Упражнение 4. «Наша мимика, или Читаем лицо»

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 13Следующая ⇒

Цель: выработка навыка согласовывать собственную мимику со ювесными высказываниями, выделение мимических сигналов, по-*мание механизмов управления собственной мимикой.

Задание: оценить выражение собственного лица.

Инструкция: говоря о мимике, мы имеем в виду черты лица, глаза, направление взгляда, которые часто выражают наше истин--юе эмоциональное отношение к получаемой информации или к партнеру по общению. В этом упражнении нам предоставляется возможность поучиться управлять своей мимикой.

Для начала достаньте ваши зеркальца и внимательно посмотрите на себя. Проведите словесный комментарий увиденного ва-

ми в течение нескольких минут. Постарайтесь заметить как можно больше мимических сигналов.

Примерный образец описания: «Я морщу лоб, мои губы сжаты, у меня довольный (недовольный) взгляд, складки возле глаз и т. д.».

Опишите себя:

1. Как я сейчас выгляжу?

2. Какое впечатление произвожу на окружающих? Прочитайте стихотворение К. Бальмонта «Есть люди»:

Есть люди: мысли их и жесты

До оскорбительности ясны.

Есть люди: их мечты — как тихие невесты,

Они непознанно-прекрасны.

Есть люди — с голосом противным,

Как резкий, жесткий крик шакала.

Есть люди — с голосом глубоким и призывным,

В котором Вечность задремала.

О, жалок тот, кто носит крики

В своей душе, всегда смущенной.

Блажен, с кем говорят негаснущие лики,

Его душа — как лебедь сонный.

Во время чтения придайте своему лицу выражение безразличия, радости, враждебности и т. д. (темы выбираются по желанию). Ответьте на вопросы:

1. Легко ли вам управлять мышцами лица?

2. Насколько удалось читающему точно выполнить задание?

3. Получилось ли нужное выражение лица?

Для выполнения задания можно использовать фрагмент из романа «Война и мир» Л. Толстого (об Элен, ее глазах).

Чтобы проверить согласованность вашей мимики и словесных высказывании, прочитайте (перескажите) отрывок из своей любимой сказки. Сделать это надо как в театре, где есть артисты и зрители.

Вопросы к зрителям:

1. Воспринимается ли «согласованная мимика» отдельно от текста?

2. Перечислите мимические сигналы, которыми пользовался «артист».

3. Наблюдалась ли несогласованность мимики и слова и в чем она проявлялась?

Упражнение 5. «Наблюдаем педагогические жесты»

Цель: развитие умения выделять особенности невербального поведения в ситуации педагогического общения.

Оборудование: видеофрагменты из кинофильмов «Большая перемена», «Доживем до понедельника» и т. д.

Задание: по видеофрагменту провести анализ «языка телодвижений» педагога.

Инструкция: по видеофрагменту выделить особенности исполь-эвания педагогом невербальных средств общения во бремя кон-1кта с обучаемыми.

Анализ упражнения:

1. Какими жестами педагог приветствует класс?

2. Какие жесты он использует для объяснения материала или время опроса?

Упражнение 6. «Тренируем жест педагога*

Цель: формирование умения фиксированного использования педагогического жеста в соответствии с конкретной ситуацией педа-

эгического общения.

I Задание: применять жесты для обозначения поведенческой линии преподавателя в студенческой аудитории. Инструкция: выполните следующие задания: Задание 1. Обыграйте жестами ситуацию приветствия преподавателем студенческой аудитории (незнакомая аудитория; аудитория, позитивно настроенная на общение; аудитория, воспринимающая преподавателя негативно, и т. д.).

Задание 2. Представьте ситуацию: во время объяснения материала на лекции вы заметили:

а) что в аудитории часть студентов занята своими делами и не слушает лектора. Опишите жесты, которыми вы попытаетесь привлечь внимание студентов;

б) что в аудитории находятся студенты, сознательно нарушающие дисциплину, и вам необходимо по этому поводу сделать им замечание. Покажите серию жестов, которые позволят вам призвать нарушителей к ответу;

в) что часть аудитории принимает и понимает ваши попытки провести лекцию интересно, а вам, чтобы не потерять контакт с аудиторией, следует обратиться к студентам с просьбой. Просьба соответствует одному из описанных стилей отношений преподавателя со студентами (авторитарный, демократический, либерально-попустительский).

Упражнение 7. «Невербальное поведение педагога на учебном занятии»

Цель: использование различных невербальных средств общения (жестикуляции, мимики, позы) на разных этапах проведения лекции: при сообщении цели-мотивации занятия, изложении нового материала, обобщении материала.

Задание: научиться выбирать и использовать систему невербальных средств общения во время учебного занятия.

Инструкция: по домашним заготовкам воспроизведите небольшой фрагмент информативной лекции по любому из предметов психолого-педагогического цикла. При этом покажите, какие жесты будут использованы для передачи информации, как мимика будет соответствовать словесным высказываниям, какую позу предпочтительнее занять во время чтения лекции.

Вариант задания: проанализируйте конспект лекции с учетом перечисленных требований, выделите линию невербального поведения преподавателя.

Вопросы: что, на ваш взгляд, является наиболее интересным в стратегии невербального поведения преподавателя? Что возьмете в свою педагогическую копилку?

Анализ упражнения:

1. Следует ли говорить о специальной стратегии невербального поведения преподавателя во время контакта с аудиторией?

2. Что мешает педагогу это сделать?

3. Выскажите свое отношение к выполнению упражнения теми, кто показывал свои домашние заготовки.

Рефлексия занятия. Экспресс-опрос

«Мои представления о «языке телодвижений»

и как он помогает мне в общении»

I. Насколько вы понимаете смысл «языка телодвижений» других людей:

1) хорошо понимаю;

2) кое-что понимаю;

3) едва замечаю;

4) другое?

II. Если вы отправляетесь в поездку, чем будете заниматься в дороге с большим удовольствием:

1) читать книгу;

2) смотреть в окно;

3) рассматривать лица других пассажиров;

4) другое?

III. Когда вы начинаете общаться со студенческой аудиторией впервые, на что обращаете внимание:

1) на одежду;

2) на выполнение ими элементарных норм этикета;

3) на их мимику (улыбку, глаза, выражение лица), позу;

4) на потенциальную реакцию по поводу вашего приветствия;

5) другое?

IV. Выделите, какими жестами вы предпочитаете пользоваться в общении с дошкольниками:

1) жестами, передающими ваше эмоциональное состояние: одобрение, внимание, восхищение, сочувствие, неодобрение и т. д.;

2) жестами просьбы или требования;

3) жестами-запретами;

4) жестами, имитирующими информацию;

5) другое.

V. Определите, какие средства невербального поведения будут предпочтительнее для вас на учебном занятии со студентами колледжа:

1) визуальное взаимодействие или контакт глаз;

2) жесты, имитирующие наглядные действия;

3) жесты, привлекающие внимание;

4) жесты, сопровождающие речь;

5) жесты, подчеркивающие увеличение или снижение дистанции общения;

6) улыбка как психологическое средство установления контакта;

7) другое.

VT. На учебном занятии в беседе со студентами вы можете определить по невербалике их настроение:

1) как правило;

2) довольно часто;

3) иногда;

4) считаю, что это необязательно;

5) другое.

VII. Выделите четыре наиболее характерных для вас жеста. Объясните их.

Анализ занятия. Дискуссия «Проблема использования преподавателем стратегии невербального поведения»

Вид дискуссии: беседа за круглым столом.

Форма организации работы участников: фронтальная.

Вопросы для обсуждения:

1. Правомерно ли выделение в классификации невербальных средств общения категории так называемых педагогических жестов?

2. Существует ли в действительности проблема так называемой стратегии невербального поведения преподавателя?

Инструкция по организации дискуссии: ведущим дискуссию является один из участников тренинговой группы. Во время беседы участникам рекомендуется использовать результаты, полученные от рефлексии данного занятия и от участия в практикуме. Желательно, чтобы высказывания основывались на личностной позиции вы-ступаюшего. Для этого каждому участнику предлагается карточка с распечаткой таких вопросов:

1. Насколько вам удалось систематизировать сведения о невербальных средствах обшения и найти им практическое применение?

2. В чем сложность обучения педагога «языку телодвижений»?

3. Как полученные сведения можно применить в работе преподавателя со студентами педагогического колледжа?

Домашнее задание

Памятка молодому преподавателю «Стили общения преподавателя со студентами»

Цель: отработка навыка в составлении памятки, систематизация и актуализация сведений по теме.

Инструкция: при составлении памятки учтите, что основу ее должны составлять советы: краткие, лаконичные, последовательно вытекающие один из другого. Теоретический материал вы сможете найти в литературе:

Гейхман Л. И., Клейман С. К. Педагогическое общение. — Пермь, 1991.

Макарова С. К. Техника речи. - М., 1995.

Практическая психология для преподавателей / М. К. Тутушкина и др. -М., 1997.

Задание для самостоятельной работы

Сделайте аннотацию учебного пособия Е. А. Петровой «Жесты в педагогическом процессе». Используя материал данной книги, составьте небольшое выступление (методическую рекомендацию) перед аудиторией студентов педагогического колледжа, воспитателями ДОУ, преподавателями колледжа по темам:

1. Жаргонные жесты подростков и юношества.

2. Способы формирования «языка жестов» у детей дошкольного возраста.

3. Жесты преподавателя как средство установления позитивного контакта со студентами (детьми дошкольного возраста).

Проведите наблюдение по теме «Зрительный контакт в повседневной жизни».

Цель: исследование особенностей установления зрительного контакта в повседневной жизни.

Задание: путем длительного наблюдения зафиксировать особенности проявления способов установления зрительного контакта в разных ситуациях педагогического общения.

Инструкция: примерно в течение месяца понаблюдайте за собой, другими людьми в разнообразных жизненных ситуациях. Постарайтесь определить, как люди пользуются одной из самых универсальных форм обшения. Делайте постоянные записи. Сконцентрируйте свое внимание на таких вопросах:

1. Когда люди вынуждены поддерживать зрительный контакт?

2. В каких ситуациях его избегают?

3. Какие виды зрительного контакта вам приходилось чаще всего наблюдать?

4. Как вы используете зрительный контакт?

Психогимнастика «Надежды маленький оркестрик»

Музыкальный материал: фрагменты музыкальных произведений в исполнении народного, симфонического, эстрадного оркестров.

Инструкция: вы, наверное, знаете, какие инструменты входят в состав оркестра народных инструментов, симфонического или эстрадного. Разделимся на команды-оркестры. Выберем дирижера. Зазвучит музыка, и оркестр оживет. Дирижер управляет музыкантами, а они стараются вовсю. Не стесняйтесь выражать свои эмоции. Оркестры выступают по очереди. Победитель получает звание заслуженного оркестра энтузиастов, ему вручается почетный диплом.

Информация к теме

Преподаватель обогащает содержание своей речи невербальными средствами, причем на них может приходиться до 55% всей информации, которую предлагают слушателям. В состав невербального поведения обычно включают разнообразные характеристики голоса, движения тела, временную и пространственную организацию этого поведения. Традиционно невербальные средства общения классифицируют на:

1) кинесические средства, т. е. зрительно воспринимаемые'движения другого человека (мимика, поза, походка, взгляд);

2) такесические средства представлены в виде поцелуев, рукопожатия, похлопывания;

3) проксемические средства — это дистанция и ориентация партнеров во время общения;

4) просодические и экстралингвистические средства. Просодика — это ритми ко-интонационные характеристики голоса (высота, тембр, громкость, сила ударения). Экстралингвистическая система включает в себя паузы и психофизиологические проявления: плач, смех, вздох, кашель.

По другой классификации к невербальному поведению относятся невербальные:

1. Действия-символы. Их можно точно перевести в слова (покачать головой, улыбнуться, нахмуриться, показать кулак).

2. Действия-иллюстраторы. Они являются до некоторой степени частью речи и выполняют функцию акцентирования (движения головы, кистей рук и другие движения, которые человек делает, произнося слова с логическим ударением, или движения, выполняющие функцию дополнительных знаков препинания: обрисовка контура предмета).

3. Действия, выражающие аффект (гнев, радость, удивление).

4. Действия-регуляторы. Они помогают инициировать или заканчивать речь.

5. Действия-адаптеры. Они связаны с удовлетворением телесных потребностей (почесывание или изменение положения тела во время контакта).

Рассматриваются четыре ведущие системы отражения невербального поведения:

Н. Л. Моревя

1. Акустическая — это разные характеристики выразительности голоса: пауза, интонация, тембр, высота, громкость голоса.

2. Оптическая: поза, жесты, мимика, походка; строение лииа, черепа, конечностей; контакт глаз.

3. Тактильно-кинестезическая: прикосновения (рукопожатия, похлопывания, поглаживания, поцелуи), «язык тела» (жесты, мимика, позы), манера одеваться и причесываться.

4. Ольфакторная; система запахов (тела, косметики).

Одну из ведущих ролей в передаче и приеме информации играют мимика и пантомимика.

Под мимикой понимается передача информации с помощью мускулов лица. Существует определенный набор общепринятых мимических выражений чувств человека по отношению к событиям и явлениям. Положительные отражаются на обеих половинах лица равномерно, а отрицательные более всего проявляются на левой стороне. С помощью мимики выражаются удивление, страх, отвращение, печапь, счастье.

Мимическим проявлением принято считать взгляд, т. е. определенное выражение глаз или поворот их в ту или иную сторону.

Зрительный контакт представляет собой очень важный коммуникативный мостик от лектора к слушателям. Выражение глаз преподавателя свидетельствует о проявлении внимания, заинтересованности и уверенности. Зрительный контакт дает возможность следить за реакпией аудитории и вовремя предотвратить нежелательные реакции. Однако существует ряд причин, не позволяющих в полной мере использовать это почти универсальное средство невербального общения: неуверенность педагога в своих профессиональных возможностях, страх и скованность, сознательный или бессознательный отказ от зрительного контакта, отсутствие идентификации с высказыванием.

Существует несколько вариантов зрительного контакта, каждый из которых имеет свое значение:

1. «Глаза в глаза». Такой взгляд производит впечатление того, что через отверстие зрачка хотят проникнуть во внутренний мир другого человека. Он означает доверие, прямодушие, молчаливое согласие. Такой взгляд можно наблюдать у детей. Этот взгляд — серьезное испытание для преподавателя, так как предполагает взаимную открытость.

2. Прищуренный взгляд служит для недоверчивого контроля, говорит о навязчивости и в некоторых случаях об агрессивности, предполагает намерение получить информацию о других, при этом скрыв свою. Достаточно неприятный, холодный взгляд.

3. Взгляд глаз, параллельно направленных на небольшое расстояние, говорит о том, что перед вами задумчивый человек, погруженный в свои мысли. Этот взгляд демонстрирует, что собеседник — это «пустое место», при таком взгляде остается неясно — действия человека действительно не замечены или человека просто не захотели увидеть.

4. Прямой взгляд подходит для установления контакта с людьми, которым хочется выразить симпатию. Он свидетельствует о заинтересованности, уважительном отношении, готовности откровенного общения. Это взгляд хорошо воспитанного и вежливого человека, который признает равноправие партнера.

5. Взгляд сверху вниз обычно обусловлен и ростом собеседников, и разницей занимаемых ролей. Он увеличивает расстояние между партнерами по общению: тому, кто смотрит сверху вниз, придает чувство превосходства, а другому партнеру, наоборот, чувство неуверенности.

6. Взгляд снизу имеет несколько интерпретаций. Если это взгляд невысокого человека, то направление взгляда можно исправить за счет вспомогательных средств. Взгляд снизу со склоненной головой означает позу нападения или подчинения, а также недоверие и готовность действовать.

7. Косой взгляд может быть направлен сверху, тогда говорят о снисходительности, а направленный снизу читается как угодничество. Такой взгляд может также служить для тайного наблюдения, так как прямой слишком явно демонстрирует намерения человека, а при склоненной набок голове легче ввести в заблуждение. Иногда косой взгляд — это следствие тугоухости или укрытие от оптических раздражителей.

8. Блуждающий взгляд выражает интерес. В соответствии с быстротой блуждания можно судить о любопытстве, конкретном поиске, повышенной раздражительности, об упрощенном переживании. Если сопровождается целенаправленно прохладной мимикой, то создает впечатление трезвого взвешивания, опенки, иногда обиды.

9. Фиксированный взгляд выражает осознание собственной силы и воздействия. Этот взгляд позволяет лектору фиксировать внимание на какой-либо точке в пространстве.

Для преподавателя важным средством невербального общения является пантомимика, т. е. движения тела, рук, ног. Она влияет на отношение слушателей к внешней информации. Например, интерес к информации выражается наклоном головы в сторону, кивками. Нейтральность слушатель показывает держа голову прямо. Слушатель потирает ухо, когда ему скучно и надоело слушать, а скрещенные руки, нога закинута на ногу, лодыжки сведены вместе — показатели негативного отношения.

Одним из проявлений пантомимики являются жесты. Они чаще всего предупреждают ход мыслей, нежели следуют за ними.

Выделяют несколько функций жестов как средства коммуникации:

1) фактическую, т. е. контактоустанавливающую;

2) конативную, т. е. побуждающую к действию, установлению контакта;

3) металингвистическую, т. е. функцию перевода информации с языка одной системы на язык другой с сохранением общепринятого смысла;

8* 227

4) эмотивную, т. е. функцию передачи чувств, других психических процессов;

5) референционную, которая определяет, что знак представляет предмет, указывает, отсылает к нему;

6) поэтическую, т. е. регулирующую связь речевых знаков с явлениями внелингвистической реальности.

Существует еще функция познавательная — овладения историческим опытом и функция регуляторная — избирательного воздействия на другого человека.

Есть несколько классификаций жестов. По одной классификации жесты бывают описательные (изображающие, иллюстрирующие ход мыслей) и психологические (выражающие чувства).

По другой — жесты бывают условные и неусловные. Условные не всегда бывают понятны по своему значению. Условность им придают договоренность или традиция. К таким жестам относится воинский жест приветствия (рука под козырек), кивок сверху-вниз, означающий «да*. Условные жесты бывают интернациональными, национальными. Например, высунутый язык для европейцев — насмешка, для китайцев — угроза, для индейцев — гнев.

Неусловные жесты понятны для любого человека. Они указывают на что-то или кого-либо, передают эмоции, подчеркивают мысль, неуверенность. Есть ритмические жесты.

Говорят еше о:

— коммуникативных жестах: приветствие, прощание, привлечение внимания, утверждение, вопрос, отрицание;

— модальных, т. е. выражающих оценку и отношение: одобрение, неудовлетворение, доверие, растерянность;

— описательных. Они имеют смысл только в контексте речевого высказывания. В процессе общения говорят о конгруэнтности, т. е. совпадении жестов и речевых высказываний.

Выбор жестов является одной из сложных задач для преподавателя, потому что подача информации должна сопровождаться некоторым балансом жестов, а добиться этого достаточно трудно. Полная статичность педагога означает скованность, неуверенность, а чрезмерная жестикуляция снижает эффект восприятия, утомляет слушателей. В выборе стратегии невербального поведения следует говорить о технологии оптимального жестикулирования, которая предполагает нахождение наилучшего соотношения между жестикуляцией и другими средствами общения. Важны: динамика жеста (темп, амплитуда, завершенность рисунка движения), соотношение жеста с речью, определение цели общения в соответствии с объективной ситуацией, нюансы межличностных отношений между преподавателем и студентами, индивидуальность педагога и его состояние в конкретный момент общения, содержание и структура учебного занятия.

Следующим средством пантомимики является поза. Главное смысловое содержание позы состоит в размещении индивидом сво-

его тела по отношению к собеседнику. Это размещение говорит или об открытости, расположенности к общению, или о закрытости. Закрытые позы — свидетельство недоверия, несогласия, противодействия. В такой позе человек старается занять как можно меньше пространства, закрыть переднюю часть тела. Открытые позы — знак доверия, доброжелательности, комфорта. Есть ясно воспринимаемые позы раздумья, критической оценки.

Походка позволяет распознать эмоциональное состояние человека.

О горе, гневе, радости можно узнать по тому, как идет человек. Самая тяжелая походка при гневе, а самая легкая — при радости, вялая походка означает горе, а длинный шаг — показатель гордости.

Дистанция — это тоже компонент пантомимики. Причем пространственная организация общения, особенно педагогического, играет одну из ключевых позиций. Существует четыре нормы дистанции: интимная зона (0—45 см) предполагает общение самых близких людей; персональная (45—120 см) допускает общение знакомых людей; социальная (120—400 см) предпочтительна при официальном общении с чужими людьми; публичная (400—750 см) — это выступление перед различными аудиториями. Как правило, нарушение дистанции воспринимается негативно.

Во время педагогического взаимодействия весьма важным является выбор угла общения. Это выражается в повороте тела и носка ноги в направлении партнера или в сторону от него. Если общение носит характер соперничества, соревнования, то садятся напротив друг друга. Дружеская беседа заставляет принять угловую позицию. Дискуссия, кооперация предполагает, что будут заняты места с одной стороны стола. Независимая позиция выражается в расположении партнеров по диагонали.

Каждый в отдельности компонент невербального поведения преподавателя и все вместе взятые помогают созданию образа партнера по общению, поддерживают оптимальный уровень атмосферы доверия и комфорта, являются индикатором актуализации психических состояний партнеров по общению, выступают в роли показателя статусно-ролевых взаимоотношений между преподавателем и студентами, снижают возможную избыточность языка и в то же время служат важным средством подкрепления абсолютной однозначности речевого акта.

Занятие 6

Педагогика отношений, или Кое-что о стилях педагогического общения

Цель: овладение приемами предъявления разных стилей педагогического общения перед студенческой аудиторией. План занятия:

1. Приветствие «Мое настроение*.

2. Упражнения: «Доверие», «Тренируем наши реакции», «Си-дящий и стоящий», «Преобразуем ситуацию*, «Художественный салон».

3. Рефлексия занятия: экспресс-опрос «Мой стиль общения на учебном занятии».

4. Анализ занятия: «Мои пожелания на будущее занятие*.

5. Домашнее задание: подбор отрывков из любимых художественных произведений.

6. Задание для самостоятельной работы: подбор диагностических методик для выявления индивидуальньи особенностей педагогического общения.

7. Психогимнастика «Веселый лягушонок».

Вступление; наши отношения выражаются в стиле общения. Стиль — это относительно устойчивые приемы воздействия педагога на аудиторию или взаимодействия с ней, проявление индивидуальности, выраженной в относительно постоянной манере поведения с окружающими. Чтобы отношения были позитивными, а стиль — демократическим, следует обратить внимание на отдельные компоненты общения.

Приветствие «Мое настроение»

Цель: выражение настроения «здесь и теперь» с помощью изобразительных средств.

Задание: нарисовать свое настроение на момент начала занятия.

Инструкция: На листе формата А4 изобразите свое настроение. Варианты изображения могут быть абсолютно разными. Ваши графические навыки не имеют никакого значения. Можно использовать все, что есть у вас под рукой. Устроим выставку наших настроений, подарим соседу только хорошее настроение, сопровождая подарок такими словами: «Я дарю тебе мое хорошее настроение...*, а дальше пусть будет ваше ласковое слово-обращение, которое обычно адресуется вашим близким и любимым.

Упражнение 1. «Доверие»

Цель: развитие межличностного доверия, расширение сенсорного осознания.

Задание: помочь партнеру в обследовании пространства, взяв на себя роль ведущего и определив уровень ответственности за оказанное доверие.

Инструкция: говоря о реализации стилей общения, мы акцентируем внимание на том, что основой демократического стиля является педагогическое взаимодействие, А оно в свою очередь строится на определенном доверии. Проверим уровень нашего доверия друг к другу. Разделитесь на пары. Один в паре становится ведущим, другой — ведомым, ему одевается на глаза повязка. Веду-ший водит своего партнера по комнате для сенсорного исследования пространства. Он держит его за кисть, но молчит. Через некоторое время происходит смена ролей.

Анализ упражнения:

1. Испытывали ли вы ответственность за роль ведущего?

2. Как чувствовал себя ведомый, вынужденный полностью зависеть от ведущего?

3. Определите уровень своего доверия.

4. Опишите свои ощущения при смене ролей.

Упражнение 2. «Тренируем наши реакции»

Цель: ориентировка в разных приемах реагирования при взаи-юдействии преподавателя и студентов.

Задание: проанализировать ситуацию, воспроизвести заданную эеакцию взаимодействия. Придумать свой вариант другого приема взаимодействия.

Инструкция: на учебном занятии у преподавателя создается типичная ситуация: «В группе есть студент, который постоянно опаздывает...» Продолжите ситуацию, выбрав способ реагирования. Вам даны такие карточки с описанием реакций:

1. Директивное общение: «Послушайте, вы уже несколько раз опаздываете на занятия. Для меня это очень неудобно. Мы уже обсуждали этот вопрос, и мне бы хотелось, чтобы вы приходили вовремя»; «Ваши опоздания приносят массу неудобств мне и другим студентам. Если еще раз опоздаете, то будут применены соответствующие меры» (какие? — додумывает выступающий); «Мне хотелось бы понять ващи трудности, которые мешают вам приходить вовремя. Давайте разберемся еще раз».

2. Защитно-агрессивная реакция: «Вы постоянно опаздываете, я не понимаю, что происходит. Вы даете обещания, но не выполняете их. Я прихожу к выводу, что вы ненадежный человек и вам нельзя доверять»; «Я допускаю, что у вас опять возникли какие-то проблемы и именно поэтому вы опоздали. Ну, до каких пор это будет продолжаться? »; «Я не собираюсь больше терпеть ваши опоздания. Если еще раз это повторится, то...».

3. Понимающее общение: «Я понимаю вас, но хотелось бы, чтобы вы обстоятельнее высказались в свое оправдание»; «Я бы предпочел действовать в сложившейся ситуации... (способ придумывает выступающий). Однако мне бы хотелось услышать ваш способ решения проблемы».

4. Принижающе-уступчивое общение: «Я крайне огорчен тем, что мы не можем найти выход из сложившейся ситуации. Я даже допускаю, что чего-то не понимаю. Но уж, пожалуйста, будьте...» (способ придумывает выступающий); «Я понимаю, что вы можете решить вопрос с опозданием таким образом...» (каким? — предлагает выступающий); «Может, я чего-то не улавливаю. Ведь у меня нет...» (окончание придумывает выступающий, используя варианты «комплимента критики»).

Задание выполняется двумя вариантами. Первый описан выше, во втором участнику предлагается воспроизвести свой вариант реакции. Все остальные должны назвать, к какому типу ее можно отнести.

Анализ упражнения:

1. В какой мере реакция взаимодействия оказывает влияние на стиль общения?

2. Как участники справились с заданием?

Упражнение 3. «Сидящий и стоящий»

Цель: оценивание пребывания в определенной позиции по отношению к партнеру по общению.

Задание: высказать свое отношение к позиции, характеризующей определенный стиль общения.

Инструкция: стили общения партнеров проявляются в занимаемой ими позиции по отношению друг к другу- Она бывает «сверху», «снизу», «рядомв. Попробуем на себе ощутить влияние той из них, которая чаще всего характеризует авторитарный стиль. Один из партнеров сидит, другой стоит. В этом положении ведется разговор. Через несколько минут происходит смена позиций.

Анализ упражнения:

1. Какие чувства вы испытывали в момент выполнения задания?

2. Что вам хотелось сделать, чтобы изменить ситуацию?

3. Какую позицию предпочитаете занимать вы во время контакта?

⇐ Предыдущая 4 5 6 7 8910 11 12 13 Следующая ⇒