Особенности строительной продукции как товара

МАРКЕТИНГ

Маркетинговые исследования рынка строительной продукции

Исследования маркетинга любого вида строительной продукции включают сбор, обработку и анализ данных рынка строительной продукции, состава субъектов рынка, специфические запросы потребителя. По результатам изучения рыночной конъюнктуры вырабатываются и принимаются маркетинговые решения. Специфика исследований рынка строительной продукции связана с особенностями ее продвижения, прежде всего со слабым влиянием на рынок строительной продукции коммерческих посредников. Широкое распространение в строительстве прямых заказов потребителей практически делает ненужным довольно распространенные в маркетинге методы анализа емкости рынка путем анкетирования.

Целевая направленность маркетинговых исследований в строительстве определяется наличием индивидуальных проблем, которые, как правило, специфичны для каждого участника строительного процесса. Поэтому маркетинговые исследования в области строительства отличаются в основном по содержанию решаемых маркетинговых проблем, а результаты их оцениваются по количеству реализуемых целей.

Маркетинговые исследования могут проводиться либо собственными силами подрядной строительной или проектно-изыскательской организации, либо путем привлечения внешней специализированной организации. Критериями оценки при выборе формы организации маркетинговых исследований прежде всего являются:

затраты на их проведение. Критерием оценки затрат может служить минимизация затрат на единицу полезного эффекта от маркетинговых исследований. Абсолютное значение затрат само по себе не может служить таким критерием;

привлечение специализированной внешней фирмы, обладающей необходимым опытом проведения маркетинговых исследований чревато отрицательными последствиями в связи с тем, что они хуже знают специфику маркетинговых проблем той или иной подрядной строительной или проектной фирмы;

объективность и конфиденциальность. Принято считать, что самооценка в большей мере субъективна, более объективным может быть взгляд со стороны.

Источники информации для маркетинговых исследований рынка строительной продукции делят на первичные и вторичные. К первичной информации относят данные, собранные впервые для решения конкретной маркетинговой проблемы, к вторичной информации — данные, которые уже существуют и были собраны для других целей. Более ценной является первичная информация, потому что она собиралась и обрабатывалась с заранее определенной целью; вторичная может быть использована для предварительных оценок и служить основанием для разработки программ более предметных исследований. Сбор и обработка данных первичной информации — более трудоемкий процесс, он сопряжен с определенными издержками. Простота, доступность и дешевизна вторичной информации далеко не всегда сопровождаются достоверностью и объективностью.

Методические приемы исследования рынка строительной продукции могут быть представлены тремя разновидностями:

1) общенаучные методы, включая системный анализ, программно-целевое планирование, комплексный подход;

2) прогностические методы, включая деловые игры, экономико-математическое моделирование, теорию вероятности;

3) методические приемы, заимствованные из таких областей знаний, как психология, экология, эстетика, социология и др.

По характеру организации методы маркетинговых исследований рынка строительной продукции могут быть разделены на натурные и лабораторные.

К натурным методам исследований можно отнести интервью, эксперимент, опрос. Интервью предполагает опрос участников рынка и экспертов; эксперимент, как правило, основан на исследовании влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов.

Лабораторные исследования базируются в основном на вторичной информации.

Выбор маркетинговых исследований рынка строительной продукции сопряжен с разработкой процедур их проведения, которые называют технологией маркетинговых исследований. Типовой набор таких процедур включает:

1) выявление маркетинговой проблемы;

2) формулирование проблемы в виде гипотезы;

3) разработка плана проведения исследований для проверки гипотезы;

4) сбор и обработка натурных данных;

5) анализ и интерпретация результатов;

6) представление выводов и рекомендаций.

Маркетинговые исследования представляют собой интерактивный процесс поиска оптимального решения маркетинговых проблем.

В перечень маркетинговых исследований обычно включают: 1) исследование рынка и продаж строительной продукции: получение информации о существующих и потенциальных потребителях, выявление системы предпочтения потребителей, получение информации о конкурентах;

2) исследование продукта: генерация идей о новых продуктах; исследование различных проектов, разработка концепции нового продукта;

3) исследование цен: исследование спроса по цене, оценка ценовой конкуренции, анализ политики конкурентного ценообразования, прогнозирование ценовой политики на различных стадиях жизненного цикла строительной продукции;

4) исследование продвижения строительной продукции: эффективности различных средств массовой информации, рекламы, сравнительная оценка каналов распределения строительной продукции;

5) доведение строительной продукции до потребителя: оценка каналов движения, исследование потенциала сервиса строительной продукции, анализ работы коммерческих посредников.

Факторы, влияющие на цены

Главная черта рыночного ценообразования состоит в том, что реальный процесс формирования цен здесь происходит не только в сфере производства, но и в сфере реализации продукции, т.е. на рынке.

Принципиальное отличие нынешнего рыночного ценообразования от ранее действовавшего порядка заключается также в том, что цены на товары должны определяться (устанавливаться) их собственниками, субъектами хозяйствования, а не директивными органами того или иного уровня (хотя государственное регулирование цен на отдельные группы товаров, определяющих жизненный уровень значительных групп населения, неизбежно). В целом ценообразование — весьма сложный процесс ввиду обилия факторов, влияющих на него. Ниже рассмотрены наиболее существенные из них.

Издержки производства. Спрос, рынок, как правило, определяет максимальную цену, которую можно запросить за свой товар. Минимальная цена всегда определяется издержками. Производитель стремится назначить за товар такую цену, чтобы она полностью покрывала все издержки фирмы по его производству, распределению и сбыту, включая «справедливую норму прибыли».

Издержки фирмы бывают двух видов — постоянные и переменные. Постоянные издержки (называемые также накладными расходами) — это расходы, которые остаются неизменными. Так, фирма должна ежемесячно платить за аренду помещения, теплоснабжение, выплачивать проценты, жалованье служащим и т.д. Постоянные издержки присутствуют всегда, независимо от уровня производства.

Переменные издержки (называемые также прямыми затратами) меняются в прямой зависимости от уровня производства. В расчете на единицу продукции эти издержки, как правило, остаются неизменными, а переменными их называют потому, что их общая сумма меняется в зависимости от числа произведенных единицы товара.

Валовые издержки представляют собой сумму постоянных и переменных издержек при каждом конкретном уровне производства. Руководство стремится взимать за товар такую цену, которая как минимум покрывала бы все валовые издержки производства.

Типы рынка. Ценовая политика продавца в значительной мере зависит от рынка и его конкурентной структуры. Экономисты выделяют четыре типа рынка.

1. Рынок свободной конкуренции характеризуется большим количеством и продавцов, и покупателей, а также схожими взаимозаменяемыми товарами. Ни у кого нет «контрольного пакета», ни один производитель не может оказать долговременного влияния на уровень цен, которые в этой ситуации формируются спросом и предложением. Участники рынка довольствуются сложившимся уровнем цен, роль маркетинговых исследований сведена до минимума.

2. Рынок монополистической конкуренции также характеризуется большим количеством продавцов и покупателей, но рынку здесь предложены товары, отличающиеся теми или иными свойствами (качеством, внешним оформлением, сопутствующими услугами). Разница в свойствах товаров влечет разницу в ценах. Рынку свойственна высокая конкуренция, относительная легкость проникновения на него. Зона маркетинга — разработка разных предложений для потребителей разных сегментов рынка.

3. Рынок олигополистической конкуренции состоит из небольшого числа продавцов, и поэтому они весьма чувствительны к политике ценообразования друг друга; ограниченность числа продавцов связана с тем, что новым претендентам трудно найти свободную «нишу» рынке. Преобладающая цель маркетинговых исследований — непрерывный анализ цен и товаров конкурентов.

4. Рынок чистой монополии — на рынке всего один продавец. Иногда фирмы стремятся максимализировать текущую прибыль, установив на основе анализа спроса и издержек цену, обеспечивающую максимальные показатели и по прибыли и, по возможности, по затратам. Естественно, такая ситуация на рынке не может продолжаться долго. Это целесообразно в конкретных условиях, когда сегодняшние показатели для фирмы важнее долговременных. Другие фирмы, напротив, делают ставки на долговременные цели. Они исходят из того, что завоевание сегодня большой доли рынка с помощью существенного снижения цен сулит в перспективе и низкие издержки, и высокие прибыли.

Возможна, наконец, ситуация, когда фирма работает на элитарных покупателей, которые на первое место ставят качество товара. Они готовы за это платить более высокие цены, позволяя изготовителю тем самым компенсировать повышение затрат на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок.

Падающий спрос. Любая форма в конце концов встретится с падением спроса на свои товары, например на сборные деревянные дома для загородного строительства. Специалисты в этом случае должны прежде всего выяснить, не связано ли это с обстоятельствами, неподвластными фирме. Если это не так, то необходимо искать решения в производственной сфере фирмы.

Нерегулярный спрос. У многих организаций, предлагающих на рынок строительные материалы, колебания спроса имеет довольно четкий сезонный характер — пик в весенне-летний период. Задача маркетинговой службы — изыскать способы сгладить колебания, например с помощью гибких цен.

Полноценный спрос. О таком спросе можно говорить, когда фирма в течение определенного периода времени удовлетворена своим оборотом. Задача маркетинга в этой ситуации — всемерная поддержка существующего уровня спроса путем непрерывного мониторинга конъюнктуры рынка, действий конкурентов, контроля за качеством продукции. Ни одна фирма не может не следить за изменением спроса. Определяя величину спроса на свой товар, фирма должна провести его оценку и попытаться выяснить причины изменения спроса.

Конкурентная среда. Хотя в принципе максимальная цена определяется спросом, а минимальная — издержками, на установление цены реализации влияют также и цены конкурентов.

Методы ценообразования

Возможны три направления установления уровня цены: минимальный уровень цены, определяемый затратами; максимальный уровень цены, сформированный спросом; оптимальный уровень цены. Существуют несколько основных методов расчета цены, и в каждом фирма стремится учесть хотя бы одно из направлений установления цены.

Метод «природных продаж».

Классификация цен

1. Цены, используемые в массовом товарном производстве (включая строительную продукцию в виде строительных материалов и строительных конструкций).

2. Цены на строительную продукцию в виде строительных услуг.

Цены на массовые товары.

Оптовые цены предприятия — цены изготовителей продукции, по которым они реализуют производственную продукцию, потребителям — другим предприятиям и организациям, а также сбытовым и оптовым органам. Эти цены призваны обеспечить дальнейшую хозяйственную деятельность предприятий или организаций, иными словами, реализуя свою продукцию, предприятия должны возместить свои издержки производства и реализации и получить такой размер прибыли, который позволил бы им выжить в условиях рынка. Однако полной гарантии в этом предприятию никто дать не может, так как коммерческий успех его деятельности зависит от множества рыночных факторов, действие которых предугадать оказывается весьма сложно. Поэтому конечный экономический результат деятельности предприятия может быть как положительным (прибыль), так и отрицательным (убыток).

Оптовая цена предприятия обращена к производству, тесно связана с ним. Разновидностью ее является трансфертная цена. Она применяется при совершении коммерческих операций между подразделениями одной и той же фирмы. Использование таких цен может существенно влиять на конкурентоспособность фирмы на рынке. Так, путем снижения цен на материалы, поставляемые дочерними предприятиями, можно повысить конкурентоспособность товаров основного предприятия.

Биржевая цена товара, в частности, строительных материалов и изделий, формируется на основе оптовой цены предприятия с учетом биржевой котировки, надбавок и скидок с нее в зависимости от характеристик товара, расстояния от места поставки, предусмотренного биржевым контрактом.

Розничные цены — цены, по которым товары реализуются в розничной торговой сети населению, предприятиям и организациям. Разновидностью розничной цены является аукционная цена. Аукционная цена — цена товара, проданного на аукционе. Она может существенно отличаться от рыночной цены, поскольку отражает редкие свойства и признаки товаров и в значительной степени зависит от мастерства лица, проводящего аукцион. Наконец, классификация цен в зависимости от места передачи товара покупателю, т.е. от вида франко¹.

Франко-вагон станции отправления. При установлении этой цены цена на товар передается покупателю в месте его производства со всеми правами на него и ответственностью. Покупатель оплачивает все расходы по транспортировке продукции до места назначения. Недостаток такого метода — невыгодность для удаленных клиентов. Частный случай такой цены — «франко-транспортные средства на складе поставщика». Это также передача товара в месте его производства. Чаще всего это делается с погрузкой в транспорт покупателя.

Такой метод актуален для массовых строительных материалов, так называемых местных материалов (песок, камень, щебень, кирпич, бетон и т.д.). Они потребляются на производстве в больших количествах, транспортируются, как правило, на небольшие расстояния автотранспортом.

Франко-вагон станции назначения. Это полная противоположность предыдущему варианту. В данном случае фирма взимает единую цену с включением в нее одной и той же суммы транспортных расходов независимо от удаленности клиента. Плата за перевозку равна средней сумме транспортных расходов. Тогда более приближенные клиенты предпочтут фирму, которая пользуется этим методом в месте производства товара, так как для них она будет ниже, чем для более удаленных клиентов. С другой стороны, появляется больше шансов привлечь удаленного заказчика. Кроме того, этот метод относительно прост и дает возможность применить единую цену в широком масштабе.

Зональные цены — это нечто среднее между методами «франко-вагон станция отправления» и «франко-вагон станции назначения». Все заказчики, находящиеся в границах этой зоны, платят одну и ту же суммарную цену. Благодаря этому покупатели в границах каждой отдельной ценовой зоны не получают никаких ценовых преимуществ. Однако внутри ценовой зоны также возникают более удаленные клиенты, которые будут оплачивать часть транспортных расходов более

¹ Франко — термин, указывающий место передачи товара.

близких клиентов. Кроме того, заказчики по обе стороны от границы ценовой зоны могут находиться на расстоянии нескольких километров друг от друга, а платить существенно разные цены.

Цены применительно к базисному пункту позволяют продавцу выбрать тот или иной город в качестве базисного и взимать со всех заказчиков транспортные расходы в сумме, равной стоимости доставки из этого пункта независимо от того, откуда в действительности происходит отгрузка. Тогда одновременно с повышением размеров суммарной цены для заказчиков, находящихся неподалеку от предприятия, для отдаленных заказчиков эта цена снижается. Если все продавцы выберут в качестве базисного пункта один и тот же город, цена с включением расходов по доставке окажется одинаковой для всех клиентов и ценовая конкуренция будет устранена. Для достижения большей гибкости ряд фирм выбирают сегодня в качестве базисных несколько городов. В этом случае транспортные расходы исчисляются от ближайшего к заказчику базисного пункта.

Тарифы на перевозку грузов — тарифы железнодорожного транспорта, автотранспорта, речного и морского транспорта. Цена товара, кроме издержек производства, включает также издержки обращения и, в частности, расходы по доставке товаров покупателю; транспортные расходы могут составлять в ряде случаев существенную часть продажной цены товара, особенно местных строительных материалов.

При переходе к рынку появляется такой классификационный признак, как степень свободы цен от воздействия государства при их определении. При этом различают:

1)свободные цены — цены, свободно складывающиеся на рынке под влиянием конъюнктуры независимо от какого-либо влияния государственных органов. Государство может воздействовать на их уровень только путем влияния на конъюнктуру рынка;

2)регулируемые цены — складываются под влиянием спроса и предложения, но испытывают определенное воздействие государственных органов, пользующихся методами прямого ограничения их роста или снижения, либо путем регламентации рентабельности, либо каким-либо другим методом Цены на строительную продукцию в виде строительных услуг.

Основным направлением ценовой политики в строительстве является расширение сферы применения свободных (договорных) цен на строительную продукцию.

Свободные (договорные) цены. Эти цены устанавливаются как заказчиком, так и подрядчиком на равноправной основе при заключении договора подряда (контракта) на выполнение строительных работ. Она формируется с учетом спроса и предложения на строительную продукцию, складывающихся условий на рынке труда, конъюнктуры стоимости материалов, применяемых машин и оборудования. Эти цены могут быть открытыми, т.е. уточняемыми в соответствии с условиями контракта в ходе строительства, или твердыми (окончательными).

В результате совместного решения указанных сторон оформляется протокол согласования договорной цены, которая не может быть изменена одной стороной без согласия другой стороны.

СБЫТ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

Производственно-сбытовая деятельность строительно-монтажных организаций отличается неординарностью по сравнению с другими отраслями народного хозяйства в силу ряда особенностей, характерных для строительства. Наиболее существенные из них: длительность производственно-технологического процесса от начала работ до получения конечной строительной продукции; сложность кратко- и долгосрочного прогнозирования (для дальнейшего стратегического планирования) из-за отсутствия достаточной информации о социальном составе и соотношении городского и сельского населения, его миграции из одного региона в другой и т.д.; вероятностный характер ряда факторов, таких как климатические условия, наличие сырьевых ресурсов в регионе, экологическая обстановка, влияющие на спрос и определенные показатели производственно-хозяйственной деятельности строительной организации.

Технологические сдвиги в строительном производстве зависят от объемно-планировочных решений предлагаемых к строительству проектов, цикла жизни наиболее важных технологических новшеств в промышленности строительных материалов, деталей, изделий, конструкций в сравнении с циклом существующих технологических разработок в этой отрасли и от прогнозирования возможного влияния нововведений на рынок сбыта строительной продукции. Кроме того, экономическая целесообразность предполагает выбор передовой технологии в виде совершенных подъемно-транспортных машин и оборудования, используемых в строительстве.

Исследование общих условий сбыта строительной продукции — сложный многоступенчатый процесс. В проведении таких исследований строительные организации должны использовать различные методы, среди которых можно выделить главные — прогнозирование тенденций и событий, анализ сценариев, факторный и ситуационный анализ.

1. Нацеленность на удовлетворение потребителей, перенесение центра управленческих решений в сбытовые звенья организации. Основными объектами изучения и воздействия выступают потребители-заказчики, конкуренты, конъюнктура самого рынка и технико-экономические и архитектурно-планировочные характеристики строительной продукции.

2. Ситуационное управление, т.е. принятие стратегических решений не в установленные плановые сроки, а по мере обнаружения потенциальных проблем сбыта. При этом организация должна стремиться заранее спрогнозировать варианты возможных ситуаций на рынке и разработать набор возможных стратегических решений.

3. Система непрерывного сбора и обработки информации является одной из важнейших основ ситуационного управления.

4. Использование стратегии активного воздействия на рынок строительной продукции, отказ от пассивного приспособления к рыночным условиям.

5. Развитие предпринимательской инициативы как единственно возможной формы управления производством и сбытом, включающей в себя непрерывный процесс выработки новых конкурентоспособных идей, оперативное внедрение наиболее

плодотворных из них; организация производства и сбыта новой строительной продукции в максимально сжатые сроки.

6. Ориентация на достижение долгосрочного коммерческого успеха посредством выработки долгосрочных стратегических целей, обеспечивающих строительным организациям относительную независимость от состояния рынка в периоды временного ухудшения, что связано прежде всего с поддержанием лидерства в области технологии строительного производства.

7. Непрерывный экономико-финансовый анализ в целях альтернативного выбора эффективных каналов сбыта: прямого сбыта, через торги и аукционы, посреднические фирмы (торговые дома), ипотеку.

Прямой сбыт

Выпуск строительной продукции осуществляется в соответствии с имеющимся портфелем заказов, заключенными контрактами, подрядами и предварительными соглашениями на строительство тех или иных объектов и оказание сопутствующих технических услуг (например, эксплуатация систем теплоснабжения, энергоснабжения, текущего и капитального ремонта и т.д.).

При этом как наиболее существенные рассматриваются три модели «портфельного анализа»:

1) модель роста рыночной доли определенного вида строительной продукции;

2) модель привлекательности строительной организации — положение на рынке строительной продукции;

3) модель направлений стратегической политики строительной организации.

Модель роста рыночной доли основывается на двух показателях положения СЕБ на рынке: темпе роста рынка отдельного вида строительной продукции и его относительной рыночной доли.

Выбор указанных критериев имеет под собой ряд оснований. Темп расширения рынка сбыта — наилучший показатель цикла жизни строительной продукции и выявляет возможности СЕБ по расширению рыночной доли, повышению нормы прибыли. Рыночная доля, в свою очередь, хорошо характеризует положение стратегической единицы (вид строительной продукции), а изменение рыночной доли отражает движение СЕБ таким образом, что повышение рыночной доли способствует снижению единичных издержек производства у данного вида СЕБ. В то же время, в определенной степени величина рыночной доли стратегической единицы тесно и позитивно связана с нормой прибыли на финансирование.

Однако модель роста рыночной доли обладает рядом недостатков. Она не позволяет рассмотреть многие другие параметры производственно-сбытовой деятельности организации, так как исходит из постулата, что внедрение на растущий рынок всегда предпочтительнее; а также упрощает стратегические выводы, сводя их к альтернативам «расширение — поддерживание — сокращение деятельности».

Модель привлекательности положения на рынке основывается на двух основных критериях — положение и конкурентоспособность СЕБ и привлекательность строительной организации.

Каждый из этих критериев оценивается на базе большого числа показателей, среди которых особенно важны:

1) объем сбытовых операций;

2) рост сбытовых операций;

3) уровень удовлетворения спроса на продукцию организации;

4) приверженность потребителя — заказчика продукции строительной организации;

5) уровень цен;

6) прибыльность по строительной организации;

7) технологические преимущества;

8) чувствительность к общехозяйственной конъюнктуре;

9) организационная структура строительной организации и др.

В данной модели предлагается более гибкая стратегия, предполагающая возможность особых инвестиционных решений для СЕБ. Предлагаются также различные альтернативы инвестиционной политики: инвестиции для удержания позиций на рынке; инвестиции для проникновения на рынок; инвестиции для перестройки производственно-сбытовой деятельности; селективное инвестирование; сокращение инвестирования; уход с рынка. Следует сказать, что данная модель обладает тем недостатком, что распределение стратегических единиц на базе многочисленных показателей страдает известным субъективизмом.

Модель направлений стратегической политики использует критерии конкурентоспособности строительной продукции и перспектив развития сферы строительного бизнеса. При прямом сбыте данная модель предполагает более четкие количественные критерии оценки, дает более ясные стратегические рекомендации, а дополнение к модели содержит альтернативный вариант анализа рисков. Основные два параметра модели разбиваются на отдельные факторы, каждый из которых оценивается для любой СЕБ (вида строительной продукции) по балльной системе: от 0 до 4.

Так, для определения конкурентоспособности строительной продукции используются критерии:

1) доля на рынке;

2) сбытовая сеть;

3) сеть послепродажного технического обслуживания;

4) экономические показатели строительного производства;

5) строительная мощность по отношению к рыночной доле и к потребностям рынка;

6) доступность сырья, стройматериалов и пр.;

7) способность изменять объемно- и архитектурно-планировочные решения строительной продукции;

8) способность совершенствовать технологию строительного производства;

9) качество строительной продукции.

На основе указанных моделей формируются основные задачи в выработке стратегии прямого сбыта строительной продукции.

Цена.

Ценообразование непосредственно влияет на положение товара на рынке, которое воспринимается потребителем как имидж товара. На российском рынке ИТС основная сложность в этом отношении состоит в том, что пока еще правовые аспекты покупки и лизинга программного обеспечения не получили широкого распространения. Рынок наводнен огромным количеством пиратских копий, что существенно усложняет работу маркетологов, хотя очевидно, что российский рынок потребителей ИТС потенциально огромен и ведущие зарубежные компании активно работают на нем, параллельно ведя работу по борьбе с пиратством.

4. Место.

Рынок информационных технологий по своей природе глобален, сотрудничество американских, европейских и азиатских компаний в этой индустрии приобретает первостепенное значение. Компаниям, которым не удается выйти на этот уровень, все сложнее конкурировать на рынке.

В области ИТС реклама делится на две основные группы: фирменная реклама и реклама определенных продуктов. Разница между этими двумя видами рекламы состоит в том, что в первом случае осуществляется рекламная поддержка марки в течение всего года, а во втором — только в период стимулирования ее сбыта.

Разработчикам ИТС доступны следующие эффективные виды рекламы:

выпуск брошюр, буклетов и прочей полиграфической продукции рекламного характера с информацией о фирме и отдельных видах продукции и услуг;

выпуск CD-ROM с рекламной информацией и демонстрационными версиями программных продуктов;

статьи в газетах и журналах как специального, так и общего профиля;

размещение сайтов в Интернете;

проведение семинаров, презентаций с использованием видеороликов и компьютерной графики;

участие в выставках и конференциях;

включение информации о своих продуктах в европейские и мировые базы и банки данных;

реклама по радио и телевидению;

прочие.

Мероприятия по проведению рекламной кампании обязательно должны быть зафиксированы в плане маркетинга.

Информации в строительстве

Как уже отмечалось, неотъемлемой частью ИБД системы управления инвестиционными проектами является система классификации и кодирования информации. Под системой классификации понимается совокупность правил упорядочения предметов, понятий, свойств, признаков и других подобных категорий, то есть распределение их на классы, подклассы и другие группировки, а также правил их цифрового или (и) буквенного обозначения. Классификация и кодирование информации осуществляется для обеспечения возможности автоматизированной обработки данных.

Под классификатором понимается систематизированный свод наименований классификационных группировок, объектов, признаков классификации и их кодовых обозначений.

Системы классификации и кодирования, используемые в подсистеме управления строительным производством должны удовлетворять следующим требованиям:

- обладать необходимой полнотой, то есть охватывать всё множество данных, используемых в подсистеме;

- иметь определенную избыточность и гибкость для возможности расширения множества классифицируемых (и кодируемых) данных и внесение изменений без нарушения структуры классификатора;

- обеспечивать возможность перехода от классификаторов одного вида к классификаторам другого вида (например: от общесистемных к ведомственным и наоборот);

- обеспечивать простоту и последующую автоматизацию ведения классификаторов и кодовых словарей;

- обеспечить однозначное присвоение каждому объекту кодирования определенного кодового обозначения;

- предусматривать минимальную длину кода;

- иметь для всех кодируемых множеств системы одинаковый алфавит кода;

- предусматривать возможность автоматического контроля информации, а также исправление допущенных ошибок.

При решении комплексов задач по управлению строительным производством используются различные классификаторы, которые подразделяются на два вида:

а) классификаторы общего пользования (общесистемные и ведомственные классификаторы), они формируются при подготовке к запуску системы и их ведение возложено на администратора центральной базы данных системы;

б) классификаторы пользователей (локальные классификаторы), они формируются непосредственно самими пользователями, которые осуществляют и ведение данных классификаторов в процессе эксплуатации задач пользователями, однако структура таких классификаторов, методы классификации и кодирования являются едиными для всех пользователей.

ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В СТРОИТЕЛЬСТВЕ

Общие концепции планирования маркетинга

Планирование маркетинга в строительстве — это построение логической последовательности отдельных видов маркетинговой деятельности, определение целей строительного предприятия и разработка планов для достижения этих целей. Конечным результатом этого является разработка плана маркетинговых мероприятий, в котором отражены направления деятельности строительного предприятия для достижения успеха и процветания на рынке.

Основное назначение плана маркетинга — обоснование целей и разработка конкретных действий с учетом ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Целями строительного предприятия являются реализация строительной продукции (строительных объектов, материалов, конструкций и др.), выполнение строительных и монтажных работ и оказание строительных услуг в заданные сроки и соответствующего качества. В плане маркетинга решаются задачи по использованию существующих возможностей для укрепления позиций строительного предприятия на рынке реализации объектов строительства и по достижению успеха в конкурентной борьбе среди аналогичных строительных предприятий.

Современное строительное предприятие вынуждено работать в условиях конкуренции и постоянно изменяющейся экономической ситуации. План маркетинга раскрывает возможности, которые позволяют предприятию выиграть конкуренцию, адаптироваться на рынке и достичь достаточной финансовой устойчивости и уверенности в динамичной среде современного бизнеса, повышения доходности, прибыльности при меньшем риске финансовых потерь.

Планирование маркетинговой деятельности строительного предприятия осуществляется в определенной последовательности. Сначала устанавливают цели маркетинговой деятельности для отдельных проектов, строительных комплексов, объектов жилищного, социального или культурного назначения, а также видов работ и услуг. Затем разрабатывают альтернативные стратегии — строительство объектов улучшенной планировки, применение новой технологии и организации строительства, формирование рынка (продажа или сдача объектов заказчику), проникновение на новые рынки в другие регионы; выбирают наилучшую стратегию; формируют план маркетинговой деятельности, элементами которого являются строительные объекты, виды строительных и монтажных работ; цена (сметная стоимость) объектов и видов работ; пути реализации объектов и строительных и монтажных работ; сдача объектов и работ заказчику. Наряду с этим осуществляют календарное планирование, строительство объектов и выполнение работ, которые должны ответить на вопросы: кто является заказчиком и кто будет строить? что, когда, где, как и за счет каких ресурсов будет строиться?; разрабатывают бюджет маркетинга.

Исходя из целей и стратегий развития предприятий осуществляется анализ маркетинговой деятельности, который включает анализ внешней среды маркетинга, анализ внутренней маркетинговой деятельности предприятия и анализ системы маркетинга.

12 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒