Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Упражнение 4. «Игры манипуляторов»
Цель: формирование способов реагирования на манипулятив-ные действия собеседника. Задание: придумать игровые ситуации, обыграть и проанализировать их. Инструкция: ниже приведены манипул яти вные приемы студентов, родителей, педагогов. Разыграйте ситуации на их основе. Проведите разбор каждой ситуации, определите выход из нее. Работа организуется по принципу «артисты—зрители». На каждый вид приемов следует придумать несколько ситуации. Манипулятиеные приемы студентов: 1) Угроза: «Ага! Бот так! Ну так я брошу школу (техникум)», «Да я могу просто жениться», «Я могу попасть в беду». 2) Спекуляция: «Ты меня не любишь, иначе бы...» 3) Сравнение: «Ни у кого нет таких... (джинсов, волос)», «У всех есть... у меня нет...». 4) Вымогательство (шантаж): «Наверное, я заболею...» 5) Подавленное состояние. Впадение в демонстративную депрессию, с тем чтобы мать, педагог сделали то, что ему хочется. Приемы, сталкивающие педагогов и родителей: 1) Столкнуть родителей и преподавателей: «Моя мать сказала,
что...», «Вчера у нас были гости, поэтому я не мог сделать задание». 2) Беспомощность: «Я не могу, у меня не получится...» 3) Лесть: «Вы самый хороший педагог, которого я знаю». Манипулятивные приемы преподавателей: 1) Система доносов. Педагог предлагает докладывать ему, кто хулиганит, кто ругается... 2) Система любимчиков. Преподаватель делает из некоторых студентов любимчиков. 3) Создание атмосферы. Педагоги держат «трудных» студентов в состоянии беспокойства намеренно. 4) Унижение. «Трудных» постоянно выставляют на посмешище. 5) Опенка как наказание. Плохая оценка лишает привилегий. 6) Нелестные сравнения. Ребенку постоянно ставят в пример других: «Все хорошие, а ты...» Приемы родителей: 1) «Манящие яблоки»: «У меня два билета на футбол. Будь молодцом, и мы посмотрим его вместе». 2> Угроза: «Думаю, мне пора идти в колледж, узнать о твоих успехах». 3) Сравнение: «Борис учится лучше тебя», «Мне нравится Саша, он такой вежливый». 4) Неискреннее обещание: «Я поговорю с одним человеком насчет твоего летнего отдыха». 5) Шантаж: «Я поговорю с отцом (педагогом), посмотрю, что он скажет». 6) Болезнь как средство: «Если ты не перестанешь это делать, я заболею». 7) Любовь как средство: «Ты бы не поступил так, если бы любил меня». Анализ упражнения: 1. Насколько реалистично выглядели игровые ситуации? 2. Перечислить трудности в предоставлении ролей. 3. Какие тактические приемы были использованы для нейтрализации манипуляторов? 4. Как чаще всего мы поступаем в подобных случаях? Рефлексия занятия. «Опросник» Цель: оценивание тренинга и себя в нем. Задание: ответить на вопросы, предложенные в опроснике, определив свое отношение к содержанию занятия, процессу участия в нем каждого участника лично. Инструкция: вам предлагается ответить на вопросы, касающиеся тренингового занятия и степени участия в нем лично вас. Выбрав те ответы, которые больше всего отражают ваше мнение по каждому из вопросов, поставьте галочки в соответствующих клетках. Ключ: АС — абсолютно согласен; С — согласен; НЗ — не знаю; Н — не согласен; АН — абсолютно не согласен.
Опросники могут отдаваться ведущему занятия, по желанию могут быть оглашены. Анализ занятия. Дискуссия «Манипулятором не становятся, а рождаются» Цель: определение личностной позиции каждого участника в выдвинутой проблеме, совершенствование техники ведения дискуссии как формы диалогового взаимодействия. Вид дискуссии: панельная. Форма организации работы участников: групповая. Вопросы для обсуждения: 1. Влияние социокультурных и экономических ситуаций на возникновение у человека потребности манипулировать. 2. Причины онтогенеза манипулятивных действий. 3. «Получить» и «выиграть» как основа манипуляций. 4. Стратегия и тактика манипулятора в условиях педагогического процесса. Инструкция по проведению: работа организуется по подгруппам в 5—6 человек. Принцип распределения участников может быть следующим: по желанию, импровизационно. Каждой группе присваивается статус экспертной группы, в которой есть ведущий, организующий работу подгруппы; протоколист, ведущий записи; ана-
литик, подвергающий любое мнение экспертов сомнению. Каждая группа намечает программу выступления и защищает ее перед всеми. В защите участвуют все члены экспертной группы. В процессе выступлений допускаются вопросы присутствующих к выступающему. Домашнее задание Подготовка упражнения «Невербальное поведение педагога на учебном занятии» Цель: использование различных невербальных средств общения (жестикуляции, мимики, позы) на разных этапах проведения лекции: при сообщении цели-мотивации занятия, при изложении нового материала, при обобщении материала. Задание: научиться выбирать и использовать систему невербальных средств общения во время учебного занятия. Инструкция: напишите небольшой фрагмент информативной лекции по любому из предметов психолого-педагогического цикла. При этом покажите, какие жесты будут использованы для передачи информации, как мимика будет соответствовать словесным высказываниям, какую позу предпочтительнее занять во время чтения лекдии. Задание для самостоятельной работы «Как рос во мне манипулятор» Цель: самоанализ собственных манипулятивных действий. Задание: проанализировать разнообразные жизненные позиции и выделить собственные приемы манипулятивных действий и их влияние на процесс общения с другими людьми. Инструкция: для анализа вспомните несколько жизненных ситуаций (с детства по настоящее время), в которых бы прослеживались ваши манипулятивные действия. Опишите себя-манипуля-тора, акцентируя внимание на вопросах: 1. Можете ли вы выделить собственную стратегию манипулятивных действий? 2. Вы манипулируете окружающими чаще всего неосознанно, в силу сложившихся обстоятельств или намеренно? 3. Какую роль в выстраивании отношений с людьми играет для вас манипуляция? 4. Как происходит в жизни: вами манипулируют или главный манипулятор вы сами? 5. Какой вывод вы можете сделать для себя, отрефлексировав воспоминания? Психогимнастика «Музыкальная картинка» Музыкальный материал: фрагменты трех музыкальных пьес разного жанра. Инструкция: разбейтесь на три команды. Прослушайте отрывки трех музыкальных произведений. Придумайте к каждому из них образ. Покажите движением. Команда-победитель оценивается по скорости реакции, актерскому исполнению образа и эмоциональной активности участников. Информация к теме Манипуляция (лат. manipulatio — пригоршня, горсть) в самом общем значении слова определяется как обращение к объектам со специальными намерениями, особенной целью, в переносном — как акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, с пренебрежительным подтекстом. Любая манипуляция содержит три идеи: прибрать к рукам; сохранить иллюзию самостоятельности решений; оказать психологическое воздействие, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. Она характеризуется еще и тем, что отношение манипулятора к другому человеку всегда представлено как к средству достижения своей цели, стремление получить односторонний выигрыш, это своеобразная «игра на слабых». В мастерстве манипуляции немаловажную роль играют мотивационное привнесение, т. е. побуждение другого человека совершать действия, нужные манипулятору, а также мастерство и сноровка манипулятора. Центром манипулятивных действий является психологическое воздействие манипулятора на своего собеседника. Оно рассматривается как процесс взаимодействия, как лишь одностороннее шгаяние, где результатом воздействия выступают некоторые изменения в психологических характеристиках состояния адресата. Модели психологической манипуляции различают по средствам, с помощью которых происходит разворачивание манипуля-тивного действия: 1. Определение вектора исходя из подзадач, т. е. отвлечение внимания адресата от некоторой области, от требуемой информации (содержания), изоляция от внимания со стороны других людей. 2. Подбор вида силы (оружия воздействия): перехват инициативы, введение своей темы, сокращение времени для принятия решения; рекламирование себя или намек на широкие цели и возможности; апелляция к присутствующим, создание мифического большинства. 3. Поиск мотива («влезть в душу»). Струнами души может быть любой значительный мотив: переживание из-за чего-либо (маленький рост, например), хобби, нетерпимость к определенному типу людей и т. д. 4. Постепенное наращивание давления по различным линиям: — повышение плотности (ряд близких по содержанию воздействий);
— тотальное воздействие (разноплановость воздействия); — постоянство (настойчивость); — интенсивность (повышение силы влияния). Говорят о таких механизмах манипуляции, как: 1. Присоединение к внутреннему миру адресата. 2. Психические автоматизмы, т. е. сокращение схемы внутри личностного взаимодействия и перемещение активности энергии манипулятора к областям внутреннего мира адресата. 3. Подключение " питания», заимствование побудительной силы у мотивов, к которым имеется доступ в данный момент. 4. Присвоение-отождествление «Я» адресата со своей активностью. Принятие адресатом чужого желания за свое. Цель манипулятора — переложить ответственность за содеянное на свою жертву. Существует достаточно большое количество способов манипуля-тивного воздействия. Вот некоторые из них: 1. «Универсальные высказывания», которые проверить невозможно, потому что они не подлежат обсуждению (типа: «Все мужчины подлецы», «На всякого мудреца довольно простоты»). 2. Генерализация (расширение обобщения): а) на классы людей («Работы здесь на полчаса, но ведь они старики»); б) во времени (употребление фраз «всегда», «постоянно*, «вечно»). 3. Неявное указание на как бы общепризнанные нормы («Вы даже дверь за собой не закрыли» давит сильнее, чем приказ «Закрой дверь! »). 4. Маскировка под пресс-оппозиции («Несмотря на их отношения, их все-таки послали вместе»), 5. Неопределенный референтный индекс («Есть мнение! »). 6. Умножение действий, имен, ситуаций («Ходят тут всякие», «Ох уж эти психологи»). 7. Коммуникативный саботаж, т. е. предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание («Как пройти на Дерибасо векую? » — «А что вам там нужно? »). 8. Двусмысленность («Будешь стараться — получишь конфеты»). 9. Замещение субъекта действия («История не простит нас»). 10. Подмена нейтральных понятий эмоционально-оценочными корреляторами, и наоборот («товары секонд-хенд» вместо «вещи, бывшие в употреблений», «шпион» — «разведчик»). 11. Ложная аналогия («Вольво — автомобиль для людей, которые мыслят...»). 12. Тематическое переключение («Ну, как ты поговорил с деканом? », «А почему у тебя такой тон? » — напоминает эмоциональный саботаж). 13. Модальные операторы: долженствование и возможности («Мужчины должны быть терпеливы», «Стоит ли думать, если выжить надо...»). 14. Навязывание партнеру как само собой разумеющееся неявных допущений («Как вы понимаете, я не могу этого сделать»). Всевозможные отвлекающие обманные приемы и способы воздействия наносят ущерб интересам человека, вводят в заблуждение его самого и всех окружающих. Совокупность используемых приемов приобретает вид разнообразных манипулятивных тактик, главный акцент в которых сделан на так называемом элементе надувательства. Они основываются на отношении к самому человеку, с которым манипулятор собирается контактировать. Называют следующие манипулятивные тактики: 1. Провоцирование защитных реакций. Смысл заключается в том, чтобы поставить человека в позицию обороняющегося, вызвать необходимость объясняться, оправдываться, т. е. вынудить человека испытывать чувство вины за то решение, которое он принял или высказал. 2. Провоцирование замешательства и дезориентации. Основой тактики является замысел опрокинуть, расстроить, нарушить планы, вывести из состояния равновесия и тем самым побудить к действиям и высказываниям, наносящим ущерб интересам человека, которым пытаются манипулировать. 3. Формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество. Человеку демонстрируется высокий уровень понимания его проблем, потребностей. Одновременно выражается сожаление о том, что нет возможности помочь или оказать ему услугу: то не позволяют это сделать служебные обязанности, то возможности ограничены, то принятие решений выходит за рамки должностных полномочий. 4. Игра на нетерпеливости. Основная цель заключается в создании впечатления, что желанное соглашение почти достигнуто, но на деле это совсем не так. Когда все детали соглашения выстроились в стройную картину, человеку заявляют: «Если мы сможем утрясти еще одну мелочь...», «Да, пока я не забыл...». Таким образом, процедура повторяется снова. 5. Игра на чувстве безысходности. Цель подобной тактики — подвести человека к тому, чтобы он сам поверил в единственный выход из создавшейся трудной ситуации. Происходит своеобразное сужение поля восприятия. Человек теряет видение ситуации в широкой перспективе. Трудности касаются любых аспектов жизни, и, попадая в ловушку пессимистического рассмотрения своих перспектив, он практически сам уговаривает себя принять то, что предлагается в качестве последнего шанса. 6. Убаюкивание с целью убить позднее. Со стороны манипулятора человеку предлагается небольшая инициативная услуга, которая сопровождается словами: «Не стоит беспокоиться», «Мне это ничего не стоит», «Это от чистого сердца, из уважения к вам». Человеку дают понять, что принятие услуг не будет означать никакого ответного обязательства, но, как только услуга принимается, «новоиспеченный приятель» — поскольку таковым зарекомендо-
вал себя — просит согласия на предложение, которое сулит человеку дальнейший успех. Очень важно не позволить «посадить себя на крючок» последующего обязательства просто из чувства вины. Распознавание манипулятора в обшении происходит через: а) эмоциональное восприятие. Некая эмоциональная реакция, сигнализирующая об опасности, бессознательное ощущение «что-то не так», ощущение неубедительности действий манипулятора; б) рациональное распознавание угрозы. Схема: 1-я часть — диалог-разведка, т. е. выяснение возможностей партнера, опенки перспектив его отношений, выяснение степени податливости к влиянию; 2-я часть — аванс, т. е. реклама себя и своих перспектив; 3-я часть — спрос-предложение, т. е. завязывание деловых отношений. Два признака манипулятивного общения: 1. Наличие выигрыша, к которому стремится манипулятор. 2. Специальные манипулятивные приемы, с помошью которых манипулятор направляет поведение партнера в нужное русло. По сложности манипулятивных приемов манипуляции бывают: 1. Простые (небольшие действия, несложные приемы манипуляции). 2. Сложные — такая игра-манипуляция скрывается с помощью всевозможных средств. Простые и сложные манипуляции отличаются характером выигрыша, поэтому бывают корыстными — направленными на получение существенной материальной выгоды (О. Бендер — Эллоч-ка) — и бескорыстными (безобидными) — это очевидные действия, где манипулятор не очень-то пытается скрыть свои цели, желая получить выигрыш. Типы манипуляторов: 1. Диктатор. Стремится показать свою силу, власть, авторитет, высоких покровителей. Управляет партнером с помощью приказов, настойчивых просьб. Цель манипулятора: выигрыш, исполнение его просьб, проявление к нему почтения. 2. Тряпка. Манипулятор подает себя как жертву диктатора. Он намеренно демонстрирует всем окружающим и партнеру по общению, что он нормальный человек, все у него получается. 3. Калькулятор. Манипулятор сознательно преувеличивает важность неукоснительного соблюдения установленного порядка, правил, инструкций. Требует четкого их выполнения, но готов сделать исключение, подчеркнув, что это не в его правилах. 4. Прилипала. Демонстрирует, что является жертвой обстоятельств. Он несчастный человек, которому ужасно не везет в жизни. Ему нужно, чтобы партнер обязательно помог. Он будет ходить, упрашивать. Выигрыш будет в том, что манипулируемый согласится решить его проблемы. 5. Хулиган — агрессивный манипулятор. Сознательно демонстрирует партнеру недоброжелательность, при этом использует угрозы, оскорбления, хамство для нагнетания напряженности в обше- нии. С помощью хулиганских действий пытается поставить партнера в неловкое положение. 6. Славный парень. Демонстрирует свое внимание, заботу, любовь. Ему это несложно, партнер может рассчитывать на него. Он не говорит об этом, но, как правило, надеется, что его не забудут, — так и оказывается. 7. Судья. Предстает перед партнером обличителем, обвинителем, критиком. Выгода психологическая, материальная. 8. Защитник. В поведении делает акцент на утешение партнера, совершившего ошибку, стремится поддержать его, защитить от глупости. Если партнер прислушивается к нему, это и есть выгода, выигрыш. Типы манипулятивных систем: 1. Активный манипулятор — управление с помошью активных методов воздействия (социальное положение, приказной тон, угроза наказания, авторитарный стиль). 2. Пассивный манипулятор — выигрыш за счет пристройки снизу, прикидываясь то беспомощным, то глупым, то бестолковым. 3. Соревнующийся манипулятор — рассматривает жизнь как турнир, состоящий из побед. В общении берет роль беспощадного борца. Пристройка и сверху и снизу. 4. Безразличный манипулятор — играет в безразличие, всем видом стремится показать, что его мало волнуют происходящие события. Манипуляция затевается с целью удержать партнера и подчинить его себе (спортсмен заявляет тренеру, что он устал, потерял интерес). Природа манипуляции вытекает из необходимости межличностных отношений в общении на основе контакта в процессе взаимодействия, однако под влиянием дискриминационных тенденций в социуме появился ряд деформаций, приведших к возникновению манипулирования: 1) Использование людей в инструментальной функции посредством эксплуатации потребности как в объединении, так и в индивидуализации. При этом люди уравниваются (по значимости для эксплуататора) с вещами, животными и т. д. 2) Искусственное разъединение потребности в объединении и индивидуализации, утрированно одностороннее их использование. Указанные тенденции образуют шкалу отношений. С одной стороны, задается отношение к другому человеку как к самоценности, а с другой — как к средству удовлетворения собственных интересов. Поэтому каждый оказывается перед проблемой выбора собственной позиции, своего личного участка на шкале отношений. Применение хитростей и уловок в межличностных отношениях происходит последовательно на двух уровнях. На уровне актуалгенеза происходит столкновение противоречащих друг другу устремлений (конфликт между устремлениями двух людей, между желанием и социокультурной нормой), т. е. это про-
тиворечие типа: «Я хочу одно, а он — другое», «Я хочу сделать, но он противится», «Я намерен сделать по-своему, но он будет недоволен». Второй вариант противоречий — «хочу—нельзя»: «Хочу, чтобы было по-моему, но как на это посмотрят другие? », «Мне нужно, но за это накажут», «Я бы сделал, но это нехорошо». Естественной реакцией человека на эти противоречия является стремление максимализировать одновременно два выигрыша: получить то, что хочется, но при этом выглядеть хорошо с точки зрения социальных норм; получить то, что хочется, и одновременно избежать гнева, недовольства, обиды, мести партнера. Уровень онтогенеза — готовность к манипулированию закладывается в раннем детстве, когда взрослые по отношению к ребенку выступают в инструментальной функции, т. е. функции удовлетворения его потребностей (реакция на плач ребенка). Смысловая фиксация такого типа отношений в последующем актуализируется в стремлении помыкать, прибрать к рукам-Другим фактором является стремление внести определенность и стабильность, предсказуемость в поведение окружающих, поэтому вначале это проделывают взрослые с детьми, а затем наоборот. В то время как в системе человеческих отношений другой человек — ценность, для манипулятора он средство. Это выражается в доминировании, манипуляции, соперничестве, партнерстве. Доминирование — отношение к другим как к вещи или средству достижения своих целей; игнорирование целей, интересов другого; упрощенное, одностороннее видение другого. Действия по отношению к другому выражаются в грубом, простом принуждении — от насилия, подавления до навязывания, внушения, приказа и т. д. Манипуляция — отношение к партнеру как к веши особого рода, тенденция к игнорированию интересов, намерений другого. Стремление добиться своего с оглядкой на производимое впечатление. Действия по отношению к другому — провокация, интрига, обман, намек. Соперничество — партнер по взаимодействию представляется опасным и непредсказуемым, с ним вынуждены считаться и его силы приходится опасаться. Возникает стремление переиграть его, «вырвать» преимущество. Действия по отношению к другому — тонкая манипуляция, чередование открытых и закрытых приемов воздействия, временные тактические соглашения. Партнерство — отношение к другому как к равному. Стремление не допустить ущерба себе, раскрывая цели деятельности. Действия по отношению к другому строятся на договоре, который служит и средством объединения, и средством оказания давления. Позитивизм, конструктивность профессиональных и межличностных взаимодействий во многом зависят от знания механизмов манипуляции и умения предотвратить их. Занятие 5 Невербальное поведение педагога, или Как понять человека без слов Цель: знакомство с техникой оптимального педагогического жестикулирования, использования невербальных средств обшения для установления контакта. План занятия: 1. Приветствие «Улыбка». 2. Упражнения: «С чего начать», «Запрет на жесты», «Зеркальное отражение», «Наша мимика, или Читаем лицо», «Наблюдаем педагогические жесты», «Тренируем жест педагога», «Невербальное поведение педагога на учебном занятии». 3. Рефлексия занятия. Экспресс-опрос «Мои представления о «языке телодвижений» и как он помогает мне в общении». 4. Анализ занятия. Дискуссия «Проблемы использования преподавателем стратегии невербального поведения». 5. Домашнее задание. Памятка молодому преподавателю «Стили общения преподавателя со студентами». 6. Задание для самостоятельной работы: 1) Аннотация книги Е. А. Петровой «Жесты в педагогическом процессе». Методическая разработка тем по материалам книги. 2) Наблюдение «Зрительный контакт в повседневной жизни». 7. Психогимнастика «Надежды маленький оркестрик». Вступление: общение педагога со своими подопечными реали- уется с помощью не только слов, но и жестов, мимики, которые «редко значительно усиливают как позитивные, так и негативные : пекты установления контактов. Понимание «языка телодвижений» — одно из важнейших умений преподавателя. На сегодняшнем занятии мы будем тренироваться в этом умении. Приветствие «Упыбка» Цель: определить функции улыбки как средства передачи сообщения. Задание: приветствие партнера по общению улыбкой. Инструкция: сегодня вместо слова «здравствуйте» мы будем приветствовать друг друга улыбкой. Вам предоставляется право вы-
брать разные варианты улыбок: искреннюю, неискреннюю, ироничную, надменную и т. п. Анализ упражнения: 1. По каким признакам вы догадались о том, что улыбка искренняя, неискренняя, ироничная и т. п.? 2. Что вы испытали, когда получили улыбку в качестве приветствия? 3. Как часто и в каких ситуациях обычно вы используете улыбку для установления контакта? Упражнение 1. «С чего начать» Цель: зафиксировать внимание на невербальных признаках своего поведения в процессе общения. Задание: обобщение собственной практики использования «языка тела» для установления контактов с собеседниками. Инструкция: вспомните несколько ситуаций общения с коллегами по работе, со студентами (детьми) в аудитории на учебном занятии, со своими домочадцами. Проанализируйте свое невербальное поведение, сделав акцент на следующих вопросах: 1. Когда вы хотите лучше понять человека в процессе обшения? На какие признаки (вербальные или невербальные) вы обращаете внимание и почему? 2. Опишите, как вы обычно выражаете людям спою симпатию, одобрение, сочувствие и, наоборот, антипатию, нетерпение, неодобрение, действуя невербально? 3. Выделите, какие жесты вы чаше всего используете во время учебного процесса для поддержания внимания аудитории, иллюстрации или регуляции речевого потока, передачи информации или для выражения педагогического требования, демонстрации собственного внимания по отношению к обучаемым. Упражнение 2. «Запрет на жесты» Цель; выделение значения жестикуляции как средства выразительности при передаче информации и регулирования психического состояния человека. Задание: обсудить интересную для собеседника тему в условиях запрета на жесты. Инструкция: выберите себе партнера для обсуждения интересующей вас темы (тема может быть педагогической, носить личностный характер, отражать совместные интересы и т. д.). Займите фиксированную позу (например, сидя на стуле, руки на коленях) и не меняйте ее в течение 3—5 мин разговора. Затем снимите запрет и продолжайте беседу в нормальном режиме. Обменяйтесь впечатлениями. Анализ упражнения: 1. Что вы испытывали во время разговора в режиме запрета иа жесты? 2. На чем вы больше фиксировали внимание: на содержании азговора или на удержании позы? 3. Что вам захотелось сделать сразу после отмены запрета? 4. Выделите те жесты, которые, как вам кажется, помогли вам 1елать беседу более интересной и привлекательной. Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-09; Просмотров: 1430; Нарушение авторского права страницы