есть комплексная диагностика новшества.

г) представляет собой подготовку персонала к предстоящему нововведению.

40. «Цех оправдывает низкое качество своей продукции тем, что из смежного ему поступает некачественное сырьё. Но вот специально закупили для первого цеха партию лучшего сырья. Продукция же этого цеха так и осталась без улучшений, что раскрыло истинную причину брака». Даный эксперимент является примером:

а) инновационного эксперимента;

б) познавательного эксперимента;

в) уточняющего эксперимента;

г) решающего эксперимента.

41. С точки зрения атрибутики, инновация - это:

а) особая сфера теории и практики, система действий социального субъекта, направленная на совершенствование качеств социокультурного объекта и позволяющая агенту приобрести в качестве вознаграждения желаемые ресурсы и положительную репутацию в глазах референтных аудиторий релевантного социального пространства;

б) инструмент деятельности предпринимателей, при помощи которого последние используют нововведения как благоприятную возможность для осуществления своих замыслов в сфере бизнеса;

в) специфический логико-рациональный компонент поведения субъектов инновации, касающийся познания содержания восприятий и разнообразных концепций, а также нововведения качеств менталитета, когнитивных способностей индивида.

г) все варианты ответа (а, б, в) верны.

42. В целях повышения эффективности функционирования предприятия инновационная деятельность должна обеспечивать:

а) наиболее полное и своевременное удовлетворение потребностей;

б) конкурентоспособность предприятия по показателям качества продукции и эффективности производства;

в) организацию взаимодействия внутренних и внешних элементов системы развития;

г) все ответы (а, б, в) верны.

43. Нововведения, которые изменили отдельные приспособления, правила:

а) стратегические;

б) «точечные»;

в) системные;

г) структурные.

44. Использование в качестве основания классификации инноваций уровня их новизны позволяет выделить такие виды инноваций:

а) радикальные или ординарные;

б) новые для страны, для отрасли, для фирмы;

в) инновации, внедряемые на стадии маркетинга или на стадии организационно- технической подготовки производства;

г) инновации созданные в сфере образования, здравоохранения, промышленности и т.д.

45. Стратегическое действие, ориентированное на рыночные перспективы и новые области рынка, при внедрении нововведений:

а) защитная стратегия;

б) поглощающая стратегия;

в) промежуточная стратегия;

г) наступательная стратегия.

46. Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества до его использования принято называть:

а) инновационный процесс;

б) жизненный цикл инновации;

в) инновационный проект;

г) параметры инновации.

47. Согласно концепции, разработанной известным польским социологом Петром Штомпкой, «жизненный цикл» социальных инноваций включает в себя такие этапы:

а) инициирование инноваций;

б) выявление инноваций и их фильтрация (принятие или непринятие обществом);

в) диффузия инноваций в обществе, адаптация, апробация и институционализация;

г) все варианты (а, б, в) являются правильными.

48. Неопределенность, или неполнота (неточность) информации об условиях реализации инновационного проекта, связанная с возможностью возникновения в ходе его осуществления неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием:

а) инновационный лаг;

б) инновационный риск;

в) эффективность проекта;

г) параметры инновации.

49. Среди возможных непредусмотренных последствий инновационного управленческого воздействия французский философ и социолог Э.Морен НЕ называет такой тип последствий:

а) извращенный результат (неожиданный пагубный результат);

б) тщетность нововведения (чем больше нововведений, тем в большей степени все остается по-прежнему);

в) достижения, подвергаемые опасности («хотели улучшить, а в итоге только разрушили прежнюю отлаженную социальную систему»);

г) незавершенность процесса инновационной деятельности.

50. Феномен «футурофобии» в массовом сознании современного общества связан:

а) со страхом перед будущим, перед неведомым новым;

б) с нежеланием людей отказываться от традиций;

в) с низким уровнем образования населения;

г) с отсутствием должного уровня общей культуры.

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8910 11 Следующая ⇒