Тема 10. Построение эффективных групп и команд

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 11Следующая ⇒

1. Коллективы, созданные в соответствии с утвержденной организационной структурой - это..

а) команды;

б) рабочие группы;

в) группы по интересам;

г) трудовые коллективы.

2. Команда-это:

а) особая группа людей, совместно выполняющая какую-либо работу;

б) группа людей, работающих в одной организации, и имеющих общие цели;

в) группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов;

г) коллектив, созданный в соответствии с утвержденной организационной структурой.

3. «Не каждая группа является командой». «Не каждая команда является эффективной»:

а) верны оба утверждения;

б) верно только первое утверждение;

в) верно только второе утверждение;

г) оба утверждения неверны.

4. К признакам команды не относится:

а) общие цели;

б) разнообразие решаемых задач;

в) строго формализованные связи;

г) ответственность за всю работу в целом.

5. «В команде преобладают неформальные способы передачи информации». «В команде не выживают слухи и сплетни»

а) верны оба утверждения;

б) верно только первое утверждение;

в) верно только второе утверждение;

г) оба утверждения неверны.

6. Дополните фразу. «Команды... рутинной работы (те):

а) создаются для;

б) распадаются от;

в) благоприятно функционируют только при;

г) существуют только для.

7. Тип команды, фокусирующийся на достижении только одной цели, формирующейся из представителей разных подразделений - это…

а) псевдокоманда;

б) высокоэффективная;

в) интактная;

г) кросс-функциональная.

8. Группа, у которой нет потребности в повышении эффективности совместного труда или нет возможности стать командой – это:

а) рабочая группа;

б) псевдокоманда;

в) потенциальная команда;

г) реальная команда.

9. Согласно ролевой теории Дж. Катценбаха и Д. Смита, умеет решать нестандартные проблемы член группы, играющий роль…

а) исполнителя;

б) координатора;

в) генератора;

г) финишера.

10. Роль члена команды, которого Г. Паркер называет контрибьютором:

а) сборщик информации, аналитик;

б) человек, готовый работать и за себя, и за другого;

в) наладчик процессов взаимодействия;

г) критик.

11. Назовите одного из первых исследователей, изучавших эффективность работы в команде:

а) Э. Мейо;

б) МакГрегор;

в) Шварц;

г) К. Левин.

12.К признакам эффективной команды не относится:

а) атмосфера неформальности, социально-психологической комфортности;

б) члены команды слушают друг друга;

в) при выполнении действий учитываются возможности каждого члена команды;

г) несколько человек доминирует в процессе дискуссии.

13. Согласно модели Шварца, данный фактор не влияет на эффективность групповой работы:

а) групповой процесс;

б) групповая структура;

в) внешняя среда;

г) организационная среда.

14. С помощью данного показателя невозможно оценить групповую эффективность:

а) достижение поставленных задач;

б) члены группы успешно работают вместе;

в) в группе развиты неформальные связи и взаимозависимость;

г) достижение каждым членом команды его личных целей.

15. Отметьте недостаток, связанный с командным типом работы:

а) излишняя критика принимаемых решений;

б) «огрупленное мышление»;

в) индивидуальная ответственность каждого из членов в зависимости от его роли;

г) высокая скорость принятия решений.

16. Использование команд наиболее целесообразно:

а) когда работа требует взаимосвязанных действий, которые не могут быть выполнены при индивидуальной работе;

б) при выполнении заданий, требующих больших материальных затрат;

в) когда необходимо выполнить большой объем работы в короткий срок;

г) когда необходимо выполнить небольшой объем сложной работы.

17. Два типа команд: кросс-функциональные и интактные команды - выделял:

а) Д. Макинтош-Флетчер;

б) Э. Мейо;

в) У. Критчли;

г) Р. Лайкерт.

18. Дж. Катценбах и Д. Смит, в соответствии с родом деятельности, которую выполняет в организации группа, выделяют три типа команд, в число которых НЕ входит:
а) управляющая команда;

б) команда, занимающаяся подготовкой рекомендаций;

в) команда действий;

г) производственная команда.

19. Команда, которая формируется из представителей различных подразделений формальной организации и отражает их интересы, для которой характерно наличие конкретного одноразового задания называется:
а) проектной командой;

б) совещательной командой;

в) интактной командой;

г) кросс-функциональной командой.

20. Потенциальная команда - это:

а) группа, у которой имеются потребности в высокой эффективности совместного труда, есть возможность стать командой, но она не сосредоточилась на совместном выполнении работы и не пробует делать это;

б) группа, у которой имеются потребности в высокой эффективности совместного труда, и она пробует это делать;

в) группа, у которой нет потребности в высокой эффективности совместного труда;

г) группа, у которой при выполнении действий учитываются возможности каждого члена команды.

20. По мнению британских специалистов по формированию команд на высших уровнях менеджмента У. Критчли и Д. Кэйси, высокий уровень командной работы необходим для выполнения такого типа заданий:

а) простые задания, имеющие техническую природу;

б) задания с высокой степенью неопределенности и относительно сложными проблемами, имеющие значение для всех заинтересованных сторон;

в) обычные задания с умеренной степенью неопределенности;

г) необычные, эксклюзивные задания.

21. Движения к целям, установление равновесия, эффективное сотрудничество, смена лидеров происходит на таком этапе жизненного цикла команды, как:

а) формирование;

б) нормирование;

в) смятение;

г) расформирование.

22. При формировании команды первым шагом является:
а) постановка задач команды;

б) определение роли команды;

в) выработка групповых норм;

г) определение назначения команды.

23. Данный фактор нельзя отнести к основным групповым мотивам командной деятельности:

а) стремление к цели, разделяемое всеми членами команды;

б) принадлежность к данной команде, гордость за нее, стремление утвердиться в конкуренции с другими группами;

в) потребность в поддержке, участии и уважении;

г) потребность в обретении самого высокого статуса в группе, стремление доминировать.

24. Согласно двухфакторной модели мотивации Герцберга, удовлетворенность работой повышает производительность труда. Это полностью подходит для команды при условии равенства … факторов, влияющих на удовлетворенность трудом (укажите пропущенные факторы):

а) мотивационных и гигиенических;

б) административных и организационных;

в) экономических и социально-психологических;

г) моральных и идеологических.

25. К издержкам, связанным с командным стилем работы необходимо отнести:
а) снижение уровня корпоративной культуры;

б) относительно низкая скорость принятия решения;

в) низкая эффективность работы;

г) повышенная конфликтность.

26. Не является признаком подлинной команды:
а) повышенная конфликтность;

б) взаимодополняющие навыки и умения;

в) высокий уровень взаимозависимости;

г) разделение ответственности за достижение конечных результатов.

27. Большинство исследователей отмечают 3 ключевых признака команды. Какой из признаков является лишним?

а) взаимозависимость и сотрудничество;

б) разнообразие решаемых задач;

в) ответственность за всю работу в целом;

г) наличие руководителя.

28. Проектная команда создается, когда:
а) образуется сама организация;

б) изменяется организационная структура;

в) есть задача, которую не решить обычным способом;

г) изменяются условия деятельности организации.

29. Команды формирующиеся из различных представителей организации для выполнения разового задания - это:

а) кросс - функциональные команды;

б) совещательные команды;

в) группы действия;

г) интактные команды.

30. Команда, существующая в виде длительно работающего отдельного

подразделения - это:

а) исследовательская команда;

б) интактная команда;

в) производственная команда;

г) совещательная команда.

31. На данном этапе жизненного цикла команды сотрудничество все более эффективно, происходит совместное движение к общим целям, устанавливается равновесие конкурирующих сил:

а) смятение;

б) выполнение работы;

в) нормирование;

г) расформирование.

32. Длительно функционирующая команда имеет «командное лицо», которое:

а) является суммой всех качеств членов команды;

б) может не совпадать с индивидуальными качествами ее членов;

в) является одинаковым у всех команд данной организации;

г) является отражением деловых качеств лидера команды.

33. Выберите верное утверждение:

а) бюрократический аппарат в своей деятельности всегда использует командную работу;

б) бюрократическая система управления рассматривает командную работу как чужеродное явление;

в) в бюрократическом аппарате любое подразделение построено на принципах формирования команд;

г) командная работа не является альтернативой бюрократии.

34. Признак, характерный для этапа формирования команды:

а) подозрительность и неприятие участников друг друга;

б) аура вежливости, принятие и понимание других членов команды;

в) выделение ярких лидеров;

г) равновесие конкурирующих сил.

35. Члены команды должны:

а) стратегически сосредоточиваться на общих для команды целях и направлениях; знать свою роль в команде и роли других членов команды; следует принимать, ценить и уважать роли других людей;

б) придавать большую значимость постоянному совершенствованию, развитию и
обучению; извлекать рациональное зерно из всех точек зрения;

свободно пользоваться информацией, предоставляемой другими членами команды;

в) оба утверждения («а» и «б») не верны;

г) верны оба утверждения (и «а», и «б»).

36. В органах государственной власти организация командной работы:

а) приветствуется, так как способствует повышению эффективности их деятельности;

б) приветствуется, так как устанавливается дружеская атмосфера в первичных трудовых коллективах;

в) не приветствуется, отвергается, так как нарушаются принципы государственной службы (служебной субординации и др.);

г) в зависимости от конкретных видов деятельности приветствуется или отвергается.

37. Огруппленное мышление характеризуется тем, что:
а) создается иллюзия неуязвимости;

б) при принятии решения приоритет отдается компромиссному решению, а не оптимальному в данной ситуации;

в) возникает коллективное стремление к приукрашиванию достижений своей группы;

г) все ответы верны.

38. Реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которых он ориентируется в своем поведении и оценке называется:

а) толпа;

б) дружеский круг;

в) референтная группа;

г) пофессиональный кружок.

39. Научный метод выявления межличностных отношений внутри малой группы, с акцентом на изучение симпатий и антипатий между членами группы:

а) социометрия;

б) агрегация;

в) социальная динамика;

г) адаптация.

40. Бессознательное, неосознаваемое влияние людей друг на друга, предполагающее передачу эмоционального состояния, настроения:

а) подражание;

б) психическое заражение;

в) принуждение;

г) внушение.

41. Термин «групповая динамика» впервые предложил в конце 1930-х годов:
а) К. Левин;

б) А. Маслоу;

в) д. МакГрегор;

г) М. Вебер.

42. Р. Лайкерт считал, что наиболее эффективные менеджеры «сконцентрированы» на:

а) работе;

б) сотрудниках;

в) прибыли;

г) престиже.

43. Признаком команды НЕ является:

а) взаимозависимость и сотрудничество;

б) ответственность за работу в целом;

в) система административного контроля;

г) взаимодополняющие навыки и умения.

44. Трансакционные издержки в команде, по сравнению с группой:

а) такие же;

б) очень низки;

в) очень высоки;

г) их вообще нет.

45. Реальная или воображаемая социальная группа, выступающая для индивида в качестве эталона, с которым он сопоставляет свое социальное положение, поведение и установки:

а) рабочая группа;

б) вторичная группа;

в) референтная группа;

г) формальная группа.

46. К издержкам, связанным с командным методом работы относят:

а) сегментация деятельности;

б) нестандартное решение задачи;

в) формирование единого плана;

г) падение индивидуальной идентичности.

47. Последовательность этапов жизненного цикла команды выглядит так:

а) формирование, смятение, нормирование, выполнение работы, расформирование;

б) формирование, смятение, выполнение работы, нормирование, расформирование;

в) формирование, нормирование, смятение, выполнение работы, расформирование;

г) формирование, выполнение работы, нормирование, смятение, расформирование.

48. Предпочтительнее работа НЕ в команде, а в одиночку или в группе:

а) при условии срочного решения задачи;

б) при неопределенности и множественности вариантов решения;

в) при решении сложной задачи;

г) при необходимости широкого диапазона компетентности.

49. Предпочтительнее работа в команде, а НЕ в одиночку или в группе:

а) при условии срочного решения задачи;

б) при неопределенности и множественности вариантов решения;

в) при необходимости получения оптимального результата;

г) при решении простых задач.

50. Созданию продуктивной команды НЕ способствует:

а) коллегиальный стиль управления;

б) подбор работников по совместимости;

в) причастность работников к делам и целям группы;

г) авторитарный стиль управления.

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8 91011 Следующая ⇒